中国移动企业文化调查问卷.doc

中国移动企业文化测量中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。理论基础：(1)奎因和卡梅伦的竞争性文化价值模型。认为从组织弹性-稳定性,外部导向-内部导向这两个纬度能够有效地衡量企业文化的差异对企业效率的影响.可以派生出四个象限:等级型文化,市场型文化,宗族型文化和创新型文化.(2)霍夫斯特德的组织文化测量维度,荷兰人霍夫斯特德得出组织文化的测量维度可以分为三个层次:价值观层,管理行为层和制度层.价值观层三维度主要包括职业安全意识,对工作的关注和对权利的需求.管理行为层六维度主要包括过程导向-结果导向,员工导向-工作导向,社区化-专业化,开放系统-封闭系统,控制松散-控制严密,注重实效-注重标准与规范.制度层-维度主要包括发展晋升-解雇机制.本问卷主要是根据以上两个理论基础进行设计，采用标准化问题与开放式问题相结合的办法，共设计了46道问题，设计单选题4道，分值选择题40道，开放式问题2题。主要采用问卷法对中国移动的企业文化进行调查。对于调查结果，采用定量分析，更进一步了解中国移动的企业文化，从而更加促进中国移动未来的发展。整个调查问卷的结构如下：尊敬的中国移动领导及员工：您好！非常感谢您在百忙的工作中抽出时间来填写这份问卷！我们正与您一起迎接未来的挑战,，业绩更上一层楼而努力。此次调查问卷的目的是了解贵企业的企业文化。您给出的答案没有对错和好坏之分，所以您只需根据自己的所知所感，表明本人的判断、观点、或建议即可，只要是本人的真实想法就有价值，您的意见和见解对贵公司未来的发展至关重要。为此，我们希望各位员工能认真思考下企业的未来，思考一下应如何建设企业的企业文化。您在此问卷中填写的详细信息只对本问卷发布公开，请你根据自己的实际情况填写问卷，谢谢您的大力支持！填写要求：（1） 请您在所选答案或分数上划勾。（2） 对注明要求自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。一 基本情况：您的性别： A 男 B 女您的工作性质：A 职工 B 职员 C 经理 D 其他（ ）您的岗位类型：A 管理 B 技术 C 销售 D 生产 E 其他（ ）您的工龄： A 6个月1年 B 12年 C 34年 D 5年以上二 请回答下列各项问题。每个问题都反映出您所在企业的某种状况的真实程度。序号极不同意不同意有点同意同意非常同意1您认同中国移动的企业文化吗?123452公司的工作是注重过程型123453公司同事关系和谐，会互相谈心123454员工对公司未来有共同的想法123455公司员工付出越多得到的也越多123456公司不断地采用新的、更好的工作方式123457在公司里，鼓励员工在自己与他人的经经验教训中学习123458公司会经常组织员工活动增强凝聚力123459公司会经常给表现突出的员工奖励1234510公司上司领导方式民主1234511公司领导会常常带头做事情1234512空闲时间员工常常聚在一起聊天1234513公司会为员工创新提供条件1234514公司的决策都考虑了长远的成功，而非短期利益1234515公司员工的能力正不断得以提升1234516公司鼓励创新和承担风险。并给予奖励1234517公司所有人员互相平等和互相尊重1234518公司鼓励员工从全局和整体的角度考虑问题1234519公司的短期想法都有损长期的利益1234520企业中以市场需求为导向的观念深入人心1234521公司全体员工都认为企业有辉煌的未来1234522员工的处事方式灵活异变1234523公司员工间只是同事关系而没有达到朋友1234524公司会给员工提供很多的提升机会1234525公司员工对自己的工作都高度负责1234526公司重视人际的建设，抵制小帮派1234527在公司，领导会经常倾听员工的建议1234528在公司，有冒险精神的员工能够得到老板的赏识1234529公司里员工间竞争比较强1234530员工觉得公司制度比较完善，都习惯按制度办事1234531工作有组织。员工知道自己工作与组织目标的关系1234532公司对未来的发展有清晰的战略1234533公司有很好的绩效考核制度1234534公司会为员工提升技能而持续投入资源1234535公司的大部分权力掌握在小部分人手里1234536公司鼓励员工把顾客的观点融入工作的决策中1234537员工已经把公司当成了家，自己是其中一员1234538公司里，强调客观标准，习惯用数据和事实说话1234539公司企图变革的举动经常遭到阻力1234540员工可以参与到企业的一些决策12345三 请简要回答下面两个问题（开放式回答）1 您认为在公司里，人们最提倡的观念和行为有哪些？2 您认为公司在管理中存在哪些弊端？谈谈您的改进意见。调查结果预测：假如发出100份问卷，有效问卷95份，对于基本情况的问卷结果采用百分数的方式进行分析，对于观点问题的问卷采用加权分总数进行分析。例如：“您的性别是A 男 B 女”结果显示为：例如：“公司同事关系和谐，会互相谈心”结果显示为：极不同意（1分）不同意（2分）有点同意（3分）同意（4分）非常同意（5分）155123825通过分析，预测中国移动的企业文化的大致特征。（1）文化变革优势a) 员工对企业的忠诚度高，凝聚力强