见面时的礼仪礼节.doc

见面时的礼仪礼节 见面是交往的开始，人与人之间的交往中第一礼节就是见面礼，见面礼给对方留下的第一印象，对交往的深度和广度起着决定性的影响。举止庄重大方，谈吐文雅，在交往之初能使对方形成牢固的心理定式，会对以后的交往产生积极的影响。 一握手 （一）握手的含义和方式 握手礼源于西方人类半野蛮、半文明时期，在战争和狩猎时，人们手上经常拿着石块或棍棒等，作为防御武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌让对方摸摸手心，表示自己手中没有藏着什么武器，以证实自己的友好。这种习惯逐渐演变成今天的作为见面和告辞的“握手”礼节，被大多数国家所接受。在我国握手礼不但在见面和告辞时使用，而且还被作为一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。 握手时，可以用单手握，即会面的双方各自伸出右手，手掌均呈垂直状态，四指并拢，拇指张开，肘关节微屈，抬至腰部，上身微向前倾，相距约一步远，目视对方与之右手相握。上下轻摇，一般以三五秒为宜。也可用双用握，即为了表示对对方加倍的亲切和尊敬时，自己同时伸出双手，握住对方双手。但是这种握手方式只在年小者对年长者，身份你者对身份高者，或同性朋友之间握手时使用。男子对女子一般不用这种礼节。 握的时，若掌心向下，则表现出一种支配欲和驾驭感；握手时，若掌心向上，显得谦恭；伸出双手捧接对方的右手时，则更是谦恭备至了。由此可见，各种不同的握手方法其含义是不同的，给人的礼遇也不尽相同，从礼貌的角度来讲，在社交中最好选择单手握法，不论对谁都能有一种亲切、平等、自然的感觉。 （二）握手的要求 1、先后顺序 通常年长（尊）者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时呼应。来访时，主人先伸手，以表示热烈欢迎，并说等候多时了。告辞时，待客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则就有逐客之嫌。朋友和平辈之间谁先伸手可不作计较，一般谁先伸手，谁就被视为的礼貌。但要注意，男士和女士之间绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且有占人便宜之嫌。 2、握手时间 握手时间控制的原则可根据握手的亲密程度掌握。初次见面者，握一两下即可，一般应控制在三秒种之内，切忌握住异性的手久久不能松开。握住同性的手的时间也不宜过长，以免让对方欲罢不能。 3、握手的力度 握手的力度一般不超过两公斤，以不握疼对方的手为限度。有人用力过猛，握得对方呲牙咧嘴，会有故意示威之嫌，当然完全不用力或柔软无力地将手握在对方的手上，给人的感觉是这个人缺乏热忱， 没有朝气。 （三）注意事项 1握手时切忌左顾右盼，心不在焉，目光寻找第三者，而冷落对方。 2与客人见面或告辞时，不能跨门槛握手，要么进门，要么在门外。 3握手双方除非是年老体弱或者有残疾的人，否则应站立而不能坐着握手。 4若施用单手相握时，应伸手右手与之相握，左手自然下垂，不能插在口袋里。 5男士不能戴 着帽子和手套与他人握手，军人可不脱帽先行军礼，后握手。 6握手时不要抢握，切忌交叉相握。握手时忌用右手同他人握手，除非右手太脏或有残疾，特殊情况应说明原因并道歉。 二致意 致意是一种常用的礼节，它表示问候之意，通常用于相识的人之间在各种场合打招呼。 向对方致意问候时，应该诚心诚意，表情和蔼可亲。若毫无表情或精神萎靡不振，会给人以敷衍了事的感觉。具体的致意方法有以下几种： （一）举手致意 举手致意，一般不出声，只将右臂伸直，掌心朝向对方，轻轻摆一下手即可，不要反复摇动。举手致意，适于向较远距离的熟人打招呼。 （二）点头致意 点头致意，适于不宜交谈的场所，如在会议、会谈进行中，与相识者在同一场合见面或与仅有一面之交的社交场合重逢，都可以点头为礼。点头致意的方法是头微微向下一动，幅度不大。 （三）欠身致意 欠身致意，全身或身体的上部微微向向前一躬，这种致意方式表示对他人的恭敬，其适用范围较广。 （四）脱帽致意 与朋友、熟人见面时 ，若戴着有檐的帽子，则以脱帽致意最为适宜。即微微你身，用距对方稍远的一只的脱帽子，将其置于大约与肩平行的位置，同时与对方交换目光。 致意时要注意文雅，一般不要在致意的同时向对方高声叫喊，以免妨碍他人。致意的动作也不可以马虎，或满不在乎。而必须是认认真真的，以充分显示对对方的尊重。 三、介绍 这是人与人之间相识的一种手段，是日常生活及各种社交活动中经常遇到的。正确的介绍可以使不相识的人相互认识，也可以通过介绍推销自我，显示良好的交际风度。 根据介绍者所处的位置不同，可以将介绍分为为他人介绍和被他人介绍两种。 （一）为他人介绍 为他人作介绍，应该把晚辈介绍给长辈，把地位低的介绍给地位高的人，把男士介绍给女士。介绍人作介绍时，应该使用敬语，如：“王小姐，请允许我向你介绍一下”或者较为随便的可以说：“张先生，我来介绍一下，这位是”。为他人介绍时，应该把手掌伸开去（手心向上）向着被介绍的一方，不可以用手指指指点点或去拍被介绍一方的肩和背。 接待客人，把客人介绍给主人之后，一般把晚到的客人介绍给早到的客人。若来宾很多，则只介绍给附近的客人相识就行了。若把客人介绍给父母，则应先介绍给母亲。 （二）被他人介绍 作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情。要正面对着对方，介绍时除了女士和长者外，一般都应该站起来，但若是在会谈进行中或宴会等场合，就不必起身，只微微欠身致意就可以了。补充介绍时，双目应该注视对方，切不可东张西望，心不在焉或是羞羞答答，不敢抬头。被介绍的双方在介绍完之后，应该相互握手问好。 （三）自我介绍 在一些场合需要做自我介绍，例如求职或是新到一个环境中。自我介绍或在一个人面前或在几个人面前、众多的人面前进行，不论在什么场合，都应该做到举止庄重大方，讲到自己时可将手放在自己的左胸上，不要慌慌张张、毛手毛脚，不要用手指着自己，表情应坦然、亲切，眼睛应看着对方或大家，不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一幅随随便便，满不在乎的样子。 四、交换名片 交换名片是人们交往中常用的一种方式，使用时有许多讲究。名片通常在三种情况下使用： 一是在社交的礼节性拜访中；二是在常有商业性质的横向联系与交往中使用；三是在某些表达感情或表达祝贺的场合中使用。 交换名片时应按照“先客后主，先低后高”的原则进行，当与多人交换名片时，应按照职位高低的顺序或者由近及远的顺序进行，切忌跳跃式进行，以免让对方有厚此薄彼之感。 递接名片通常是在自我介绍或经人介绍后进行的，接受他人名片时应毕恭毕敬，马上说一声“谢谢”。如果可能的话，最好用半分钟左右的时间从头到尾默读一遍对方名片所载内容,不懂之处 可以当即向对方请教，而不可以有意识地读出声来，重复一下对方名片上所列的职务或单位，以求示仰慕。接受别人名片之后