《劳动关系管理》PPT课件.ppt

人力资源管理师培训 劳动关系管理 目录 劳动关系的含义 企业劳动关系主要指企业所有者 经营管理者 普通员工和工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种责 权 利关系 通过规范化 制度化的管理 使劳动关系双方 企业与员工 的行为得到规范 权益得到保障 维护稳定和谐的劳动关系 促使企业经营稳定运行 劳动关系的三方 政府 企业 劳动者 劳务派遣的含义 劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议 由劳务派遣单位招用雇员并派遣劳动者到接受单位工作 派遣劳动者受接受单位指挥和监督 为接受单位提供劳动 派遣劳动者的接受单位因为劳动力的使用 按照劳务派遣协议向劳务派遣单位支付费用 派遣劳动者获得就业岗位和工资 福利和社会保险待遇 劳务派遣单位从派遣业务中获得收入的经济活动 派遣主体分析 工资福利等等 派遣主体分析 工资福利等等 劳务派遣的性质 是一种典型的非正规就业方式本质特征是雇用与使用的分离三种主体劳务派遣单位被派遣劳动者接受单位三重关系 劳务派遣的性质 都是劳动关系 不完整的劳动关系劳务派遣单位与被派遣者有 关系 没 劳动 的形式劳动关系接受单位与被派遣者有 劳动 没 关系 的实际劳动关系 形式劳动关系的运行 劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一是以劳动力派遣形式用工的用人单位其职责是派遣劳动者的招聘 甄选 考核和录用 将劳动者派遣到接受单位 支付工资 提供福利待遇 为受派遣劳动者缴纳社会保险 督促派遣劳动者的接受单位执行国家劳动标准和劳动条件 受派遣者享有和履行劳动合同约定的权力和义务 以及劳动者派遣协议约定的应由本人承担的权利和义务 实际劳动关系的运行 派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一 是获得劳动者实际劳动给付的用工单位 职责 为派遣劳动者提供工作岗位和其他劳动安全卫生条件实施劳动安全卫生管理制定和实施与派遣劳动者相关的内部劳动规则实施其他的劳动管理事务向劳务派遣单位支付派遣服务费行使和履行与派遣单位订立的协议被派遣劳动者行使和履行劳动合同以及劳务派遣协议约定的应由本人享有和承担的权利义务 劳动争议的处理 被派遣劳动者 劳务派遣单位 接受单位 劳务派遣的成因 降低劳动管理成本促进就业为强化劳动法制提供条件满足外国组织驻华机构等特殊单位的需求 劳务派遣的管理 劳务派遣单位管理 资格条件劳动者派遣机构必须具备企业法人设立的条件 依法设立法人治理机关 并具有一定数量的专业从业人员 有健全的管理制度 达到法定标准的注册资本 50万 足以抵御可遇见的系统风险的风险保证金 设立程序劳动者派遣机构的设立应当实行许可制度 营业服务范围在一地的 由当地政府劳动保障部门特许 从事异地劳动者派遣业务的 应当由派遣机构所在地和接受单位所在地政府的劳动保障部门双重特许 取得劳动者派遣许可证后 经工商行政部门登记注册 方可营业服务 劳务派遣的管理 劳务派遣单位管理 合同体系劳动合同与派遣协议劳动行政部门制定并应推荐格式文本不得克扣劳动报酬 劳务派遣的管理 被派遣劳动者的管理 法定劳动权利同岗同酬内部劳动规则根据需要确定派遣期限被派遣者可以与劳务派遣单位解除劳动合同如有违纪 不能胜任等情形的 用工单位可以将劳动者退回派遣单位 目录 工资集体协商的含义 工资分配制度工资分配形式工资收入水平 企业工会 雇员 代表 企业 雇主 代表 工资协议 工资集体协商的内容 期限分配制度 工资标准和工资分配形式职工年度平均工资水平及其调整幅度奖金 津贴 补贴等分配办法工资支付办法变更 解除工资协议的程序工资协议的终止条件工资协议的违约责任其他事项 工资指导线制度的含义 在市场经济体制下 政府宏观调控工资总量和水平 调节工资分配关系 指导工资增长 指导企业工资分配的办法 规定的总称 适用于各类企业和与之建立劳动关系的劳动者 工资指导线的作用 为集体协商谈判和非集体协商谈判企业确定年度工资增长水平提供依据 引导企业自觉控制人工成本水平完善国家工资宏观调控体系 体现政企分开 制定工资指导线的原则 符合国家宏观经济政策和对工资增长的要求不统一 可自定 密切结合当地的宏观经济状况协商原则 工资指导线的内容 经济形势分析工资指导线意见上线 预警线 工资增长较快 工资水平较高基准线 生产经营正常 有经济效益下线 效益较差或者亏损协商应综合考虑 合理确定工资增长幅度 劳动力市场工资指导价位制度的含义 劳动保障行政部门按照国家统一规范和制度要求 定期对各类企业中的不同职业 工种 的工资水平进行调查 分析 汇总 加工 形成各类职业 工种 的工资价位 向社会发布 用以规范劳动力市场供需双方的行为 从微观上指导企业合理确定劳动者个人工资水平和各类人员的工资关系 示例 收银员 收银员推销员低位数1217711260中位数2094028162高位数44715127522平均数2334248970数据来源 2007年北京服务生产人员部分职业工资指导价位单位 元 人 年 劳动力市场工资指导价位制度的作用 为实现劳动力市场机制在资源配置方面发挥基础性作用提供条件有利于政府劳动工资管理部门转变职能有利于引导劳动力的合理 有序流动 调节地区 行业之间的就业结构 使劳动力价格机制与劳动力供求机制紧密结合 构建完整的劳动力市场体系 可以为新办企业在确定雇员初始工资水平提供参考 为企业工资集体协商确定工资水平提供客观的市场参考标准 工资集体协商的程序 协商代表的确定实施步骤协议的审查明确协议期限 劳动力市场工资指导价位的制定程序 信息采集价位制定坚持市场取向 实事求是的原则公开发布 劳动力市场工资指导价位的制定程序 信息采集价位制定坚持市场取向 实事求是的原则公开发布 劳动力市场工资指导价位制度的目标 采集制度规范化采集方法科学化信息发布现代化 逐步建立符合市场经济要求的 以政府制定颁布工资指导线 企业集体协商确定工资为主要形式的工资宏观调控机制和企业工资决定机制 目录 劳动安全卫生管理制度 安全生产责任制度安全技术措施计划管理制度安全生产教育制度安全生产检查制度重大事故隐患管理制度安全卫生认证制度伤亡事故报告和处理制度个人劳动安全卫生防护用品管理制度劳动者健康检查制度 劳动安全卫生管理制度 安全生产责任制度是从组织体系上划定责任企业法定代表人全面责任分管安全卫生的负责人和专职人员直接责任总工程师领导责任职能部门与各级生产组织负责人分管范围内对安全卫生负责工人遵守本岗位劳动安全技术规程 编制审核劳动安全卫生预算 费用分类 预算编制审核程序 编制审核劳动安全卫生预算 费用分类 预算编制审核程序 严格执行各项劳动安全卫生管理制度 职业危害既可以表现为急性伤害 也可以表现为慢性伤害职业危害既具有客观现实性 表明安全卫生保护的必要性 又具有可避免性 表明劳动保护的可行性 潜在职业危害因素转化为职业伤害的条件 劳动条件的不良状态劳动组织的不完善人的错误管理行为与错误操作行为对自然规律的认识不足防护手段和方法的欠缺 积极营造劳动安全卫生环境 观念环境制度环境技术环境 目录 劳动争议的概念 劳动争议亦称劳动纠纷 是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷 劳动争议的当事人是特定的劳动争议的内容是特定的劳动争议有特定的表现形式 劳动争议的分类 按照劳动争议的主体划分 1 个别争议 2 集体争议 3 团体争议 劳动争议的分类 2 按照劳动争议的性质划分 1 权利争议 又称既定权利争议 2 利益争议 劳动争议的分类 3 按照劳动争议的标的划分 1 劳动合同争议 解除 终止劳动合同而发生的争议 2 关于劳动安全卫生 工作时间 休息休假 保险福利而发生的争议 3 关于劳动报酬 培训 奖惩等因适用条件的不同理解与实施而生的争议 劳动争议产生的原因 劳动争议的内容只能是以劳动权利义务为标的是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议产生的直接原因市场经济的物质利益原则的作用 双方有共同的利益和合作的基础 又有利益的差别和冲突 劳动争议处理的原则 着重调解及时处理的原则在查清事实的基础上依法处理的原则当事人在适用法律上一律平等的原则 企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解 一 调解的特点1 群众性 企业劳动争议调解委员会是企业内依法成立的处理劳动争议的群众性组织 这体现在其人员组成和工作原则上 调解活动强调群众的直接参与 2 自治性 调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理 自我调节 自我化解矛盾的有效形式 3 非强制性 调解程序完全体现自愿的特点 即申请调解自愿 不能强制 调解协议的履行信赖于当事人的自愿及其舆论的约束 企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解 二 调解委员会与劳动争议仲裁委员会 人民法院处理劳动争议时的调解的区别 1 在劳动争议处理中的地位不同 2 主持调解的主体不同 3 调解案件的范围不同 4 调解的效力不同 企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解 三 调解委员会的构成1 职工代表 由职工代表大会或职工大会推举产生 2 用人单位代表 由用人单位法定代表人指定 3 工会代表 由用人单位工会委员会指定 企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解 四 调解委员会的职责1 按照法律规定的原则和程序处理本单位的劳动争议 回访 检查当事人执行调解协议的执行情况 督促当事人履行调解协议 2 开展劳动法律法规 企业内部劳动管理规则的宣传教育工作 预防劳动争议的发生 3 建立必要的工作制度 进行调解登记 档案管理和分析统计工作 调解委员会调解劳动争议的原则 自愿原则申请调解自愿调解过程自愿履行协议自愿尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则 劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁 一 劳动争议仲裁的含义劳动争议仲裁是劳动争议机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请 依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动 劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁 二 劳动争议仲裁组织机构1 劳动争议仲裁委员会的构成 劳动行政部门代表 同级工会代表 用人单位方面的代表2 仲裁委员会的办事机构 劳动行政主管部门的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构 劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁 三 劳动争议仲裁的原则一次裁决原则合议原则强制原则回避原则区分举证责任原则 劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁 四 劳动争议当事人的权利义务1 劳动争议当事人的权利2 劳动争议当事人的义务 团体劳动争议的处理 一 争议主体的团体性 二 争议内容的特定性 三 影响的广泛性 劳动争议处理的程序 协商调解仲裁诉讼 调解委员会调解的程序 一 申请和受理 二 调查和调解 三 制作调解协议书或调解意见书 劳动争议仲裁程序 一 申请和受理 二 案件仲裁准备 三 开庭审理和裁决裁决前的调解是必经程序 四 仲裁文书的送达 劳动争议仲裁程序 一 申请和受理 二 案件仲裁准备 三 开庭审理和裁决裁决前的调解是必经程序 四 仲裁文书的送达 劳动争议仲裁程序 申请时效为1年批准期限为5天仲裁期限为45天 如果需要延长 不超过15天 集体劳动争议处理的程序 一 因签订集体合同发生争议的处理方法1 当事人协商 2 由劳动争议协调处理机构协调处理 3 当事人的和平义务 集体劳动争议处理的程序 二 履行集体合同发生争议的处理方法1 当事人协商 2 劳动争议仲裁委员会仲裁 3 法院审理 集体劳动争议处理的程序 三 劳动争议案例分析的方法按照劳动争议自身的规定性进行分析按照承担法律责任要件进行分析 真题2007 11 劳动争议亦称劳动纠纷 是指劳动关系双方当事人之间因劳动责任的认定与实现所产生的纠纷 劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾 利益冲突的表现 与其他社会关系纠纷相比 劳动争议具有以下特征 劳动争议的当事人是法定的 是劳动合同的当事人 劳动争议的形式是特定的 凡是以劳动权利义务以外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议 劳动争议具有特定的影响范围 一般的社会关系纠纷的影响范围通常局限在争议主体之内 而重大的集体劳动争议 团体劳动争议涉及面广 影响范围大 有的甚至造成国际影响 请指出上述描述中存在的5处错误 并加以改正 5分 真题2007 11 答 1 劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与现实所发生的纠纷 2 劳动争议的当事人是特定的 3 劳动争议的当事人是劳动关系的当事人 4 劳动争议的内容是特定的 凡是劳动权利义务之外的权利义务为标的争议都不属于劳动争议 5 劳动争议具有特定的表现形式 一般的社会关系纠纷的影响范围通常局限在争议主体之间而重大集体劳动争议 团体劳动争议涉及面广 影响范围大 有的造成国际影响 真题2007 11 请简要说明劳动争议仲裁的基本原则 10分 答 一次裁决原则合议原则 少数服从多数强制原则 只要一方申请就要受理 调解不成可直接行使裁决权 一方不履行事申请人民法院强制执行回避原则区分举证责任原则 真题2007 5单选题 企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括 A 安金第一 B 效率第一 c 预防为主 D 以人为本 真题2007 5单选 企业调解委员会对劳动争议的调解的特点不包括 A 群众性 B 系统性 c 自治性 D 非强制性B 真题2007 5多选 劳动组织优化的主要内容包括 A 以劳务关系取代劳动关系 B 工作时间合理组织 c 不同工种 工艺阶段合理组织 D 工作场地供应服务 E 准备性和执行性工作合理组织答 BCDE 真题2007 5操作题 请简要说明劳动者派遣的成因和特点 10分 真题2007 5 请简要说明劳动者派遣的成因和特点 10分 劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻成因 为了降低劳动管理成本 1分 为了促进就业与再就业 1分 为强化劳动法制提供条件 1分 为了满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求 l分 2 劳动者派遣的主要特点 形式劳动关系的运行 劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一 是以劳动力派谴形式用工的用人单位 2分 实际劳动关系的运行 派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一 是获得劳动者实际劳动给付的用人单位 2分 劳动争议处理 劳动者派遣中的劳动争议 既可能发生于派遣劳动者与派遣机构之间 也可能发生于派遣劳动者与接受单位之间 派遣机构与接受单位之间发生的争议虽然也会涉及派遣劳动者的利益 但不属丁劳动争议 而属于民事纠纷 2分 真题2009 11 2009 5操作题 企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容 1 直接使用安全技术和无害装置 无害工艺 从基础上避免劳动安全卫生事故 5分 2 完善劳动场所设计 实现工作场所优化 并应做到 1分 科学装备 布置工作地 1分 保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境 1分 正确组织工作场所的供应和服务 1分 劳动环境优化等 1分 3 劳动组织优化 主要包括 1分 不同工种 工艺阶段合理组织 1分 准备性工作和执行性工作合理组织 1分 作业班组合理组织 1分 工作时间合理组织 1分 真题2009 5 79 政府在工资的宏观