保险效考核方案.doc

本方案由分公司人事行政部负责解释。 附表：1.部门业绩评价表（1-2） 2.部门负责人工作能力评价表 3、专业技术序列员工工作业绩、工作能力考核表 4. 员工绩效考核申诉表部门业绩评价表（一）由总经理室领导评价 贡献度部门得分人事行政部/计划财务部团险销售部个险销售部银保销售部运营中心江北营销服务部注：90得分100：能紧密围绕分公司战略找准部门定位，工作目标清晰。部门工作计划全面严谨，措施得当，创新力和执行力强。年度工作成绩突出，为分公司经营管理做出重要贡献。80得分90：能围绕分公司战略找准部门定位，工作目标清晰。部门工作计划全面，措施有效，执行有力。年度工作成绩良好，为分公司经营管理做出较好贡献。70得分80：能把握部门定位，工作目标基本清晰。部门工作有计划、有措施、有效果。完成年度工作成绩一般，基本发挥了职能部门的作用。60得分70：能基本把握部门定位，有工作目标。部门工作有计划，但针对性不强，效果不明显。年度工作成绩不佳，未对分公司做出应有的贡献。0得分60： 未能找准部门定位，工作目标模糊。部门工作缺乏计划性，措施不当，难以落实。年度工作成效差，阻碍了分公司的发展。部门业绩评价表（二）由部门负责人评价 沟通合作部门得分人事行政部/计划财务部团险销售部个险销售部银保销售部运营中心注：90得分100：与其他部门工作配合积极主动，回复及时有效，解决问题效率高；能主动征求相关部门的意见建议，并及时加以改进；经常为相关部门提出建设性意见。80得分90：能及时配合其他部门工作，并能及时回复和解决相关问题；能主动征求相关部门提出的意见建议，并加以改进；有时能为相关部门提出建设性意见。70得分80：能配合其他部门工作，基本能按时回复和解决相关问题；能接受相关部门提出的意见建议，并注意改进；偶尔能为相关部门提出建设性意见。60得分70：与其他部门工作配合不够，时效性较差，解决问题效率较低；对相关部门提出的意见建议重视不够，改进效果不明显；从未对其他部门的工作提出建设性意见。0得分60：不能配合其他部门工作；对相关部门提出的意见建议置之不理；对相关部门的工作不关心。附表2： 部门负责人工作能力评价表考核对象： 考核人（匿名）：总经理 分管副总经理 部门负责人 部门内部员工 考核项目项目描述评分（百分制）岗位知识与技能本岗位或相关岗位的专业知识背景深厚，对岗位所需知识与技能有系统深入的理解，专业理论水平高，实际工作经验丰富计划能力能根据公司战略或实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定切实可行的实施方案决策能力能够对重要问题进行及时有效的分析判断，并做出科学决断，善于把握时机；面对意外事件，能够迅速作出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决，应变能力强组织协调能力能够根据工作任务和人员状况，进行合理分工,统筹安排,善于控制、激励，形成良好的工作秩序和氛围人际沟通能力能够通过沟通，建立良好协作关系，具有很好的口头、文字表达能力知人善任能力善于发现人才，培养人才，能够大胆使用人才，积极营造有利于优秀人才脱颖而出的氛围学习创新能力善于学习，能够根据实际情况，不断发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法执行能力严格落实工作要求，坚决贯彻领导意图，确保各项工作计划执行到位，按时、保质保量、高效率完成工作任务事业心与责任感能够任劳任怨，克服困难，千方百计完成任务；工作一丝不苟，严谨细致，精益求精；不回避问题和过失，勇于负责总分说明：1、请按100分制对每一个评价项目进行打分，“总分”一栏由工作人员计算并填写。2、请根据人员表现与评价项目描述内容的符合程度及发生频度进行评价，具体对应如下：（1）非常符合表中描述，总是如此，90-100分；（2）符合表中描述，经常如此，80-89分；（3）基本符合表中描述，有时如此，70-79分；（4）不大符合表中描述，偶尔如此，60-69分；（5）不符合表中描述，59分以下。附表3：专业技术序列员工工作业绩、工作能力考核表 考核对象：考核人：分管副总经理 部门负责人 主管 本部门员工考核要素考核项目考核重点评分（百分制）工作业绩工作质量工作结果是否正确、可靠、积极、有效、符合要求工作目标完成度工作数量与目标要求相比，实现程度如何工作效率工作成果与经费、时间比值如何，能否按时间要求完成工作任务，有没有作风拖拉的表现小计工作能力岗位知识与技能具备本岗位及相关岗位专业知识及操作技能计划能力根据公司战略或实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定切实可行的实施方案处理问题能力对重要问题进行及时的分析判断，并做出决断，善于把握时机；面对意外事件，能够作出反应，使事件得以解决，有一定得应变能力人际沟通能力能够通过沟通，建立良好协作关系，具有一定口头、文字表达能力学习创新能力善于学习，能够根据实际情况，不断发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法执行能力落实工作要求，贯彻领导意图，确保各项工作计划执行到位，按时、保质保量、高效率完成工作任务工作态度具有工作责任心；工作积极主动、任劳任怨；作风比较严谨；不回避问题和过失，能够承担责任。团队合作有一定的全局观念和大局意识，能够在工作中积极主动地配合、协作和沟通;能够正确处理个人与集体、局部与整体的关系,促进整体目标的实现小计总分说明：1、请按100分制对每一个评价项目进行打分，“总分”一栏由工作人员计算并填写。2、请根据人员表现与评价项目描述内容的符合程度及发生频度进行评价，具体对应如下：（1）非常符合表中描述，总是如此，90-100分；（2）符合表中描述，经常如此，80-89分；（3）基本符合表中描述，有时如此，70-79分；（4）不大符合表中描述，偶尔如此，60-69分；（5）不符合表中描述，59分以下。6附表4：员工绩效考核申诉表考核年度： 2008 年度姓名所在部门岗位职务工作业绩得分工作能力得分总体绩效得分总体绩效等级申诉 理由申诉者签名： 年 月 日考核者直接上级意见考核者上级签名： 年 月 日人力资源部门意见负责人： 年 月 日考核领导小组处理意见处理理由：裁定结果： 年 月 日申诉人确认最终裁定结果：确认签字： 确