第八章 物流配送.ppt

2020 2 10 湖工管理 1 配送作为一种特殊的 综合的物流活动形式 几乎包括了物流的所有职能 是物流的一个缩影或在特定范围内物流全部活动的体现 有 小物流 之称 配送中心是专门从事配送工作的物流据点 它集信息流 商物 物流于一体 具有物流的全部职能 是现代物流的一种先进的货物配送组织形式 第八章物流配送 distribution 2020 2 10 湖工管理 2 按用户的需求 及时 整齐 完备 按质按量地送货至客户 并进行相应的售后服务 配送中心 D G A A B C D C E F 客户甲 客户乙 配送 2020 2 10 湖工管理 3 第一节配送的概念与类型 一 概念配送是按用户订货的要求 以现代送货形式 在配送中心或其他物流据点进行货物配备 以最合理的方式送交用户 实现资源的最终配置的经济活动 2020 2 10 湖工管理 4 理解配送概念的要点 1 用户中心 服务为本2 配 与 送 的有机结合3 中转型送货4 组织化管理5 接近用户的资源最终配置6 Win Win服务原则 2020 2 10 湖工管理 5 甲 二 配送的作用 1 降低整个社会物资库存水平 A A 配送中心 D B C B D C 甲 乙 2020 2 10 湖工管理 6 配送的作用 2 提高物流效率 降低物流费用3 流通社会化 物流产业化的战略选择4 降低企业库存水平 2020 2 10 湖工管理 7 案例配送降低了分销成本 Y公司有两个工厂 北京和上海 配合销售 他们在武汉 南昌和长沙都设有仓库 货物从工厂直接发送到仓库 在公司重新整合分销渠道及物流系统时 他们取消了南昌和长沙的仓库 而用配送中心武汉来覆盖整个三个地区 2020 2 10 湖工管理 8 公司的管理人员认为重组后有如下好处 1 南昌和长沙从客户下订单到收到货物的时间由以前的5天减为3天 客户的抱怨减少了 2 以前客户分散地向两个工厂下订单 很难平衡车辆配载和满足他们的需要 现在则容易解决 3 由于三地的货物集中配送到武汉配送中心 工厂方面的运费减少了 而虽然增加了由武汉到南昌和长沙的运费 但总的Logistics费用由于两个仓库的取消 还是减少了 4 武汉配送中心可处理退换货 报损等问题 而以前这些货物须运回工厂 5 总的库存降低了 2020 2 10 湖工管理 9 共同配送 日本工业标准 JIS 为了提高物流效率 对许多企业一起进行配送 优势 降低配送成本 使车辆满载 减少运行车次 改善交通环境 取得就近优势 减少配送总里程 减少配送网点及设施 节约物流资源 2020 2 10 湖工管理 10 共同配送方式 配送中心 A D C B E G F 集货 送货线路2 送货线路1 2020 2 10 湖工管理 11 共同配送方式 配送中心 A D C B 集货 由若干用户联合组织配送 2020 2 10 湖工管理 12 共同配送方式 连锁化 集团化 配送中心C 配送中心A 配送中心B 配送中心D 东 北 南 西 L G E B C A N K J H I D M F 物流基地 2020 2 10 湖工管理 13 第二节配送作业流程 一 配送作业组织1 拟订配送计划 配送合同 配送条件 配送方案 送达地 货物特性 信息传输 运输条件 运输方式 运输方案 运输能力 用户编组 线路选择 费用预算 其他条件 数量时间 品种规格 接货方式 接货人 2020 2 10 湖工管理 14 2 下达配送计划 配送中心 部门 运输 仓库 装卸 配货分货 包装 财务 总计划 分计划 2020 2 10 湖工管理 15 3 实施配送计划 1 配送发运 2 送达用户 取得用户签字的回执 交财务部门结算 2020 2 10 湖工管理 16 二 配送作业流程 采购订货 验收接货 入库存储 配装汽车 送货到户 返程 送达交货 备货分放 分货 拣选 加工 配送作业一般流程 2020 2 10 湖工管理 17 第三节配送中心 一 概念 DistributionCenter GB 接受并处理末端用户的订货信息 对上游运来的多品种货物进行分拣 根据用户订货要求进行拣选 加工 组配等作业 并进行送货的设施和机构 配送中心一般具有如下特点 位于运输枢纽 对所覆盖区域客户的送货时间在三天以内 更有效地利用资源 仓库和运输 货物从工厂的补足不超过三天 2020 2 10 湖工管理 18 三 配送中心的建筑结构 2020 2 10 湖工管理 19 配送中心的业务结构 收货场 理货场 发货场 保管场 流通加工 保管场 100 60 60 100 40 10 10 20 2020 2 10 湖工管理 20 四 配送中心的核心工艺 一 拣选式配货 摘果式工艺 拣货 拣货 拣货 拣货 货垛 2020 2 10 湖工管理 21 拣选式配货适用领域 1 用户不稳定 不能建立相对稳定的分货货位 难以建立稳定的分货线 2 用户之间共同需求不是主要的 需求差异大 一般采取一票一选 3 用户需求种类多 难以共同取货 4 用户需求时间不统一 2020 2 10 湖工管理 22 拣选式配货适用领域 5 仓库改造成配送中心 或新建配送中心 作为一种临时性过度办法 6 电子商务配送 由于直接面对基本消费者 需求的随机性强 2020 2 10 湖工管理 23 二 分货式配货 播种式工艺 分货线 E C F G B D A 取货 用户货位 2020 2 10 湖工管理 24 分货式配货适用领域 1 用户稳定 数量较多 可以建立稳定的分货线和货位 2 用户需求有很强的共同性 需求数量有差异 但种类基本相同 3 用户需求的种类较少 配送时间没有严格限制 4 配送效率高 成本低 专业性强 5 商业连锁 服务业连锁 巨型企业内部供应配送 2020 2 10 湖工管理 25 三 分拣式配货 是分货式配货和拣选式配货一体化的配货方式 适应于小型配送中心 邮局 快递公司等领域 配货对象是参杂 混合的杂乱对象 2020 2 10 湖工管理 26 第三节配送合理化 一 不合理的配送形式1 资源筹措的不合理2 库存决策不合理3 配送服务价格不合理4 配送与直达的选择不合理5 送货中不合理运输6 经营理念不合理 2020 2 10 湖工管理 27 二 配送合理化判断标志 1 库存标志库存总量 结构 周转速度 库存成本等2 资金标志资金总量 资金周转 资金投向3 成本和效益4 供应保证标志5 社会物流资源节约标志 2020 2 10 湖工管理 28 三 配送合理化措施 1 推行一定综合程度的专业配送2 推行加工配送3 推行共同配送4 推行送取结合5 推行准时配送6 推行即时配送 2020 2 10 湖工管理 29 Wal Mart P G 双赢 2020 2 10 湖工管理 30 戴尔电脑 大规模定制 采用直销模式 与顾客建立直接联系采用定制方式 只按订单生产通过使库存减少来提高利润采用先进的后勤管理软件优质的大客户服务万维网 WorldWideWeb 使整个过程天衣无缝 思考题为什么其他的PC制造商不能复制DELL的成功 2020 2 10 湖工管理 31 A 虚拟企业 经营数字式企业