代理商手册.doc

心 联 科 技 代代 理理 商商 手手 册册 日期 2008 01 07 版本 V1 0 本手册最终解释权属于深圳市心联科技有限公司 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 2 13 目录目录 第一章第一章前言前言 3 第二章第二章营销模式营销模式 4 一 渠道结构 4 二 合作支持 4 三 业绩奖励 5 四 权益保证 5 五 区域规划 5 第三章第三章合作流程合作流程 6 第一步 咨询交流 6 第二步 选择合作方式 填写申请表 6 第三步 资格认定 6 第四步 洽谈合作细节 6 第五步 签订合作合同 6 第六步 正式合作伙伴 6 附 合作流程图 附 合作流程图 7 附附 合作申请表 合作申请表 8 第四章第四章资格要求资格要求 9 一 资格要求 9 二 合作具体申请细节说明 9 第五章第五章服务说明服务说明 11 一 售前服务 11 二 售中服务 11 三 售后服务 11 第六章第六章联系方式联系方式 12 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 3 13 第一章第一章前言前言 携手并进 共创美好明天 携手并进 共创美好明天 随着新技术的不断发展 终端客户的日趋成熟以及竞争状态的日益激烈 行业正不断发生着变 化 您会选择谁作为合作伙伴以实现更高的要求和目标 成功的代理商需要与更优秀的合作伙伴 建立更为密切的关系才能适应时代发展的需要 心联科技是您事业首选合作伙伴 心联科技正不 断深入挖掘市场需求并创造需求 为您搭建成功的舞台 与心联科技合作的优势所在 与心联科技合作的优势所在 1 1 业内领先的全数字智能家居产品技术业内领先的全数字智能家居产品技术 2 2 极具竞争力的性价比极具竞争力的性价比 3 3 渠道至上的营销政策 渠道至上的营销政策 4 4 卓越的全方位服务体系卓越的全方位服务体系 通过阅读此代理商手册 让您更加清晰地了解与心联科技合作的具体流程以及可选择的合作 方式 让我们一起掀起一场智能家居产品带来的数字革命 齐心协力 共创美好未来 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 4 13 第二章第二章营销模式营销模式 一 一 渠道结构 渠道结构 心联科技的渠道结构为 心联科技在全国各城市发展区域代理商 区域代理商由所属的大区总代理处进货 若大区未 设总代理则直接从总公司进货 大区总代理不能直接操作客户 仅作为心联科技的配货中心 大区总代理的利润来源有 销售返点 销售奖金 区域代理商的利润来源有 销售返点 销售奖金 产品差价 二 二 合作支持 合作支持 1 1 广告支持 广告支持 所有的认证代理商都会得到心联科技在广告方面的支持 其名字将会在心联公司的网页 当 地或全国性媒体的心联科技广告上出现 心联科技会不断增加对代理商的支持 如开发当地用户 在各地召开产品研讨会 展示会或发布会等 2 2 技术支持 技术支持 1 不断推出更多的新产品 不断深入挖掘市场需求并创造需求 心联科技及时通报最新的 产品信息 并通知代理商参加培训活动 2 协助方案及标书制作 3 实时技术咨询 电话 传真 网络等沟通方式 3 3 业务支持 业务支持 心联科技采取了一系列的措施以支持合作伙伴的业务开展 1 通知代理商参加当地的展示会 研讨会 发布会等活动 同时 也大力支持代理商举办 促销活动 2 在重要城市设立办事处或分公司 客户经理会经常拜访代理商 了解代理商的需求 及 时反馈代理商的意见及建议 客户经理也可协助代理商一起去开发客户 3 将总公司接收到的终端用户的需求和问题及时传达给代理商 深圳心联科技有限公司大区总代理区域代理商 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 5 13 4 提供市场信息资源 三 三 业绩奖励 业绩奖励 根据代理商的客户资源 技术力量 资金信贷 公司形象 员工素质 管理经验 服务质量 销售业绩等标准 心联科技每年评选出部分优秀代理商 给予丰厚的销售奖金 额外的返点幅度 并授予优秀代理商称号 四 四 权益保证 权益保证 1 及时了解 分析市场的信息 持续推出新产品 以保证技术领先地位 调整产品的价格定位 以保证心联科技的产品在市场上的竞争力 2 持续加大市场推广力度 树立强大的品牌形象 3 代理商区域所属客户统一为代理商管理 心联公司不参与竞争 4 在未设代理商的直销区域 心联公司产品售价不低于代理商指导价格 五 五 区域规划 区域规划 心联科技根据全国各地经济发展状况将各区域分为 A B C D 四个级别 针对每种级别 门槛和销售任务有所不同 原则上 心联科技以城市为单位发展区域代理商 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 6 13 第三章第三章合作流程合作流程 您可选择的合作方式有 1 1 大区总代理大区总代理 2 2 区域代理商区域代理商 您可根据您公司的综合情况选择上述任何一种方式与心联科技合作 请详细阅读以下步骤 第一步 第一步 咨询交流咨询交流 通过网站以及产品彩页等资料了解产品相关信息 或与相关的市场人员联系咨询 第二步 第二步 选择合作方式 填写申请表选择合作方式 填写申请表 在网站上面下载申请表 见附 合作申请表 在申请表上选择您想要的合作方式 大区总代 理 区域代理商 并附营业执照复印件传真或寄回我公司 我公司有义务对您的资料进行保密 第三步 第三步 资格认定资格认定 我公司会根据您的具体情况衡量您是否符合您所选择的申请要求 心联科技的相关人员会尽 快与您取得联系 这期间如果您有任何疑问 可随时向相关负责人员咨询 第四步 第四步 洽谈合作细节洽谈合作细节 审核过后 心联科技会邀请您到公司或由您所在区域的心联科技区域经理与您联系 全面介 绍公司 产品 营销政策 售后服务政策 并与您就合作合同各条款达成一致意见 第五步 第五步 签订合作合同签订合作合同 签订相应的合同后 我公司将给予您正式的授权 第六步 第六步 正式合作伙伴正式合作伙伴 被正式授权后 您就成为了心联科技正式的合作伙伴 我公司专业人员将与您就产品系统配 置 销售指导 技术培训 安装调试 商务 售后服务等方面进行相关培训指导 您就能享受到 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 7 13 心联科技全方位的服务 详情请参阅服务说明 附 合作流程图 附 合作流程图 签 定 合 作 协 议 正 式 合 作 伙 伴 洽 谈 合 作 细 节 资 格 认 定 咨 询 交 流 选择合作方式 填表相关申请表 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 8 13 附附 合作申请表 合作申请表 公司名称 法人代表 公司地址 联系电话 联系人 传真 Email 合作方式 区域代理商 大区总代理商 申请 区域 省 市或其他 相关行业 经典案例 简述 现经营产 品及主要 业绩 公司部门 设置及主 要人员说 明 主要客户 资源简述 技术服务 力量描述 其他联系 方式或移 动电话 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 9 13 申请公司 签名 申请日期 单位盖章 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 10 13 第四章第四章资格要求资格要求 一 资格要求一 资格要求 对小区智能化 家庭智能化行业有一定了解 有较强的进取精神 投资眼光长远 在同类产品中只销售心联科技智能家居的产品 承诺遵守公司对代理商的各项规章制度 必须有独立的法人资格 有资金实力 10 万元以上专款用于智能家居事业启动 对心联科技智能家居主要产品有一定的承诺量 有受过专业培训的销售人员 没有销售水货和假货的纪录 要有较高的客户满意度 如果客户投诉太多 代理商的服务质量 不符合公司的要求 也会 与之中止合同 要有较高的商业信用和较好的公司形象 代理商不能有欺诈或拖欠货款的行为 否则中止合 同 有面向最终客户群的销售模式 有自己独特的解决方案 有较强的系统集成能力 二 合作具体申请细节说明二 合作具体申请细节说明 请仔细阅读以下细节 1 填写申请表是申请成为公司代理商程序中的第一步 2 接下来公司将按照相应条件筛选评定 若符合申请条件会通过电话 或会面与您联系 3 您所提供的资料将成为评估的依据之一 所以敬请提供完整的申请资料 4 评估合格后 您才能被予以授权 5 只有经授权的代理商才能合法地代表公司 销售公司的产品 6 一旦被公司授权成为代理商后 公司将会与您签订经相关合同 7 心联科技有限公司将对您提供的资料保密 不对第三方泄漏 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 11 13 8 请将全部申请资料寄至 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 705 706 室 或传真到 0755 27835197 何小姐 申请资料包括 合作申请表 营业执照副本复印件 税务登记证副本复印件 法人代表身份证复印件 您公司的相关资质 证书 如果有 工程资质证书 诚信经营证书 质量奖励证书 优秀供 应商证书 质量管理体系征书等 您的公司简介 TEL FAX 0755 27835563 27835197 数字化智能家居先 锋 地址 深圳市宝安区创业一路国宾商务大厦 7 楼 邮编 518101 Email support 页次 12 13 第五章第五章服务说明服务说明 您成为我们的正式合作伙伴后 公司将与合作伙伴就产品 方案 销售 商务 产品 售后服务等方面进行相关培训指导 全力支持合作伙伴 共同发展 服务内容 具体详细内容见合同 一 售前服务一 售前服务 经验丰富的项目培训师为您演示和介绍产品 让您了解产品的功能 性能及技术信息 体验 一场完全的数字革命 我公司将提供系统配置 选型 安装调试等技术服务 同时 也会根据您 的情况具体进行产品营销指导 二 售中服务二 售中服务 相关的技术服务人员会配合您提供相关的产品技术咨询服务 同时我们也会就具体工程定期跟 进工程进度 配合做好项目工程 三 售后服务三 售后服务 公司售后技术部将有专门的技术支持专员为您提供产品维护 故障处理等技术服务 为您在业界 留下良好的工程口碑 创出名牌而努力 公司提供的服务内容包括但不限于 售前产品咨询服务 工程项目咨询服务 系统集成配置 选型指导 产品使用指导 产品营销商务咨询 技术文档手册提供 安装技术培训服务 必要