专题六：电子商务及其应用.ppt

电子商务的基本概念电子商务的技术基础电子商务的典型应用制约电子商务发展的因素 电子商务及其应用 专题六 电子商务的基本概念 什么是电子商务 电子商务 Internet 商业运作模式 电子商务的基本概念 什么是电子商务 电子商务 EC ElectronicCommerce 是在互联网Internet环境下 实现消费者的网上购物 商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式 涉及3个方面1 信息服务2 交易3 支付 参与实体1 顾客2 商户3 银行4 认证机构 电子商务的功能 电子商务的基本概念 广告宣传 电子商务的基本概念 电子商务的功能 咨询洽谈 电子商务的基本概念 电子商务的功能 网上订购 电子商务的基本概念 电子商务的功能 网上支付 电子商务的基本概念 电子商务的功能 服务传递 电子商务的基本概念 电子商务的功能 意见征询 电子商务的基本概念 电子商务的功能 交易管理 网上通知 网上报帐 网上派车 网上投诉 电子商务的基本概念 电子商务的基本运作模式 企业内部电子商务 电子商务的基本概念 电子商务的基本运作模式 B2B 企业 企业 电子商务 电子商务的基本概念 电子商务的基本运作模式 B2B 企业 企业 电子商务 电子商务的基本概念 电子商务的基本运作模式 B2B 企业 企业 电子商务 电子商务的基本概念 电子商务的基本运作模式 B2C 企业 消费者 电子商务 网上赠与模式 广告支持模式 网上订阅模式 网上商店模式 电子商务的基本概念 电子商务模式的创新 B2G 企业 政府 电子商务 网上交税 退税 发放进出口许可证 政府网上采购 电子商务的基本概念 电子商务模式的创新 C2C 消费者 消费者 电子商务 网上拍卖 竞卖 电子商务的基本概念 电子商务模式的创新 B2B2C 企业 企业 消费者 电子商务 电子商务的基本概念 电子商务模式的创新 B2B2B 企业 企业 企业 电子商务 电子商务的基本概念 电子商务模式的创新 G2C 政府 消费者 电子商务 电子身份验证 电子资料库 电子福利支付 电子商务的基本概念 开展电子商务的好处 降低成本提高效率 降低库存 创造更多的贸易机会 提高中小企业的竞争力 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 技术发展 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 技术发展 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 技术发展 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 技术发展 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 技术发展 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 技术发展 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 应用发展 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 应用发展 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 应用发展 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 应用发展 电子商务的基本概念 电子商务的发展历史 应用发展 电子商务的技术架构 电子商务的技术基础 网络基础设施 电信 有线电视 无线电话 因特网 多媒体内容和网络出版的基础设施 HTML JAVA WordWideWeb 信息分送的基础设施 EDI E Mail HTTP FTP 常见的商业服务架构 安全 身份辩认 电子付款 物流配送 电子商务应用 供应链管理 采购与购买 在线营销广告 在家购物 远程金融服务 电子商务的技术基础 Web技术 什么是Web Web是将各种文件转换成网页 pages 即超文本标示语言 hypertextmarkuplanguage HTML 文档 并放置在网络上各种服务器中 PC的使用者可以借助使用浏览器 如 IE 来寻找及观看位于服务器上面的HTML文件及显示出多媒体内容的一种技术方法 电子商务的技术基础 Web技术 Web的架构 HTTP请求 HTML文档 CommonGatewayInterface公共网关界面 HypertextmarkupLanguage超文本标记语言 HypertextTransferProtocol超文本传输协议 电子商务的技术基础 Web技术 HTTP请求 域名 请求的HTML文件 HTML文件 电子商务的技术基础 Web技术 电子商务的技术基础 交易安全 交易安全的要求 隐私性 保密性 完整性 交易安全 加密 信息保密 电子商务的技术基础 交易安全 加密 信息保密 电子商务的技术基础 交易安全 加密 信息保密 电子商务的技术基础 交易安全 数字签名 信息的完整性 电子商务的技术基础 文件 附加数字签名的文件 私钥 公钥 公钥 运算 计算的数字签名 比较 交易安全 数字证书 身份识别与认证 电子商务的技术架构 CA的私钥 审查个人资料颁发数字证书 未加密的数字证书 加密 加密的数字证书 数字证书的申请 交易安全 数字证书 身份识别与认证 电子商务的技术架构 发信人私钥 加密数字证书 CA公钥 原始信息 解密 原始信息 数字证书的使用 电子付款系统 电子现金 电子商务的技术架构 电子现金是一种以数据形式流通的货币 它把现金数值转换成为一系列的加密序列数 通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值 用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后 就可以在接受电子现金的商店购物了 电子付款系统 电子现金的支付过程 电子商务的技术架构 1 开户 2 存取E Cash 3 支付E Cash 4 E Cash结算 电子付款系统 电子现金的特点 电子商务的技术架构 银行和商家之间应有协议和授权关系 用户 商家和E Cash银行都需使用E Cash软件 E Cash银行负责用户和商家之间资金的转移 身份验证是由E Cash本身完成的 匿名性 具有现金的特点 电子付款系统 电子现金支付方式存在的问题 电子商务的技术架构 只有少数商家接受电子现金 成本较高 存在货币兑换问题 风险较大 电子付款系统 电子支票 电子商务的技术架构 电子支票就是设计来吸引不想使用现金而宁可采用信用方式的个人客户和公司组织 电子支票仿真纸面支票 不过电子支票是用电子方式开始 使用电子签名作背书 而且使用数字证明来验证付款者 付款银行和银行账号 数字支票的安全 认证工作则由公开密钥密码法的电子签名来完成的 电子付款系统 电子支票的支付过程 电子商务的技术架构 1 开户 2 获取电子支票 3 支付电子支票 4 支票兑付与转帐 电子付款系统 在线信用卡 电子商务的技术架构 通过在线接受消费者的信用卡号 而直接从信用卡帐号划拨资金的付款方式 电子付款系统 在线信用卡的支付过程 电子商务的技术架构 支付网关 1 下订单 3 订单号用户信用卡账号 密码支付金额 4 用户 商户账号支付金额 5 转账成功通知 6 转账成功通知 2 订单号商户账号要求支付金额 电子商务的技术架构 物流配送系统 信息化 物流信息传递的标准化和实时化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息收集的数据库化和代码化 电子商务物流的特点 物流信息存储的数字化 物流信息的商品化 电子商务的技术架构 物流配送系统 网络化 企业内部组织网络化 物流配送系统网络化 电子商务物流的特点 电子商务的技术架构 物流配送系统 智能化 物流仿真系统软件已经成为虚拟制造系统的重要组成部分 电子商务物流的特点 制造执行系统软件与物流系统软件合而为一 并与ERP系统集成 集成化物流系统软件向深度和广度发展 电子商务的技术架构 物流配送系统 柔性化 生产线节拍的无级变化 输送系统调度的灵活性 托盘与包装箱设计的统一和标准化 电子商务物流的特点 柔性拼盘管理 工装夹具设计的柔性化 电子商务的技术架构 物流配送系统 虚拟物流定向系统应用 全球卫星定位系统 GPS 电子商务物流的特点 电子商务的技术架构 物流配送系统 绿色物流 托盘的标准化使得可重用性提高 电子商务物流的特点 供应链管理的不断完善大大地降低了托盘和包装箱的使用 包装箱材料采用可降解材料 电子商务的技术架构 物流配送系统 传统物流服务与电子物流服务比较 电子商务的技术架构 物流配送系统 电子商务下的物流模式 电子商务的技术架构 物流配送系统 电子商务下的物流模式 电子商务的典型应用 网上商店 网上商店的类型 综合类网上商城 新浪商城 263商城 电子商务的典型应用 网上商店 网上商店的类型 网上商专卖店 当当书店 玫瑰花城 电子商务的典型应用 网上商店 网上营销的对象定位 男性消费者市场 中青年消费者市场 具有较高文化水准的职业层市场 中等收入阶层市场 电子商务的典型应用 网上商店 网上营销的商品定位 实体商品 汽车 电脑 图书音像 手机 电话 软体商品 数字化资讯与媒体产品 软件 服务产品 情报服务 互动服务 预约服务 电子商务的典型应用 网上银行 网上银行的特点 网络银行实现交易无纸化 业务无纸化和办公无纸化 传统银行网络化 电子商务的典型应用 网上银行 网络银行提供的的主要服务 告知性服务 银行的广告 历史 新闻 通告等 业务指南 网络金融服务 业务介绍与操作说明 查帐 转账 网上支付 个人理财 电子商务的典型应用 网上银行 广东建行 招商银行 电子商务的典型应用 旅游电子商务 旅游电子商务的优势 作为服务领域的旅游行业较少涉及实物运输 随着金融业的参与 资金通过网上结算方式直接付款 免去了旅游者携款办理各种手续的麻烦 电子商务的典型应用 旅游电子商务 旅游电子商务的特性 聚合性 有形性 服务性 电子商务的典型应用 旅游电子商务 旅游电子商务的类型 由旅游产品 服务 的直接供应商所建 如 各个酒店开设的网站 电子商务的典型应用 旅游电子商务 旅游电子商务的类型 由旅游中介服务提供商 在线预订服务代理商 所建 携程旅行网 e龙旅行网www e 电子商务的典型应用 旅游电子商务 旅游电子商务的类型 地方性旅游网站 广西华光旅游网 电子商务的典型应用 旅游电子商务 旅游电子商务的类型 政府背景类网站 信天游 电子商务的典型应用 旅游电子商务 旅游电子商务的类型 旅游信息网站 云南旅游信息网 电子商务的典型应用 旅游电子商务 旅游电子商务的类型 门户网站所涉及的旅游内容 搜狐旅游频道 电子商务的典型应用 旅游电子商务 旅游电子商务所提供的服务 旅游信息的汇集 传播 检索和导航 旅游产品 服务 的在线销售 个性化定制服务 电子商务的典型应用 其它电子商务应用 网上证券交易 实时股市行情接收 实时网上交易 盘后行情数据接收