公交协会交流材料.doc

公交协会交流材料今年上半年，我开展了为期一百天的“公交是我家，发展靠大家”百日劳动竞赛活动，活动期间共完成营收754.86万元，行驶里程195.49万公里、运送乘客456.43万人次、百公里营收386.14元。通过本次活动，管理人员的工作作风有了较大的转变，工作更务实、更踏实、更自觉，干群关系更融洽了，在工作中争当一名合格的“服务者”，营造良好的服务保障氛围，促进全员素质提高，提升企业形象，增强员工爱岗敬业无私奉献精神，锻炼了职工思想情操，促进企业和谐发展。一、提高认识，加强宣传为全面开展“公交是我家，发展靠大家”百日劳动竞赛活动，分公司成立活动领导小组层层召开竞赛动员大会，对全体职工进行动员、再动员。从上到下建立起了监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理，使广大干部职工从思想上认识到百日劳动竞赛重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去。加大活动的宣传力度，分公司通过黑板报、横幅、宣传栏、GPS等形式展开强有力的宣传阵势，通过宣传极大提高职工的工作热情，营造人人知晓、人人参与的浓厚氛围。为达到活动的预期目的，分公司根据实际情况，制定了百日劳动竞赛计划并出台了“查找不足整改落实建设作风提高效能”百日劳动竞赛活动工作措施。同时分公司以百日竞赛活动为载体，开展各项主题活动，扩大活动覆盖面，丰富活动内容，使活动全面、深入的开展。二、查缺补漏，积极改进分公司以“公交是我家，发展靠大家”百日劳动竞赛活动为契机，开展多项主题活动，完善了活动内容。并组织管理人员学习吕总的动员讲话，就讲话中提到的“两不高、两不强、两不多”现象，进行自我剖析、查漏补缺，从而提高全员的整体素质。1、加大“治庸治懒”、作风拖拉、工作推诿、业务不实，脸难看、话难听的整治力度，分公司根据金公交政字（XX）37号、52号文件精神，加大管理力度，用制度管理人。首先制定了“管理人员责任倒查通报制度”；二是人人写承诺公布上墙；三是对管理人员进行业务知识考试。自活动情况看，管理人员的紧迫感、危机感、责任感逐渐增强，达到做事提速了，言行动脑了，员工放心了。2、责任到位，管理出成效。从管理人员入手，要求全体管理人员从我做起，从本职做起，树好形象，做好表率。为规范管理行为，分公司开展了“互帮互助共同进步”联线结对活动，要求管理人员每周下线路一天；每人联系一条线路；帮助解决一个具体问题；人人建一本活动日记；每月反馈总结一次，使管理人员的综合素质有了明显的提高，工作的自觉性也有所加强。通过“联线结对”活动，管理人员交流、谈话、沟通的能力有所提高，职工的意见、建议、问题能及时了解和掌握，并能及时处理解决。管理人员的责任心、自信心、荣誉感增强了，同时也得到了职工的好评。分公司将建立长效的“联线结对”制度。3、上下齐心团结一致，学习活动精神和主要内容。响应总公司号召，深入开展“管理人员服务月”活动，管理人员要严于律己，奉献在岗，一心为司乘人员着想，深入基层，为司乘人员解决实际困难。分公司组织管理人员进行学习大讨论，人人为企业发展献计献策，共收到建议15条。组织管理人员到车间、站务亭、车厢内进行卫生大扫除，为持续做实、做好，分公司规定今后每月15日、30日为卫生整洁日，实实在在的为职工做点事。4、降低成本，节能增效。牢固树立降成节支，从我做起的思想。开展“节约一张纸、一滴水、一滴油、一度电、一颗螺丝”的活动，提高全员对降成增效的意识，养成节俭习惯，珍惜企业的点滴资源；开展“爱岗敬业，我与企业同呼吸”征文活动，提高职工对“企业与个人的利益”质的认识，全员积极献计献策，一共收到征文稿200余篇，给分公司管理提出了宝贵的意见和建议。5、关心一线员工，认真做好后勤保障工作。随着高温季节的来临，为确保“公交是我家，发展靠大家”百日劳动竞赛活动的深入开展，分公司制定了“齐心战高温，安全保平安”高温工作措施。及时为一线员工配备竹凉垫、在各站务亭配备防暑降温药品和开水，为职工提供一个舒适的工作环境。三、严格执行，狠抓落实积极开展劳动竞赛活动是推进公交发展再上新台阶的有力渠道，是提升公交服务质量的重要载体。1、为此次活动能达到预期的目的，分公司抓住每个环节，通过生产例会，安全例会，提高全员对活动的重视，绝不能流于形式或走过场，重点加大传统思想教育，用10年前的公交人，公交精神对全员进行宣灌，唤起员工的激情和热情，增强全员爱企业，爱岗位和主人翁的意识，提高为企业贡献一点点的思想境界。2、分公司利用各类会议向全员灌输“企业兴，则员工兴；企业衰，则员工衰”的兴企观念，从管理人员到员工，人人参与，人人监督，制止浪费行为。在活动中管理人员争做一名“管闲人”，营造降成节支的良好氛围。管理人员当家理财的意识增强了，理财的水平提高了，懂得把钱用在刀刃上。尤其是工作不厌其烦，一个星期至少使用2套营运方案，合理控制成本，实现效益最大化，所以上半年完成生产情况良好。3、加强宣传，驾驶员技能水平有所提高。围绕劳动竞赛精神，深入开展“全国安全生产月”活动，积极开展形式多样、内容丰富的安全活动，广泛利用黑板报、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，组织观看安全教育片，开展安全意识、职业道德、操作技能的培训，同时加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类事故的发生，取得了显著成效。保证了安全生产，形成人人关系安全，安全关系人人的良好氛围。为了将本次安全月活动落实到实处，使活动的开展有成效，公司各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查针对活动中出现的不良现象，及时指导、督促，并认真落实对所查出隐患的整改工作，保证了活动的正常开展。4、加强服务，K15路巾帼文明线大放异彩。为进一步提高职工工作技能，活动期间分公司组织司乘修人员参加各类学习培训共4次，管理人员管理知识和专业技能培训2次，提高了驾驶员的服务意识及服务能力，提升了管理人员的管理意识，解决了一些工作中长期存在的矛盾及常见问题，有效促进服务质量的提高，而且还配合了总公司开展“真情伴你行，服务暖人心”的服务竞赛活动，对品牌线路驾驶员进行“金牌服务”培训。根据15路的自身特点，设计了一台有巾帼特色的样板车，参加“品牌线路样板车”活动获得第二名的好成绩。5、加强维护，修理人员积极参与活动。开展“争创文明车间，做文明职工”活动，对车间卫生进行大扫除，铲除地槽、地面上的油泥300平方米，对车间墙面和工具箱进行粉刷。为了规范车间的安全操作，还在墙面张贴了安全生产标语，禁烟标志及各种安全操作规章，并对机具设备进行重新分配，落实个人保管，确保机具设备完好整洁。为了提高修理人员的服务质量和修理质量，分公司组织开展了“如何提高服务质量和修理质量”大讨论，并设立“修理质量意见箱”由广大司乘人员进行监督考核，此举得到司乘人员的肯定。在这短短一百天的竞赛活动中，不仅服务前线的员工在技能和服务水平上有了较大的提高，就连管理人员也有了进一步的认识。