X局突发案(事)件处置工作预案.doc

X局突发案（事）件处置工作预案为有效处置xx局发生的各类突发事件，最大限度地降低其产生的危害，确保正常工作秩序，维护安定稳定，特制定本工作预案。一、突发事件的范畴（一）采取集体上访，或以非法聚集、围堵、打砸等方式，从而妨碍xx局正常工作秩序，造成或者引发某种治安后果，影响社会稳定的非正常聚众闹事等群体性事件。（二）xx局工作人员外出执行公务时，被围困、围攻或遭遇暴力等抵触干扰事件。（三）xx局内发生抢劫、伤害、打架斗殴等治安事件。（四）xx局工作人员或在xx局内的上访人员等因意外严重受伤或病危、死亡事件。（六）因综合征管软件小型机硬件故障、数据库操作系统错误、网络设备故障或一些不明原因而导致的综合征管软件服务长时间（一般修复时间在2小时以上）停止，严重影响xx局系统正常办理事件。（七）xx局办公大楼发生火灾，或xx局公务车辆发生重大交通事故等。（八）xx局办公大楼重要设备设施如供电、供水、等出现重大故障，严重影响xx局正常办公的事故。有些事件、事故等虽然不在规定的范围或未达到规定的标准，但发生地点敏感、人员身份特殊、社会影响较大，或有其他特殊情况的，也视同突发事件。二、突发事件的处置机构和职责（一）xx局成立处置突发事件领导小组（下称领导小组），由xxx局长任组长，xxx副局长、xxx副局长为成员。其主要职责是：负责指挥、协调和组织突发事件的处理工作；对突发事件处置工作作出重大决策，协调解决处置工作中的重大问题；督促相关室或按处置工作预案和有关工作规程有效地开展工作；检查突发事件处置工作落实情况等。（二）xx局办公室为处置突发事件的牵头责任部门。其主要职责是：在xx局领导小组的领导下，牵头组织制（修）订突发事件处置工作预案及相关的工作规程，负责牵头组织处置突发事件，协调解决处置工作的问题和善后处理工作，并负责根据有关规定向上级报告。（三）其他室在xx局领导小组的统一指挥协调下开展工作。三、突发事件的启动和现场处置原则突发事件发生后，现场工作人员应立即向所在室、单位负责人报告，事态严重时，应立即向xx局办公室负责人和xx局领导报告。现场工作人员应在向上报告的同时按照以下现场处置原则和相关工作规程先行处置，尽量减少伤害或损失。现场处置原则如下：（一）出现人员伤亡时应立即组织现场抢救，严重时应拨打120急救电话；（二）发生火灾时应立即呼救，并就近利用水或灭火器材扑救；火势严重难以自行扑救的应立即拨打119火警电话；（三）出现严重治安事件时不要贸然行事，避免不必要的伤害事件发生，要立即拨打110报警；（四）发生暴力袭扰事件无法脱身、人身安全受到威胁时应立即拨打110报警；（五）发生群体性事件时要做好劝解疏导工作，尽量稳定群众或上访者的情绪，避免事态进一步扩大。突发事件的处置过程中会出现许多难以预料的问题，有关现场处置人员应在坚持原则的前提下灵活操作，确保人员安全，尽快平息事态，消除故障等。四、突发事件的善后处理工作（一）突发事件发生后，牵头负责现场处置的室、应迅速开展调查工作，并在事件处置结束后的3个工作日内向xx局办公室提交书面报告。（二）xx局办公室应在请示领导小组同意后，将事件处置情况在xx局内进行通报，或制定相应的预防措施，以吸取经验教训，防止类似事件的发生。（三）对社会上有不良传言的，xx局办公室应及时与有关新闻媒体进行沟通，组织报道，以澄清事实，消除疑虑。（四）对突发事件处置过程中表现突出者，按有关规定予以表彰和奖励。（五）对突发事件处置过程中有下列行为之一者，视其情节和危害后果，进行追究和处理：1、 在突发事件发生后玩忽职守，隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件，延误处置或造成严重后果和重大影响的。2、在突发事件发生后玩忽职守，对发生的突发事件置之不理，不及时采取