泰国企业高级管理人员培训项目.doc

国外企业高级管理人员中国培训项目可行性分析报告紫光集团教育培训中心国际预科部喻鹏2007年1月5日目录第一章 项目概况31、项目名称32、项目简介33、主办单位34、项目背景3第二章 市场分析31、培训市场的发展历史与发展趋势32、外商来华投资的发展73、项目市场分析84、项目优势8第三章 成本收益分析91成本分析92收益分析10附录1：接待及教学流程表11附录2：主讲人名单1214第一章 项目概况1、项目名称国外企业高级管理人员中国培训项目2、项目简介为期10天的精品MBA课程，其中5天在泰国新罗大学授课，5天在中国紫光集团教育培训中心授课。紫光集团教育培训中心负责在中国授课期间的教学、参观、接待、安排食宿等，授课人员为清华大学教授、中国政府官员及知名企业CEO,课程主要内容为中国经济、政治及投资环境分析。3、主办单位泰国暹罗大学泰国暹罗大学于1965年创建，经过40多年的努力，已经成为泰国五大私立大学之一。现有在校学生15,000余名，中国留学生200余人。目前已经建成学院包括管理学院、人文学院、传媒艺术学院、法学院、工程学院、理工学院、护理学院、国际学院和研究生学院。其中研究生学院，设有工商管理、传媒艺术、工程学、教育管理和信息技术等专业，可授予硕士学位和博士学位。外方项目负责人助理校长：Jomphong Mongkhonvanit中方项目负责人项目经理：喻鹏4、项目背景泰国暹罗大学长期从事企业高级管理人员培训，并与美国哈佛大学研究所合作运作企业高级管理人员培训，具有国际合作高管培训项目的成功经验。紫光集团教育培训中心自成立之日起已经成功举办过几期政府官员培训。在北京留学教育展上双方会谈后，对合作运作企业管理人员培训项目都表示出浓厚的兴趣。在访问泰国暹罗大学时，双方就合作的具体细节进行了探讨，进一步论证了项目的可操作性。第二章 市场分析1、培训市场的发展历史与发展趋势经过十多年的发展，管理培训在中国获得了越来越多企业及管理者的重视，出现了飞速发展的势头，年产值已达几百亿元。在2006年及随后几年，中国管理培训的发展趋势是什么呢？ 1.1 中小培训中介机构逐渐退出市场，行业霸主渐行渐现管理培训发展初期，培训师是最稀缺的资源之一，企业对管理培训的认识不深，需求不明，许多人掌握了几名培训师的联系方式就开起了培训公司，依靠信息的极度不对称掘得了第一桶金。培训机构为了阻止培训师和企业直接联系，为培训师规定了许多限制，为培训师印制自己机构的名片，全部是自己的联系方式，不留一点培训师的联系方式。这种赚钱的方式很轻松，使他们丧失了进一步发展的动力。但现在，互联网的发展使这种信息不对称大大缩小。许多网站汇集了上千名的培训师资料，有的网站如博锐管理在线公开了培训师的联系方式。不少培训师自己也建立了个人网站或在知名网站开办专栏，公开自己的联系方式。只要企业培训管理者知道了培训师的姓名，就能够比较容易地取得联系方式。一位全国知名的培训师在培训机构举办的公开课上公开说：“我不能留自己的联系方式，但大家只要到百度输入我的名字，就可以获得我的联系方式，邮箱、电话、MSN什么的都有了！”互联网大大缩小了培训机构与企业培训管理者之间的信息不对称。另一方面，企业培训管理者成长迅速，积累了许多培训师的资源，甚至超过了一些培训机构。只要培训师到企业讲了一次课，下次企业就会绕过培训机构直接和培训师联系。虽然这样做有违商业道德，但可以为企业节约二分之一甚至三分之二的费用，而培训师并不损失什么，甚至可以增加课酬，所以，培训师和企业都喜欢这样做，培训机构对此也无可奈何。这种情况的泛滥直接导致了培训机构收入的下降。虽然一天的内训可以有几千甚至上万的毛利，但支付房租、工资、提成、营运等等费用，已让培训机构不堪重负。公开课更是艰难。十几个业务员有时还招不到十几个人，有时收入连课酬和场地费都不够。曾在中国培训市场上红火的培训中介机构越来越衰弱，大批中小培训中介机构将逐渐退出管理培训市场。十几年的发展历史，管理培训市场并没有象其他行业一样出现强大的知名企业。目前，偌大的中国管理培训业还没有出现营业额过亿的机构。大多数培训机构年营业额还不到一百万，过千万已算比较大的了！但是，近几年一些培训机构积累了较丰富的培训师资、课程资源及客户资源，进入了一个快速发展的通道。广州众行2005年的营业额已达到数千万，它在全国各地设立了分公司或办事处，迅速发展自己的范围。时代光华也在力争成为国内第一个营业额过亿的管理培训机构。不出几年，国内也会出现强大的知名管理培训机构，行业霸主渐行渐现。 1.2 小而精、小而专的培训机构越来越多，并受到欢迎发展初期，培训机构无所不能，从战略决策到五S，从金融业到制造业。只要企业有需求，培训机构一定会满足。但是，这种小而全、完全依靠中介、没有自己核心资源的服务模式越来越不被企业所认可。一些新出现的培训机构，开始面向某个行业、某个课题或某些群体，集中精力，积累资源，获得客户越来越多的认可。如深圳的依赛伦思面向IT业，成立不到两年，在2005年就已达到1000天培训业务量。深圳的汉捷专注于研发领域，也获得了客户较高的认可。作为知识密集型的行业，管理培训业不同于制造业，最终不会出现垄断的行业巨头。只要有自己核心的优势资源，再小的培训机构也能生存并发展。在北京，出现了专门为培训机构研发课程的公司。上海的秦业专门面向培训机构、培训师和企业，出售管理培训录像，虽然目前的影响不是很大，但客户都很认可他们的产品。深圳也出现了专门为各大企业、各培训机构和培训师提供培训器材、教学设备、游戏道具和音像资料等辅助产品的公司-希斯摩尔。这种专门为培训机构和企业培训管理者提供产品或服务的机构在欧美是一个行业。在国内，还只是崭露头角，但会越来越多。 1.3 国外培训机构更大规模、更深入地开拓中国市场中国管理培训市场的飞速扩大，吸引了越来越多的国外培训机构。欧美顶尖的培训机构智越、企顾司、AMA等早已进入中国市场，并取得了不俗的业绩。国外的一些中小培训机构也认识到了中国市场的价值，会逐渐将进入国内市场。目前，国外培训机构的客户主要是外资企业和大型国有企业，随着他们对中国企业了解的深入，国内企业实力的壮大，国外培训机构将深入中国市场，攫取更大的市场份额，这对尚处于起步阶段的国内培训机构来说是一个极大的挑战。更为可怕的是，国外培训机构不但要争市场，还要争夺极为稀缺的培训师资源。对市场和人才的争夺在以后的几年会越来越激烈。 1.4 自主研发将成为国内培训业的主流途径之一培训中介是一条不归路，越来越多地的培训机构会选择自主研发自有版权课程。竞越靠引进国外版权课程起家，目前也推出了多门自主研发的培训课程。众行计划在课程研发方面下大力气。北京的人众人也研发了不少课程，并进行了版权注册。了解本土企业的实际需求并根据需求进行完善，是本土培训机构具有的先天优势，这不是国外培训机构实现人才本土化就能够做的。而根据中国企业的需要自主研发自有版权课程并进行版权注册是避免同质竞争的好方式。 1.5 认证市场将趋于平淡，假认证逐渐退出江湖在培训机构和某些国家部委的炒作下，许多人认为国外盛行职业资格认证，取得资格证书是与国际接轨的表现，把考证作为提升自己身价、进入某一行业领域的敲门砖。培训认证火爆的后面，是某些培训机构和国家部委数炒票的笑脸。实际上，这完全是谎言。世界上没有任何一个国家，企业管理岗位需要持证上岗。欧美的资格认证完全是自愿的，而不是市场准入资格。问一问杰克韦尔奇拿过什么上岗证，史蒂芬柯维取得过什么培训师资格证书就明白了。某些国家部委为了抢夺利润丰厚的资格认证市场，纷纷推出类似的资格认证，让考证者无所适从。更甚的是某些培训机构到香港或美国等地注册一个所谓的协会，然后宣布自己的资格认证国际通用，世界500强认可。本来一个平常的课程，加上这个所谓的国际资格证书，一天的培训费却达2000元甚至更多。随着中国和国外培训同行交流越来越多，这种利用信息不对称弄虚作假的做法会越来不被培训学员认可，将和当年盛极一时WBSA商务策划师认证一样逐渐退出培训市场，企业及学员对认证的认识会越来越趋于平淡，参加培训更重要的是学习知识与技能，而不是获得所谓的资格证书，无论这个证书是国内的，还是国际的。 1.6 培训外包开始出现并成为大型企业的新方式，综合系统的服务企业对培训越来越重视，有些企业年培训经费达几千万元，培训外包将成为这些企业的普遍选择。被选定的培训机构不但为企业提供培训课程，还提供包括培训体系建设、年度培训计划制定与实施等服务。这样，企业节约了人力，而培训机构节约了推广的费用。更重要的是培训外包有利于外部培训课程“内化”，也有利于解决“企业个性化需求与标准化课程矛盾”的问题。如果实现了以上两点，对企业来说是最大的收获。有能力取得大企业培训外包资格的都是一些有实力的培训机构，这也加速了中小培训中介机构退出市场的步伐。 1.7 教练式培训开始真正登上舞台企业对培训越来越重视，但也是越来越困惑，因为无法确认培训的效果。培训需要高投入，产出却看不到。许多民营企业老板不切实际地希望培训就象生产一样投入多少就能获得多少，而培训机构在签单前的种种承诺更加重了这种期望。结果期望没能成为现实，企业对管理培训却越来越不信任。实际上，培训效果不理想，有许多原因，有的是因为培训师的授课技巧不到位、内容没有针对性，有的是因为学员的态度不端正，有的是因为企业没有给学员一种应用所学知识技能的环境。作为企业的培训管理者，最重要的是关注自己所能改变的因素。教练技术作为一种培训辅助形式开始和企业管理培训相结合。这种一对一的辅导，不但帮助学员端正态度，认清问题的本质，还引导学员发现基于自己实际情况的解决方法，使培训所传授的技能方法落实到实际工作中去，极大地提高了管理培训效果,有效地解决了培训效果无法体现的问题。中人网在2005年推出的EMC就是基于这种思路设计的一种“培训+教练”的新形式。初试牛刀，就获得了客户的高度认可。深圳的“培训者俱乐部”也将推出培训师和教练集于一身的培训模式。在这种模式下，培训机构为每位学员建立一个档案，根据学员的实际情况和需求进行“一对一”的辅导，每一个课程的辅导周期长达4-8周。将学习从课堂延伸到实际工作中去，将短时间的学习变成了较长时间的实践。这种教练式培训极有可能成为管理培训和其他通用技能培训的一种标准模式。 1.8 E-learning获得飞速发展。作为一种新技术，E-learning一出现就获得了企业的关注，并被寄予了极高的期望。它极大地降低了培训费用，并使培训做到随时进行，没有了延迟（比如，入职两个月之后进行入职培训已失去了大部分意义）。但由于各种条件的限制，E-learning在中国并没有获得较快的发展。随着企业对E-learning认识的深入及IT硬件、软件的进步，E-learning将步入一个快速发展的通道。E-learning将在两个领域获得发展，一是面向所有企业的公共平台，如中华培训网目前推广的E-learning平台，主要是解决职业素质、通用管理能力等知识性、通用性的需求，一是企业自己搭建的E-learning平台，主要是满足企业的个性化（对于员工则是通用性）的需求。 1.9 培训师的名气不再重要，踏实的无名培训师开始受欢迎！过去几年的管理培训市场，是余世维为代表的培训名师的天下。培训名师如娱乐明星般层出不穷，你方唱罢我登场。他们也象十几年前的明星，在全国各地到处走穴，在几百人甚至上千人的大课堂登台授道，企业管理者趋之若骛，听后热血沸腾，走出课堂却什么也没有留下。目前在全国各地盛行的各种“培训卡”为这种“明星培训师+大讲堂”演讲式的培训推波助澜。从专业的角度讲，这些培训名师不是培训师，而是演讲者，他们传授的更多是理念、知识，而不是方法、技能。管理者处在初级阶段的时候确实也需要理念和知识，但听得多了，这种演讲也失去了意义。在解决了“你要下棋”、“你能下好棋”之后，下一步就是“如何下好棋”。因此，技能方法的培训是企业管理者将来更需要的。企业对培训会越来越理性，那些把飞机当的士、不认真研究客户需求、一年讲课两三百场的培训名师将逐渐失去市场，而名气不大，愿意为企业提供切实的训前调研及训后辅导、踏踏实实做培训的无名培训师会越来越受到企业的欢迎。 1.10 高端小班制开始登场唱主角。小班制是目前外资培训机构常常采用的一种高端培训课程组织形式。这种培训班，只有十几名学员，培训师可以和每一位学员充分沟通，关注于每位学员的收获，从而使学员获得长足的进步。随着教练式培训的推行，小班制将成为管理技能培训的主流模式，因为教练式培训必须采用小班制才能达到最好的效果。而那种大讲堂式的培训形式会越来越少。管理培训在中国还处于起步阶段，无论是培训课程的研发还是培训机构的组织，培训人才的成长还是培训机构的发展，都有许多的路仍然需要探索。但是，培训人才更专业、行业规则更规范、培训机构进一步发展是整个管理培训业的发展趋势，并将为中国企业的发展提供更充足的养分。2、外商来华投资的发展一些跨国公司在中国的投资已经成为其全球盈利的主要增长点。以大众汽车为例，该公司80%以上的利润来自中国市场。2004年美国企业在中国白皮书显示，美国在华企业中3/4是盈利的，且盈利状况均高于世界其他地方。投资中国、在中国发展，已经成为不少跨国公司全球布局的重要战略取向。目前，来华投资的国家或地区已超过180个，全球最大的500家跨国公司已有400多家在华投资，世界排名前列的汽车巨头全部进入中国，世界IT产业100强中已有90多家进入中国，外商以多种形式在华设立的研发机构超过600家。联合国贸发会议今年的预测报告也显示，未来两年中国仍将排在全球跨国直接投资热点地区之首。3、项目市场分析本项目针对的消费群体主要为东南亚甚至欧美国家有意向到中国经商或投资的大型企业高级管理人员及投资者。具体将来自两个渠道，一是国外学术机构已有的企业高级管理人员培训项目学员，二是与紫光集团教育培训中心合作推广该项目所招收的学员。目标客户群为高收入人群，所以影响市场的主要因素为培训课程的内容设计是否优秀及课程的实用性是否强，价格是影响较弱的因素。所以本项目的设计为高端培训，并以实用性为主要目标，主要由三部分组成：由国内知名的教授学者讲解中国的宏观经济情况及投资环境；由高级政府官员讲解中国的政策法规；由中国著名企业的CEO讲授实际案例并参观优秀企业。并将根据客户的需求，组织地方性质的经济研讨会、论坛、投资说明会等。4、项目优势4.1 市场创新以上是对整个培训市场发展历史和发展趋势的综合分析，本项目是培训市场中企业高级管理人员培训的一个具体项目。但是针对目前中国培训市场只是培训国内客户的现状，本项目通过与国外大学的合作将国外的高级企业管理人员带到中国进行培训是一个创新。在第一个培训班成功之后，可以按流程推出标准化课程，专门针对东南亚甚至欧美的客户进行关于中国经济、政策法规及投资环境的培训，市场推广将通过与国外大学的合作进行。在当前中国经济持续高速发展，越来越多的国外大型企业及投资者青睐中国市场的背景之下，本项目的市场前景良好。同时通过本项目的运作还能增加紫光集团教育培训中心企业高级管理人员培训项目的市场声誉，为拓展国内本土企业及外商投资企业的高级管理人员培训市场打下良好的基础。4.2 准入门槛高与传统的企业高级管理人员培训不同，本项目具有较高的行业壁垒。首先，国外高级企业管理人员希望能够得到中国知名的大学的结业证书和著名教授学者的培训。国内大多数的中小型培训机构并不具有颁发中国知名大学结业证书的能力，而背靠清华大学的学术资源及品牌优势，紫光集团教育培训中心具有操作本项目的实力与资源。较高的行业壁垒可以限制大部分的中小型培训机构进入，从而避免了行业在低端范围的价格竞争，保证了较高的教学质量和项目回报率。从项目的市场推广方式来看，中国培训机构直接在国外招生无论从巨额的成本和较低的实施可能性上来说都不现实。可行的市场推广方式是通过与国外的学术机构合作推广市场。国内大部分的中小型培训机构不具有与国外学术机构合作的实力，而紫光集团教育培训中心通过国际预科项目的运作，已经具有了一定数量的国外合作院校，只要设计出符合市场需求的培训课程，可以通过这些已有的合作院校直接推广，节省了大部分的市场推广费用。第三章 成本收益分析1成本分析项目说明花费天数合计（30人）合计（20人）合计（15人）教室租金清华大学人文学院电教室700元/天5天0.35万元0.35万元0.35万元教师薪金清华大学教授、政府官员、知名企业CEO及翻译2.5万元/天4天10万元10万元10万元住宿费对外交流中心酒店500元/人/天6天9万元6万元4.5万元餐费清华大学近春园、100元/人/餐5餐1.5万元1万元0.75万元紫光国际交流中心酒店2楼宴会厅200元/人/餐5餐3万元2万元1.5万元北京全聚德烤鸭店200元/人/餐1餐0.6万元0.4万元0.3万元旅游故宫、颐和园、长城门票160元/人0.48万元0.32万元0.24万元客车租金旅游、参观企业、机场接送0.5万元0.5万元0.5万元证书费学费的20%3万元2万元1.5万元其他费用开业典礼、礼品等2.5万元2.5万元2.5万元人员间接成本3名工作人员5天的薪水及办公室租金5天0.36万元0.36万元0.36万元合计31.29万元25.43万元22.5万元2收益分析30人以上团20-30人团15-20人团学费3000元/人/天4000元/人/天5000元/人/天人数30人20人15人天数5天5天5天总收入45万元40万元37.5万元成本31.29万元25.43万元22.5万元毛利润13.71万元14.57万元15万元毛利率30.47%36.43%40%附录1：接待及教学流程表时间内容说明参加人员第一天17:00-17:30接机租用大客车两名项目组人员17:30-19:00从机场回紫光国际交流中心酒店车上简单介绍行程安排、发放日程安排表两名项目组人员19:00-19:30酒店登记两名项目组人员19:30-20:00开业典礼在酒店二楼宴会厅举办，由中心主任或一名知名企业CEO或政府官员致词主持人、致词人、两名项目组人员、（翻译） 20:00-21:30晚餐紫光国际交流中心酒店二楼宴会厅主持人、致词人、两名项目组人员、（翻译）第二天9:00-12:00讲授中国的宏观经济发展由国内著名教授学者主讲讲师、（翻译）、两名项目组人员12:00-13:00午餐清华大学近春园讲师、（翻译）、两名项目组人员13:00-15:00讲授中国企业的成功案例由知名企业CEO主讲CEO、（翻译）、两名项目组人员15:00-17:00参观企业由该CEO实地讲解CEO、（翻译）、两名项目组人员17:00-19:00晚餐紫光国际交流中心酒店二楼宴会厅CEO、（翻译）、两名项目组人员19:00回酒店休息第三天9:00-12:00讲授中国吸引外商投资的政策法规由高级政府官员主讲政府官员、（翻译）、两名项目组人员12:00-13:00午餐清华大学近春园政府官员、（翻译）、两名项目组人员13:00-14:00参观清华大学校园著名景点（翻译）、两名项目组人员14:00-17:00讲授中国的投资环境及外商投资成功案例由国内著名教授学者主讲讲师、（翻译）、两名项目组人员17:00-19:00晚餐清华大学近春园讲师、（翻译）、两名项目组人员19:00回酒店休息第四天9:00-12:00讲授中国对外经济合作的政策法规由高级政府官员主讲政府官员、（翻译）、两名项目组人员12:00-13:00午餐清华大学近春园政府官员、（翻译）、两名项目组人员13:00-15:00讲授中国对外经济合作的成功案例由中外合资企业的高级主管主讲高级主管、（翻译）、两名项目组人员15:00-17:00参观企业由高级主管实地讲解高级主管、（翻译）、两名项目组人员17:00-19:00晚餐紫光国际交流中心酒店二楼宴会厅高级主管、（翻译）、两名项目组人员19:00回酒店休息第五天9:00-12:00中泰经济合作研讨会由高级政府官员及著名教授学者主持政府官员、教授学者、（翻译）、两名项目组人员12:00-13:00午餐清华大学近春园政府官员、教授学者、（翻译）、两名项目组人员13:00-18:00游览八达岭长城租用大客车（翻译）、两名项目组人员18:00-20:00晚餐紫光国际交流中心酒店二楼宴会厅（翻译）、两名项目组人员20:00回酒店休息第六天9:00-11:00游览故宫租用大客车（翻译）、两名项目组人员11:00-13:00午餐全聚德烤鸭店（翻译）、两名项目组人员13:00-17:00游览颐和园租用大客车（翻译）、两名项目组人员17:00-21:00毕业酒会紫光国际交流中心酒店二楼宴会厅举行，由中心主任或著名教授学者主持，授予毕业证书主任、教授学者、（翻译）、两名项目组人员21:00回酒店休息第七天9:00-11:00机场送行租用大客车两名项目组人员附录2：