CEO管理运营之道经典实用课件之五十八：乔吉拉德10戒.ppt

乔吉拉德推销10戒 乔 吉拉德是世界上最伟大的销售员 连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座 他所保持的世界汽车销售纪录 连续12年平均每天销售6辆车 至今无人能破 他也是全球最受欢迎的演讲大师 曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验 来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动 被他的事迹所激励 生于贫穷 1928年处于美国大萧条年代 父辈是四处谋生的西西里移民 长于苦难 为了生计9岁就开始擦皮鞋 做报童 遭受父亲的辱骂 遭受邻里的歧视 自强不息 父亲辱骂他一事无成时下决心 要证明父亲错了 受到歧视时和别人拼命 母亲的关爱使他始终坚信自己的价值 不懈奋斗 坚持上学直到高中 做过40多种工作 破产巨额负债也没有灰心 做销售努力改掉自己的口吃 对待顾客坚持诚信 恪守公平原则 不墨守成规 不断创新自己的方法 超越自我 传奇 创造了伟大的传奇 连续12年被 吉尼斯世界记录大全 评为世界零售第一 连续12年平均每天销售6辆车 至今无人能破 被吉斯尼世界记录誉为 世界最伟大的销售员 迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员 乔 吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录 1 平均每天销售4辆车 2 最多一天销售18辆车 乔 吉拉德接受美国总统接见3 一个月最多销售174辆车 4 一年最多销售1425辆车 5 在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车 第一诫把简单的事情重复做 把简单的事情重复做练习 练习 再练习比别人早1小时起床无条件地做好售后服务完全吃透你推销的产品有效的TDPPR公式每一天都不停的自我暗示在最短的时间里采取最大量的行动拒绝后永不放弃每月给所有客户每人寄出一封信 第二诫到鱼多的地方去打鱼 说好第一句话尽量与更多的人见面影响有影响力的人记住你交往的每一个人的名字严格遵守250定律请客户帮助推荐潜在客户与准客户见面前摸清他的底细抓住客户仿效他人的弱点 第三诫把每一个人都当成有价值的客户 称赞你所有认识的客户未做好计划绝不见客户抬起头来向每一个人微笑让你的客户有面子想象客户最可能提出的拒绝理由穿出值得客户信赖的你攻心为上乔氏处理拒绝14法则 第四诫每一分钟都做最有生产力的事情 把握最初接触的40秒用眼睛和心灵去倾听打最有价值的电话产品介绍流程化准确解读客户的成交信号学会闭嘴用良好的习惯塑造自己以超人三倍的干劲努力工作集中精力保持最佳状态走到门口再回来 第五诫卖产品不如卖自己 首先学会推销你自己克服拒绝恐惧症让肢体引爆巅峰状态用希望别人对你的方式去对待别人让客户接纳和欣赏你用热情引起顾客的共鸣读懂客户对你言行举止的要求做客户的私人秘书想办法把客户逗乐使你的服务差异化 第六诫帮客户说出心里话 让电话真正一线万金了解顾客从聊天开始除了提问 什么也不要讲从异议中了解客户潜在要求让客户亲身体验产品让客户想象拥有产品后的快乐催眠式销售找出客户最关心的利益点消除成交的心理障碍主动引导客户成交 第七诫每天淘汰你自己 研究顶尖销售高手的特质做行业中最顶尖的人所做的事情比你的榜样做的还努力通过竞争提升自己在超越中成长做得比最好的还要好比昨天销售多一点点增加每次销售的金额 第八诫给客户最想要的东西 七加一法则不是卖产品 而是卖想法先做顶尖级别的行业顾问顾问式行销告诉客户他能得到哪些利益让客户二选一让客户明白购买的好处完美服务 高品质 附加值 第九诫先买 然后再卖 80 20法则对产品和服务保持百分之一万的信心别推销连自己都不相信的东西掌握最新最多最有效的资讯提供解答而不只提供产品先买 然后再卖把物超所值的服务作为最佳的卖点成功转介绍十大步骤 第十诫魔鬼藏于细节 别让成交在客户的