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文档简介

进村入户工作反思-XXX社XXX通过学习县XXX“不进村入户不知道的三件事”，我深刻地反思了这近半年来的进村入户工作。在脚踏实地地践行进村入户工作的过程中深刻领会到了XXX关于进村入户决策的正确性。要听到最真实的声音，了解最准确的信息，就得挨家挨户去走访，深入寻常百姓家庭，亲眼看、亲耳听，用第一感官与他们拉近距离、建立感情，他们才会敞开心扉跟你说。社会在进步，农村在发展，我社要想牢牢抓住农村市场，谋得新农村发展和我社业务的稳步提升的“双赢”，离不开对当前农村金融环境的把握，离不开基础工作的广泛开展与实施。“进村入户”不是“走马观花”，身入农户的同时还要心入。全面开展农户大走访活动，进村入户全面走访辖区客户，要了解金融需求，建立目标客户信息档案就必须要端正对进村入户活动的认识，不能应付了事，工作作风要踏实起来，脸孔微笑起来，笔头勤起来，耳朵竖起来，要换位思考，通过走访农户了解农户最需要的是什么。既然去了，还要用心去想应该怎样来帮助他们解决。在走访养殖户老李家中时，老李满脸愁容地反应说养殖成本提高，价格却走低，资金周转非常困难，希望能够得到低息贷款度过目前的难关。我细心认真地分析了老李目前的状况，结合我社的银行产品给老李提出了一套方案，老李对此寄予了很大的希望。我认为真挚是为人处事的基本要求，只有做人坦诚、真挚、热情地对待客户，方能赢得对方的信任和尊重。我在开展“进村入户”工作中碰到过形形色色的顾客，有赞扬，有批评，有客户积极配合时的欣慰，也有客户置之不理的磕磕绊绊的无奈，面对他们，我始终保持客观、谦逊的态度，对待客户的赞扬不骄，更要锦上添花，将服务进行延伸，对其宣传我社的银行产品；对待客户的批评不馁，而要知耻后勇，耐心的对其劝导，往往批评产生于误会，通过耐心的解答和切实的解决其问题来化解其对我社的不满情绪，始终以真挚的态度，热情的服务来面对农户。“进村入户”活动是一项细致接地气的工作，只有通过精中求细的工作作风，才能切实开展“进村入户”活动。在此次进村入户工作中，一方面坚持走访宣传工作的细致，不因路难走而不去，不因人难找而不寻，不因工作难开展找借口，以此来勉励自己，坚持深入基层，坚持走访每一户，通过给自己较劲从而提高自己的工作效率；另一方面对农户反馈的信息要细心倾听，“闻着无意，听者有心”，农户的各类金融信息往往都是通过闲聊获得，要通过话语的引导来询问客户的经济情况，并对收集的信息做细致的归纳、整理，对有潜力的客户与其保持长期的联系，促使其从新客户转变为我社老客户。“进村入户”活动的开展让我开拓了视野，加深了对当前农村金融情况的认识，在服务“三农”、XXX业务发展方面有了自身的理论基础；在思想、情感上发生了明显变化，找到了一些与农户同呼吸、共进退的感受，强化了自身责任意识。在开展“进村入户”工作中也反映出一些问题，如工作还不够深入、透彻，潜力市场还需进一步挖掘；服务意识需要进一步加强等诸
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