大学生礼仪市场调查报告.doc

一 调查背景 随着当今社会的发展，我国的综合国力不断增强，并且已经成为世界上最有影响力的国家之一。人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流，致使世界各地的礼仪习俗融合和发展。因此，人们在日常行为上的举手投足，都代表着一个国家的礼仪修养情况和社会风气面貌。 当今世界，人才是主要的竞争因素之一。由此涌动出了“要从娃娃抓起”之类的很多相关言语。然而，作为大学生，即将成为祖国发展的一份子，却出现文明礼仪失态现象日益突出，严重损害大学生的社会形象，成为其发展的一大障碍，已引起社会各界的广泛关注。二 调查的目的 当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，在对待问题上的态度和处理事情的方法也跟着发生了很多变化。在日常生活、工作、学习中，一个人的言行举止都体现出了他是否文明，是否规范礼仪。所以我们小组此次调查的目的是：一 了解当代在校大学生对礼仪的认知情况，调查对自身及其周边怀境的礼仪的需求状况。二 了解在校大学生对学校礼仪教育的态度及其意见问题。三 综合分析在校大学生所存在的礼仪文明方面的相关问题及处理方法上的相关建议。三调查的方法、方式 一通过问卷调查的方式进行。向本地不同学校的在校大学生进行问卷调查；向QQ上的在校大学生的好友进行问卷调查。 二分配人员进行发送问卷，并及时收取信息且统计相关的信息情况。四人员分工情况 组长负责撰写总结报告，组员负责发送问卷及统计数据。五调查结果及分析 本次调查问卷发出130份，回收121份。其中男生58份，女生63份。 一从调查结果中首先可以总结出一个问题，在越发达的城市、教育水平越高的学校，对礼仪工作的方面就抓得更为细致。 二从对于礼仪知识的来源渠道的方面来看，大部分大学生都是从父母长辈的日常教育、行为规范中逐渐了解而来的，由此可见，父母是孩子们最好的老师，父母的日常行为习惯无时不刻地影响着孩子们的成长；再来，通过学校的教育及书本知识的阅读所占的比例也比较大。书是人类进步的阶梯，在学校学习的同时，最重要的是学会如何做人，怎样去做一个有行为规范准则的人。 三对于是否意识到“礼仪”重要性的这个问题。回答“是”的有113份。其中，所处年级越高的大学生，他们的礼仪意识及其要求就更为明确，尤其是女生，她们十分的注重自己及其他人的公共场合的言行举止。俗话说，吃一堑长一智，也许就是“吃的盐比较多”吧。绝大多数人每长大一岁，就会明白得更多，更为注重礼仪规范。四 对于部分日常礼仪行为习惯的问题上，存在着比较严重的不良现象。数据表明，绝大多数的大学生都喜欢随地吐痰、随手扔垃圾、乱说脏话等等不良习惯。在大学这个自觉控制为主的集体中，因旁人的不良行为，而被潜移默化的带动自己学会那些不良行为的现象，更是很容易发生的。所谓“近朱者赤，近墨者黑”，这就说明了大学生在自我控制的能力上还有所缺陷。五 从调查中发现，很多的大学都在逐渐的强化礼仪课程的影响力。从没有礼仪这一门课程到添加到选修课程，再到必修课程。虽然学校在课程教育上只是迈出了一小步，但对于大学生来说，就意味着迈出了一大步，因为它让大学生懂得了学好礼仪的重要性，为大学生修饰了“表面”的道路。六 在问卷调查中，对于学校在推广文明礼仪教育方面的相关工作的建议，比较切实实际的建议如下：开展讲座，开公开课，出宣传板，搞知识竞赛；多多搞文明礼仪教育活动；公共课上加开礼仪课；举行礼仪方面的比赛；可以在寝室或教室贴标准的站、坐、行姿势贴纸，并且可以在学校内多挂关于文明礼仪的标语，时刻提醒同学们文明礼仪的重要性 ；可以举行礼仪评选活动，并在班会上强调指出礼仪的重要性；学生宣传部进行海报形式的宣传：比如制定每月宣传日；对校内文明学生代表进行采访教育。从这些建议中可以看出，部分学校在礼仪教育工作的方面还比较滞后，致使大学生对于礼仪方面的认识还比较的浅薄，这就需要当地的教育部门、学校、学生们的共同努力。五调查总结 由这一系列的结果与分析中总结出：加强大学生礼仪教育，是当代大学生乃至社会的需求，是我国高校道德教育的主要内容和重要趋势之一。在日常生活中，无处不能体现一个人的礼仪道德修养。大学生还没能养成良好的日常礼仪，这一点需要引起大学生的重视，及时更正，同时也需要学校乃至同学们之间的相互的礼仪教育和督促，自觉学习礼仪知识，提高自身的素质修养。礼仪是传承民族文化、弘扬民族精神的重要举措，任何人在做任何事的同时，都不能忽视并且摈弃自己民族的文化、民族精神。大学生礼仪调查问卷你所在的学校：1.您的性别（ ） A.男性 B.女性2.您的年级是（ ）A.大一 B.大二 C.大三 D.大四3.你是否觉得进入大学后，更加意识到“礼仪”的重要性（ ） A.是 B.否4.您是通过什么渠道了解礼仪知识的（ ）A.家中长辈的教诲 B.通过学校教育 C.电视节目D.通过书本知识的阅读 E.其他5.你平时在学校经常遇到哪些行为（可多选）（ ） A.随地吐痰 B.随手扔垃圾 C.有人在公共场合大声吵闹D.说话带“脏字” E.公共场合吸烟6.在路上，或者车上，你手上有垃圾时，你会如何处理？（） A、随手扔掉 B、找个没人的地方扔了 C、找到垃圾桶再扔进去 7.你对课堂上睡觉、听音乐、吃零食的行为如何看待？（） A、经常这么做 B、无所谓 C、很讨厌 8.您认为衣着容貌在交际过程中重要吗？（ ）A.十分重要 B.不是特别重要 C.不重要您会注意自己的9.与人交谈时，您会注意自己的音量跟语调吗？（ ） A.会 B.不会10.与同学相处时，你会经常用到：“你好”、“谢谢”、“对不起”这类词吗？（） A、会 B、不会 C、偶尔会 11.您觉得当代大学生的交际过程中，礼仪方面做得怎样？（ ） A.总体上不乐观，需要改进 B.总体还好 ，知识个别需要改进C.很不错，体现了大学生的素质12.你对学校普遍存在的“课桌文化”现象的态度是如何的？（） A、很欣赏，能写出那么好的诗句 B、不注意看过 C、很讨厌看到这些东西 13.你认为“礼”应该是？（ ）A. 内外兼修的