从安全意识到行为习惯的养成.ppt

从安全意识到行为习惯的养成 概述 习惯是什么 习惯是长期养成的行为和心理倾向 习惯就像我们每天要吃饭 睡觉 休息 早上起床要洗脸一样 从来不需要记起 永远也不会忘记 这就是习惯 习惯成就人生 良好的安全行为习惯则成就企业 要实现安全生产 很大程度取决于员工的安全素质和安全生产习惯 只有提高员工的安全素质和安全意识 养成安全生产的习惯 才能使员工自觉规范自己的安全行为 减少安全生产事故的发生 魏文王问名医扁鹊说 你们家兄弟三人 精于医术 到底哪一位最好呢 扁鹊答 长兄最好 中兄次之 我最差 文王再问 那么为什么你最出名呢 扁鹊答 长兄治病 是治病于病情发作之前 由于一般人不知道他事先能铲除病因 所以他的名气无法传出去 中兄治病 是治病于病情初起时 一般人以为他只能治轻微的小病 所以他的名气只及本乡里 而我是治病于病情严重时 一般人都看到我在经脉上穿针管放血 在皮肤上敷药等大手术 所以以为我的医术高明 名气因此响遍全国 管理心得 事后控制不如事中控制 事中控制不如事前控制 曾有这样一个人 每天都要去偷邻居的鸡 有人告诉他说 这样的行为 不符合君子之道 那人回答 那就减少一点好了 以后每月偷一只鸡 等到明年的时候 就完全不偷了 吸烟有害健康 怎么办呢 戒掉吧 每天少抽点 企业的管理机制有问题 一步一步来吧 可是到了最后怎么样 烟依然在抽 企业的问题还是没有彻底解决 管理心得 制度如果不落实 怎么就等于没有制度 目录 有安全意识 有安全行为习惯 员工安全行为分析从安全意识到行为习惯养成的途径用科学管理来推动安全意识到行为习惯的培养 第一篇 提高安全意识是安全管理第一步 意识 态度 知识 技能是人养成行为习惯的几个重要方面 意识是基础 而基础的形成又依赖于知识和技能的培养 一 企业安全管理的最高成效 安全成为行为习惯 有这样一则寓言 从前有一个小和尚出家后 开始学剃头 老和尚先让他在冬瓜上练习 小和尚每次练习万剃头后 就将剃刀随手插在冬瓜上 后来在给老和尚剃头时 竟然也将剃刀随手插在了老和尚的头上 受到伤害的居民 1984 11 4 父子两住山上 每天都要赶牛车下山卖柴 老父较有经验 坐镇驾车 山路崎岖 弯道特多 儿子眼神较好 总是在要转弯时提醒道 爹 转弯了 有一次父亲因病没有下山 儿子一人驾车 到了弯道 牛怎么也不肯转弯 儿子用尽各种方法 下车又推又拉 还用青草诱之 可牛仍然一动不动 到底是怎么回事 儿子百思不得其解 最后只有一个办法了 他左右看看无人 贴近牛的耳朵大声叫道 爹 转弯了 牛应声而动 等待治疗 牛用条件反射的方式活着 而人则以习惯生活 一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯 当好的习惯积累多了 自然会有一个好的人生 一个人一天的行为习惯中 大约只有5 是属于非习惯性的 而剩下的95 的行为都是习惯性的 即使是打破常规的违章 最终也可以演变为习惯性的违章 根据行为心理学的研究结果 3周以上的重复动作会形成行为习惯 3个月以上的重复会形成稳定的习惯 人都有自己的习惯 都自觉或不自觉的按照自己的行为习惯在工作 生活 与人交往或是思考问题 安全文化要求团体每一个人都以 安全第一 的方式来思考问题和付诸行动 二 有安全意识 有安全行为习惯 安全意识指导安全行为 但是有安全意识未必有安全行为 安全意识只是促成安全行为的一个条件 安全意识只有成为下意识的情况下 也就是成为行为习惯时 才会必然产生安全行为 哈尔滨市203路公交车司机何国强的行动就很能说明问题 一天 何国强和往常一样 载着满满一车乘客沿着203路公交路线向前行驶 一切如常 突然 车在一个一个十字路口摇摇晃晃 在躲过几辆车辆飞驰而过的小车后稳稳的停在了路边 随即 应急灯闪亮起来 乘客们神色慌张 踉踉跄跄的吵嚷着下车 而何国强却因脑出血 永远的离开了人世 他在非常痛苦的情况下 不仅将车安全的停在了路边 打开警示灯 还拉起手刹 打开了车门 何国强用下意识行为和生命换来了一车乘客的安全 三 怎么样才能使意识成为下意识 成为行为习惯 关键是学习 全面提高知识修养 充分认识安全的内涵 真正领悟生命的价值 发自内心深处的真爱生命 让安全在头脑里扎根开花 清楚不安全事故对事故造成的灾难性后果和给企业造成的巨大损失 同时还要坚持行动 从小事做起 从具体事做起 从最容易忽视的事情做起 坚持不懈使之成为习惯 第二篇 员工安全行为分析 个性与安全导致人为失误的生理心理因素 1 个性与安全 激励 在能力不变的条件下 工作绩效的大小 取决于激励程度的高低 激励程度不断提高 工作绩效就会愈来愈大 激励程度降低 工作绩效也会随之下降 哈弗大学威廉 詹姆士通过对员工激励的研究发现 在按时计酬的制度下 一个人要是没有受到激励 仅能发挥能力的20 30 如果受到正确的充分的激励 就能发挥其能力的80 90 甚至更高 由此得出了一个公式 工作绩效 能力 激励 重视能力的个体差异 人的能力和岗位职责要求相匹配 领导者在工作安排上应该因人而异 使人尽其才 去发挥和调动每个人的优势能力 避开非优势能力 使员工的能力和体力与岗位要求相匹配 这样才可以调动员工的劳动积极性 保证安全生产 毛遂自荐 秦军围攻赵国都城邯郸 平原君前往楚国求救 门下食客毛遂便主动请求一同前去 到了楚国后 毛遂挺身而出 陈其利害 之后楚王才答应派兵拯救赵国 毛遂的三寸不烂之舌强于百万雄师 但是知道毛遂的结局吗 据史书记载 就在毛遂出使楚国后的第二年 燕国派大将粟腹来犯楚国 因为外交场上的叱咤风云 力挽狂澜 平原君认为毛遂是不可多得的人才 力荐他率军御敌 但毛遂自己深知不能胜任 便极力推辞 但是却无能为力 最后只得听命 孰料昌都一战被粟腹杀了个片甲不留 毛遂饮恨自刎 这个故事告诉我们管理者应该重视员工能力的差异 合理分配工作岗位 这样才能达到事半功倍的效果 2 导致人为失误的生理心理因素 1 疲劳因素疲劳可以分为生理和心理两类疲劳因素 生理疲劳中 又有体力疲劳和精神疲劳两种 心理疲劳是指工作疲劳在心理上的反应 主要表现为 注意力不集中 思想紧张 迟缓 情绪低落等 2 时间因素分为人体生理节律的影响和工作能力的昼夜波动 3 社会心理因素工作中的人际关系处理的好坏影响安全生产节假日前后 容易发生事故 家庭关系的好坏也影响安全生产 4 与安全生产密切相关的心理状态省能心理 侥幸心理安全没有 侥幸 可言 侥幸 本身就是一种事故隐患 工人之间的谈话 有人说 违章操作肯定要出问题 有人反驳说 违章操作不一定会出问题 我上次巡检时开错了一个阀门 不也没事 他还举了班里另外一个例子 说违章操作只要及时纠正 照样不会出事情 又有人说 工作一辈子 天天要做到万无一失 难啊 无数事实证明 大多数违章者通常在几次违章操作后 会成为安全事故的直接责任人 违章是事故的前兆 事故是违章的恶果 这句话绝对是真理 安全没有 侥幸 可言 侥幸 本身就是一种事故隐患 逆反心理逆反心理是对某人产生了厌恶 反感的情绪 产生你要我这样做 我偏那样做的思想 这种心态一旦带到生产工作中 那么安全生产将会无法保证 2009年6月23日18时31分许 广东惠州市一辆889路专线公交车 车上无乘客 在车流中狂奔7公里 连续碰刮路面行驶的汽车 自行车 造成4人死亡 11人受伤 28辆汽车 自行车不同程度损坏 经调查 肇事司机因不满请假休息期间被要求顶板而心有怒气 接车后独自驾车狂奔造成事故发生 凑兴心理凑兴心理是人在社会群体中产生的一种人际关系的心理反应 多见于精力旺盛 缺乏经验的青年人 2007年11月9日 某厂工人党某在车间从事刷漆工作 当时他和同事就油漆能否被点燃开玩笑 玩笑之间 他拿起身上的打火机试了一下 不料真的着起火来 慌乱之中 打火机掉到地面点燃了地上的天那水 顿时火势愈演愈烈 在自己无法扑灭的情况下 他与同事匆忙跑出工厂 事发后由于害怕自己将被追究责任事故 党某匆忙跑回安徽老家躲避 一句玩笑引起了一场大火 如今等待事故责任人党某的将是法律的严厉制裁 而无论党某是如何的后悔也无法挽回他失去的自由 从众心理从众指个人受到外界人群行为的影响 而在自己的知觉 判断 认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式 我们经常可以看到 在信号灯路口 当红灯亮时 一个骑车人过去了 其他骑车人见没有交警执勤 便也跟着闯过去了 还有 路口明明有停止线 可当红灯亮时 很少见到骑车人 齐刷刷 的停在停止线内侧 造成这种情况的原因 多由开始时一两个人越线而没有被制止 其他人效仿他们的 从众 心理所致 第三篇 从安全意识到行为习惯养成的途径 一 建立良好的企业安全管理机制安全管理机制包括安全生产规章制度 安全教育机制 安全检查机制及安全考核奖惩机制等 1944年冬季 盟军完成了对德国的合围 法西斯德国败亡在即 德国百姓的生活陷入困境 食物短缺 燃料匮乏 由于德国地处中欧 冬季非常寒冷 缺乏燃料可能导致许多居民冻死 不得已 各地政府只得让市民上山砍树 德国人是这样砍树的 据战前留学德国的季羡林回忆 林业人员现在茫茫林海中搜寻 寻找老弱树或劣质树 找到后在上面画一个红圈 砍伐没有红圈的树 要受到处罚 问题是 谁来执行处罚 当时德国行政管理名存实亡 公务员尽数抽调到前线去了 市内找不到警察 全国几乎处于政权的真空 但直到战争结束 全德国没有发生过一起居民乱砍滥伐的事 他们全部忠实的执行了规定 时隔五十多年 季羡林老人提起这事仍感叹不已 德国人具备了无政府的条件却没有无政府的现象 1 安全生产规章制度不能缺有7个人组成了一个小团体共同生活 其中每个人都是平凡而平等的 没有什么凶险祸害之心 但不免自私自利 他们想用非暴力的方式 通过制定制度来解决每天的吃饭问题 要分食一锅粥 但没有称量用具和有刻度的容器 方法一 拟定一个人负责分粥事宜 很快大家就发现 这个人为自己分的最多 于是又换了一个人 还是主持分粥的人碗里的粥最多最好 由此我们可以看出 权力导致腐败 绝对的权力绝对腐败 方法二 大家轮流主持分粥 每人一天 这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力 同时给与了每个人为自己多分的机会 虽然看起来平等了但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余 其余六天都忍饥挨饿 这就是绝对权力导致了资源浪费 方法三 大家选举一个信得过的人主持分粥 开始这品德尚属上乘的人还能基本公平 但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分 方法四 选举一个分粥委员会和一个监督委员会 形成监督和制约 公平基本上做到了 可是由于监督委员会常提出多种议案 分粥委员会又据理力争 等分粥完毕时 粥早就凉了 方法五 每个人轮流值日分粥 但是分粥的那个人要最后一个领粥 令人惊奇的是 在这个制度下 7只碗里的粥每次都是一样多 就像用科学仪器测量过一样 每个主持分粥的人都认识到 如果7只碗里的粥不相同 他确定无疑将是享有那份最少的 什么制度是企业最好的制度 适合的就是最好的 制度是生长出来的 不是制造出来的 安全生产规章制度可以分为三类 1 以企业安全生产责任制为核心的全厂性安全总则2 各种单项的安全生产规章制度3 岗位安全操作规程 制度至上应该是人在制度面前主观能动性少一些 制度指导人的行为 而不能留给人很多的理解和想象空间 2 员工安全教育要扎实 全员原则 木桶原理 一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度 而不是最长的那块 安全生产要素中低水平部分决定安全生产水平 以法律为核心原则 中国安全考察团到德国考察访问 这个考察团的负责人深夜遇到一位老太太在自家门口不远处等红灯 这时马路上虽然没有车辆通行 但是这位老太太还是等到红灯转换为绿灯后才通过马路 于是考察团负责人就问这位老人为什么如此机械 老人指着红灯说 那是法律 作为一位公民 什么时候都不能违法 有一位在德国工作的工作男子 晚饭后用婴儿车推着不满周岁的儿子去公园散步 刚到马路口时 绿灯转换成了红灯 这位男子见马路上没有车辆通行 就要推着婴儿闯红灯 这时 一位德国老太太对这位男子说 你是成年人 有法律行为能力的 可以主动违法 但是 这位婴儿是没有法律行为能力的 你没有权力带着他被动违法 如果你因急事非违法不可 请你把婴儿留下 等绿灯亮了以后我帮你把小孩推过去 主要介绍内容 启示 进行安全法制建设 对全民进行终身安全法制教育的核心 不是别的 正是 遵纪守法光荣 违法乱纪可耻 的教育 反复抓 抓反复原则在安全教育问题上不能有一劳永逸的思想 不能期盼一蹴而就 不能搞 灭此朝食 式的大会战 突击战 打快拳 必须坚持常抓不懈 反复抓 抓反复 员工入厂三级教育厂级 讲解安全生产的意义 重要性 企业安全状况 企业规章制度 警告标志 事故案例 应急常识 一般由安全部门负责 时间为4 16课时 车间级 车间概况 车间防火知识 安全生产文件和安全操作规程等 一般由车间主任或安全员负责 时间为4 8课时 班组级 作业环境 危险区域 设备状况 消防设施 劳保如何正确使用 安全操作示范等 由班组长或班组安全员负责 时间为2 8课时 3 企业安全检查是重点 企业安全检查形式综合性安全大检查专业性安全检查季节性安全检查日常安全检查 企业安全检查内容查领导查思想查制度查管理查隐患 有一个小和尚担任撞钟一职 半年下来 觉得无聊之极 做一天和尚撞一天钟 而已 有一天 主持宣布调他到后院劈材跳水 原因是他不能胜任撞钟一职 小和尚很不服气的说 我撞的钟难道不准时 不响亮 老主持耐心的告诉他 你撞的钟虽然很准时 也很响亮 但钟声空泛 疲软 没有感召力 钟声是要唤醒沉迷的众生 因此 撞出的钟声不仅要洪亮 而且要圆润 浑厚 深沉 悠远 分析 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误 没有提前公布工作标准 如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性 我想他也不会因怠工而被撤职 工作标准是员工的行为指南和考核依据 缺乏工作标准 往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一 造成大量的人力和物力资源浪费 因为缺乏参照物 时间久了员工容易形成自满情绪 导致工作懈怠 制定工作标准尽量做到数字化 要与考核联系起来 注意可操作性 4 执行安全考核奖惩机制要到位 经济奖罚是奖惩机制的重要手段表扬是最有效的精神奖励方法 热炉法则 惩戒不安全行为 春秋时期 郑国政治家子产曰 夫烈火 民望而生畏 故鲜死焉 水懦弱 民狎而玩之 则多死焉 企业安全宣传教育要利用热炉法则 加强对员工安全习惯的培养教育 让违章有如热炉 员工都懂得不得上前触摸 如果有人不听劝告 非要上前去摸一摸 结果就是受到惩处 热炉法则的启示 热炉火红 不用手去摸也知道炉子是热的 是会灼伤人 的预防性原则 每当你碰到热炉 肯定会被灼伤 的必然性原则 当你碰到热炉时 立即会被灼伤 的即时性原则 不管谁碰到热炉 都会被灼伤 的公平性原则 二 重视班组安全建设 班组是企业最基本的生产单位 员工在班组中进行具体的生产操作 建立好的班组对于员工良好的安全行为习惯的养成有重要的作用 班组长是班组的领导者 在平时尤要注意自己的言行举止 因为你的一举一动 都将影响到你的班组员工 所谓 上行下效 谨防 上梁不正下梁歪 班组长应该具有怎样的能力素质 业务要精 起到表率作用首先要具有胜任本岗位资质 持证上岗 是岗位上比较能干的人 二要有解决突发事件的能力 在遇到突发事件和发生事故时 班组长要能果断告诉员工怎么做 春秋时期晋国有个叫李离的狱官 他在审理一件案子时 由于听从了下属的一面之词 致使一个人冤死 真相大白后 李离准备以死赎罪 晋文公说 官有贵贱 罚有轻重 况且这件案子主要错在下面的办事人员 又不是你的罪过 李离说 我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官 拿得俸禄也没有与下面的人一起分享 现在犯了错误 如果将责任推到下面的办事人员身上 我又怎么做的出来 他拒绝听从晋文公的劝说 伏剑而死 分析 正人先正己 做事先做人 管理者要想管好下属必须以身作则 榜样的力量是惊人的 不但要向李离那样用于替下属承担责任 而且要事事为先 严格要求自己 做到己所不欲勿施于人 通过表率树立起在员工中的威望 将会上下同心 大大提高团队的整体战斗力 得人心者得天下 做下属敬佩的领导将使管理事半功倍 要有良好的管理能力 要利用本班内的人力资源 要有协调能力 要有鼓动员工的能力 要懂绩效管理 要有整理能力 教人要胜过己 首先要会学习 要会教人 管理者平时最好用简单的语言 易懂的言辞传达讯息 而对于说会的对象 时机要有所掌握 有时过分地修饰反而达不到想要完成的目的 要有提问题的能力 要有较强的人格魅力 善于运用情感激励激励不外乎两种 一种是需要财力投入的物资激励 一种是不需要财力投入的精神激励 把赞美挂在嘴上 放大下属的闪光点 有一天 宋太宗在北园与两个重臣一期喝酒 边喝边聊 两重臣喝醉了 竟在皇帝面前互相比起功劳来 他们越比越激动 干脆斗起嘴来 完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节 侍卫在旁看着实在不像话 便奏请宋太宗 要将这两人抓起来送刑部治罪 宋太宗没有同意只是草草撤了酒宴 派人分别把他们送回了家 第二天上午他两都从沉醉中醒来 想起昨天的事 惶恐万分 连忙进宫请罪 宋太宗看着他们战战兢兢的样子 便轻描淡写的说 昨天我和喝醉了 记不起这件事了 启示 包容是一个优秀管理者的美德 一个小男孩问爸爸 是不是做父亲的总比做儿子的知道得多 爸爸回答 当然啦 小男孩问 电灯是谁发明的 是爱迪生 小男孩又问 那爱迪生的爸爸为什么没有发明电灯 启示 喜欢倚老卖老的人 特别容易栽跟斗 权威往往只是一个经不起考验的空壳子 尤其在现今这个多元开放的时代 相信下属会干得更好 一位著名企业家在做报告 当听众在咨询他最成功的做法时 他拿起粉笔在黑板上画了一个圈 只是并没有画圆满 留下一个缺口 他反问道 这是什么 零 圈 未完成的事业 成功 台下的人七嘴八舌的答道 他对这些回答未置可否 其实 这只是一个未画完整的句号 你们问我为什么会取得辉煌的业绩 道理很简单 我不会把事情做得很圆满 就像画个句号 一定要留个缺口 让我的下属去填满它 分析 事必躬亲 是对员工智慧的抹杀 一要多信任 一个人去买鹦鹉 看到一只鹦鹉前标示 此鹦鹉会两门语言 售价二百元 另一只鹦鹉前则标示 此鹦鹉会四门语言 售价四百元 该买哪只呢 两只都毛色光鲜 非常灵活可爱 这人转啊转 拿不定主意 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉 毛色暗淡散乱 标价八百元 这人赶紧将老板叫来 这只鹦鹉是不是会说八门语言 店主说 不 这人奇怪了 那为什么又老又丑 又没有能力 会值这个数呢 店主回答 因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉 老板 真正的领导人 不一定自己能力有多强 只要懂信任 懂放权 懂珍惜就能团结比自己更强的力量 从而提升自己的身价 二要多放手 一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色 走过去随便说了一句 这口红好看吗 美国调色师站起来 第一 亲爱的余副总 美国人通常都是叫名字的 叫上头衔就表示心中不太愉快了 这个口红的颜色还没有完全定案 定案以后我会拿给你看你现在不必那么担心 第二 余副总 我是一个专业的调色师 我有我的专业 如果你觉得你调的比我好 下个礼拜开始你可以调 第三 亲爱的余副总 我这个口红是给女人擦的 而你是个男人 如果所有的女人都喜欢 而你不喜欢没有关系 如果你喜欢 别的女人却不喜欢 完了 Sorry Sorry 主管知道自己的话有些不妥 连声道歉 分析 如果一位主管太喜欢管事 一定程度上会影响下属的创意 束缚他们行动 三要多担待 搞好班组安全宣传教育1 班组安全生产教育工作应具备的特点 1 要有多样性 2 要有现实性 3 要有及时性 4 要有针对性 5 要有连续性 6 要有对比性 7 要有趣味性 秃头论证 纠正不安全习惯 哲学上有个理论叫 秃头论证 说的是 当一个人头上掉一根头发时觉得很正常 再掉一根时不用担心 又掉了一根 仍旧不必忧虑 长此以往 一根根头发掉下去 最后秃头出现了 海因里希法则认为 当一个企业有300个隐患或违章事件 必然要发生29起轻伤或故障 在这29起轻伤事故或故障中 必然会发生一起重伤 死亡或重大事故 2 做好班组员工安全思想教育工作要注意方式方法 1 聊天 2 讲理 3 感化 4 疏导 5 挂钩 有一位大师上场前 他的弟子告诉他鞋带松了 大师点头致谢 蹲下来仔细系好 等到弟子转身后 又蹲下来将鞋带解松 有个旁观者看到了这一切 不解的问 大师 您为什么有将鞋带松开呢 大师回答 因为我饰演的是一位劳累的旅者 长途跋涉让他的鞋带松开 可以通过这个细节表现他的劳累憔悴 那你为什么不直接告诉你的弟子呢 他能细心地发现我的鞋带松了 并且热心的告诉我 我一定要保护他这种热情的积极性 及时的给他鼓励 至于为什么将鞋带解开 将来会有更多的机会教他表演 可以下一次再说 启示 领导者要懂得多角度去思考问题 抓住问题的重点 讲究处事的方法 结果会大大不同 美国知名主持人一天访问一名小朋友 问他 你长大后想要当什么 小朋友回答 我要当飞机的驾驶员 接着问 如果有一天 你的飞机飞到太平洋上空所有引擎全熄火了 你回怎么办 小朋友想了想说 我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带 然后挂上我的降落伞跳出去 当在现场的观众笑得东倒西歪时 主持人继续注视这孩子 想看他是不是自作聪明的家伙 没想到 孩子的两行热泪夺眶而出 于是主持人问他 为什么