国际机场日常保洁服务技术标投标书.doc

国际机场日常保洁服务技术标投标书 昆明长水国际机场C标段范围内航站楼非隔离区陆侧停车场及相关区域日常保洁服务技术标标书投标文件 招标编号SPMYNJC-001-C 目录第一章 现场机构设置和人力资源障811现场组织机构图812项目负责人主要管理人员的岗位职责813人员情况11131岗位情11132人员岗位设置的名称数量班次排班情况1214建立有效的人力资源培训保障机制12141培训目的12142培训方式13143培训师资1315培训内容13151入职培训内容13152入职培训要求13153上岗前培训13154上岗前培训要求13155在职培训1416培训强度14第二章 工器具和设备配置1421配置清单14第三章 保洁工艺技术方案及保洁新工艺新技术的用1631电梯轿厢清洁保养方案16311使用工具16312工作程序16313检查标准16314一般注意事项16315检验标准16316操作注意事项1632玻璃及不锈钢养护方案16321操作步骤1633灯具保洁程序17331操作步骤1734地面的保养17341操作步骤1735推尘18351操作要求1836擦拭18361方式方法1837常用洁液和护理洁液18371清洁去渍剂类18372清洁用品的性能及使用方法1938岗位工作流程19381作业流程1939主要项目的工作程序和管理办法21391清洁作业方式21392基本处理方法21310制度管理 223101相关规定 22311安全管理预案 223111平时准备 223112事发期间 223113事发过后23312安全管理人员及设施配备233121配备要素23313安全检查记录233131班组检查233132各作业区域安全检查233133公司内部安全检查243134安全管理要素24第四章 突发事件应争预案和保障施2541迎接重大活动和检查的保障措施25411活动前准备25412活动期间25413活动过后2542恶劣天气应急预案25421前期准备25422期间26423过后2643安全事故处理措施26431意外伤害赔偿26432风险规避措施2644节假日清扫保洁预案26441具体安排如下2645大面积航班延误的保洁保障措施27451等级要求27第五章 保洁质量的管理措施27 51卫生保洁质量要求及原则27511常态卫生原则27512责任追偿原则27513同处原则2752服务要求28521设施设备保洁标准28522洗手间服务要求2953服务考核标准30531具体内容30532清洁工具使用要求31第六章 内部管理制度3161保洁作业周期要求及相关规定31611大厅日保洁项目31612洗手间日保洁项目31613晚间深保洁项目32614周保洁项目32615月度保洁项目33616季度保洁项目3362保洁人员作业要求33621一般要求33622领班的作业要求 34623现场经理主管的作业要求34624仪容仪表要求3463保洁管理制度36631职责划分36632保洁管理目标及纪律规定3664保洁工作内容36641保洁人员的具体工作内容3665工作执行标准37651当值领班交接班制度37652日常清洁用具使用规定37653消耗品物料的领用37654工具交接制度 38655保洁物品申购领用使用制度3866保洁设备管理38661保洁设备的领用38662保洁设备的使用规范39663安全操作要求3967保洁工作监督检查39671三查制度39672三查制度的要求3968员工行为规范40681仪容仪表40682服务态度40683文明作业工作纪律40684保持车辆外表清洁41685减少扰民措施4169低值易耗品的管理措施41691职责与权限41692内容与要求41693的申领购管理41694低值易耗品的维修管理42695低值易耗品的管理42610工器具设备的管理措施436101工器具的保管436102工器具的发放436103工器具的使用436104工器具的报废与更新44附 件一昆明新机场保洁服务项目委托合同45二其他事项说明52四公司员工考评奖惩规定55五清洁保养检查监督制度57六保洁服务紧急事件处置流程图59七公司管理经验与运行机制的展示60八岗位职务说明书及岗位职责任职资格68九员工培训计划与制度72十清洁员安全操作规程74十一大厅会议室地毯玻璃不锈钢打蜡等保洁程序75十二结束语79第一章 现场机构设置和人力资源保障11现场组织机构图12项目负责人主要管理人员的岗位职责项目总经理岗位职责职位名称项目总经理直属上级 董事长工作职责 1管理处最高负责人就管理处事务向公司总经理负责 2主持管理处日常工作执行或组织实施公司决议 3根据董事会公司的决议和目标制定管理处年度月度工作计划并落实实施 4负责保洁项目管理处的资源调配协调管理处各职能部门的工作 5负责在公司颁布实行的制度规范等文件的范围和框架内具体拟订管理处的各项制度规范经审批后组织实施 6对于管理处的部门主管领班的选聘录用奖惩晋升等重要的人事变动有建议权 7审定管理处各职能部门的培训大纲和计划经公司审批后组织实施 8负责主持组织管理处部门主管以下级别人员的考核并对考核结果负责 9负责在经公司董事会批准的项目预算收支案内制订清洁项目的月度季度财务预算收支案经公司总经理批准后执行 10审核项目的管理支出并报公司总经理审批 11负责项目的管理费用的收入保证费用的收取 12定期组织召开管理处办公例会检查督促管理处各职能部门的工作并根据实际情况给予指导 13负责管理处重大合同事项决策的建议并组织实施 14与项目相关政府部门在公司的协助和监督下建立和维持良好关系 15定期参加公司总经理办公例会并按会议制度要求做好准备如实汇报 16定期不定期地对清洁项目进行巡视检查并听取业主的意见和建议 17具体处理业主投诉管理处其他重大突发事件 18领导交办的其他任务行政部经理工作职责职位名称行政部经理直属上级 管理处主任工作职责 1 组织制定办公室年度月度工作目标及工作计划并组织实施负责参加总经理办公会重大业务会议并负责记录 2负责督办检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况 3组织起草公司各项管理规章制度并监督实施 4负责组织外事接待活动妥善处理各种对外事务 5审核控制公司办公费用及接待费用 6组织公司危机管理工作包括危机预防危机发生时的及时处理及危机发生后的公司形象恢复 7组织公司外部投诉处理工作并协调相关部门解决 8负责组织各部门的信息传递工作保证各部门信息沟通顺畅 9负责公司的年终总结工作包括会议安排及跟催各部门编写总结报告 10代表公司与相关部门上下级单位往来 11负责公司的对外工作协调公司与政府部门及企业的关系 12负责组织公司企业文化建设提炼和宣传企业理念举办各种活动促进员工凝聚力 13负责起草工会年度工作计划 14负责将部门工作计划分解到个人并监督计划完成情况 15评价考核下属员工工作完成状况 16领导交办的其他任务财务部经理工作职责职位名称财务部经理直属上级 管理处主任工作职责1制定和完善财务管理制度和操作流程协助项目经理进行经营管理 2审核会计凭证和各类会计报表编写财务分析送总经理审阅 3编制财务预算审核控制各项费用支出合理安排各项费用 4检查监督各项收入的及时收缴保证公司资金的正常周转5进行本部门的日常管理协助经理做好会计核算工作 6负责会计制证和帐务处理编制会计报表 7审核各项费用支出执行财务预算 8检查银行库存现金资金帐目发现问题监督改正调帐并负责来往帐的清理 9登记帐本妥善保管会计凭证帐本会计报表和其他档案资料 10完成经理交办的其他工作保洁绿化质量监督部工作职责职位名称保洁绿化质量监督部直属上级 管理处主任工作职责1制定各阶段的保洁绿化的月季年度的工作培训考核计划2负责新进员工的业务技能培训指导工作3负责新项目的保洁绿化布局的验收人员定编调配工作4负责检查各管理处的保洁绿化工作对各类植物景观的美化保养工作制定环境事物工作质量手册根据实际需要不断改进5不定时对所辖区域工作质量进行检查对保洁绿化人员进行质量考核6定期制定各管理处的消杀计划并监督实施确保小区无病虫害的影响无枯死树草皮大面积死亡现象7审核各管理处保洁绿化工具每月度消耗品的申购使用做到合理控制计划分配并监督保管和储藏8全面负责环境事务部内外的协调工作9负责项目重大活动现场的绿化保洁工作10完成公司下达的其他工作人力资源部经理工作职责职位名称人力资源部经理直属上级 管理处主任工作职责1熟悉本部门的各项业务工作指导组织本部门人员进行业务学习不断提高工作质量2协助公司各部门经理制定人力需求计划合理调配内部工作人员监督并参加员工的提升任免安排3致力于改善工作条件解决人事方面的有关问题促进管理人员与员工之间员工与员工之间良好的人际关系工作关系4协助各级管理人员对员工进行有效管理检查和调整公司人事政策和工作程序使之合理化5注重员工培训工作督导培训工作计划的制定和实施不断提高公司各部门员工的技术水平和服务质量6负责公司的人员编制工资标准的制定工资调整职称评定工作制定并完善公司职工奖惩办法7督导检查员工执行纪律情况落实店规店纪情况并对员工的工作表现提高奖励和处罚意见8做好工作日志提高工作效率9参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录11对所属下级的工作争议做出裁决12努力学习国家有关人事劳资的法律法则提高业务素质14完成项目经理办公室主任交办的其它工作后勤保障部经理工作职责职位名称人力资源部经理直属上级 管理处主任工作职责1根据管理处的要求参与制定项目的发展及服务需求规划并组织实施2监督并参与后勤物资及设备的采购工作3做好后勤部分资产的管理合理使用4做好后勤档案管理 5负责后勤范围内管理制度的建立与实施监督6根据公司后勤需要负责引进后勤服务实体建立起适当的服务竞争机制7负责公司员工宿舍食堂维修综合管理的全面监督和管理8全面监督检查后勤人员履行岗位职责情况做好考核考勤工作9加强消防安全教育定期检查所属部门区域消防安全情况防患未然10完成公司领导交办的其它工作保洁组长工作职责职位名称人力资源部经理直属上级 管理处主任工作职责1管理处保洁部负责人在管理处主任质理监督经理的领导下对清洁项目的保洁工作负责2在公司管理处的制度规范的基础上制定更加详细完善的具体制度和操作规范并落实实施3监督本部门下属的日常工作具体分配和安排工作4巡视清洁项目的卫生和其他事项发现问题及时报告或处理5定期召开本部门例会6负责对本部门员工进行岗位技能培训7认真完成工作记录建立管理本部门的档案8保管本部门的工具设备耗材做好领用登记定期盘点9负责就本部门工作与其他部门进行工作协调和沟通10领导交办的其他任务13人员情况131岗位情况保洁区域保洁面积岗位班次班每班人数人岗位合计人航站楼前中心区地下三层地上三层局部四层9669143航站岗360180停车场VIP5890VIP岗212停车场CIP5660CIP岗212出租车停车场46000出租岗224大巴车停车场22000大巴岗224停车楼30000停车岗2510B幢8440B幢岗224合计21468143 206132人员岗位设置的名称数量班次排班情况区域岗位负责人数保洁内容早班中班晚班项目管理项目经理1全面负责机场工作的组织实施和现场管理等1品质监督部6主要负责机场清洁服务执行和品质的监督及管理222保洁保养部3对所有机械设备器材24小时进行机动维护111保洁组长6负责各班次的工作任务执行和服务质检查兼机动岗222财务部1负责财务的处理和及时款项的进支1后勤保障部3负责各员工上下班吃饭物品材料等运送111航站楼前中心区45对服务设施及对建筑设施的清洁维护151515地下三层45对服务设施及对建筑设施的清洁维护151515地上三层45对服务设施及对建筑设施的清洁维护151515局部四层45对服务设施及对建筑设施的清洁维护151515楼车楼VIP停车场2对服务设施及对建筑设施的清洁维护21CIP停车场2对服务设施及对建筑设施的清洁维护21出租车停车场4对服务设施及对建筑设施的清洁维护22大巴车停车场4对服务设施及对建筑设施的清洁维护22停车楼10对服务设施及对建筑设施的清洁维护25B幢4对服务设施及对建筑设施的清洁维护22合计206 14建立有效的人力资源培训保障机制141培训目的1通过培训培养服务处全体员工良好的服务意识端正服务态度让全体员意识到正因为有了客户的支持与信任才有了今天的工作岗位2通过培训使管理服务人员100持有保洁服务从业人员岗位证书特种工种人员100持有特种作业人员操作证保洁人员100持有我公司内部培训合格证3经过每年度的定期培训逐步提升服务处全体员的服务服务水平使我们的服务工作每年都上一个新台阶142培训方式1采用集中授课与自学相结合的方式2 采用理论培训与实操培训相结合的方式3采用培训与考核相结合的方式4公司鼓励员工参加与自身工作相关的取证培训并对表现优秀的员工取得证书后给予报销学费的奖励143培训师资1从公司内部选择从业经验丰富服务态度端正责任心强的员工担任培训主管由于多年负责酒店主管岗位的但任培训教师2定期外聘四星级酒店公卫经理进行提升培训15培训内容151入职培训内容1 岗前培训入职前半个月定期定时对保洁员进行学习培训每日不少于5小时2培训内容保洁卫生专业知识培训消毒知识培训消防安全知识培训职业道德教育仪容仪表礼节礼仪各项规章制度152入职培训要求1培训完毕一周后进行考核考核合格给予正式录用2考核合格者发给公司内部培训合格证3考核不合格者有一次补考机会补考不合格者给予辞退153上岗前培训1前培训不少于 18课时上岗前培训内容岗2培训内容包括机场消防空防安全首问责任制服务规范候机楼管理规定等内容由招标人负责培训154上岗前培训要求1培训完毕一周后进行考核考核合格后记录在内部培训合格证上具备上岗资格2考核不合格者有二次补考机会第二次补考不合格者给予辞退155在职培训1定期定时对保洁员进行学习培训 A每月5日晚18001900培训1小时 B每月20日晚18001900培训1小时2在职培训内容人员技能操作流程保洁人员行为规范机场保洁员岗位职责一般作业的操作程序和原则保洁过程中应注意的事项 常用清洁剂的认识与使用方法16培训强度工种培训方式服务人员操作层人员理论培训每月不少于16个小时全年不少于200年小时每月不少于8个小时全年不少于100个小时实操培训每月不少于4个小时全年不少于50个小时每月不少于8个小时全年不少于100个小时参观学习每6个月至少1次全年不少于2次不同岗位工种的专题培训每月不少于1次全年不少于12次第二章 工器具和设备配置21配置清单根据现场保洁服务的实际需要说明投标人拟投入生产运行所必需的各种工具器具设备等并提供相应的计划配置清单序号名称品牌数量用途及说明设备类1保洁手推车乐华牌100区域摆放保节工具2全自动机械式洗地车乐华牌3清洗地坪3电瓶式尘推车上海洁骏3静电地坪推尘4吸水吸尘器意大利嘉得力6吸水吸尘保洁5高速抛光机庄卧抛光机3石材保养6洗地吸水机高美牌3清洗厕所及地板两用吸水机7自动扶梯两用机奇美扶梯2自动电梯步道清洗和吸水两用8封闭式垃圾压缩清运车东风康霸6垃圾清运9小型四轮电瓶车杭州华宇1巡逻检查10交通车海狮1接送员工工具类1水管优质40冲洗地面2尘推90优质50地面卫生3尘推套90优质200面卫生4尘推60优质50面卫生5尘推套60优质200面卫生6玻璃杆240优质50玻璃窗户卫生7玻璃杆300优质50玻璃窗户卫生8玻璃杆600优质50玻璃窗户卫生9橡胶手套优质3000洗抹托使用10凤尾扫帚优质100地面清洁卫生11竹扫帚优质100地面清洁卫生12毛巾优质2000桌椅面等清抹使用13棉拖把优质300地面清洁卫生14塑料扫帚优质500地面清洁卫生15铁撮箕优质100地面清洁卫生16火钳优质50卫生间纸削使用17玻璃刮优质100玻璃窗户卫生18拖把桶优质200地面清洁卫生19水桶优质200平时保洁用水使用20水鞋优质450平时保洁用水使用21白洁垫优质100地面台面去污22海绵优质300地面台面去污23工作指示牌优质100保洁时停止使用标识24喷药器优质30周期性消毒使用25抛光垫优质300石材保洁及养护26喷壶优质1000随进使用27鸡毛掸优质100台面桌面灰尘清除28垃圾袋优质50000垃圾存放使用29小地刮优质100地面清洁使用30大地刷优质200地面清洁使用31水瓢优质100随进使用32厕刷优质100卫生间清洁使用33小地刷优质100卫生间清洁使用34塑料撮箕优质100地面清洁使用第三章 保洁工艺技术方案及保洁新工艺新技术的采用31电梯轿厢清洁保养方案311使用工具1中空吸尘器小型小铲刀毛巾洗剂手提喷雾器水桶螺丝刀等312工作程序1用真空吸尘器配以专用小铲刀除去电梯凹槽处的灰尘和杂物2均匀涂抹洗剂3螺丝刀包裹毛巾进行仔细擦拭313检查标准1电梯沟槽内无沙砾污渍2无残留药剂痕迹314一般注意事项1为了不影响客人使用和商业运行在客流量低时进行清洁作业如需大规模彻底清洗将与机场管理部门联系协调2使用铲刀时注意保护建筑材料表面避免刮伤3使用吸尘器之前先将尖锐物除去以免损坏吸尘器4电梯沟槽若果是铜制品可用专业研磨粉如果是铝制品不锈钢制品则可用洗剂进行清洗擦拭315检验标准1电梯轿厢地面无污迹操作盘镜面及玻璃无手印2电梯沟槽无泥沙及垃圾3台阶防滑内无泥沙污渍附着316操作注意事项1在进行吸尘作业时须将电梯固定在一个楼层2禁止用刀片等锐器在电梯上面进行刮划等作业3禁止使用脏污带有残留药剂的毛巾进行清洁以防对建材造成损伤4电梯巡回保洁应在客流量小的情况下进行进入电梯轿厢进行操作32玻璃及不锈钢养护方案321操作步骤1工作前准备好所有工具如玻璃刮沾水毛刷玻璃清洁剂水桶干湿毛巾等2用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀来回涂在玻璃表面用刮窗器按45度从上到下从左到右及时将水刮下最后用抹布把四周及地下的水迹擦干3如遇玻璃表面较脏则在进行第二步操作前先用水涂在玻璃上用刀片轻轻地刮去表面污垢4不锈钢应用绒布擦并用不锈钢光亮剂定期上光33灯具保洁程序331操作步骤1关闭电源一手托起灯罩一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩如果是清洁高空的灯具则架好梯子人站在梯上作业并有人在梯子旁边扶梯子但要注意安全防止摔伤2取了灯罩后用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子再用干抹布抹干水分3将灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝但不要用力过大防止损坏灯4清洁灯管时也应先关闭电源打开盖板取下灯管用抹布分别擦抹灯管及盖板然后重新装好34地面的保养341操作步骤1准备好抛光机吸水器去蜡水面蜡底蜡刷地机清洁剂等器具并检查好器具的安全性能2打蜡前将需要打蜡的区域里可移动的物品轻轻地搬离该区域3地面先吸尘将去蜡水稀释后用手拖畚均匀地涂在地面上用机器擦洗吸干4用刷子磨擦地面要全都磨到使原来大理石表面的蜡质全部溶解5用吸水器吸干地面再用清水洗两次并吸干拖干净使地面光亮清洁无污迹6待地面干后将底蜡用蜡拖均匀地涂在地面上纵横各一等地面干后再打12次底蜡打蜡时应做到均匀防止起泡7最后上一次面蜡并用抛光机抛光8检查一遍工作质量确认合格后将原搬离的物品轻轻搬回原处收拾好工具并清洗揩干做好记录35推尘351操作要求1将极少量的牵尘油渗入拖布2沿直线推尘尘推不可离地3尘推沾满土时将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用直到地面完全清洁为止4尘推失去粘尘能力要重新用尘推处理液处理然后才可使用5尘推用脏后可用碱水洗净干后重新喷上尘推处理液使用36擦拭361方式方法1干擦抹布一般是沾湿后使用但有些表面如高档漆面铜面不锈钢面等可用干抹布擦拭操作时就像抚摸似地轻擦以去除微细的灰尘如果用力干擦反而会产生静电粘附灰尘2水擦在去除建筑材料及家具表面的灰尘污垢时广泛运用湿擦湿抹布可将污垢溶于水中去污除尘效果好使用时应经常洗涤用脏了的抹布保持抹布清洁另外要注意抹布不可渍水过多 A抹布应选用柔软吸水性强较厚实的棉制毛巾使用时将毛巾折3次叠成8层比手掌稍大一面用脏后再用另一面不可用脏抹布反复擦拭否则会损伤被擦物的表面 B必须将擦拭一般家具的抹布擦拭卫生间的抹布等严格分别专用 C擦拭时应从右至左或从左至右先上后下将被擦物全部均匀地擦遍不要漏擦不要漏下边角37常用洁液和护理洁液371清洁去渍剂类1各类专用洗渍剂如全能清洁液磁白去渍水干泡水2玻璃清洗剂陶瓷专用除渍去味剂洁而亮去污液3护理类不锈钢光亮剂地板光亮蜡油碧丽珠家私蜡4干泡干洗节水延长使用寿命时间短起泡用水65湿泡擦洗费水费时用水60372清洁用品的性能及使用方法1洗洁精洗衣粉肥皂是合成洗洁剂主要用于洗油污洗轻油污重油污用去污粉2洁厕灵 主要成分是盐酸显强酸性不要与碱性物品混用用于水泥块卫生间洁厕灵可与洗洁精混用3漂白水主要是次氯酸钙洗无机的污染洁厕灵和漂白水严禁混用可用于卫生间4去污粉用磨擦去污物体表面有光亮的也能使用玻璃不锈钢不能用去污粉5天那水使用天那水时必须带手套使用时严禁火源6万能泡沫适用于所有污迹具有保护作用比较高档7玻璃水可去污迹对玻璃有保护作用使用时上面喷多下面喷少必须用两条毛巾8不锈钢水比较光亮的是镀铬的不用不锈钢水另一种是哑光的未抛光的用不锈钢水使用时用两条毛巾擦灰尘不锈钢水可以去污去手印防尘保护不锈钢表面严禁用水混合9铜亮剂使用时用干毛巾用力擦喷出时快速擦越擦越亮10碧丽珠最多一个月用一次因太多碧丽珠反而影响皮具表面用于沙发主要去油污起保护光亮作用严禁火源11空气清新剂用时少用在上班前15分钟喷工作时不能喷12绿水杀菌用于拖洗地面然后用清水再清13白洁布深绿色顽固污渍可用白洁布也可用于洗碗有杀菌作用38岗位工作流程381作业流程作业流程每日流程每周流程每月季流程整理员工仪表强调现场工作使其符合公司及甲方的有关指令全面巡查一遍有针对性的检查岗位的清洁质量抽查员工的劳动纪律及现场的清洁卫生工作标准当日工作简洁次日例会要点提示召开每周工作例会做好相关记录并存档根据定期清洁工作安排表检查岗位定期工作的完成情况工作相关事项与甲方沟通根据公司的制度每月定期组织员工培训次数不少于3次做好各种表格记录上交公司及存档整理员工仪表根据现场调配人员发放物料检查本区域岗位早上全面清洁工作协助重要岗位尽快完成检查各岗位设备设施保修情况根据本区域岗位的人流量合理调配员工检查各岗位清洁质量及员工的工作状况做好日检查记录处理突发事件交接班清楚根据各岗位定期工作计划检查执行情况及时工作效果并做好相应记录冲洗外围各岗位定期工作安排计划进行确认提供下月定期工作安排计划整理检查记录归档管理整理仪表领取相应工作的工具与物料清扫地面泥沙果壳纸屑杂物垃圾清理绿化枯叶清除区域地面污渍擦拭区域公共设施及垃圾桶倾倒垃圾篓垃圾跟换垃圾袋巡回保洁处理突发事件清洗工具整理工具房做好交接班将所属区域高位设备设施进行清洁全面清洗区域内的所有垃圾桶清洗岗位广场清理绿化带垃圾及草坪内干枯落叶1根据定期工作安排计划完成本区域的各项定期工作进入卫生间前将工作告示牌挂在门前打开门窗通风先用夹子夹出便池里的烟头杂物然后用水冲洗便池用毛巾或擦垫加清洁剂溶液擦沫洁具除污轿顽固的污渍加洁瓷精反复擦抹干净用清洁剂和布擦抹洁具整体表面包括水箱水管便池注意不留卫生死角装好厕纸添加洗手液抹净纸架门锁周围瓷砖隔板擦洗洗手盆和水台表面镜面用干布擦抹干净污渍水印定期刮洗镜面倾倒厕纸箱定期洗擦拖抹干净地面1定期大清洁一次1定期清洁擦抹风扇天棚灯具准备物料检查工具是否齐全地面清扫拖净擦试设备设施垃圾桶烟灰缸的清洁巡视保洁并检查设备设施完好情况上报处理处理突发事件定期擦拭高位设备设施清洁玻璃1每月用洗地机清洗地面39主要项目的工作程序和管理办法391清洁作业方式1打扫用良好的扫帚清扫灰尘垃圾并用垃圾铲清走将之倒入最近的垃圾箱里2拖地吧拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗拧干保持微湿把尘土拖干净每拖十平方米地至少要清洗一次拖把水脏了要及时换掉3抹用一软而干净的布配合清洁剂来回擦拭抹布脏了百分之五十就换一块干净的4除尘用一块软而干净的布不用毛毡轻轻地清除扬尘5洗地用合适带尼龙垫或刷子的擦地机配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次6冲洗先将地面垃圾扫掉用水管直接射水把尘土清洗干净再用大扫帚把地面的积水清洁干净7消毒用强力杀菌来喷洒对建筑物的装置墙等或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂针对装饰物来进行擦抹392基本处理方法1瓷砖地面首先采用强力除渍剂配合尼龙刷小铲刀把瓷砖表面污垢及其他污渍彻底清除干净然后用洁瓷灵刷洗地面再用清水数次后用地拖拖干使地面光洁清新2玻璃用中性保养玻璃清洁剂按比例120以涂水器擦于玻璃表面再用柔软毛刷或软毛刷反复洗刷用清水擦干净最后用玻璃刀把水刮去再用干毛巾擦干边框水渍3不锈钢部分用不锈钢清洁剂清抹污渍手印并上不锈钢油一次保持表面亮丽的金属光泽然后用干毛巾保洁4桌椅用毛巾配合消毒剂1100擦洗桌面座椅以及靠背用清洁剂彻底清洁桌椅下面5地面香口胶用化胶水夜滴在香口胶表面用刀片或铲刀刮起后用毛巾擦试或用清洁地刷刷洗310制度管理3101相关规定1严禁酒后作业2严禁赤脚或穿拖鞋作业3严格遵守交通规则 4清洁工人上班必须穿工作服安全反光背心5清洁工人要根据本路段的人车流情况合理安排作业时间和方式主动避开行人和车流高峰以免发生意外6清扫和保洁时应按车行线反方向清扫特别在清扫中间护拦时要提高警觉注意来车7大雾大雪雷暴天气的晚上或早晨停止在车行道上作业避免事故发生8保洁车辆不能太靠近车行道停放以免发生事故9保洁车辆或电瓶运输车辆出车前必须进行车辆检查发现故障及时排除10电瓶垃圾收集车在工作中不能过快不抢道不占道避开人流高峰期作业311安全管理预案3111平时准备1组织小组成员学习抢修急救护理的基本知识2储备救援所需要的药物材料等物资3112事发期间1事发后在第一时间赶到事发现场进行应急处理2立即上报安全生产事故的有关消息3在事发现场进行人员的疏散和抢救生产物资的保护和转移4做好现场保护工作配合有关部门进行事故调查5组织保洁人员维持正常的保洁作业工作3113事发过后1及时恢复保洁作业做好善后工作2总结教训处理责任人312安全管理人员及设施配备3121配备要素1本公司保洁作业管理员兼任苏宿工业园区道路清扫保洁安全员连同项目管理办公室负责人保洁班班长等10人组成安全生产领导小组共同负责安全生产的管理工作2为了将安全隐患减少到最低我公司不仅要对安全管理员进行专业性的安全技术培训还要对清扫保洁人员进行安全基本知识培训此项培训工作将结合员工岗前培训一起开展3在办公室材料仓库等场所内根据相关要求配备灭火器安装漏电保护器防盗报警器等安全设施4在作业小组配备急救药箱备足常规急救药品如绷带等夏季期间为每一名清扫保洁工人准备充足的防暑降温物品313安全检查记录3131班组检查1员工自查每日班前作业前班后员工必须对本岗位工作场所使用器材工具材料进行安全检查2班组检查每日班前作业前班后班组负责本作业场所使用的设备工具材料是否合安全要求查本班组岗位操作有无事故隐患是否会伤害自己和他人并提出如何安排和防范措施每天自查情况做好记录3132各作业区域安全检查 由各作业区域安全生产责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查各作业区域结合自己实际情况安排安全检查召开部门安全会议总结安全工作经验安排安全教育和培训计划并做好每次检查记录检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施及时消除如本作业区域解决不了的应及时上报公司3133公司内部安全检