《管理学基础》仿真试题(第十九套).doc

管理学基础仿真试卷（第十九套） （依据仲崇高教材编写，题后为出题页码）一单项选择题（30题，每小题0.5分，共15分）1. 组织一般有两种涵义，一种是（ ），就是有目的，有系统的集合起来。P3A. 形容词 B.名词 C. 动词 D.分词2.组织的特征有三个特征，具有明确的目标，具有一定的结构和（ ）。P4A. 拥有资源 B.组织的资源 C. 物的资源 D.时间资源3. 时间，时间是生命的尺度，具有不可重复性，不可再生性，而且是（ ）。P4A. 可循环的 B.不可替代的 C. 可替代的 D.不可循环4. 根据组织自身的目的分类，可以把组织分为三大类：营利性组织，非营利性组织和（ ）。P5A. 公共组织 B.非公共组织 C. 目标组织 D.正式组织5. 根据组织的内在结构分类，如果按内在结构分，组织科分为正式组织和（ ）。P5A. 目标组织 B.非正式组织 C. 公共组织 D.营利性组织6. 正式的组织是指人们按照一定的（ ），未完成某一共同的目标。P5A. 制度 B.规则 C. 权责 D.定律7. 职位的（ ），它的职位和职责要求都是脱离个人的，某个人离开，其他人可以在这个岗位继续工作。P5A. 替代性 B.可取代性 C. 稳定性 D.不可替代性8. 协作意愿，共同目标和信息沟通，这三个要素是正式组织产生的（ ）条件。P6A. 必要 B.充分必要 C. 充分不必要 D.必要不充分9. 协作意愿，按定义来说，没有人就没有（ ）。P6A. 结构 B.组织 C. 性质 D.规定10. 效能是组织实现它的目标和（ ）。P9A. 能力 B.结果 C. 效率 D.目的11. 组织资源主要包括拿五大类( )P9A. 人，财，时间，市场，劳动力B. 人，财，信息，企业，市场C. 时间，市场，劳动力，人，信息D. 人，财，物，时间12. 下列不属于管理方法的是（ ）。P13A. 法律的方法B. 行政的方法C. 经济的方法D. 领导的方法13. 下列关于对管理理解不正确的是（ ）。P11A. 管理的载体是组织B. 管理的目的为了实现既定的目标C. 管理的对象是组织中的人，财，物D. 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程14. 从发生的顺序看，四种管理职能的排列方式，更符合逻辑的是（ ）。P1A. 计划 控制 组织 领导B. 计划 领导 组织 控制C. 计划 组织 控制 领导D. 计划 组织 领导 控制15. 决策理论学派的代表人物是( )。P110A.巴纳德 B.西蒙 C.卡斯特 D.路桑斯16. 21世纪初，人们开始对管理方法作专门研究，最早提出科学的管理方法的是美国管理学家泰罗。泰罗的科学管理理论中所倡导的科学管理方法其实质就是( )P13A.任务管理法 B.人本管理法 C.系统管理方法 D.目标管理法17. 美国管理学家哈罗德.孔茨在罗伯特.卡茨关于行政主管人员需要掌握的三种管理技能的基础上，认为主管人员应该具备的管理能力包括四类:下列哪一项不是其中之一( )P23A.技术能力 B.人事能力 C.规划决策能力 D. 技术技能18. 管理的目的是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务的。实现目标的手段是计划、组织、领导和控制，那么管理的本质是( )P11A. 沟通 B.激励 C.协调 D.决策19.迈克尔.波特教授得出在行业中创造高于平均业绩水平的三种战略其中不是三种战略的是哪一个( )P142A.成本领先战略 B.差异化战略 C.聚焦战略 D.集中化战略20. 国富论这本书有关管理职能，原则方面的论述。这本书的作者是( )P31A.塞廖尔.纽曼 B.亚当.斯密 C.艾尔弗雷德.马歇尔 D.约翰.斯图亚特.穆勒21.企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）P108A.计划 B.协调C.组织 D.决策22.小时候我们常听的和尚挑水的故事：一个和尚挑水喝两个和尚抬水喝三个和尚没水喝。主要揭示了管理职能中谁的重要性（）P83A.计划 B.人事C.协调 D.激励23.决策理论学派的代表人物是（）P110A.巴纳德 B.西蒙C.卡斯特 D.路桑斯24.最早使用也是最简单的组织结构类型是（）P167A.职能型组织结构B.直线型组织结构C.直线参谋型组织结构D.直线职能参谋型组织结构25.控制工作的首要目的是（）P294A.维持现状 B.打破现状C.改革 D.创新26.管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这以论诉表明了管理的（）P145A.一般性 B.多样性C.历史性 D.实践性27.管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、（ ）、途径和程序的总和。也就是运用管理原理，实现组织的目的。P13A.行为 B.方式 C.方法 D.态度28.但实际上，在管理活动中，管理者仅有法定的（ ），是难以做好管理工作的，管理者在工作中应重视“个人影响力”，成为具有一定权威的管理者。P29A.职责 B.能力 C.权利 D.责任29.管理的活动或实践是自古以来就存在的，它是人类（ ）共同劳动所产生的。人类进行管理的实践，大约一超过6000年的历史。P29A.集体协作 B.组织关系 C.合作关系 D.个体协作30.组织变革的内涵包括适应性变革，激进型变革和（ ）A.目的性变革 B.创新性变革C.结果性变革 D.激励性变革二多项选择题(15题，每小题2分，共30分)1. 组织通常具有一下三个特征：( ).P4A. 具有明确的目标 B. 协作意愿 C. 具有一定的结构 D. 拥有资源2. 根据组织自身的目的分类，可以把组织分为三大类：营利性组织，（ ）。P5A. 非营利性组织 B.目标组织 C. 公共组织 D.正式组织3. 社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素，即协作意愿，（ ）。这三个要素是正式组织产生的充分必要条件。P6A. 共同目标 B. 组织制度 C. 协作行为 D. 信息沟通4. 管理的职能包括（ ），和研究的沿革。P12A. 基本内容 B.理论基础 C. 职能概述 D.管理行为5. 管理方法是指用来实现管理目的而进行的，它包括（ ）。P13A. 任务管理法 B. 人本管理法 C. 系统管理方法 D. 数据化方法6. 管理方法具有（ ）的特点。P15A. 管理数据化 B. 管理系统化 C. 管理标准化 D. 管理民主化 7. 管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的（ ）和（ ），具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。P18A. 权力 B.责任 C. 义务 D.职责8. 现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段，行为科学学派阶段主要研究（ ），（ ）与（ ），重视研究人的心理，行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。P38A. 个体行为 B.群体行为 C. 心理行为 D.组织行为9. 组织文化具有导向功能，约束功能，（ ）。P57A. 凝聚功能 B.激励功能 C. 辐射功能 D.调适功能10. 管理道德一般分为（ ）。P72A. 社会公德 B. 家庭美德 C. 心理道德 D. 职业道德11. 计划有广义（ ）的含义。P81A. 狭义 B.静态 C. 内在含义 D.动态12. 计划工作的特征可以概括为五个主要方面：即目的性，效率性,( ),( ),( )。P81A. 首位性 B.普遍性 C. 组织性 D.创新性13. 目标管理是一种参与的，( ),的管理制度。P93A. 民主的 B. 平等的 C. 自我控制的 D. 鲜明的14. 业务战略又称竞争战略，（ ）。P142A. 经营战略 B. 资源战略 C. 事业部战略 D. 聚焦战略15. 战略实施模式包括指挥型，合作型,( ).P147A. 变革型 B.文化型 C. 战略型 D.增长型三填空题(15题，每小题1分，共15分)1. 组织结构是员工为实现目标，在管理工作中进行（ ）。P1552. 组织结构的本质是职工的（ ）。P1553. 组织结构的核心内容是（ ）的划分。P1554. 直线型组织结构是（ ）和（ ）的一种组织结构形式。P1675. 一般环境包括可能影响组织的广泛的政治法律条件，（ ），（ ）技术条件和自然条件。P486. 经济环境是影响组织，特别是作为经济组织的的企业活动的重要环境因素，它主要包括（ ）和（ ）两个方面的内容。P497. 企业社会责任观的具体内容，在不同时代的（ ）和（ ）环境中是不一样的，它随着时代的变化而发展。P668. 计划有广义，（ )，静态和（ ）的含义。P819. 企业的战略管理是以（ ）的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。P13710. ( )是指公司层面的战略，也成为公司战略。P14011. （ ），又叫集中专业化发展战略或密集型发展战略。P14012. （ ），又称经营战略，竞争战略或事业部战略。P14213. 战略实施模式是指企业管理人员在（ ）中所采用的手段。P14714. 组织结构是员工为（ ），在管理工作中进行分工协作。P15515. 组织工作的深层次功能是为了培养出一种能力，一种能够支撑与促进企业成长的能力，这是组织的核心功能所在。这是组织功能中的( )功能p1554 判断题（10题，每小题1分，共10分）1. 组织，一般有两种涵义，一种是动词，就是有目的，有系统的集合起来；另一种是名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体。（ ）P32. 组织的特征包括具有明确的目标，具有一定的结构和有鲜明的组织性。（ )P43. 时间，时间是生命的尺度，具有不可重复性，不可再生性，但是是可以循环的。（ ）P44. 管理学是知道管理实践的理论基础，它把古今中外的管理经验和管理活动中带有普遍性和规律性的东西加以总结，概括和抽象，从而形成一门理论科学。( )P105. 管理是人们进行的一项实践活动，是人们的一项实际工作，一种行动。（ ）P116. 领导者是管理行为过程的主体，领导者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。（ )7. 组织文化是处于长期稳定的是会经济文化背景下的组织在长期发展的过程中，逐渐生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观。（ ）P558. 组织文化功能包括导向功能，约束功能，凝聚功能，激励功能，缓解功能和执行功能。（ ）P56-579. 组织文化的塑造是个短期的过程，同时也是组织发展过程中的一项艰巨，细致的系统工程。( )P5810. 企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一目标的传统理念强调要在生产过程中对人的价0值关注，强调对消费者，对环境，对社会的贡献。（ ）P68五.简答（5题，每小题2分，共10分）1.组织的分类包括哪些方面？2.组织的要素包括哪些？3.组织文化的功能有哪些？4.组织结构的含义包括哪些方面？5.战略实施的基本原则有哪些？六.案例分析题(2题，每小题10分，共20分)1.海底捞：差异化服务，全方位攻心 “有什么烦恼吗？找海底捞的服务员啊！”这是2011年微博上网名互相调侃的常用句式，而海底捞你学不会这本书也顺势大火，海底捞这个企业的案例也进入了哈佛商学院的教材。这家“只专心做火锅的餐厅”被推上了服务神坛。 饭店卖座原来是一个痛苦的过程，海底捞却把它变成了一种愉悦，手持号码等待就餐的顾客一边观望屏幕上打出的座位信息，一边接过免费的水果，饮料，零食;如果是一大帮朋友在等待，服务员会主动送上扑克牌，跳棋可供大家打发时间；也可以趁等位的时间到餐厅上网浏览网页；还可以来个免费的美甲，擦皮鞋。用餐时，围裙，热毛巾已经奉送到眼前。服务员还会细心的为长发的女士递上橡皮筋和发夹，以免头发垂落到食物里，戴眼镜的则会送上擦镜布，一面热气模糊镜片；服务员看到你把手机放在台面上会拿来小塑料袋装好，以防油腻。 以产品为基础，以服务为差异化竞争战略，海底捞在其董事长张勇的带领下，十几年来，拥有50多年直营店，4个大型现在化物流派送基地和一个原料生产基地。 P18 海底捞的经营给你什么启示？ 企业这么做有什么作用？ 2.王老吉的成功之道 百年老店王老吉一直以来以注重慈善公益行动，积极承担社会责任。其品牌形象的高速提升得益于去年抗震救灾，一个亿的慷慨解囊。5月18日晚，央视举办“爱的奉献2008年抗震救灾募捐晚会”上，拥有红色罐装王老吉商标使用权的加多宝集团一口气捐出了1亿人民币，成为国内单笔最高捐款。这一壮举，让国内许多知名地产商和赖捐企业相形见绌。王老吉的爱心义举得到了广大消费者的积极拥护，几乎一夜间各大超市的王老吉架缺货，全国缺货。这在中国饮料史上史无前例。网络上的口号也流传开来：怕上火，喝王老吉；爱国就喝王老吉；要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉！王老吉的社会责任感让这家本来名不见经传的企业一下子成为百姓心中的良心企业。P75讨论：从中我们可以得到什么启示？ 企业为什么要承担社会责任？ 答案选择题单选1-5 CABAB 6-10 BBBBA 11-15 DCABA 16-20 ADCDB21-25 CABDB 26-30 CBCAB 多选 1-5 ACD AC AD AC ABC6-10 ABCD AB ABD ABCD ABD11-15 ABD ABD AC AC ABD填空题：1. 分工协作 2.分工合作