XX民政局典型案例.doc

XX民政局“四风”问题典型案例党的群众路线教育实践活动开展以来，XX民政局按照上级要求积极开展各项工作，班子成员多次召开专项讨论会议，对照“四风”问题查摆目前工作中存在的问题，经过多种形式的收集，共梳理出“四风”问题12条，并已经讨论整改，通过整改，进一步推进了XX民政局为民服务的能力。按照加格达奇区委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室要求，现就梳理、整改案例说明如下。一、 形式主义方面。城乡居民最低生活保障是目前XX贫困居民最关心的问题，因低保群众户数较多，而区民政局目前工作人员较少，导致低保核查工作还不够彻底，对于低保家庭的动态管理仍需加强，需进一步加大核查力度，全力推进“应保尽保、应退尽退”，并且应加强低保相关法律法规的宣传工作。党的群众路线开展以来，XX民政局领导班子成员多次深入各社区居委会，了解现阶段群众百姓对民政工作的需求，认真听取他们给予民政工作的意见与建议，同时对民政工作的相关政策，法规给予百姓全面的解答。通过多次收集意见，了解到XX百姓目前最关心的是“最低生活保障”问题，对于此项工作XX百姓关心多，但是业务了解较少，很多百姓反映到：“某户的条件可以享受低保，那为什么我不能，我们条件差不多”或“某户之前条件确实不好，申请了最低生活保障，但是现在生活条件有所好转，已经不符合低保条件，应予以退保，但却依然享受低保待遇”也有部分百姓认为：“我家庭条件不好，我就应该享受低保待遇”或“我年纪大，并且没有收入，我就应该享受低保”等；经过局领导班子研究，认为造成百姓有这样的疑问的原因主要有二，一是对于低保政策相关政策不够了解，尤其是对家庭生活条件认定，更多的是靠个人理解；二是目前低保核查工作还不够彻底，低保户的生活动态掌握还不够。针对次两项问题，XX民政局领导高度重视，召开了专项会议，对问题进行讨论研究，制定实施方案，力争把低保工作全面阳光化，透明化。（一） 加大宣传力度，让低保政策“进万家”1.采用多种途径，对低保政策进行宣传。一是在社区居委会设立公示栏，对低保政策、申请流程等进行公示宣传；二是拟写宣传口号“低保关心你我他，阳光施保靠大家”；“低保救助贫困户，需要大家来维护”等来进行宣传，让大家耳熟能详；三是采取入户宣传，充分利用网格长，对自身负责区域进行宣传，营造讨论氛围，增加群众对低保政策的了解。2.采取半月一小宣传，一季一大宣传的方式进行宣传，并成立宣传小组，深入居民小区、家庭进行宣传，增加宣传的广度，不留死角；对于长虹、光明等部分贫困居民较多，矛盾较多，居民理解能较差的区域，进行重点宣传，力争让低保政策“家喻户晓”。（二）成立低保核查小组，设立举报电话，全力推进“应保尽保，应退尽退”。1.区民政局、各社区均成立了低保核查小组，对低保家庭进行入户核查；对于新申请低保的家庭，社区需进行100%入户核查，核查合格后，经民主评议、公示等环节，再由社区民政助理上报区民政局，区民政局核查小组再次抽取50%进行入户核查，确保新申请低保户合格率100%。2.设立了低保举报电话：2125209、2129892，方便居民对低保工作进行监督举报；所有举报均由专人负责，一旦接到举报情况，区民政局核查小组将第一时间对被举报家庭进行入户核查，情况核实后，将核实结果、处理意见给予举报人进行反馈。3.低保核查小组长期对XX现有低保户进行入户核查，核查过程中，对生活确实存在困难的，给予适当的提升享保金额，对于超出低保范围的，予以清退，并给予说明理由，确保低保的动态管理工作顺利进行。二、官僚主义方面。对照“四风”问题，区民政局多次召开会议，通过自己找、同事指、领导提的方式对自身存在的问题进行梳理、剖析，在“官僚主义”方面，主要存在的问题就是为民服务方面、执政为民的“态度”上，还有一定的欠缺。民政部门是政府的重要职能部门，是链接政府与人民群众的纽带，“上为政府分忧、下为百姓解愁”是民政工作的宗旨，换句话说，民政干部的形象直接代表着政府的形象。但目前还存在一些民政工作干部，为民服务的“态度”没有摆正，因手中掌握着权利而高高在上，门难进、脸难看、事难办的问题依然存在着；具体体现在，一是部分新申请低保户，缺少申请材料，与低保户打电话沟通时态度不耐烦；二群众来民政局咨询业务办理，部分工作人员解答不耐烦，不够详细，相互推诿；三是部分低保核查人员，到居民家里了解情况，身上“官气”较重，态度僵硬，有损政府形象等等。针对此情况，区民政局采取；1.定期开展集体学习、讨论，对民政工作为民服务“态度”的重要性进行讨论，让干部职工深刻了解“我是谁、依靠谁、为了谁”，可以从百姓的角度出发考虑问题，时刻保持一个正确的态度对待工作；2.开展“微笑服务百姓夸、人民公仆好当家”的服务态度评比活动，设立百姓意见投票箱，每一个来民政局办理业务、咨询业务的居民百姓均可以投票，采取得分制，每周进行得分评比，对得分最高的干部，给予一定的奖励，对于得分最低的干部，给予一定的批评，营造好为民服务工作的氛围。3.设立相关工作制度，对机关工作作风，服务百姓态度等，进行规范，使全体民政干部职工全面提升“执政为民”的思考能力，办事能力，办事态度。三、享乐主义方面。主要是艰苦奋斗的意识还不够强，对工作存在保平稳，维现状的现象，工作虽然能够保质保量的完成，但是缺少了一些思考与创新。目前XX正处在高速发展的时期，低保人群的家庭情况也是变化飞快，如何能够快速掌握低保家庭的情况变化成为一个值得思考的问题，XX民政局经过多方面收集意见信息，多次召开专项讨论会，首次在XX实施低保分类保障。 1、A类家庭：家庭中有70周岁以上老年人（含70周岁）、未成年人、重点优抚对象、重度残疾人员（指残疾程度为一级、二级的视力残疾、肢体残疾、智力残疾和精神采集人）以及重病患者本人；2、B类家庭：低保对象中年龄偏大（60周岁-69周岁）、有残疾人的家庭（不属于重度残疾）、单亲家庭和子女接受义务教育的困难家庭；3、C类家庭：因灾、因病（不属重病范围）等特殊情况导致基本生活困难的家庭，以及家庭成员有一定劳动能力、有就业潜力，且收入状况随时发生变化的家庭；对A类家庭，每件复合一次；对B类家庭，每半年复合一次；对C类家庭，城镇按月复合，农村按季复合，并且不同类别的家庭，发放不同颜色的低保证，使低保动态管理更方便、准确、及时的开展。四、奢靡之风方面。区民政局干部职工的勤俭节约意识还不够强，主要体现在入户核查低保，偶有打车情况与办公用品的使用上，单位办公环境的用水用电上，都存在不同程度的浪费问题，如：走廊用照明灯长时间点亮；洗手间照明灯长时间点亮；擦地用水应重复利用冲洗卫生间；A4打印纸应双面打印；办公桌椅应爱护使用；人不在时，电脑应关闭等。XX民政局除组织认真学习全面落实中央、国务院印发党政机关厉行节约反对浪费条例，厉行节约、反对浪费外，还对走廊、洗手间照明用灯电路进行了改装，对办公用品进行限制使用。1.将原来走廊、洗手间照明用灯的电路改为声控电路，有声音自然点亮，没有声音自然断电熄灭，最大程度上节约电能。2.要求所有的办公室，对A4打印纸进行双面使用，并集体学习了打印机、复印机双面打印的操作流程。3.全体干部职工采取轮岗式在下班时间对电脑，打印机电源是否关闭进行检查，如有忘记关闭的情况，及时给予关闭。4.对办公用品的使用给予限制，设立专人对办公用品统一管理，需要使用时本人签字领取，A4打印纸，订书钉等耗材，每次领取均有上限，保持“饥饿”式使用，迫使大家节约使用。5.打扫卫生，擦地、洗毛巾等用水，不要直接倒掉，应存入桶中，冲洗厕所等二次使用。6.低保核查小组入户核查低保情况过程中，距离较近的情况下，提倡步行，距离较远的情况下，提倡乘坐公交车出行，尽量避免打车等产生较高的旅行费。五、今后的努力方向（一）坚持理论学习，努力提高自身素质。进一步提高对理论学习重要性的认识，增强学习的紧迫感和自觉性，真正把理论学习作为提高自身素质的第一位的任务。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准。具体到实际工作上，就是要坚定不移地贯彻执行区委、区政府制定的方针、政策和各项具体的工作决策，严格遵守党的各项纪律和国家的法律法规，立足本职岗位，切实把理论学习作为自己的第一需要，增强解决实际问题的能力，不断提高自身素质，更好适应新形势下的民政工作需要。 （二）坚持求真务实，努力提高工作水平。紧紧围绕为民务实清廉的要求，继续深入学习武装头脑，在工作中时刻注意摆正自己同人民群众的位置，时