技术建议书.doc

技術建議書附表1技術建議書技術建議書本技術建議書和下文提及的所有資料、建議書、計劃及其他所有內容以及各自所有附件（如適用），概由*本人我們就合約而提供或提出。*請刪去不適用者A部 投標者資料項目資料A1.投標者名稱：A2.投標者所屬的商業機構和註冊地位（請提交適用的證明文件）：（請在適當方格內加上號，並為每份附件順序編號）只適用於非政府機構(a) 根據公司條例（第32章）成立的非政府機構 根據公司條例（第32章）發出的公司註冊證書載於附件 根據稅務條例（第112章）第88條註冊的證明文件載於附件(b) 依據法例成立的非政府機構 相關條例載於附件 根據稅務條例（第112章）第88條註冊的證明文件載於附件(c) 根據註冊受託人法團條例（第306章）成立的非政府機構 相關註冊證書載於附件 根據稅務條例（第112章）第88條註冊的證明文件載於附件(d) 根據社團條例（第151章）成立的非政府機構 相關註冊證書載於附件 根據稅務條例（第112章）第88條註冊的證明文件載於附件只適用於私人機構(e) 根據公司條例（第32章）註冊的公司 根據公司條例（第32章）發出的公司註冊證書載於附件(f) 獨資經營合夥 商業登記證載於附件A3.投標者總辦事處及業務地點（註明地址）：A4.若投標者為根據香港法例第32章公司條例成立的公司，或根據香港法例第306章註冊受託人法團條例成立的法定法團或法團，或根據香港法例第151章社團條例註冊的社團或合夥（視乎情況而定），則提供投標者的每名董事、幹事、成員或合夥人的姓名和地址：（如有需要，可另開新行書寫）姓名及身分：地址：姓名及身分：地址：姓名及身分：地址：A5.如投標者屬公司或合夥，實益擁有該公司或合夥10%或以上股份或股本權益的每名成員或人士的姓名和地址：（如有需要，可另開新行書寫）姓名：地址：擁有股份或股本權益(%)：姓名：地址：擁有股份或股本權益(%)：姓名：地址：擁有股份或股本權益(%)：A6.投標者授權的聯絡人姓名(a)姓名：(b)職位：(c)地址：(d)辦事處電話號碼：(e)傳真號碼：(f)電子郵件信箱（如適用）：A7.如適用，提交：投標者將會僱用作提供本技術建議書第B1.2.1節所指的部分服務的次承判商及或代理人的詳細資料；這些次承判商及或人士發出的信件，顯示其承諾根據有關文件指明的條款及條件提供該部分服務；以及將由這些次承判商及或代理人提供的服務種類及範疇的資料。 不適用 文件載於附件（請在適當方格內加上號，並為這份附件順序編號）A8.提交一所安老院、護養院或醫院（視乎何種類別而定）的有效牌照副本，以證明投標者現時正在香港營辦安老院、護養院或醫院。如營辦上述安老院、護養院或醫院的機構並非投標者本身，則投標者須在下面空白的地方表明它的其中一名董事、幹事、受託人、成員或合夥人實際上是該機構或是該機構的一名董事。如後者適用，則須提交有關安老院、護養院或醫院董事的姓名（連同證明文件），以證明投標者的其中一名董事、幹事、受託人、成員或合夥人亦是該機構的一名董事。文件載於附件（請為這份附件順序編號）A9.有關上文第A8項所述位於香港的安老院、護養院或醫院的下列資料，以供特區政府在遴選期間在非預先通知的情況下進行實地參觀：(a)院舍名稱：(b)院舍地址：(c)聯絡人：(d)電話號碼：A10.如上文第A9項所述的院舍為一所安老院暨護養院，才須填寫本部分如上文第A9項所述的院舍為一所安老院暨護養院，請選擇以下適用的方格，以顯示院舍哪個範圍部分可供特區政府進行非預先通知的實地參觀。如有關範圍部分的牌照與按上文第A8項規定提交的牌照不同，則須同時提交有關範圍部分的有效牌照副本。（只須揀選下述一個範圍作評估之用） 安老院；或 護養院 文件載於附件 （如適用）請在適當方格內加上號，並為這份附件順序編號（如適用）。- A部完 -B部 服務計劃B1節 提供服務的模式B1.1護理的環境B1.1.1安全和支援性的環境B1.1.1.1改裝處所實際環境的措施，以配合身體機能和認知能力受損的服務使用者的特別護理需要，例如改裝照明設備，設立漫遊區漫遊徑等：B1.1.1.2在裝修處所時，透過採用的物料及色調（例如顏色對比），減低對服務使用者構成的潛在危險：B1.1.1.3顧及整體安全的措施，例如在圖則設計上或設施上照顧精神紛亂的服務使用者，以預防他們走出院舍範圍或傷害自己等：B1.1.2近似家居和舒適的環境B1.1.2.1為所有服務使用者提供家居式的居住環境，例如選用柔和色調；掛上圖畫和相片；以及在公用地方走廊寢室放置裝飾品等：B1.1.2.2促進服務使用者相互交往和保障他們的私隱，例如妥為安排座椅的擺放方式，以及提供半私人空間和私人空間等：B1.1.2.3提倡個人概念，例如讓服務使用者所佔用的地方成為其個人的空間等：B1.1.3有關裝修工程的建議書B1.1.3.1有關裝修工程的建議書載於附件。（建議書應符合樓宇平面圖及裝修工程的技術規定第1.2、第2.2.1、第2.2.2及第2.2.5段的規定。）（請為這份附件順序編號）B1.1.3.2充分考慮如何展示不同房間類別的適當規劃和功能關係，以及通往各類房間的走廊通道能夠有效連接，並有助簡化日常的運作：B1.1.3.3以嶄新方法運用空間，藉以提高空間使用的效益好處：B1.1.3.4有關節省能源、室內空氣質素或其他屋宇裝備的良好做法優秀設計優良裝置：B1.1.3.5採用切合環境需要的設計，例如採取消減噪音措施，盡量擴闊景觀，以及在房間利用對流風和自然光線等：B1.2臨床介入、個人照顧及其他服務B1.2.1提供服務的員工組合專業護理人員服務類別 除本技術建議書第B1.2.1節條件3所述的員工服務外，其他員工或服務均可透過直接聘用或外購而提供。將聘請的員工數目（等同全職人手） 等同全職人手指每星期工作時數為44小時。例如，兩名兼職員工每人每星期工作30小時，在這情況下的等同全職人手將為(30+30)44。將購買的服務類別（工作人員每星期到院服務的時數）行政總監 行政總監負責整體行政事務及服務管理工作，因此不論出任人員的專業背景如何，該職位都不應計算入有關專業類別的員工數目內，而須視作獨立的職位。不適用註冊護士（包括一名擔任護理總監的註冊護士）不適用登記護士不適用護理員不適用社會工作者不適用物理治療師職業治療師醫生營養師配藥員輔助人員（例如：文員、炊事員、司機和工人等）其他（請註明）牙科檢查服務不適用（每年的服務頻次）條件1：經營者須遵照服務規格說明第3.1.11段訂明的最低人手要求，聘請員工以提供服務。條件2：經營者亦須維持員工人手在不低於上表所承諾的水平。條件3：經營者須直接以全職或等同全職的形式，聘請所承諾數目的行政總監、註冊護士、登記護士、護理員及社會工作者，而且不得以分包合約模式提供由此等員工負責的服務。B1.2.2提供服務所需人員的資格訓練B1.2.2.1在入職時已取得以下資格接受以下訓練的員工數目職級在入職時已取得的資格接受的訓練老年學老人科護理老人癡呆症護理急救感染控制其他（請註明）行政總監護理總監（註冊護士）註冊護士登記護士護理員其他（請註明）B1.2.2.2在入職時已完成起居照顧員訓練課程的護理員百分率B1.2.2.3為符合服務規格說明第3.1.11(b)及(c)段所載的有關規定而訂定的註冊護士輪值表每天工作時間當值註冊護士的最少人數由 至 由 至 由 至 B1.2.3處理各類臨床課題B1.2.3.1針對服務規格說明第2.6.2段所載有關個別服務使用者需要的各類臨床課題，而制訂的處理方法和提供的服務的資料和各項現有程序處理臨床課題的程序載述有關程序的附件(a)跌倒的預防及處理附件 (b)保持皮膚結構完整附件 (c)傷口的處理附件 (d)褥瘡的預防及處理附件 (e)大小便失禁的預防及處理附件 (f)便秘的預防及處理附件 (g)監督藥物的使用，包括精神科藥物的使用、注射藥物及局部靜脈注射治療的處理附件 (h)營養及膳食處理，包括特別膳食及喉管餵食附件 (i)長期痛楚的處理附件 (j)特別護理程序的處理，如氣管造口治療護理、純氧治療附件 (k)抑鬱的處理附件 (l)維持性及恢復性的復康運動附件 (m)認知能力受損的預防及處理附件 (n)煩亂及攻擊性行為的預防及處理附件 （請為附件順序編號）B1.2.3.2制訂“臨床實務指引”所採用的方法，特別是有關(i)以實據為本及(ii)多專業合作的方法：B1.2.3.3檢討整套“臨床實務指引”所採用的方法（包括但不限於多專業合作）和檢討的頻次B1.2.3.4根據一宗模擬個案擬備的“個人護理計劃”樣本載於附件 ，所載資料包括(a)服務使用者的評估狀況和需要；(b)危機評估；(c)所需服務；(d)檢討時間表；以及(e)服務使用者及或其家屬如何參與“個人護理計劃”的制訂和檢討工作。以下是有關的補充資料解釋（如有的話）（請為附件順序編號）B1.2.3.5設立機制，(i)以便為每名服務使用者有效推行“個人護理計劃”；以及(ii)監察護理人員有否遵守該計劃行事B1.2.3.6制訂程序，以便因應服務使用者情況的轉變或臨床事故，檢討“個人護理計劃”B1.2.4照顧服務使用者的心理及社交需要B.1.2.4.1針對服務規格說明第2.6.7(d)及(e)段所述服務使用者的各類心理及社交需要，制訂具體可行的服務計劃，有關計劃須說明如何組織及提供什麼類型的服務，以滿足這些需要，亦須說明有關的推行時間表B1.2.4.2鼓勵服務使用者參與社區活動的方法B1.2.4.3推動家屬及社區人士參與服務使用者活動的方法B1.2.5推行避免使用約束物品的政策B1.2.5.1制訂切實可行的措施以推行避免使用約束物品的政策，包括使用約束物品以外的其他方法B1.2.5.2就避免使用約束物品政策的原則和措施，為員工、服務使用者及其家屬舉辦教育活動B1.2.5.3設立機制，監察員工有否遵守避免使用約束物品政策B1.2.5.4設立機制，定期評估避免使用約束物品政策的成效B1.3管理支援B1.3.1推動全人護理的建議計劃制訂具體可行的計劃，以為服務使用者的家屬提供支援服務B1.3.2推行感染控制計劃B1.3.2.1透過實際環境的設計及借助實際環境，採取措施以助推行感染控制的工作，例如使用獨立通道出口分別處理清潔用品和廢物等B1.3.2.2提供提交建議書指引第5(e)段所述的“家具和設備參考清單”以外的額外設備，以加強感染控制的工作B1.3.2.3設立機制，以監察推行感染控制的工作，包括制訂感染控制指引，以及委派人員統籌感染控制的監察工作及改善措施B1.3.2.4制訂具體計劃，為員工、服務使用者及其家屬舉辦有關院舍感染控制的訓練和教育活動B1.3.3危機管理系統B1.3.3.1設立機制，以處理涉及(a)受傷事件意外；(b)暴力事件；以及(c)醫療緊急事故的緊急情況B1.3.3.2制訂應變計劃，以應付處所因(a)火警及(b)公用設施的供應設備長時間停止不能運作，以致(i)服務中斷；以及(ii)出現緊急情況的情形B1.3.4投訴和意見的處理B1.3.4.1制訂指引和程序，以確保所有投訴均由合適人員妥善處理：B1.3.4.2除了成立服務使用者委員會及家屬委員會外，設立機制採取方法定期收集服務使用者及其家屬的意見，促使服務得以持續改善：B1.3.4.3設立機制，以確保員工採取合適的跟進行動，回應服務使用者及其家屬的意見：B1.3.4.4指定員工監察處理投訴的程序及收集和回應意見的機制，並檢討有關程序和機制的成效：B1.3.5財政管理系統B1.3.5.1制訂預算和預測現金流量，以及設立辨別和應付預算出現差異的機制B1.3.5.2制訂政策及程序，以確保清晰劃分職責和妥善轉授和授予權力，例如轉授簽署文件和不同金額付款事宜的權力，以及轉授採購貨品和服務的權力等B1.3.5.3推行資產管理的措施，例如：指定員工管理和記錄存貨，以及安排定期盤點工作等B1.3.5.4制訂指引及程序，以處理服務使用者的財物，特別是他們存放在院舍的物品和零用錢B1.3.5.5任何其他有助建立穩健的財政管理系統的措施（例如內部審計系統）B1.4人力資源管理B1.4.1薪酬福利條件B1.4.1.1護理員和非技術工人的薪酬福利條件（包括工資和工作時數），以吸引盡責及具備所需經驗的員工，按服務規格說明所訂規格提供服務員工類別最低時薪（港幣）護理員 元非技術工人（如工人） 元員工類別最長更次的工作時數（不計用膳時間）護理員非技術工人（如工人）B1.4.1.2招聘員工的程序B1.4.1.3員工晉升的程序B1.4.1.4設立機制，以評估員工的工作能力和表現，例如定期督導、評核和監察工作表現等B1.4.1.5員工的發展及在職訓練的程序B1.4.1.6除“晉升”外，挽留護士和護理員的策略B1.5增值服務B1.5.1a提供提交建議書指引第5(e)段所載“家具和設備參考清單”以外的特別裝置及家具和設備，以支援對身體機能和認知能力受損的服務使用者的照顧服務；以及或提供超出“家具和設備參考清單”所訂數量的家具和設備：B1.5.1b制訂具體可行的計劃，免費或按成本為服務使用者提供其他增值服務，例如為服務使用者提供免費的康復設備及小型維修保養服務等B2節 非資助安老宿位B2.1所提供的宿位數目（投標者提供的非資助安老宿位數目必須在招標條款第1.3段所指明的範圍內，否則不會獲得分數。）將提供的非資助安老宿位數目B2.2收費（下述房間容量及房間數目必須符合有關裝修工程的建議書中所訂圖則，而非資助安老宿位的總數則必須符合上文第B2.1節所載的數目）。如投標者提供的資料前後不一致，則不會獲得分數。身體機能受損的程度（根據“安老服務統一評估機制”所界定的中度嚴重機能受損）房間容量（房間數目）（可建議提供不同容量的房間，如單人房、雙人房、四人房等）房間容量房間數目中度每個非資助安老宿位的每月費用港幣（元）嚴重條件1：除非事先獲本署書面批准，否則所申報的非資助安老宿位月費（包括空調費用）須在合約期內有效及維持不變。經營者可收取少於申報金額的月費。如經營者申請向上調整月費，調整幅度通常應按照服務規格說明第2.4.2段的規定與特區政府擬批准有關期間綜合消費物價指數的升幅相符。條件2：經營者提供的非資助安老宿位數目必須在招標條款第1.3段所指明的範圍內。除非事先獲本署書面批准，否則所建議的房間數目及房間容量須在合約期內有效及維持不變。如有需要申請更改提供的房間數目或房間容量，經營者應在申請中說明就不同房間容量及或身體機能受損程度收取的修訂費用，使修訂後的平均收費 平均收費報價是按招標條款“B部：服務質素評估”題目下(d)段加插的註腳1所述方式，根據不同房間容量及或身體機能受損程度所收費用的加權平均數計算。不會超逾按上表所列收費建議計算的平均收費，或不會超逾按上文條件1的規定申請上調的月費（視乎情況而定）。經營者須事先取得本署的書面同意，然後才實施新的收費。B3節 暫託名額服務每名服務使用者的每日收費使用非資助安老宿位的住宿暫託照顧服務港幣 元- B部完 -服務招標文件編號：SWD1/5K/872/201023技術建議書C部 應約履行*本人我們已經細閱及明白招標文件的所有條款及條件，謹此保證本技術建議書提供及夾附的所有資料，全屬真實、完整及正確。*本人我們身為投標者，同意招標文件載列的所有條款及條件。*本人我們現願意按照合約載列的條款及條件，以及*本人我們承投該合約的投標書所載的技術建議書和服務量建議書，並在有關條款、條件及建議書的規限下，提供服務。投標者或代表投標者的獲授權簽署人簽署：獲授權簽署人姓名（正楷）：獲授權簽署人職位職銜（正楷）：獲授權簽署人的香港身份證號碼：投標者名稱（正楷）：見證人簽署：見證人姓名（正楷）：見證人的香港身份證號碼：日期：*請刪去不適用者倘投標者是根據社團條例註冊或豁免註冊的社團的一組幹事：社團幹事簽署：幹事姓名及職銜職位（正楷）：社團英文名稱（正楷）：社團中文名稱（正楷）：電話號碼：傳真號碼：日期：社團幹事簽署：幹事姓名及職銜職位（正楷）：社團英文名稱（正楷）：社團中文名稱（正楷）：電話號碼：傳真號碼：日期：註：如有多名幹事，請用上述的執行條款。社團的至少兩名幹事必須簽署。D(1)部 同意及授權書不論投標者屬哪一類商業機構及或註冊地位（包括公司及合夥），均應填寫這份表格*本人我們謹此同意社會福利署向所有有關政府部門其他公共機構，以及本技術建議書A部第A9及A10項所指明的安老院、護養院或醫院，索取與以下方面有關的所有文件和資料；*本人我們並謹此授權所有此等有關的政