赢在8090后-培训师老孙讲义.doc

南京商帜 赢在80/90后 【前言】“80后”、“90后”，一个不知不觉已经成为各个企业有生力量的群体。他们是一个特殊的群体：独生子女、互联网突飞猛进、高等教育改革、高校扩招、信息时代到来、社会价值观体系重建、东西方文化的大冲突与大融和。他们具有鲜明的特点：教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的特色鲜明的价值观，个性张扬、敢于表达、充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我 “80后”、“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。谁能把这个群体管理好，发挥出他们的最大潜能，谁就能在现代市场竞争中赢得有利的位置。培训师老孙，专门针对“80后”、“90后”的员工管理的问题，走访了包含世界500强企业在内的100家企业，针对制造、研发、销售等不同行业和领域中的研究对象进行调研，拟定了本课程。课程视角独到、内容详实、方法简练，系统严谨。老孙诚邀您体验本课程，共同探索针对“80后”、“90后”的员工管理奥秘。【培训时间】2天【培训对象】企业中、基层管理者；根据受训对象从事工作性质（制造、研发、销售、物流、管理等）的区别，我们还可对课程进行针对性的调整。【培训目标】1. 了解“80后”、“90后”员工的特有价值观系统形成的深层次原因2. 深入分析“80后”、“90后”员工的行为和人格特征3. 掌握与“80后”、“90后”员工沟通的基本方法和技巧4. 学会引导“80后”、“90后”员工自我管理和成长的方法5. 解决把“80后”、“90后”员工从独立个体熔炼入团队的困局6. 提高对“80后”、“90后”员工日常工作管理的有效性7. 懂得如何拟定针对“80后”、“90后”员工的有效激励措施8. 能够塑造有利于提升“80后”、“90后”员工忠诚度的工作氛围【课程大纲】1、 “80后”、“90后”员工的独特成长环境1. 案例分析：网吧流浪汉2. 为什么都说“80后”、“90后”员工难管理？3. “80后”、“90后”员工难管理其实是个伪命题！4. 1949年之后的时代特征与文化价值观体系逐代分析5. 80后、90后成长过程中的八大影响元素a) 独生子女及中国家庭结构变化b) 传统文化断层和无信仰危机c) 通讯手段和互联网的高速发展带来的信息爆炸时代d) 电子游戏的发展与泛滥e) 改革开放和市场经济的影响f) 高等教育改革和高校扩招g) 伪文化和快餐文化的泛滥h) 媒体的变革和自媒体时代i) 飞速发展的中国：城市化、交通网、大都市、贫富差距6. 价值观体系的系统认识7. “80后”、“90后”员工的价值观与老员工之间的代沟8. “80后”、“90后”员工价值观剖析9. “80后”、“90后”员工在职场中不同阶段的预测分析2、 “80后”、“90后”员工员工行为与人格特质分析1. 案例分析：QQ、微博、微信、团购等关键词背后2. “80后”、“90后”员工的典型行为特征3. “80后”、“90后”员工的行为动机分析4. 为什么有人说“80后”、“90后”员工极度自我，而又盲从？5. “80后”、“90后”员工的人格特质共性分析6. “80后”、“90后”员工对事业的态度7. “80后”、“90后”员工对生活的态度8. “80后”、“90后”员工对自我的态度9. “80后”、“90后”员工对人生的态度3、 如何与“80后”、“90后”员工沟通1. 案例分析：电子游戏“大鱼吃小鱼”有感2. “80后”、“90后”员工厌恶的沟通方式（标的为零容忍沟通方式）a) 一本正经b) 说教c) 针对个人的否定d) 批评与训斥e) 有意欺骗3. “80后”、“90后”员工的沟通需求是什么？4. 适合“80后”、“90后”员工的四种沟通方式a) 讨论b) 无主题交流c) 思辨会d) 临时性会议5. 与“80后”、“90后”员工单独沟通时的适用技巧a) 倡议b) 倾听c) 建设性意见d) 赞同e) 缓冲4、 “80后”、“90后”员工成长的动机之轮1. 案例分析：针对“80后市长事件”的吐槽2. “80后”、“90后”员工的成就动机在哪里？3. 如何帮助“80后”、“90后”员工规划知识系统4. “80后”、“90后”员工的工作态度5. “80后”、“90后”员工的工作技巧缺失点6. 培养“80后”、“90后”员工良好工作习惯的方法5、 “80后”、“90后”员工的团队熔炼1. 案例分析：面对下属“下班后厂门口见！”的挑衅2. “80后”、“90后”的独立自我并未完全的心智独立3. 帮助“80后”、“90后”员工完成依赖-独立-互赖的升华4. “80后”、“90后”员工融入团队的障碍5. “80后”、“90后”员工对团队认知的独特性6. “80后”、“90后”员工所需的团队条件6、 管控“80后”、“90后”员工的工作绩效1. 案例分析：总在决战边缘的80后小刘2. “80后”、“90后”员工懒散、拖沓吗？3. “80后”、“90后”员工对工作绩效的看法4. 针对“80后”、“90后”员工工作绩效管控的实战方法a) 电子游戏式的任务下达b) 详尽的操作计划与节点c) 就绩效指标达成共识d) 检查频率与跟进时机的掌握e) 协助f) 侵略性与绩效反馈7、 激励“80后”、“90后”员工的有效措施1. 案例分析：光荣榜？！笑话！2. “80后”、“90后”员工的需求层次分析3. 正激励：“80后”、“90后”员工渴望什么？4. 负激励：什么最能刺痛“80后”、“90后”员工？5. 激励措施的有效性以“80后”、“90后”员工行为改变为评价标准8、 “80后”、“90后”员工认同的工作氛围1. 案例分析：神一样的谷歌办公室2. “80后”、“90后”员工的忠诚度a) “80后”、“90后”员工频繁跳槽、情绪不稳、忠诚度低？b) “80后”、“90后”员工首先忠诚于自我感觉c) “80后”、“90后”员工的心智成熟度引导d) 帮助“80后”、“90后”员工建立正确的职业观、事业观、创业观3. “80后”、“90后”员工对组织的五大期望a) 合理的物质激励b) 可见的发展和成长空间c) 能成就自我的机遇d) 轻松简单的人际关系e) 令人愉快的工作氛围4. 对“80后”、“90后”员工的忠诚度塑造有益的工作改善a) 企业文化层面b) 管理制度层面c) 作业程序层面d) 工作环境层面9、 “80后”、“90后”员工的职业发展规划1. 案例分析：2年换了三个工作？不是最