重在平时培养,注重点滴养成技巧归纳.doc

A thesis submitted toXXXin partial fulfillment of the requirementfor the degree ofMaster of Engineering重在平时培养，注重点滴养成纪律是一种意识，但也可以通过习惯，转化成一种下意识的行为。养成的作用，就在于使守纪律逐渐成为员工的一种下意识行为。也就是说，一开始是讲道理，而一旦在日常训练、学习生活中一点一滴培育，养成习惯后，员工就不去想那个道理了，该怎么做就怎么做，纪律已经成为一种下意识的行为了。管理者最为关心的是如何进行养成教育。应该说，解放军在这方面也创造了丰富的经验。一是“大处着眼，小处着手”。部队管理讲求全员额、全方位、全时段，即在100%的时间、100%的空间，对100%的人员进行管理。特别是对新战士，要求一切“从零开始”，从言行举止的方方面面进行重新塑造。细节决定成败一书的作者认为，“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣地执行”。因为“伟大源于细节的积累”，“魔鬼存在于细节之中”。应该说，这些观点很有道理，与解放军的管理经验完全吻合。为什么一些经过较长军旅生涯锻炼的官兵退伍到企业后，很快就能进入情况，做出一番成绩？原因当然是多方面的，但与他们长期养成从小事入手，注重细节的做事风格肯定是分不开的。部队日常管理的一项重要内容是搞好内务卫生。特别是叠被子，要叠得有棱有角，像豆腐块一样。这是一件很简单的小事，可天天做好却不容易。近些年，军队每年都从地方大学接收部分毕业生，某种程度上可以说，对他们的培养就是从叠被子入手的。开始，很多学生都不理解，觉得根本没必要将大量时间浪费在这些琐碎之处，有叠被子的时间，还不如多记几个外文单词。可几个月的入伍培训结束时，许多人的看法发生了变化，开始悟出军队要求将被子叠成“豆腐块”的道理，认识到什么叫“一屋不扫，何以扫天下”。二是“婆婆嘴，豆腐心”。管理干部成天生活在基层官兵中，自然会经常发现不符合条令条例规范的地方，发现问题一定要及时批评指出，帮助部属纠正。不要嫌麻烦，不要怕唠叨，要不断地检查，不断地讲，就像老婆婆的嘴一样。当然批评的前提是关爱部属，批评也是为了帮助部属更快地进步，“婆婆嘴”的背后有一颗慈爱的心。一些缺乏实际经验的管理者，抓管理时常缺乏耐性。看到下属工作中出了问题敢于批评，可批评的次数一多，自己就有些不耐烦了。心想：“我都给你讲过多少次了，怎么就不长点记性！”受这种情绪的影响，对员工的态度自然会起变化。由爱到恨，恨铁不成钢，又由恨到烦，直接影响到上下级关系。要想真正帮助员工养成好的习惯，管理者必须具有“婆婆嘴，豆腐心”。也就是走到哪儿，检查到哪儿，说到哪儿。三是“抓反复，反复抓”。部队有一个形象的说法，叫“一日练，百日养”。意思是说，良好习惯的形成，都有一个从量变到质变的过程。其实，人的习惯不是一天形成的，改起来势必有个过程。领导抓了，强调了，可能好几天，过几天，员工又松下来了，这是非常正常的，所以要反复抓。领导要容许员工反复，也要锲而不舍地抓，一年365天，天天不放松。即使在任务繁重、环境艰苦、人员分散的情况下，也不要放松管理。总之，注重平时养成是解放军培养严格纪律的重要方法。用部队指挥员的话说，“养成没有固定的课堂，但课堂最大；养成没有专门的时间，但时间最多；养成没有专职的老师，但人人都是自己的老师”。把养成渗透到训练、执勤和平时生活的方方面面，做到点滴养成、持久养成、整体养成，下细功夫、慢功夫、长功