办公用品销售员四星级题库.doc

四星级题库一、 填空题1、量角器的规格有150cm、250cm、300cm2、塞尺的作用是用于种精密工艺（机器、模具、塑胶）中缝隙距离度量尺片，通常以毫米为单位，经塞进去的形式测量其精确数值。用于各电子、玩具、塑胶厂等测试位测验。3、卷尺的类型分为布卷尺、钢卷尺、皮壳卷尺、迷你卷尺（12M规格）4、钢卷尺的规格有2m、3m、5m、5.5m、7.5m5、公司的钢卷尺的主营品牌有田岛、益而高。6、订书机分为：标准型、经济型、手握式、起立式、迷你型、透明、旋转型、附起钉器型7、打孔机分为：单孔、两孔、三孔、四孔、重型及电动，两孔打孔机两孔间距为：80MM；8、长城SJ540（T）的计数位数是：4位，范围为0-9999；最高计数速度为：350次/分。9、三钉一针指的是：书钉、回形针、大头针、图钉、10、公司经营的三钉一针的品牌主要有：吉丽、瑞利夫、得力、上海、11、10#书钉的两钉之宽8.4mm，高为5mm。12、剪刀分为：办公剪、厨房剪、服装剪、牙剪、纱剪，公司经营的品牌主要有：吉丽、姿彩、手牌、利达行。13、公司经营的切纸刀规格主要有：A3、A4、A5、B4、B5、B6，品牌主要有：立巧、杰丽斯14、公司经营的液体胶水的品牌有吉丽、UHU、百特、瑞利夫等（不少于4个）15、固体胶的品牌有：吉丽、瑞利夫、施德楼、UHU、百特、（不少于4个）16、液体胶的主要成份是PVA、固体胶的主要成份是PVP。17、连接印是指：数字/字母单个进行组合使用的印章18、计算器的位数一般有：8位、10位、12位、14位、16位；公司经营的国产品牌主要有： 吉丽、姿彩、快灵通、东方灵，进口品牌主要有：卡西欧、夏普、佳能、西铁城；19、文一白板采用国产烤漆冷轧钢板，厚度0.22mm（不含烤漆膜），20、白板由铝框 + 面料（铁皮） + 纸板 +底板+ 底托 + 挂钩组成。21、白板用白板笔在表面书写，绿板用粉笔在表面书写，水松板不能用笔书写；22、公司经营的报刊架的品牌主要有：永强、应豪；23、公司经营的标签纸分为：电脑打印标签纸及手写标签纸。 二.OA部分1. 科密IT考勤机分为感应卡考勤机和指纹考勤机。2. 产品应用范围公司，工厂，单位，学校。3. 感应卡分为 IC卡 和 ID卡 两类，两者简单区别是 IC卡可读写；ID卡是只读。4. 科密考勤机中，带U盘功能的机型有_KD-32，330A-U，226A-U，C12，C22_，350A-U_，带TCP/IP功能的机型有_KD-36，226A-T，C21，351AT，带有门禁功能的有_KD-22，IT-2200A，330系列，226A系列，C系列，_350A系列，带有后备电功能的有_KD-12，KD-22，IT-2200A，350A系列，带中文显示的有科密全系列。 5. 考勤机数据传输方式有 232 485_,_TCP/IP_,_U盘_， 232方式最多可以传输_12_米，485方式最多可以传输_1200_米。6. 消费机可以分为ID卡消费机和IC卡消费机，ID卡消费机有两种使用模式，就是我们常说的脱机模式和_联机模式_，脱机模式至少包括软件，_窗口机_，_服务器_和卡片，IC卡消费机至少包括软件，_窗口机_，_发卡器_和卡片。7. 科密的IC卡消费挂式机型号是_XC-51B_;卧式机型号是_XC-51A_。8. 科密消费机提供金额消费，定值消费_,记次消费_,菜单消费4种消费模式。9. 科密消费机可以设置_4_个消费时段，并支持跨夜。10. A1软件提供 默认班次、_按班次_、_固定轮班_3种排班方式。11. A1考勤软件可以匹配多种考勤机，不同的考勤机只需在_考勤型号_处调整考勤设备即可。15售后条款 ： 免费上门安装调试，硬件保修一年，终身维护，全国联保，保修方式是送修，如需上门收取上门服务费。二、选择题：1、以下属于中性笔的有（ A、B ）A、UM-100 B、UM-151 C、UB-150 D、UB-1552、以下产品中属于三菱品牌的产品有（ BCD ）A、BE-100 B、UM-100 C、SN-101 D、PX-213、三菱笔芯UMR-85适合以下哪些笔（ CDE ）A、UM-100 B、UM-151 C、UMN-207 D、UMN-105 E、UMN-1524、三菱笔芯SA-7N适合以下哪些笔（ CD ）A、SN-100 B、SN-101 C、SA-S D、SG-100 5、根据钢笔笔尖的材料不同，一般可分为（ ABC ）A、普通钢笔 B、依金笔 C、金笔 D、水笔6、三菱中性笔UM-151的书写线幅有（ ABC ）A、0.18MM B、0.28MM C、0.38MM D、0.5MM7、以下笔类中墨液含有酒精成份的有（ ABCD ）A、箱头笔 B、记号笔 C、白板笔 D、漆油笔8、桌上办公用的小型事务用品包括（ ABCDE ）A、订书机 B、起订器 C、打孔机 D、号码机 E、计数器9、以下属于五金文具产品品牌的有（ BCD ）A、渡边 B、益而高 C、MAX D、SDI E、东洋10、转动印的类型有（ ABC ）A、日期转动印 B、数字转动印 C、英文转动印 D、中文转动印11、目前我司经营的剪刀系列商品有（ ABDEF ）。、办公剪刀 、厨房剪刀 、花草剪刀 、牙剪 、纱剪 、服装剪刀12、目前市面上打孔机有如下几种( ABCDF )。、单孔打孔机 、两孔打孔机 、三孔打孔机 、四孔打孔机 、五孔打孔机 、重型打孔机13、票夹包含( ABCDE ) A、马尾夹 B、圆形票夹 C、山形票夹 D、黑不锈钢夹 E、不锈钢夹14、下面商品中属于名片管理系列的有（ ABCD ） A、名片盒 B、名片本 C、名片座 D名片包 15、资料架分为（ AB ） A、横式 B、竖式 C、斜式 D座式16、横式文件架分为（ ABCD ） A、单层 B、 双层 C、三层 D、多层17、竖式资料架分为（ ABD ） A、单格 B、双格 C、三格 D、多格18、铅笔分为（ ABCDE ） A、普通铅笔 B、活动铅笔 C、水溶性铅笔 D、绘图铅笔 E、铅笔套装 19、以下代表铅笔中属于硬性铅笔的有（ AB ） A、2H B、3H C、HB D、2B20、公司目前经营的墨水分为（ ABCD ） A、莹光墨水 B、白板墨水 C、笔胆到 D、水彩水21、以下商品中属于水性笔的有( ABD ) A、白板笔 B、莹光笔 C、钢笔 D、签字笔OA部分1、下面代表来电显示电话机的是（ B ）A、HA B、HCD C、HW D、HL2、下面那一个机型具有免提功能（ C ）A、HA868（3）P/T B、HA868（60）TC、HA868（39）P/TD 3、无绳电话机的发射距离有多远（ A ）A 、250米 B、800米 C、1500米 D、2000米4、一部无绳电话，子机可以正常接打电话。但来电时没有铃声，下面正确的原因是（ D ）A、没对好码 B、电话线没接好 C、电池没电 D、铃声设置为关5、一部无绳电话，子机不能打电话，正确的处理方法（ C ）A、电话线没有接好B、把子机电池拆下3分钟后，再装回试机C、子机与座机进行对码D、子机与座机进行对讲6、无绳电话机的天线作用是( B )A、提高话机的美观B、提高通话距离C、方便携带7、为什么无绳电话座机放在电视机旁边，子机接听电话时会有干扰声（ B ）A、电视机比较大声，所以会有干扰声B、因为受到电视机产生的干扰电波C、因为话机天线没有拉出来8、电话机有两种拨号方式，分别是（ A A、P/T B、P/D C、D/T D、D/S9、录音电话怎样设置来电留言（ A ）A、设置答录开关为开 B、设置家人留言C、设置答录开关为关 D、设置主人留言10.HCD表示那一类电话机型？( A )A.来电显示电话 B.有绳按键电话 C.来电显示无绳电话 D.无来电显示电话11.电话机中R键的作用是？( B )A.通话中起暂停作用 B.配合交换机起转接作用 C.挂断 12什么是语音传呼功能？( B )A.当无人接听电话时转接来电 B. 当无人接听电话时报设置好的号码给对方C. 当无人接听电话时报对方号码给主人13以下哪款机型带有语音报号？( C )A.2028 B.2004 C.C099 D.202314.FAX L100/L120采用的传真数据传输模式是（A ）A. SuperG3B. G315.FAX L100/L120采用的图像处理技术是（B ）A. FINEB. UHQ16.FAX L100/L120所具备的功能有（ ABC ）A. 传真B. 复印C. 打印D. 扫描E. 发送17.FAX L100/L120的复印/传真为（A ）A. 12页/分钟B. 18页/分钟C. 20页/分钟D. 22页/分钟18.FAX L100/L120可以达到的复印效果是（ ABC ）A. 选择打印浓度；B. 缩放复印C. 多套复印D. 二合一复印19.FAX L100/L120传真扫描密度为（ ABD ）A. 8像素/mm*3.85线/mmB. 8像素/mm*7.7线/mmC. 8像素/mm*10.0线/mmD. 8像素/mm*15.47线/mm20.FAX L100/L120不具备的功能是（ AB ）A. 用户密码限制B. 遥控接收C. 自动纠错方式D. 通信管理报告E. 单触式快速拨号21.FAX L100不具备的功能是（B E F ）A. 复印B. 打印C. 传真D. 电话E. 扫描F. 发送22.FAX L100/L120采用的图像处理系统是（ A ）A. UHQB. FINE23.FAX L100/L120的内存为（ A ）A. 340页B. 120页C. 60页D. 40页24.FAX L100/L120预热时间为（ C ）A. 7.9秒B. 9秒C. 12秒D. 30秒25.FAX L100/L120纸盒容量为（ A ）A. 150页B. 250页C. 500页26.FAX L100/L120的随机附件包括（ BCD ）A. 纸张托架B. 电话听筒托架C. 带销塞子D. 地址标签27.FAX-L390S/L398S/L408S的功能包括（AB ）A. 复印/打印B. 传真/电话C. 彩色/双面D. 250页纸盒28.FAX-L390S/L398S/L408S的过人之处（ ABCD ）A. B4大幅面传送B. 18页/分钟高速输出C. 降低30%磨粉消耗的省墨模式D. 存储容量约510张29.FAX-L390S/L398S/L408S具有的功能为（ABCD ）A. 双通路处理B. 发送端抬头识别C. 用户密码限制D. 自动缩小接收30.FAX-L140/160与L100/120的区别在于 ACA、 L160打印速度为14页/秒B、 L140复印速度为14页/秒C、 L140/160主色为白色D、 L140/160传真幅面为B4幅面E. 自动缩小接收30激光传真机KX-FL778CN主要有哪些功能( A B C ) A. 电脑传真，彩色扫描 B.打印,复印,扫描,传真 C. 中英文显示 D. 200页文件存储31松下MB激光一体机系列产品线有三个型号分别是KX-MB228CN,KX-MB238CN,KX-MB258CN,这三款机器的功能区别是( B C ) A. 238CN有网络功能,其他两款无 B. 258CN有网络功能,其他两款无 C. 238CN和258CN带自动进稿器 D. 238CN无网络功能并不带自动进稿器 32松下激光一体机KX-MB228CN的三大基本功能是( C ) A. 打印,复印,传真 B. 打印,扫描,传真 C. 打印,复印,扫描 D. 打印,复印,网络 33松下激光一体机有多页复印功能,一次最多可复印多少张( C ) A. 999页 B. 100页 C. 99页 D. 55页 34与KX-MB228CN同等的产品品牌(即竞品)有哪些主要品牌及其型( ABC ) A. 兄弟DCP-7010 B. 三星SCX-4200 C. 惠普HP M1005 D.佳能 L100 35 KX-MB238CN的自动进纸器一次最多可进多张纸( C ) A. 10张 B. 15张 C. 20张 D. 50张36 MB系列打印一体机的鼓和粉的型号分别是?及其可打印数量是?请选以下正确的一组答案( A ) A. KX-FAT94CN（粉2千张） KX-FAD95CN（鼓6千张） B. KX-FAT94CN（粉3千张） KX-FAD95CN（鼓8千张） C. KX-FA90E（粉2千张）KX-FA91E（鼓1万张） D. KX-FA76（粉2千张）KX-FA78（鼓6千张）二、简答题!1、吉丽文件夹与姿彩标准型文件夹的区别有哪些？答： 吉丽文件夹 姿彩标准型文件夹（1）、PP板片厚度 0.75MM 1.0MM（2）、夹具 普通夹具 高级镀烙夹具（3）、规格 235*310*18MM 235*335*18MM2、姿彩计算器的销售卖点有哪些？（1）、双电源设计（电池+太阳能） （2）、LCD液晶显示、大屏幕、显示清晰 （3）、机壳采用上等颜料（ABS）（4）、按键轻便、灵巧、无卡键现象 （5）、数字运算准确 （6）、通用外观及时尚款式 3、吉丽纳米涂改液的特点有哪些？答：（1）、选用纳米络合物进口原料及环保性溶剂（2）、苯、氯代烃类含量均为0，是无毒无味的优质产品 （3）、具有涂层薄、覆盖率高和干燥快等优点 （4）、其主要成份是纳米络合物、钛白粉、合成树脂、环已烷等 （5）、精致小巧，外观优美，价格竞争性强4、吉丽打码机的型号有几个，其打码位数、行数分别是多少？答：吉丽打码机的型有：G8800、G8801、G8802G8800、G8801是单行8位打码