增加关键字指南 Google ADwords.doc

黄金帐户解决方案关键字篇I. 如何为客户选择关键字有很多代理商客服朋友向我们抱怨，认为很难为客户找到合适的关键字。大家可能会想，我们也不是行业专家，有些客户的产品我们连听都没有听说过，怎么可能在很短的时间内为客户找到合适的关键字呢？其实，寻找关键字并不是那么的难，我们也并不需要成为百业精通的专家。只要我们掌握了适当的思路，方法和工具，我们一定也能为客户找到合适的关键字。为了和大家分享寻找关键字的方法，我们将结合一个实例加以说明。客户以及帐户情况客户名称：北京黑金钢科技发展公司网站：/index.htm电伴热相关产品是该客户的主营产品之一。其产品名称为“金赤道系列防爆型智能恒温线”。我相信大部分客服同事们都会对这个产品很陌生，不知道该从何着手。负责该客户的客服同事为该产品广告组设计的广告文字和关键字为：广告文字-黑金刚专业生产电伴热产品专业生产各种电伴热带系列产品，国家专利技术，高质量产品，高水准服务!关键字-加热电伴热伴热黑金钢该广告组只有以上四个关键字，虽然这些的关键字的点击率都在0.5%之上，有的甚至达到1.3% 左右，但是关键字数量仍然是不符合黄金帐户标准的。寻找关键字的方法和步骤我们认为，为该客户寻找关键字可以遵循以下方法和步骤。1. 研究客户网站，确定不同方向的核心关键字大多数时候，客户网站对于产品描述是十分详细的。因此，客户网站描述是寻找关键字的最好资源。在察看这位客户的网站时，我们可以看到其关于产品描述的以下信息：（/hwx.htm）“金赤道系列防爆型智能恒温线(Self-Limiting Heating Tapes) 又名自控温伴热电缆,是当今世界上先进的电热温控器件。它与传统电加热的明显区别是：智能恒温线所需电量大大低于电加热。智能恒温线可以产生理想的节能效果。”“智能恒温线在石油化工上可广泛用于管道、阀门、容器、监测仪表的防冻保温；用于容易凝固、结晶及粘稠液体的降粘及防堵、促进物流流动。智能恒温线还可用于电站电厂的发电机组，仪表支线、液位计、无需精确恒温的仪表、元件及功率不太大的限温加热。亦可用于一些需要解冻、融雪及防凝结的部位及场所”我们发现，以上描述包含了以下五个重要信息：A. 产品名称：智能恒温线B. 产品别称：自控温伴热电缆C. 产品性质：电热温控器件D. 产品特点：节能电热E. 产品用途：防冻保温，降粘防堵，限温加热，解冻融雪实际上，以上五个重要信息已经告诉我们寻找关键字的方向了，那就是产品名称，产品别称，产品性质，产品特点，产品用途。这五个方向与产品本身的相关性是由近到远的。除此之外，常见的关键字方向除了以上提到的五种以外，还有产品的替代品和互补品名称 行业内的通用词汇目标顾客的行业，以及目标客户搜索的偏好国外的知名竞争对手品牌或名称如果每个关键字方向都可以找到数量相当的关键字，我们可以把这关键字方向作为广告关键字分组的依据。然后我们再通过每个关键字方向的核心关键字作为词根，来寻找每个关键字的扩展列表。2. 与客户沟通，确认核心关键字有时候，我们会遇到一些客户的网站，对产品并没有如这个案例中的网站那样详细的介绍，这种情况下我们如何来找到客户的核心关键字呢？这个时候，就要靠我们客服同事与客户的沟通，沟通过程仍然可以从以上五个方向来询问客户，其产品的产品名称，产品别称，产品性质，产品特点，产品用途所相关的关键字是什么。与此同时，无论是否能从网站上找到以上五类信息，我们还要与客户沟通以下内容：行业内的通用词汇，客户的客户群体经常使用的词汇等。因为这些也有可能成为我们核心关键字的方向。3. 聪明使用工具，扩展关键字列表对于我们不熟悉的行业和产品，我们即使找到了核心关键字，也觉得很难在其基础上扩展关键字列表。那么，下面我们就来介绍一些扩展关键字的有用工具。A. Google AdWords 关键字工具这是我们系统自带的功能，最近经过改善已经好用了很多，鼓励大家多使用。（Editor）B. Google 相关搜索这是我们 Google 搜索引擎的功能，通常可以在搜索结果的最底部提供十个左右的相关搜索关键词。例如我们搜索“伴热电缆”，我们可以得到下图的结果C. 百度相关搜索在这里我们着重介绍一下百度相关搜索的使用。与 Google 相似，百度也可以在搜索结果的最底部提供十个左右的相关搜索关键词。如下图：如果我们点击“更多相关搜索”，我们可以得到100个左右的相关关键字列表以及搜索量。例如现在我们希望为核心关键字“智能恒温线”找到扩展关键字，我们通过百度相关搜索功能获得以下列表：/rs.php?q=%D6%C7%C4%DC%BA%E3%CE%C2%CF%DF&tn=baidu这里面并非所有关键字都是特别相关的，但是通过筛选，我们发现以下关键字可以考虑使用：恒温智能控制器恒温线恒温箱恒温恒温器恒温控制器恒温设备恒温库恒温加热器恒温控制恒温控制箱套式恒温器恒温加热恒温控制设备电热恒温恒温加热器在此基础上，我们可以将这些与“恒温”有关的关键字作为一个广告组，专门突出恒温这一主题。我们也可以利用这个以上提到的方法，来对其他方向的核心关键字进行扩展。根据黄金法则，我们建议每个广告组的关键字主题统一，数量控制在5-15个左右。因此大家一定要在大家有兴趣不妨使用这个例子进行尝试。D. 其他获得关键字的途径如果以上提到的相关方法仍然无法得到关键字列表，大家还可以通过以下途径来寻找关键字：Google 搜索提示功能（详情请见/2007/01/google-cn.html）阿里巴巴上的相关产品相关行业网站其他同行业客户网站互联网资源非常丰富，大家要学会利用这些丰富的资源，一定能找到相应的信息。4. 关键字的分组寻找到合适的关键字并不意味着就大功告成，我们需要对于关键字进行合理的分组。一般来说，关键字分组有以下几种思路：A. 产品：以网站的产品来分组，保证不同的广告组链到相应的产品页 B. 中心词：如果同一种产品可能衍生出不同组别的关键字，如本例所示，我们可以根据关键字的词根来对关键字进行分组，例如：恒温，伴热电缆，电热温控，节能等。这样可以最大限度的保证每组关键字的主题非常统一。C. 季节性促销：将含有季节性促销词汇的关键字放在一组，如：圣诞礼物，圣诞礼品，圣诞礼品特惠，圣诞礼品促销D. 地域性特征：如北京公寓；北京公寓出租；北京公寓日租，北京公寓短租E. 行业特性F. 点击率多少：将点击率较低但必不可少的关键字放在一起/季节性因素/搜索用户偏好/行业特性要注意的是，在对关键字进行分组之后，要配以突出关键字主题，同时又以购买者的兴趣为导向的广告语，再配以符合关键字主体的目标网址，这样才能实现关键字分组的意义。I. 如何说服客户接受关键字列表 很多时候，我们为客户精心选择的关键字，很可能会被客户拒绝。原因不一定是这些关键字不好，有时更多是因为与客户沟通不畅，没有让客户充分理解这些关键字对于广告效果的意义。那么如何让客户接受我们的关键字列表呢？在这里，我们提供两家代理商的方法供大家参考。方法一：关键字归类法这是北京代理商紫博蓝的一个比较好的经验。假设有位客户生产锅炉产品，我们的客服同事为其选择了以下关键字：锅炉高压锅炉辐射式锅炉强制循环锅炉气体燃料锅炉工业锅炉直流锅炉锅壳式锅炉复合循环锅炉卧式内燃锅炉生活锅炉火管锅炉角管式锅炉固体燃料锅炉火室燃烧锅炉热水锅炉水管锅炉超高压锅炉液体燃料锅炉增压锅炉船用锅炉余热锅炉固定式锅炉固态排渣锅炉水煤浆燃烧锅炉快装锅炉电热锅炉盘管式锅炉液态排渣锅炉流化床燃烧锅炉组装锅炉立式锅炉微正压锅炉火床燃烧锅炉循环流化床锅炉散装锅炉小型锅炉常压热水锅炉链条炉排锅炉低循环倍率锅炉低压锅炉铸铁锅炉超超临界锅炉通用压力锅炉亚临界压力锅炉中压锅炉增压锅炉自然循环锅炉汽水两用锅炉超临界压力锅炉老万锅炉二手锅炉东方锅炉锅炉网燃煤锅炉四川锅炉厂武汉锅炉厂电锅炉杭州锅炉厂锅炉配件锅炉英才网家用锅炉燃气锅炉锅炉信息网工业锅炉循环流化床锅炉余热锅炉上海锅炉厂上海锅炉锅炉原理上海锅炉厂锅炉安装中国锅炉网锅炉厂蒸汽锅炉东方锅炉厂庆东锅炉锅炉论坛哈尔滨锅炉厂燃油锅炉锅炉家用锅炉锅炉厂特种锅炉蒸汽锅炉导热油锅炉油锅炉锅炉安装环保锅炉进口锅炉工业锅炉热水锅炉锅炉控制锅炉仪表煤粉锅炉燃气锅炉电热锅炉锅炉管锅炉板锅炉设备电锅炉节能锅炉高压锅炉管锅炉节能小型锅炉如果这些关键字不加说明的摆在客户面前，客户很可能会产生反感，认为我们的客服同事是在试图让他“买”关键字，让他花钱。但是如果把这些关键字从客户需要的程度进行分类，可能效果会好很多。例如：本行业通用性词汇锅炉高压锅炉辐射式锅炉强制循环锅炉气体燃料锅炉工业锅炉直流锅炉锅壳式锅炉复合循环锅炉卧式内燃锅炉生活锅炉火管锅炉角管式锅炉固体燃料锅炉火室燃烧锅炉热水锅炉水管锅炉超高压锅炉液体燃料锅炉增压锅炉船用锅炉余热锅炉固定式锅炉固态排渣锅炉水煤浆燃烧锅炉快装锅炉电热锅炉盘管式锅炉液态排渣锅炉流化床燃烧锅炉组装锅炉立式锅炉微正压锅炉火床燃烧锅炉循环流化床锅炉散装锅炉小型锅炉常压热水锅炉链条炉排锅炉低循环倍率锅炉低压锅炉铸铁锅炉超超临界锅炉通用压力锅炉亚临界压力锅炉中压锅炉增压锅炉自然循环锅炉汽水两用锅炉超临界压力锅炉相关词汇（上下游 衍生）老万锅炉二手锅炉东方锅炉锅炉网燃煤锅炉四川锅炉厂武汉锅炉厂电锅炉杭州锅炉厂锅炉配件锅炉英才网家用锅炉燃气锅炉锅炉信息网工业锅炉循环流化床锅炉余热锅炉上海锅炉厂上海锅炉锅炉原理上海锅炉厂锅炉安装中国锅炉网锅炉厂蒸汽锅炉东方锅炉厂庆东锅炉锅炉论坛哈尔滨锅炉厂燃油锅炉上网用户搜索常用词汇锅炉家用锅炉锅炉厂特种锅炉蒸汽锅炉导热油锅炉油锅炉锅炉安装环保锅炉进口锅炉工业锅炉热水锅炉锅炉控制锅炉仪表煤粉锅炉燃气锅炉电热锅炉锅炉管锅炉板锅炉设备电锅炉节能锅炉高压锅炉管锅炉节能小型锅炉这几个基础的分类，可以对客户解释为一个都不能少：行业通用词汇，您不用，竞争对手用了您就吃亏了；上网用户搜索常用词汇，这是客户喜欢使用的，如果不用，客户可能很难找到您；而上下游衍生词汇，可以帮助您最大限度的留住可能的客户通过这样甚至更细的分类，抓住客户心理，在说服客户方面会取得很好的效果。方法二：全面方案法这是代理商国盛互联的做法，为客户提供全面的广告方案确认单。有这样一个做削笔刀产品的客户，客服人员初步与客户电话沟通时，客户就坚持自己提供的几个关键词。但客服人员在制作推广方案的时候，还是以削笔刀是文具、办公用品的概念制作了一个广告组提供给客户。他们考虑到客户的态度，觉得不适合一下推荐太多的关键词，所以仅增加中/英文一个广告组，以后再慢慢增加逐步扩展。下面是他们给客户的方案确认单：周总、杨小姐：您好！以下是由根据您提供的关键词，初步作的广告方案，请您查阅并予以指正。 一组关键字加上A/B多个版本的广告语是致力提高您广告的点击次数，让更多的潜在的客户主动找上您！ Google展示不收费，其收费政策还是以点击才扣费！ Google根据每日预算决定广告投放，比较高的每日预算有利于广告更多机会的展示；每日预算表示每日最高的点击费用，Google只会消费您设定的每日预算。 建议增加的关键词是我们调查以前历史记录，发现搜索量及点击量较高的关键词，建议您考虑增加。广告组广告文字关键字中文-削笔刀波斯猫文具-keyword:卷笔刀专产削笔机、卷笔刀的文具用品企业，造型时尚美观,品质卓越,欢迎来电来函!在找keyword:卷笔刀? 到“波斯猫”专产削笔机、卷笔刀的文具用品企业，款式新，品质好，价格更有竞争力！ 卷笔刀削笔刀削笔器削笔机自动削笔机英文-削笔刀Fashion Pencil SharpenerMany high Quality Pencil Sharpenersmade of mature craft. 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