会议营销QA.docx

会议营销QA一、针对联系很久的客户：（语气真诚、轻松、干脆）销售：您好！王总！我是XXX，百度公司的，记得我吧（笑着说）？客户：记得的。销售：王总，今天联系您呢，是有件事情要给您说一下。前两天我跟您通话的时候，您说咱们公司这边近期要考虑在网上做广告。现在我这边就有个好的消息要告诉您：百度公司由北京总部筹划的“框广天下，互动营销”的活动在全国范围内正式启动，4月16日第一站就在上海。我们的运营副总裁沈浩俞先生将亲临现场为在场客户讲解网络营销，同时上海市的相关领导也会莅临现场指导。还有著名的企业老总，媒体朋友都会过来。到时，会场专门有个破冰活动，就是让到场的所有客户互相认识，互递名片，所以，王总，从这个意义上来说，这也是难得的一次扩大人脉的机会，人脉及钱脉嘛！因会议现场只能容纳500人，公司只给我们每个销售2家客户参加的机会,因跟您联系多次了,也比较熟悉了，而且您确实有意做网络推广,所以,我特意把一个会场名额留给您,您看您16日安排一下?客户：到时候有时间的话我就过去看看。销售：王总，我理解您工作忙，时间宝贵,但因为本次会议邀请的人数有限,公司都是提前2天按邀请函的回执来预留位置的,您看,我先把邀请函传给您，您若决定来,您把回执信息填写好于4月13日下班前回传给我,我的传真号邀请函上都有,我明天早晨10点前会再跟您电话确认,您若决定不来,我要把这宝贵的一个名额给其他客户啦！王总，机会真的很难得，您还犹豫什么呢！要不，我先把邀请函传给您，您先看一下，您这边传真多少？我把邀请函发给您。客户：12345678销售：好的，王总，我现在就去给您过去，您注意查收一下。客户：好的。销售（5分钟后）：王总，邀请函收到了吧？客户：收到了。销售：好的，王总，那4月16日，我就在会场恭候您啦（笑着说）！到时，您有什么疑问，我再为您详细的当面解答，您也可以跟我们网络营销专家进行面对面的沟通，相信您的疑问会在会场得到更满意的回答。如果您在会场听完后，比较满意，并在会场当场签单的话，我们会场还有价值6W元的图片推广的广告赠送，另外您还有机会获得百度推出的百度商桥，百度商桥是转门对网络推广效果进行数据分析的软件，协助客户分析，如何把网站流量转化为更多的订单和公司利润。这些东西我们是只有会场才有的。您过来的时候把公章，营业执照，这些都带着吧，以做需要之备！我到时候把合同给您提前领出来。客户：恩，好吧销售：那王总，咱们就这么说定了，我现在把邀请函传给您，您看一下，我明天早晨10点前会再跟您确认，工作愉快，王总！二、针对新开发的客户：（语气真诚、干脆）销售：您好，请问是王总吗？客户：你好，是哪位？销售：王总，您好！我是百度XXX，今天跟您电话是想跟您沟通一下关于网络推广的事情，因现在已经进入了信息时代，网络更是走进了我们的工作和生活，不知王总是否考虑过这块？客户：噢，这块，我们在考虑。销售：王总，您看，既然您正好在考虑这块，为方便您对网络营销了解的更透彻，百度一年一度的“框广天下，搜索营销”巡讲4月16日在上海正式启动，届时我们百度的运营副总裁沈浩俞先生会专程从北京赶来会场为现场500家企业家讲解百度搜索推广，同时莅临现场的还有上海的相关领导。因会场位置有限，公司只给我们销售邀请2名客户到场的名额，王总，您看，今天咱们特有缘，正好联系到了您（微笑着说），而我们参会的客户都是要凭邀请函才能进入会场，这样，我现在把邀请函传给您，您看一下，若决定来，您把邀请函的回执一栏填写好，回传给我，公司会按邀请回执给您预留座位的。王总，您的传真机号码是？客户：12345678。销售：好的，王总，我现在就去给您过去，您注意查收一下。客户：好的。销售（5分钟后）：王总，邀请函收到了吧？客户：收到了。销售：王总，您看一下，回执函您今天方便回传给我吗？因为机会确实难得，我担心位置被提早定完，以便为您提早预留位置。（若客户当时就把回执回传给销售，直接转到最后倒数第二句销售说辞；若没有，直接接如下说辞）客户：这样吧，我看一下，考虑一下，再给你答复。销售：好的，王总，那您再考虑一下，我明天早晨10点前再跟您电话确认！销售：好的，王总，我现在就去给您过去，您注意查收一下。客户：好的。销售（5分钟后）：王总，邀请函收到了吧？客户：收到了。销售：好的，王总，那4月16日，我就在会场恭候您啦（笑着说）！到时，您有什么疑问，我再为您详细的当面解答，您也可以跟我们网络营销专家进行面对面的沟通，相信您的疑问会在会场得到更满意的回答。如果您在会场听完后，比较满意，并在会场当场签单的话，我们会场还有价值6W元的图片推广的广告赠送，另外您还有机会获得百度推出的百度商桥，百度商桥是转门对网络推广效果进行数据分析的软件，协助客户分析，如何把网站流量转化为更多的订单和公司利润。这些东西我们是只有会场才有的。您过来的时候把公章，营业执照，这些都带着吧，以做需要之备！我到时候把合同给您提前领出来。客户：恩，好吧销售：那王总，咱们就这么说定了，我现在把邀请函传给您，您看一下，我明天早晨10点前会再跟您确认，工作愉快，王总！三、第二天确认说辞：销售：王总，早晨好！我是XXX，来参加网络会议营销的事，您确定了吧？客户：恩，确定了，我会参加的。销售（语气一定要保持跟先前一样，不要表现出很高兴的样子给客户感觉到）：好的，王总，那您把回执传给我吧，以方便给您预留位置。我的传真号是：87654321，您看您现在方便传吗？客户：好的，我让人现在传；（收到回执后，一定要给客户电话说明一下）销售：王总，已经收到您的回执了，那4月16日我就在会场恭候您了，到时再详聊，祝您今天工作愉快！再见。若客户不参加会议的说辞：销售：王总，早晨好！我是XXX，来参加网络会议营销的事，您确定了吧？客户：哦，我