无处不在的礼仪与谈判.doc

无处不在的礼仪 一个人如果不合别人交往要么是神，要么是兽，言外之意不是人。 -亚里士多德中国，一个有着5000年悠久文化历史的国家。礼仪对于每一个中国人来说，它不是课本上的知识，它是我们一出生就自然而然习得的一种本能，或者可以说是一种天分。自古以来，我们崇尚以礼治天下的信仰，“礼”这个字已经深入了每个中国人的血液里。随着中国加入世界经贸组织WTO，伴着成功的2008年北京奥运会，以及热火如荼的上海世博会，这一系列的活动不仅仅把中国推入了世界的前列，更重要的是，让中国的礼仪更加完整的展现在世界人民的面前。整篇论文将围绕“无处不在的礼仪”进行论述。一、 中国礼仪历史背景在中国古代有五礼之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为喜礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。这五大礼在我们人生的每一天都在上演，也就是民俗届认为的生、冠、婚、丧4种礼仪。在这里，想简单介绍下中国礼仪的起源，按照荀子的说法有“三本”即“ 天地生之本”，“先祖者类之本”，“ 君师者治之本 ” 。在礼仪 中，丧礼的产生最早。丧礼于死者是安抚其鬼魂，于生者则成为分长幼尊卑、尽孝正人伦的礼仪。在礼仪的建立与实施过程中，孕育出了中国的宗法制。之后的成熟阶段的代表-三礼仪礼、礼记、周礼。之后17-18世纪基督教的传入，产生了一系列的争论，所以，康熙皇帝下令逐出反对中国礼仪的传教士，最后下令禁止传教。直到1939年，才开始恢复正常。不得不提的是中国传统的十种礼仪动作：拱手礼、一拜礼、两拜礼、三拜礼、叩首礼、执手礼、推手礼、交手礼、揖礼、鞠躬礼。二、 基础礼仪知识由于社交礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，我在选修课的时候选修了“商务谈判与礼仪”，希望通过这一学期的学习，从老师那里学到有关社交礼仪的只是，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活和以后的工作中都有很大的用处。良好的礼仪品质不仅在人与人、企业与企业之间的交往中起到重要的作用，在国家和国家交往的同时，更是体现了一个民族的优良传统的优秀的品质。随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也发挥着其本身不可磨灭的作用。(一) 规范行为。礼仪在最开始的作用就是规范各种行为。尤其是在商务交往过程中，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。规范的礼仪可以使人们明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做。(二) 建立个人形象。一个人在于人交往的过程中，也就是一个建立个人形象的过程。当然，礼仪也就扮演者传递良好个人形象的媒介。(三) 尊重他人的一种行为。与人交流，我们必须做到一点 就是，尊重他人，这也就是在尊重你自己。人际交往是一门艺术。在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往客观的会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在人际交往中，应该铭记以下的一些重点：使用称呼就高不就低，入乡随俗，摆正位置，以对方为中心。交谈禁忌1. 切忌打断对方双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权利打断对方说话，当然，这样做也是不礼貌的。如果说你们同时开口说话，你应该说“您先请”，让对方先说，这样体现的就是你整个人有礼貌，有素质。2. 切忌纠正对方不同文化背景的人考虑问题不一定能够得出一致的结论。一个真正哟修养的人，是要学会懂得尊重别人。当然，尊重别人就是要尊重别人的选择。餐桌五大禁忌1.公共场合禁忌吸烟。在与别人打交道时，特别是有女性，长着在场时不应该吸烟。这是一种教养，你在吸烟的同时是在污染你们所共同呼吸的空气。2.让菜不夹菜。在社交场合，与别人共同进餐，不要随便给别人夹菜，因为你知道别人喜欢吃什么，不爱吃什么。按照常理夹的菜，对方就必须吃掉，这对于对方来说是一种折磨，同时让对方处于异常尴尬的境地。3. 祝酒不劝酒。经常和叔叔长辈们吃饭，他们就喜欢劝酒，在酒桌上就劝来劝去，这个少了，那个多了。在交往中，应该以对方为中心，是否喝酒，应该尊重对方的意思。4. 不能在餐桌上整理服饰。尤其是在国际交往中，女士如果分不清内外，在餐桌前整理服饰，拿出小镜子补妆，就会引起麻烦了。西方人会认为你是招揽客人的妓女，所以得特别注意这部分。5. 吃东西步不发出声音。在西方人看来，吃东西发出声音是猪的基本特征。宴请的礼仪，需要注意的就是五M，分别是meeting 、Money、menu、medla、manner。正式场合自我修饰的注意1. 包与鞋的颜色一致。这是非常普遍的常识。你不能够脚穿白皮鞋，手上拿个咖啡色或者蓝色手袋。当然，在你包里装的东西也是有讲究的，譬如，女孩子一般要在包里放一双备用丝袜。2. 女士发型要时尚得体。女人的发型，反映了其社会地位和经济能力以及个人生活是否幸福。一个有经济能力、社会地位、生活幸福的女人，肯定会注意她的发型。三、 模拟谈判的心得和表现 关于模拟谈判这一块，我的表现不是很好，也许是因为本小组的组长和另外一个男生很强，他们表现的机会会比较多。但是我觉得应该在以后多多让自己展现出来，多发表自己的意见。四、 综合专业和就业意向谈论我对礼仪与谈判的认识其实，在商务礼仪方面的基本知识很多很多。通过这门课的学习，我也学习到了很多平时多是忽略掉得东西。苏格拉底曾说过：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方式来赢得一个人的心。”可见在与人交往中，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重的相辅相成的。在今后的面试和工作中，我们面临的不仅仅是工作方面的压力，更多的是人际关系的处理。在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼与你，这种礼仪施行必须是讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。同时，我们也要保持我们自己的态度，坚定一个自信的原则，唯有对自己充满信心，就能如鱼得水，得心应手。当然，自信过余会导致自负，自以为了不起，一贯自负的人，往往会处理不好人际关系