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文档简介
XX品牌服装会员俱乐部方案第一、背景: 服饰行业的营销方式几乎都是沿用传统的顾客进店消费模式,因此大多服饰企业也就采取常规的行销策略。常规的行销策略并不能体现出公司的优势,很自然的采取了常规的市场竞争:价格战、惯用的促销手法。 从当今服饰顾客的消费习惯得知:顾客都有一种团体归属的潜在需求,顾客对品牌认同直接影响自己的消费取向,顾客对信赖的品牌具有重复购买的习惯,对信赖品牌关注度比其他品牌要高。企业面对竞争同质化时,采取最大化地区别于竞争对手的行销策略,充分发挥自身优势,是达到增加销售,提升品牌价值的最好的方法。产品、价格等促销手段都难以跟竞争对手拉开距离,只有服务可以最大限度的与竞争对手区分开来,所以采取会员俱乐部行销手段是企业差异化营销的一种方法。 为了稳定且增加XX品牌的消费群体、增加顾客对XX品牌的深入认识和忠诚,提高XX品牌对顾客的服务水平,发现、挖掘XX品牌的USP,并对XX品牌的延伸和配套做进一步的市场了解,特推出XX会员俱乐部。 第二、俱乐部名称: “XX时尚营” 第三、俱乐部功能: 1、提高终端店的销售量; 2、扩大XX品牌的知名度; 3、稳定且增长XX品牌忠诚顾客数量; 4、提高XX品牌的服务意识及水平; 5、建立公司与顾客双向沟通的渠道; 6、掌握顾客需求和消费市场的动向; 7、向加盟商提供具有说服力的顾客反馈; 8、对XX品牌的延伸准备消费群体。 第四、俱乐部运作思路: 1、实行会员制; 2、实行会员等级级差优惠; 3、会员定向促销; 4、会员交流活动。 第五、俱乐部操作方案: 一、会员卡的分类及功能: XX公主卡: 1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务; 2、免费参加XX公司举行的会员活动; 3、生日当天可享受正价货品的3.8折优惠; 4、会刊资料的免费邮递; 5、免费会刊报道宣传; 6、积分赠品。 XX时尚卡: 1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务; 2、免费参加XX公司举行的会员活动;3、生日当天可享受正价货品的4.8折优惠; 4、会刊资料的免费邮递; 5、积分赠品。 XX生活卡: 1、享受任何一家XX专卖店相应的打折服务; 2、参加XX公司举行的会员活动;3、会刊资料的免费领取; 4、积分赠品。 二、会员卡的办理: 1、一次性购物800元或当月累计2000元即可办理XX公主卡; 2、一次性购物满500元或当月累计1500元即可办XX时尚卡; 3、一次性购物满300元或当月累计1000元即可办理XX生活卡。 三、会员卡使用方法: 1、会员卡打折: XX王冠卡:全场服装8折; XX时尚卡:全场服装的8.5折; XX生活卡:全场服装的9折。 2、在您购物结帐时,请出示您的会员卡; 3、只要购物,即可参加积分赠品活动,一元积一分,积分累计; 4、当次购物积分只能做为下次消费的积分累计。 四、积分使用方法: 1、积分赠品: 全年累计消费8000元,即可获得公司价值800元的赠品或等价值服装; 全年累计消费6000元,即可获得公司价值500元的赠品或等价值服装; 全年累计消费4000元,即可获得公司价值300元的赠品或等价值服装; 全年累计消费2000元,即可获得公司价值100元的赠品或等价值服装。 2、积分卡使用方法: 请顾客出示积分卡; 登记积分卡卡号; 在销售小票上请顾客签字; 返回销售小票,在电脑上录入积分。 五、会刊: 1、刊名: XX时尚与生活 2、会刊主要栏目: “XX世界”:介绍XX每季的新装,包括款式、颜色、尺码等详细介绍。 “XX流行”:提供服装行业一些流行的潮流趋势,帮助会员们成为时尚专家。 “XX顾问”:解答会员提出的问题。 “XX精彩”:展示会员自己的东西,提供会员交流的平台。 “XX精英”:每期会刊都将对一家终端店进行宣传,可以刊登该专卖店的照片或平面广告,报道该店的VIP客户群。 六、会员活动:定期邮寄XX时尚与生活给“X
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