产品生命周期管理系统需求调研问卷.doc

产品生命周期管理系统需求调研问卷客户: XX信息产业股份有限公司 中国 l 北京文档名称：企业研发业务现状、需求问卷文档准备人: 文档首次创建：2009/9/2文档修改：文档版本：当前版本: 1.0状态:供审阅本建议书是专为XX准备。所有权归XX和PLM公司共同拥有。未经XX和PLM许可不得将其内容泄露给第三方。文档控制修改记录3日期编写人员版本备注审阅记录日期审阅人员备注2009-07-13分发记录序号接收人员备注123456目录文档控制ii修改记录ii审阅记录ii分发记录ii文档概述1目的1企业概况2企业经营2业务动力2企业的业务3用户8应用和数据9PLM应用10附录11 2 文档概述本问卷是PTC 公司 等相关顾问，根据PLM企业实施最佳实践和对XX的基本理解而撰写，旨在了解企业基本的业务流程、框架和PLM基础数据。并希望通过此次调研为XXWindchill PLM实施项目奠定良好的基础。目的本调研文档的主要内容包括：a) 企业经营目标、模式、状况与瓶颈b) 企业的主要产品和产品平台以及相关的产品策略c) 企业在研发/工程设计过程和数据管理方面存在的问题和期望d) 企业研发技术管理所涉及的主要部门及组织架构e) 企业研发/工程设计过程中技术管理的基本流程1） 项目的立项与审批2） 项目的类型、阶段划分和关键评审点设置3） 项目各阶段和关键评审点的技术文件和项目转阶段条件4） 项目变更、技术文件变更过程、手段和工程变更文件5） 技术文件分类/组织/权限控制6） 企业研发项目所涉及的信息沟通和交互f) 供应商与客户管理的基本流程1） 客户报价、技术交互、合同交易2） 供应商选择、技术出版物发布3） 企业标准化、产品系列化、组件模块化（标准件、通用件和外购件管理）g) 企业信息化基础建设状况h) 企业EDA/CAD/ERP类似系统/及其它应用系统状况i) 企业研发技术管理涉及的其它信息的管理内容j) 企业概况XX基本情况：公司理念：质量目标：例如保证公司出厂产品一次交检合格率达到92%，其中生产过程一次报检合格率应达到96%，非常规产品的方案图纸的正确率应达到88%。保证公司提供的产品100%满足顾客工作环境需要。公司发展历史：公司发展目标：产品研发特点：企业经营近几年的企业的销售和利润方面的增长趋势及主要的核心产品分布和目标市场？企业目前的研发、工程设计、供应、生产及销售服务体系运营特点及彼此之间的关系？行业市场变化趋势、竞争状况及企业持续发展的核心竞争要素和策略？业务动力您现在希望通过实施PLM减少或消除哪些主要的业务问题？ 您想在多大范围内取得上述问题的改善（系统上线后涉及的业务部门）？实施PLM将会涉及哪些业务以及数据？PLM实施的动机源于哪些主要业务问题？业务现状存在的问题需求目标请给出系统的组织架构图一两年内企业是否希望实现多地域分布式的PLM？。企业的业务企业的产品企业设计、生产、销售和管理的主要产品和产品线？企业通过何种方式满足客户定单？(例如：依定单制造、依库存制造、依工程制造等)企业希望管理多少种产品线、主要的用户分布？产品的在选项、特征值等参数上复杂度如何？研发业务调研请给出研发项目的业务过程描述在研发过程中配置信息如何进行管理；如何管理CBB（通用件或通用结构）研发BOM形式及与后续系统的关系研发过程中数据管理机制工程设计部门请给出工程技术项目的业务过程描述工程设计BOM的形式及与其它部门的关系工程设计的变更管理模式工程设计部门的问题与需求物料管理物料重用、新建流程物料重用、新建过程中相关部门职责物料管理存在的问题与需求；零件(物料)与文档信息如何标识零件？(例如：唯一的零件号、一组由名称/类型/版本等数据组合的信息)零件需要哪些信息支持？。企业如何定义文档？如何标识文档？(例如：唯一的文档号、一组由名称/类型/版本等数据组合的信息)文档需要哪些信息支持？文档需要提供什么信息来支持零件？企业如何定义图纸？如何标识图纸？(例如：唯一的图纸号、一组由名称/类型/版本等数据组合的信息)图纸需要那些信息支持？图纸需要提供什么信息来支持零件？除此之外系统还需要管理什么？(例如：模型或供应商的来料等)如果有请按上述对零件、图纸、文档的定义来描述它们。设计变更过程这一节会着重讨论企业业务过程中的设计变更控制过程。大部分情况下企业现有的各种过程文件能够回答下列问题。您无须赘述上述文件中的部分，仅请提供跟问题相关的文件。业务过程中会处理多少种设计变更？变更过程中会生成哪些文档？文档有多少种类型？各自保管哪些信息？。您期望PLM对变更过程和文档管理到什么程度？设计变更对供应商的影响程度如何？既有系统这一节会着重讨论企业既有的业务信息系统。即使您没有任何信息系统，也请留心下面的问题。大多数情况下既有系统的相关文件可以回答下列问题。您无须赘述上述文件中的部分，仅请提供跟问题相关的文件。企业目前有没有类似的信息系统来处理即将纳入PLM的数据？如果有是什么信息系统？这些系统是如何实施的？该系统是如何客户化开发出来的？还有那些有待改进的地方？还有没有其他信息系统需要PLM来继承，如果有请完成后面PLM继承有关问题。企业需要交换的信息有哪些？BOM(明细表)信息的流向如何？(是从PLM流向其他系统还是从其他系统流向PLM，部门之间的PLM信息流向)上述数据的通信频度有多高？(例如：实时、每日、每周、需求触发等)数据通过什么方式来传递？(例如：批处理、自动、手动等)这些系统的采用什么集成方式？(例如：命令行、API、Corba等)有没有系统接口文件？是电子版的吗？有没有其他流程跟上述系统相关，如果有有没有相关描述文件？是电子版的吗？PLM会不会完全取代既有系统，如果不是，您希望哪些功能在原系统中保留？用户这一节会关注于系统的用户、他们扮演的角色以及如何和系统交互。大部分情况下大多数情况下既有系统的相关文件可以回答下列问题。您无须赘述上述文件中的部分，仅请提供跟问题相关的文件。用户业务上会存在哪些用户角色与PLM系统有关？(例如：电子工程师、质控工程师、项目领导、软件工程师、数据控制员、管理员、项目经理、设计师、供应商、客户等)为了加速实施，能否提供这些用户电子档列表以及部门信息列表？您需要对用户权限做什么限制？(例如：根据项目、部门、岗位、角色等分配适当的权限)参与多个项目或使用不同站点的用户是否需要彼此通信以及共享信息还是只是偶尔合作一下？应用和数据数据迁移这一节会关注在需要移植入PLM的数据。典型的数据迁移是通过CSV文件(逗号分隔的数据值文件)。这一节的相关内容可能已在前面被提及，您可以参考前面的信息。PLM实施是否需要移植既有系统或产品的数据？如果没有请跳到下一节。PLM需要加载哪些类型的数据？既有数据中哪些属性/特征需要被移植？(例如：作者、状态、创建日期等)需要移植的数据量有多大？请使用附表三来按数据类型分类估算。(例如：25万份TIFF文件，共计23GB)既有系统这一节会关注PLM和既有系统的关系。多数情况下，多个既有系统会被一个PLM所取代，因此提供既有系统的设计框图以及系统间的关系图将对实施非常有益。请单独描述每个既有系统典型的数据迁移是通过CSV文件(逗号分隔的数据值文件)。这一节的相关内容可能已在前面被提及，您可以参考前面的信息。是否还有其他既有系统可能会被PLM取代？如果有这些系统用途如何？处理什么业务？。是否还有其他既有系统可能会和PLM接口或集成？有哪些信息需要交换？信息的流向如何？信息通讯的频度如何？采取什么方式处理？采用哪种集成技术？有无相关系统说明文档？是否会涉及其他相关流程？其他信息系统这一节会关注PLM和其他信息系统的关系。提供信息系统的设计框图以及系统间的关系图将对实施非常有益。是否还有其他信息系统需要PLM接口？有哪些信息需要交换？信息的流向如何？信息通讯的频度如何？采取什么方式处理？采用哪种集成技术？有无相关系统说明文档？是否会涉及其他相关流程？PLM应用生命周期象零件、文档这样的业务对象的生命周期中会历经什么样的状态？我们会通过PLM给您业界的最佳经验。如可用、检出、发布以及归档等。生命周期状态切换时必须提供哪些关键信息？对于具体的项目或站点来说，生命周期状态以及关键信息如何变化？工作流在某个特定的生命周期状态中是否已经规定了的业务流程？哪些工作流需要由PLM来控制和管理？.PLM实施项目实施什么因素会影响实施的优先级？业主应该多多参加关于PLM效益的培训。例如：PLM可以加速产品化，提高资金利用率、人员利用率、项目研发速度以及提高关键资源的可用度。哪些内部资源可用？例如：企业内部的IT部门、系统管理员、PLM管理员等。哪些外部资源可用？例如：现有的系统集成商。应该关注项目实施的哪些问题？是否拟制了PLM的实施规划？各项业务需求的优先级如何？其他问题请补充其他您认为现阶段很重要的需求。附录提供以下两张表格，以便对企业及其各部门组织职能和业务流程基本信息进行调查。部门名称人力资源总人数博士硕士本科其它比率比率比率比率IT资源硬件数P