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移动电子商务 清华大学出版社 第九章移动电子商务解决方案 9 1解决方案技术基础9 2保险业移动电子商务解决方案9 3税务业移动电子商务解决方案9 4交通行业移动电子商务解决方案9 5Mobilee Pay移动电子商务解决方案 9 1解决方案技术基础 1 内部通信服务 2 移动办公助理 3 预期效果降低通信成本提高工作效率保险行业移动商务整体解决方案 9 2保险业移动电子商务解决方案 行业核心应用 1 保险通 服务系统业务管理 业务通知 客户服务 渠道管理 2 手机投保 服务系统以短期旅行意外伤害保险等小额且条款简明易懂的险种作为手机投保的保险品种 为大众提供投保服务 3 保险服务移动专线手机400 IP800 WEB800整体方案应用效果保险通的应用 可以提高保险员处理保险业务的能力 手机投保业务增加了保险业务的有一条渠道 9 3税务业移动电子商务解决方案 行业核心应用 1 税务移动服务系统税务信息通知 税务公告发布 纳税人税务查询 纳税人保税服务 2 税务移动服务专线可设立移动特服号码 为纳税人服务 整体方案应用效果满足纳税人随时保税 缴税的需要 保证税务部门与纳税人及时互通信息 方便纳税申报 提高纳税人的积极性 9 4交通行业移动电子商务解决方案 行业核心应用 1 无线交通信息监控 2 出租车移动定位解决方案 整体方案应用效果车辆定位和信息监控 促进业务能力的提高 通过为客户的深层服务 提高客户的满意度 满足客户的业务需求 9 5Mobilee Pay移动电子商务解决方案 1 结构概览 2 访问功能 1 拉 请求在需要进行浏览时 移动终端与内容提供商通过网关 如WAP网关 进行通信 当内容提供商将移动终端发出的请求 认证或签名操作 指引到Mobilee Pay时 就会产生 拉 pull 请求 Mobilee Pay对该请求进行处理并且将结果返回给内容提供商 返回方式有两种 一种是直接返回 另一种是通过移动终端再次定向指引 Mobilee Pay并不支持使用SMS和SMS中心 SMSC 的 拉 请求 2 推 请求 推 push 请求是由固定设备 如PC机 而不是移动终端发起的 推 请求是通过一个与内容提供商相连的接口发给Mobilee Pay的 通过HTTP协议完成 只有基于WAP协议的 推 请求才可以使用SMSC进行处理 基于WAP协议的 推 请求被发送给SMS网关 SMS网关将该请求再转发给使用厂商专用的SMSC通信协议的SMSC进行处理 3 移动网络WAP网关或SMSC提供对Mobilee Pay的访问 如图2所示 Mobilee Pay目前支持WAP1 1并且提供与WAP网关的HTTP接口 如果有必要的话 Mobilee Pay还可以支持与WAP网关的SSL连接 4 Internet内容提供商可以通过Intranet或Internet连接使用HTTP协议访问Mobilee Pay 与内容提供商的接口支持支付 认证 数字签名和收据处理 Mobilee Pay可以在 拉 请求期间请求SSL连接 而内容提供商可以在 推 请求期间请求SSL连接 5 收据处理内容提供商可以为端用户提供收据 这个方案虽然不大可能被接受 因为端用户一般更愿意通过他们的设备访问本地的收据 既然WAP当前还并不支持持续存储 Mobilee Pay提供了一个信息接口 这个接口可以用来将收据作为短信息发送给端用户设备 6 安全安全对于移动电子商务来讲是一个非常重要的问题 应用安全系统被包括在Mobilee Pay移动电子商务方案中 安全系统主要是设计用于金融服务的 因此它保证了移动电子交易的高度安全 这些交易可以包括账户余额查询 转账 票据服务和股票交易等 Mobilee Pay系统支持现有的数据完整性和加密技术 包括无线公钥基础设施 WPKI WPKI允许在移动电子商务中实现独立于应用 网络和供应商的可伸缩的安全方案 它通过PKI协议扩展及增加一些软硬件设备将传统的PKI应用到无线网络环境中 3 支付功能Mobilee Pay支付模块允许提供商提供完整的支付方案 它为用户提供可通过移动电话访问的新电子钱包 因此 移动用户可以使用他们的移动电话作为支付商品或服务的基本设备 Mobilee Pay支持以下几种支付方法 1 标准支付接口爱立信公司开发了一个与支付服务器相连的标准通信接口 运营商既可以购买Mobilee Pay提供的支付服务器方案 也可以使用这个接口来将Mobilee Pay集成到任何合适的其他支付服务器方案中 支付服务器起到与外部金融机构 如信用卡公司 接口的作用 它负责完成和记录所有的金融交易 2 Jalda支付Jalda是一个多用途的支付方法 它支持在Internet上方便 快捷 安全地进行金融交易 Jalda是一种灵活开放的支付方法 它可以处理任何数量的交易而不需要涉及到信用卡号或电子货币的传输 Jalda是一种基于会话的Internet支付方法 它允许根据商品名称 数量 鼠标点击 搜索 字符 页面或其他任何参数进行支付 Jalda由两部分组成 Jalda应用编程接口 API 和负责管理用户数据以及跟踪交易的支付服务器 JaldaAPI可以虚拟地嵌入到任何应用中 这就使得内容和服务提供商可以通过Internet向无线网络的端用户销售商品和服务 端用户和内容 服务提供商之间的所有交易均由一个拥有和运营支付服务器的可信的第三方 Internet支付提供商 进行管理 Mobilee Pay可以将JaldaAPI应用到Internet电子商务应用 这样就可以将Jalda支付标准应用到移动电子商务交易中 在支付系统位于Internet一端这种配置中 移动用户可以使用他们的移动电话来签订数字合同 3 信用卡支付当端用户申请Mobilee Pay业务时 他们可以在Mobilee Pay系统中注册一个或多个信用卡 以后他们就可以使用这些信用卡来支付内容提供商提供的商品或服务 整个支付过程通过发卡者在线完成 也就是说用户可以将它们的卡放在家里而仍然使用移动电话作为支付设备 Mobilee Pay目前对几种主要的信用卡都提供支持 包括VISA 万事达卡等 4 Mobilee Pay预付账户Mobilee Pay方案允许在移动电子商务交易中使用专用的Mobilee Pay预付账户进行支付 预付账户由Mobilee Pay运营商发放和管理 它可以用来支付内容提供商提供的商品或服务 移动用户可以通过移动电话检查账户余额 账户可以通过Mobilee Pay运营商手工充值 用户也可以使用信用卡的 信用卡支付 或 银行账户