2011年镇卫生院工作总结.doc

2011年*镇卫生院工作总结2011年*镇卫生院在卫生局党委、*镇 镇政府的正确领导下，院领导班子成员团结协作，群策群力，坚持以“医疗安全”为中心，认真贯彻党的十七大五中全会精神，全面落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，按卫生局要求为目标，以“三好一满意”活动为契机，努力完成年初目标任务，使我院医疗卫生事业得到健康发展，现将全年工作情况汇报如下：一、 行政管理1、*镇卫生院始建于上世纪50年代，服务于52个行政村，约八万余人，现有职工 70 人，在职 48 人，高级1人，中级26人，执业医师26人，执业助理医师2人，执业护士15人，退休 34 人，产科执业人员均持有母婴保健技术许可证，开设内、外、儿、五官、传染、中医、预防保健等临床科室及相关功能科室，开设病床40张，各临床科室均诊治相关领域常见病、多发病。三级医疗卫生保健网络于我镇基本形成，现有乡村医生72人，甲级合格村卫生室 个，均以开通参合农民门诊统筹报销。2、实行院长负责制。重大决策由院长办公会和职代会讨论决定执行，对新政策每月组织职工集体学习，对重要突发事件及时处理并总结经验，加强行风建设，成立专门领导小组，提高职工队伍整体素质。加强各科室管理，以“医疗安全管理年”为活动，严格执行各项管理制度，实行绩效工资与工作风险程度及成绩挂钩，单月核算，按时发放工资。二、诚信服务，维护病人利益为指导思想 医院把“诚信服务，透明医疗”为医院核心的重要组成部分，以病人为中心，创统一文明优质服务；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，提升全院职工素质，不断提高医疗质量。以安全治疗为重点，切实保障医疗安全，强化以人为本的职业责任，增强纪律观念和法制观念，自觉做到学法、懂法、守法。三、医疗安全管理随着社会文化生活水平的提高，人民对医疗意识思维的转变，医患关系和医疗纠纷频繁发生。医疗安全工作是我院工作重中之重，防范医疗差错，杜绝医疗事故成为医院生存和发展的根本，按上级部门要求，卫生院开展了“医院质量管理”、“平安医院”等一系列活动，以“病患至上”的要求，在医院实施医疗质量策划与改进，认真贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持医疗安全无小事的原则，在实际工作中我们做到了以下几点:1、成立以院长为首的医疗安全领导小组，充分发挥医疗安全领导小组的职能，认真落实各项规章制度和岗位职责，严格各项技术操作规程。2、认真开展医疗安全知识宣教，深入学习岗位差错评定标准和医疗事故处理办法及医疗文书书写规范，严格落实差错事故登记上报制度。3、及时完善各种医疗文书，确实履行各项签字手续，抓好门诊观察病人、新入院病人、危重病人的监护与管理。4、坚持会诊制度，认真组织急、危重病人及疑难杂症讨论，积极请上级医院专家到我院会诊、讲课及工作指导。5、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，积极同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。6、坚持院长查房制度、医疗护理分级管理制度，强调特殊用药管理，对存在不安全因素及薄弱环节的进行重点安排，对重点科室不定期进行抽查，确保了医院无一例医疗事故发生。7、按要求认真完成医疗业务工作，看病有登记，严格执行交接班制度，建立病历自查评分制度，全年病历书写合格率 98 %,门诊就诊病人达37642 万人次，住院1358 人，出院病人好转率，危重病人抢救成功率 95 以上，积极开展中医、中药诊疗工作，加强医疗护理，质量监督核查，发现问题及时整改。四、推动落实新医改政策2011年是推进医改关键的一年。为了进一步搞好2011年医疗改革工作，使各项任务再上一个新台阶，医院组织全体职工学习以医改文件精神为中心，坚持以科学发展为指导，以维护和增进群众健康为目标，按照防治必顺，新型、安全有效、价格合理、中西药并重、临床实施原则，推进国家基本药物制度，保障群众用药，减轻群众医药费用管理，推动我镇卫生事业健康发展。五、巩固公共卫生，促进体制改革随着国家医改不段深入，乡镇卫生院与村卫生室的功能 由单纯的医疗服务转型，“以防为主、防治结合”的轨道，我院在卫生服务体系建设过程中，以“保基本、强基层、建机制”为工作，在原有的甲级村卫生室完善疫情网络监测，巩固疫情报告信息化等卫生应急体制，一手抓村级硬件建设，一手抓规范化管理，重点推行五统一模式，卫生室做到看病有登记，用药有处方，收费有收据，疫情有报告的稳定队伍。明确责任与义务，同时加强孕产妇和儿童系统管理，实施了“降消项目”开展，孕前保健教育，新生儿疾病及HIV的检测，全镇孕妇建卡 852 人，孕产妇死亡率、婴儿死亡率、破伤风发病率均为 0 ，0-6岁儿童保健覆盖率达 99 %，建卡99 % ，居民健康建档共计 13465 户，约 40397 人次，开展了肠道门诊、发热门诊以及乙肝、梅毒和艾滋病检测工作，制定了救灾防病预案，完成了对乡村医生知识培训工作。6、 开展党风廉政建设和“三万”活动宣教根据县委、县政府万名干部进万村入万户的统一工作部署，我们*镇卫生院作为全县卫生系统26支“三万”活动工作组之一于3月6日进驻*镇*村。在为期三个月的“三万”工作活动中，我院通过政策宣传、走访调查，把党的惠农政策送到了老百姓手中，通过“送医送药送健康”活动，把党的温暖送到了患者门口，如期圆满地完成了“三万”活动工作任务，得到了地方政府的好评人民群众的好口碑。加强了党风廉政建设，发扬了一个党员就是一面旗帜，一个党组织就是一个战斗堡垒的模范作用，今年“七一”，我院党组织被镇委镇政府授予先进党组织光荣称号。7、 切实做好新型农村合作医疗工作新型农村合作医疗基本覆盖全镇，我镇参合人数为587512人，参合率97%，住院人数至11月止为1674人，其中本院为893人，补偿费用为927546元，住院分娩人数为83人，补偿费用为21990元，县外补偿人数为698人，慢性病补偿为330人，补偿费用为人平435元，共计143784元，积极做好了参合农民就医补偿工作，确实减轻了农民负担，深受农民好评。8、 信访计划生育工作取得一定成效信访工作实行院长负责制，接待人员要做到“大事化小，小事化无”，矛盾解决在基层。严格按照局党委要求，我院成立了信访工作领导小组，工作责任到人，开展了打击非法行医专项整顿和维护医疗服务市场秩序，在院委会、计生专干人员的严格监管下，我院今年无一例计划外生育和“两非”案例发生。9、 稳定经济，加强财务管理实行以收定支，确保结余的财经制度，做到一票三章，一支笔审批原则，加强内部财务监管，严格控制成本。全院是严格执行年初制定的工作规划与管理细则，根据工作任务与工作性质的不同实行责任制，明确目标竞争上岗。全院业务总收入约 362 万元，其中医疗收入约 165 万元，药品收入约 172 万元，比去年同期增长 6 %，人平工资 2300 元，医疗支出 420 万元，药品支出 147 万元，防保收入 111 万元。10、 存在的问题过去的一年，在卫生局党委和*镇政府的关心和支持下，我院工作取得了一定成绩，也是全院职工共同努力的成效。但我院还是清醒的看到自己的不足，特别是与邻近医院相比，人才建设、科技发展上仍有较大的差距，医院的管理还不能适