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文档简介

银行开展道德教育和治理情况汇报一、开展活动的基本情况（一）高度重视，加强领导。我支行党组站在贯彻落实科学发展观、推进社会主义核心价值体系建设、促进改革发展、维护和谐稳定的高度，充分认识到开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的重要意义，把此项工作作为推进道德建设的具体途径，作为深入开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育的有效抓手，作为深化群众性精神文明创建活动的重要任务，高度重视，摆上重要日程，研究制定了实施方案，通过精心组织，确保落实到位。（二）齐抓共管，形成合力。因道德领域突出问题专项教育和治理活动涉及多个部门，我支行的日常工作由办公室负责牵头，其他部门共同参与，密切配合，齐抓共管，形成合力。支行通过定期召开会议，研究工作，部署任务，加强组织协调能力，确保了活动有序、有效的开展。（三）结合实际，务求实效。支行结合自身实际情况，制定具体实施方案，明确指导思想、目标任务和有关要求。坚持从实际出发，广泛征求意见，着力解决突出问题。加强督促检查，务必抓紧抓实，抓出成效。二、自查自纠中发现的问题通过对本行开展自查自纠，发现支行窗口部门还存在一些问题，具体为：（一）服务设施不够完善。我支行营业厅装修改造已经有十余年，柜台等配套设施较为老化，营业厅外侧较为狭小，难以满足目前服务的需要。（二）服务水平还不够高。因支行大部分员工年纪偏大，在为客户服务时，经常不能使用标准的普通话交流，也较少使用礼貌用语，使得服务水平不够高。（三）征信、外汇管理业务不在营业厅办公。因我支行营业厅面积较小，坐不下过多的工作人员，使得征信、外汇管理业务不能在营业厅办公，办理征信、外汇业务的人员只能到2楼和4楼办理业务，造成客户不便。三、整改措施针对自查自纠中发现的问题，我支行及时提出了整改措施，整改措施具体为：（一）改善服务设施。因我支行正在建设新办公楼，预计9月份能建成使用，届时营业厅服务设施将得到较好的改善，能够满足目前的要求。（二）提高人员素质。支行将开展多方面的教育活动，提高职工的素质。一是集中开展诚实守信和讲究公德教育。按照中央文明办编写的宣讲提纲，以集中上课宣讲、举办道德讲座等形式，在广大干部职工中集中开展诚实守信和讲究公德教育，让干部职工明白只有诚实守信、讲究公德才能构建自己的美好生活。二是典型示范引导。结合正在开展的“我推荐、我评议身边好人”等活动，组织先进典型现身说法，学习他们的先进事迹，对干部职工进行道德引导。三是开展修身律己活动。通过吸引群众参与“道德讲堂”、“网上修身”、岗位践行等
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