GSM BTS故障分析处理.doc

课程 ME100301GSM BTS故障分析处理ISSUE 3.0ME100301 GSM BTS故障分析处理Issue 3.0目录目录第1章 BTS常见故障处理思路11.1 发现故障11.1.1 告警11.1.2 话务统计11.1.3 用户申告21.2 BTS故障分类及处理思路31.2.1 传输类故障31.2.2 载频板故障31.2.3 天馈系统故障41.2.4 覆盖问题5第2章 BTS常见告警分析与处理72.1 过驻波告警1（VSWR1）72.2 过驻波告警2（VSWR2）82.3 塔放告警（TTA）92.4 低噪声放大器告警(LNA)102.5 前向功率过小告警102.6 反向功率过大告警112.7 温度过高告警122.8 A-bis接口E1远端告警132.9 13M失锁告警142.10 话音质量差15第3章 BTS故障案例分析163.1 TRX单板反复加载现象163.2 由CDU故障所引起的小区无法正常通话173.3 传输质量不好引起的基站时钟问题183.4 载频板不开工193.5 传输设备接地地阻偏大导致基站瘫机193.6 基站天馈接线错误导致干扰和临区混乱213.7 基站传输线接地引起OML链路闪断213.8 传输地和基站地存在压差导致传输不稳223.9 干扰造成的驻波比测试异常233.10 天线软跳线接反造成小区收发不平衡243.11 避雷器损坏导致驻波比告警253.12 传输问题引起的掉话断话25第4章 单板与模块的更换264.1 TMU单板的更换264.1.1 注意事项264.1.2 更换步骤详述264.2 TRX单板的更换274.2.1 注意事项274.2.2 更换步骤详述274.3 PSU单板的更换284.3.1 注意事项284.3.2 更换步骤详述294.4 PMU单板更换294.4.1 注意事项294.4.2 更换步骤详述304.5 CDU的更换314.5.1 注意事项314.5.2 更换步骤详述314.6 风扇的更换334.6.1 更换原因334.6.2 所需工具334.6.3 更换步骤详述334.7 电源避雷器的更换334.7.1 更换原因334.7.2 所需工具334.7.3 更换步骤详述3335ME100301 GSM BTS故障分析处理Issue 3.0第4章 单板与模块的更换第1章 BTS常见故障处理思路1.1 发现故障发现故障的途径主要有以下几种：告警、话统、用户申告1.1.1 告警告警系统收集GSM设备产生的告警，集中进行声光告警，并提供建议的处理方法。查看告警是发现故障最主要的途径。整个告警系统由告警通信板、告警箱、BAM 、OMC告警台和告警服务器等组成。告警箱接收到前台发来的告警后产生声光告警，维护人员根据告警箱的显示，可以很方便地判断告警来源，并大致确定故障产生的原因。告警台则是用户与所有告警数据打交道的接口，它包括告警的浏览、查询和维护等功能。通过告警台的“告警解释功能”，维护人员可以进一步对故障定位，并得到修复建议。告警台最常用的是“故障告警”查询功能，可以显示目前系统的所有“故障告警”。一般来说，系统没有“故障告警”最好，但是现场由于各种原因（比如基站尚未全部建完，或者正在进行扩容等），会有一些故障告警，这时一般要求所有故障告警要找出产生的确切原因，以免留下故障隐患。把故障消灭在萌芽状态，“防患于未然”，是最好的结果。1.1.2 话务统计BSC 话务统计系统由BAM 、话务统计终端、OMC服务器等组成。具体统计流程为：统计任务从话务统计终端登记后，由BAM送至前台主机，主机进行统计后将结果返回BAM，从话务统计终端查看统计结果。通过查看话务统计结果，可以发现一些无法从告警反映出来的故障，主要是一些有关网络性能、指标方面的问题，如网络覆盖效果差，切换关系不合理、小区话务量异常等能够反映出以上问题的指标主要：l TCH掉话率l TCH、SDCCH拥塞率l 切换成功率需要指出的是，由于无线环境的复杂性，网络指标的好坏在很大程度上取决于网络的规划和优化，而并非设备问题。但是，话务统计的指标如果发生突变，或者明显不合理，就很有可能是设备的问题了。案例：现象：某地1800网开通以后检查话统发现，所有小区的干扰带均在干扰带4（最低为干扰带5）。分析：干扰带等级高，说明背景干扰较大。由于1800频段比较“干净”，应该没有太多外界干扰信号，使用频谱仪对无线环境进行扫频也证实了这一点。解决：检查数据发现，有一项“CDU衰减因子”设置不当，引入了额外的背景噪声，修改后，问题解决。在该案例中，从告警上不会有任何显示（干扰带只表明外界干扰的大小，与设备性能无关），但是从话统结果却很容易发现问题。1.1.3 用户申告根据现场的经验，从BSS侧来说，用户申告主要有以下类型：(1) 接收信号质量差(2) 手机总是掉网(3) 话音质量不好(4) 有单通、打通电话却没有话音等现象由于无线传输环境复杂，有个别用户个别时候信号不好是很难避免的，一般用户也不会投诉；如果某些用户在某个地区信号都不好，一般来说是该地区信号覆盖效果不好所至，可以考虑对该地区的网络进行优化；如果是使用同一类手机的用户投诉，通常是该类手机的硬件故障或软件协议错误，一般来说，走私手机存在问题的可能性较大，主要表现有手机灵敏度低，导致通话质量差；手机软件版本较老，与网络的配合有问题等等；如果是突然出现大面积用户申告，则一般是系统出现了严重问题。这类问题告警系统也会马上反映出来，需要及时处理。1.2 BTS故障分类及处理思路1.2.1 传输类故障根据现场统计，这类故障数量是最多的，其中，基站的传输故障可以占到所有故障的70以上，因此，有效地发现、分析、解决传输故障，可以大大减轻损失。1. 故障现象告警台：有“LAPD链路告警”、“BIE失步”“LAPD_OML故障告警”、“13M失锁”等告警。话统台：故障时间段内小区拥塞率、掉话率异常。2. 故障原因传输闪断：传输误码率高，多见于使用微波、HDSL的基站，阴雨天气更频繁。传输电路中断：基站和BSC之间传输环节越多，传输中断可能性越大。传输接地不好：传输线浮地，将造成E1信号电平异常，可能导致LAPD链路中断。E1接头接触不良：工程质量问题，会造成传输时有时无，话音质量差，严重时会造成基站传输中断。3. 故障解决传输闪断：最彻底的方法是更换传输方式；大站型配置尽量采用光纤、E1等传输方式。传输电路中断：逐段自环，逐级定位。传输接地不好：DDF架（特别是基站侧）保证接地良好。E1接头接触不良：建议重做E1接头。1.2.2 载频板故障1. 故障现象告警台：有“TRX通信告警”（与TMU通信异常）。话统台：相关小区的拥塞率异常，该小区和与其相邻的小区间的切换成功率低。对用户的影响：如果该载频是BCCH载频，手机无法在该小区上网或切入该小区；如果该载频是非BCCH载频，手机无法占用其TCH信道，导致用户打不通电话2. 故障原因载频板损坏。载频板射频器件老化，指标下降。天馈系统有问题，回波过大，载频板自动保护。基站温度太高（空调故障），载频板自动保护。载频板软件有BUG。载频板被人工闭塞。3. 故障解决载频板损坏或射频器件老化，指标下降：换板。请注意：更换载频板后，要严格按照射频电缆标签的标识连接。天馈系统有问题，回波过大：检查天馈系统。基站温度太高：降低基站温度。载频板软件有BUG：先对载频板进行复位，如果故障依旧，换板，并与我司用服工程师联系。载频板被人工闭塞：在远端或近端对载频板进行“解闭”操作。1.2.3 天馈系统故障1. 故障现象告警台：有“驻波比告警”。对用户的影响：用户接收信号电平低，通话质量差。对网络的影响：网络覆盖效果差，出现盲区，影响小区切换。2. 故障原因工程原因天馈系统各接头连接不牢，有松动。天馈接头处防水处理不好，馈管进水。天馈连接错误，造成小区关系紊乱。馈管、跳线弯曲半径不够，造成回波增加。系统原因天线性能不好，或天线损坏。天馈避雷器损坏，未更换。CDU损坏（特别是内部分路器）。3. 故障解决工程原因：严格按照设计图和安装规范施工。系统原因：天线性能不好，或天线损坏：更换天线。天馈避雷器损坏：更换天馈避雷器。CDU损坏：更换CDU。1.2.4 覆盖问题这里讨论覆盖问题都是指基站设备（包括天馈）正常工作的前提下的。有些地方嫌覆盖太远，有些地方又嫌不够远。1. 覆盖太远一般这种情况出现在大、中城市，覆盖太远造成的直接后果是越区覆盖，越区覆盖在网络优化上是应该尽力避免的。因为会引起MS出现不希望的切换或重选，导致邻区关系复杂，MS频繁切换或重选，加重网络负担，甚至产生同、邻频干扰等。解决覆盖太远有下面一些措施：l 加大天线下倾角。l 减小基站静态功率等级。l 提高MS最小接入电平。l 提高RACH忙门限。2. 覆盖太近目前这个问题更容易遇到，因为在城郊或农村话务量很小的地方，当然希望覆盖越远越好。在现有硬件条件下，提高小区覆盖主要有以下一些途径：增加基站静态功率等级，最大为0，全功率发射。减小MS最小接入电平，但是太小可能会引起小区掉话率上升。可以更换硬件的条件下，另外有以下一些途径：提升天线挂高。天线由全向天线换成定向天线，提高增益。使用塔放。使用大功率功放。对于使用四合一SCD的建议该为双CDU方式，请注意需要更换硬件，除非特殊情况，否则不推荐。使用高增益天线、低损耗馈管。第2章 BTS常见告警分析与处理2.1 过驻波告警1（VSWR1）1. 故障现象描述从主机房告警台观察到某基站VSWR1告警（一级驻波比告警）；从BTS机房CDU面板上看到VSWR1指示灯亮；同时可能发现小区覆盖范围变小，话音质量变差现象。2. 故障分析定位可能的原因有几个：在出现VSWR1告警的同时，话音质量与小区覆盖范围没有什么变化，有可能是系统产生的误告警；最大的可能是天馈连接出现松动，馈线弯折过度等原因。CDU本身的故障也是重要原因之一。3. 故障清除过程在主机房从BTS维护台将出现告警的CDU模块强制复位，观察5到10分钟，看告警是否重现，若告警不再出现，则可能为软件误告警，无须处理。若告警重现，转入第二步。利用测试手机测试基站天馈系统收发信是否正常。如果信号时断时续或信号不通，说明天馈传输系统可能有问题，如馈管接头接触不良等，转下一步。测试（室外）天馈系统的驻波比，确定有无故障，定位是否需要更换天馈部件。l 首先确定有无塔放，当有塔放时，必须先切断塔放馈电，防止短路现象和其它损坏测试仪表的现象发生。l 从与CDU 模块 TX/RX ANT 端口相连接的1/2跳线接头处测试天线端的驻波比。如果1/2跳线接头处测试天线端的驻波比不正常，可以使用DTF功能定位发生故障的馈线位置，得到故障点离测试点之间的距离。l 重点检查定位故障点附近的连接情况，发现故障原因并排除。l 鉴于DTF功能定位的故障点位置可能存在较大的误差，在检查定位故障点无误的情况下，检查该馈线支路(包括塔放,避雷器)各连接端口的连接情况, 直至发现驻波比变差的原因，如接头没有安装好、接头处由于密封不好导致进水、天馈避雷器驻波大、天线驻波大、天线进水等，根据具体原因采取相应措施直至故障排除。 经过上述步骤，如果确认馈线传输正常，但驻波比告警仍然存在，则可定位为CDU的 TX/RX ANT 端口接触不良或CDU故障，可以更换CDU单元。2.2 过驻波告警2（VSWR2）1. 故障现象描述从主机房告警台观察到某基站VSWR2告警（二级驻波比告警）；从BTS机房CDU面板上看到VSWR2指示灯亮；可能同时发生塔放告警（因馈线接头松动断开）；如果是全向基站，发生VSWR2级告警时基站附近的手机不能上网；如果是定向基站，某个方向的手机上不了网，或收到的信号变弱，话音质量变差。注：当CDU发生驻波告警 VSWR2 时, CDU会上报告警给后台, 当该告警持续一段时间(一分钟)后, CDU将向后台上报驻波严重告警；此时操作维护单元在接收到驻波严重告警上报后，将自动向TRX 模块发命令关掉发信激励 。因VSWR2告警将导致整个小区或基站（全向站）业务中断，手机不能上网，所以需要尽快处理。2. 故障分析定位可能的原因有几个：l 在出现VSWR2告警的同时，话音质量与小区覆盖范围没有什么变化，有可能是系统产生的误告警；l 最大的可能是天馈连接出现松动，馈线弯折过度等原因。l CDU本身的故障也是重要原因之一。3. 故障清除过程故障处理的方法与步骤同VSWR1的处理过程。2.3 塔放告警（TTA）1. 故障现象描述l 从主机房告警台观察到塔放告警；l 小区内手机不能上网，或上网后通话质量差；l 一级驻波比告警或二级驻波比告警2. 故障分析定位塔放的主要功能是对接收支路的射频信号进行放大，对于发射支路的射频信号是旁路直通的。塔放是有源器件，供电方案采用CDU通过主馈管直流馈电的方式。塔放的工作状态由CDU监测，触发塔放告警的原因是CDU检测塔放馈电电流太大或太小。导致塔放告警的原因主要有：l 塔放遭雷击或其它原因损坏；l CDU内部馈电电路故障；l CDU到塔放的馈线连接松动导致塔放馈电中断；l 主馈管接头进水，导致主馈管芯线与屏蔽层绝缘不良或短路。3. 故障清除过程在主机房从BTS维护台将出现告警的CDU模块强制复位，观察5到10分钟，看告警是否重现，若告警不再出现，则可能为软件误告警，无须处理。若告警重现，转入第二步。将CDU天线端口与跳线断开，用万用表测试天馈系统有无短路；如发现天馈系统短路，则重点检查各个馈管接头是否进水，排除接头进水并用防水胶带将接头重新缠好，或在必要时重做馈管接头。将CDU塔放馈电打开，测试塔放馈电电压是否正常，不正常说明 CDU有问题，更换CDU模块 。将CDU天线端口与跳线断开，串接电流表，将塔放馈电打开，观察馈电电压是否正确和塔放馈电电流大小是否处于所选塔放正常工作范围。l 若馈电电流过大或过小，一般为塔放故障，请先更换塔放；更换后重新观察，若再无告警发生，说明故障已经解决；若仍有塔放告警，则为CDU故障，需要更换CDU。l 若馈电电流为零，说明塔放处于旁路状态，可以确认塔放已坏（一般为雷击造成），更换即可。2.4 低噪声放大器告警(LNA)1. 故障现象描述从主机房告警台观察到低噪声放大器告警（LNA告警）；从BTS远端维护台观察到，CDU面板显示为红色告警；从BTS机房观察到CDU面板上LNA告警指示灯亮；小区内手机上网无法上网，或上网后通话质量很差。2. 故障分析定位LNA告警的原因主要有两种：一是CDU接收电路故障；二是BTS软件误告警。3. 故障排除过程从主机房的BTS维护台给CDU发强制复位命令，观察BTS维护台“单板维护”界面中CDU状态显示是否正常，确认告警能否重现。如果强制复位后，维护台界面中CDU状态显示正常，且在一段时间内（5分钟左右）告警不在重现，则说明是软件误告警。如果强制复位后，低噪声放大器告警重新出现，则需要更换CDU模块。2.5 前向功率过小告警1. 故障现象描述从主机房告警台观察到前向功率过小告警；从BTS远端维护台观察到，TRX面板显示为红色告警；从BTS机房观察到TRX板（或HPA板）面板告警指示灯亮；小区内手机接收信号变差，或上网后通话质量差。2. 故障分析定位此告警在BTS20基站中较常见，在BTS20基站中由HPA板检测到其输入功率过小而产生；在BTS3X基站中则由TRX板内部的功放模块检测到。主要的原因可能是：l BTS软件误告警；l TRX到HPA的射频连线接触不良（BTS20）；l HPA板故障（BTS20）； l TRX板故障。3. 故障排除过程首先可以在主机房确认是否为软件误告警：在BTS远端维护台“单板管理”界面对TRX板、HPA板（BTS20）强制复位，观察5到10分钟，如果此告警不在发生，则极有可能是BTS软件误告警；若告警重现，到BTS机房查看相应TRX到HPA的射频连线，确认射频连线连接无松动；更换一块好的TRX板或对调TRX板，观察告警是否排除；若告警不随TRX板移动，则更换HPA板或对调HPA板（BTS20）；若告警仍未消除，则更换TRX与HPA之间的射频连线。2.6 反向功率过大告警1. 故障现象描述从主机房告警台观察到反向功率过大告警；从BTS远端维护台观察到，TRX面板显示为红色告警；从BTS机房观察到TRX板（或HPA板）面板告警指示灯亮；小区内手机接收信号变差，或上网后通话质量差。2. 故障分析定位此告警在BTS20基站中较常见，在BTS20基站中由HPA板发射通道检测到其反向功率过大而产生；在BTS3X基站中则由TRX板检测到此告警，主要的原因可能是：l HPA板到CDU的射频连线接触不良或松动（BTS20）；l HPA板故障（BTS20）； l TRX板到CDU的射频连线接触不良或松动；l TRX 板故障；l CDU故障；l BTS软件误告警。3. 故障排除过程首先可以在主机房确认是否为软件误告警：在BTS远端维护台“单板管理”界面对相关TRX板、HPA板（BTS20）、CDU板强制复位，观察5到10分钟，如果此告警不在发生，则可能是BTS软件误告警，无须处理；若告警重现，则到BTS机房查看相应TRX板（或HPA板）到CDU的射频连线，确认射频连线连接无松动；更换一块好的TRX板/HPA板，或对调TRX板/HPA板，观察告警是否排除；若告警不随TRX/HPA单板移动，则更换CDU或对调CDU；若告警仍未消除，则更换TRX/HPA与CDU之间的射频连线。2.7 温度过高告警1. 故障现象描述从主机房告警台观察到某基站温度过高告警；从BTS远端维护台观察到，TRX/HPA面板显示为红色告警；从BTS机房观察到TRX板（或HPA板）面板告警指示灯亮；小区内手机接收信号变差，或上网后通话质量差；有可能伴随着基站风扇故障告警。2. 故障分析定位此告警在BTS20基站中由HPA板检测到工作温度过高而产生；在BTS3X基站中则由TRX板内部的功放模块检测到此告警，主要的原因可能是：l 基站风扇未开，导致基站环境温度过高；l BTS机房空调故障，导致环境温度过高；l TRX板故障；l HPA板故障（BTS20）；l BTS软件误告警。3. 故障排除过程首先可以在主机房确认是否为软件误告警：在BTS远端维护台“单板管理”界面对TRX板、HPA板（BTS20）强制复位，观察5到10分钟，如果此告警不在发生，则有可能是BTS软件误告警，无须处理；观察是否伴随着风扇故障告警，若同时发生风扇故障告警，则有可能是BTS内置风扇故障或风扇未打开；到BTS机房查看机房空调是否运行正常，若空调未开，请打开空调；检查基站BTS机柜内置风扇是否运行正常，请打开风扇并确认风扇正常运行；在基站观察20分钟，确认温度告警排除；若空调与风扇均正常运行，温度过高告警仍然存在，则需要更换一块好的TRX板（若BTS20则为HPA板）。2.8 A-bis接口E1远端告警1. 故障现象描述从主机房告警台观察到某基站发生“E1远端告警”；主机房BIE框对应链路指示灯常亮或闪亮；从BTS远端维护台不能查询BTS单板状态；小区内手机不能上网；可能同时发生LAPD告警或E1本地告警。2. 故障分析定位产生此告警的原因可能是：l 中继接头制作质量差导致接触不良；l 基站传输系统故障；l TMU板（或42BIE板）发生故障。3. 故障排除过程首先检查主机房内的相应中继线是否连接正常，可以采用在DDF架做自环的办法；若自环不正常，则重点检查各个中继接头制作质量；若确认主机房内传输正常，则进一步检查基站传输系统，可以采用传输环回的方式，可以请求传输工程师协助；若基站传输系统正常，则必须到基站现场，建议带上备用TMU板（或42BIE板）。更换TMU板（或42BIE板），观察故障是否排除；若故障仍未排除，则可以从基站内的DDF架分别向主机房BSC和BTS作两次自环，以进一步确认故障点：l 若向主机房作自环时，主机房的BIE链路指示灯灭，说明主机房到基站DDF整段传输正常，故障点在基站DDF架到BTS机柜之间；l 相反，则故障点定位在基站传输设备到DDF架之间；l 检查基站内的相关中继接头，排除故障。若已经确认所有传输设备及中继接头接触正常，则重点检查基站的接地系统。规范规定，基站接地电阻必须小于5欧姆，且接地点附近应无强电流干扰。另外必须注意基站系统单端接地原则。2.9 13M失锁告警1. 故障现象描述从主机房告警台观察，发现13M时钟失锁告警；从BTS维护台观察，发现TMU板（或MCK板）显示红色告警；从话统台观察，发现所在基站的切换成功率低；有用户投诉，基站附近的话音质量变差。2. 故障分析定位发生此故障的可能原因是：l TMU板（或MCK板）故障；l A-bis接口偏差 2 Hz；3. 故障清除过程在主机房从告警台查看发生13M时钟失锁告警的基站是否同时存在A-bis接口E1传输告警，如果同时发生传输告警，则最可能的原因是A-bis接口传输不好，首先按照前述思路排除A-bis接口传输告警。如果TMU的LIU1指示灯灭，造成13M失锁的原因可能是TMU 板（或MCK板）时钟电路故障，更换单板；经过上述步骤，更换单板后，仍然存在13M时钟告警，则要检查从BSC过来的2M时钟精度。用频率计测试TMU面板上的2M时钟输出，初步看一下2M时钟的准确性和抖动情况。2M时钟输出，一般为20480000HZ，如果现场测得的2M时钟偏差大于 2 Hz，则：l 或A-bis接口的传输有问题，检查传输系统或更换中继；l 检查BSC主机房的时钟精度。2.10 话音质量差1. 故障现象描述移动台开机以后找到网络，作为主叫或被叫均能打通电话，但话音质量太差。2. 故障分析定位移动台可以打通电话，说明信令信道正常。话音质量差说明无线接口处的话音误码率高，误码率高一般是由于接收电平偏低、时钟精度下降、或干扰导致基站解码时产生高误码率。3. 故障清除过程查看移动台接收的信号强度，若强度很低，表明接收电平过低，尝试走到户外空旷处进行通话；请对方检查移动台电池电压是否充足；确定是否与TRX或TRX的某些时隙有关，如是则复位TRX或更换TRX；通过信令分析仪表或BSC维护台上的Abis接口跟踪，查看移动台上报的测量报告，确定是上行电平差还是下行电平差，如果是上行电平差，看移动台电源是否充足；如是下行电平差，可怀疑是覆盖问题，检查基站发射功率是否下降，用户是否处于小区边缘；如果电平可以，但误码率高，怀疑是时钟不稳，尝试用仪表测量BTS、BSC的时钟精度进行定位。如果电平、误码率都没有问题，可检查BSC、BTS之间传输线上的干扰。检查天馈系统。第3章 BTS故障案例分析3.1 TRX单板反复加载现象1. 现象描述某地基站进行预调，先后有3个基站出现上电后TRX单板反复加载现象，现象具体表现：基站上电后TMU板启动、运行正常，全部TRX单板由初始状态（4个灯全亮）进入数据加载阶段（RCP/RDP灯0.25秒闪），接着TRX单板进入启动阶段（RCP/RDP灯快闪，FAIL灯间断闪)，然后又回到初始状态，如此循环。操作维护终端可看到TRX单板软件加载进度指示条反复出现，TRX无法正常工作。2. 告警信息TRX主时钟告警；TRX单板通信告警；TRX时钟严重告警；TRX处理器运行告警。3. 处理过程检查基站背面数据总线连线：从TMU的背板CMB板与数据总线连接插座处查起，直到TRX的背板TMB板与数据总线连接插座处，没有问题。接下来检查TMB板上的trx_ID拨码开关设置正常并且没有虚焊。又因为无数据及控制方面的告警，数据加载正常，可排除数据总线硬件方面的原因。检查基站时钟系统：检查时钟源。用基站近端维护查看TMU板状态，重点看时钟模式：（请查阅附件中的图形）正常情况如图：鉴相器读数与精振DA值都应为1500左右，并且存在不大的差异；无特殊情况下设定工作模式和当前工作模式都为外时钟。如条件具备可用频率计测量TMU板的13输出，看是否在正常范围内。背面时钟总线连线：从TMU的背板CMB板与时钟总线连接插座处查起，直到机柜顶部的TDU板，检查TDU板工作状态，若TDU板上的绿色和红色指示灯同时亮，至少说明TDU加电正常，然后再看TDU的拨码开关接下来检查由TDU板到各载频之间的时钟总线，还要特别注意机柜时钟总线两端的时钟总线匹配头。有故障的三个基站第一个：查看TMU单板信息，显示鉴相器读数为0，精振DA值为2048，时钟模式为内时钟。重新设置时钟工作模式为外时钟、精振DA值为1500，观察一段时间发现鉴相器读数始终为0，复位TMU板，无济于事，因此认为是TMU板时钟锁相环出了问题，更换TMU板，故障排除。第二个：判断TMU板无问题后继续查找故障点，发现机柜顶部的时钟分配板TDU板上的两个指示灯都不亮，仔细检查发现TDU板电源线插头松动，从新连接后，故障排除。第三个：TMU、TDU、时钟连线，都没问题，最后发现把机柜顶上的某个时钟总线匹配头拔掉后，故障排除。反复将两个匹配头交换位置，单独插上，最终确定某一匹配头损坏。 4. 原因分析出现此现象可能的原因是：l 基站供电电压过低； l TRX单板故障； l 数据、时钟总线故障。检查电源，电压符合要求；全部TRX单板同时故障也不可能；原因可能出现在数据、时钟总线上。查看告警台，有如下告警：TRX主时钟告警；TRX单板通信告警；TRX时钟严重告警；TRX处理器运行告警。由此判断问题出现在数据、时钟总线方面。3.2 由CDU故障所引起的小区无法正常通话 1. 现象描述某采用我司3.0基站的本地网开通后，网络优化人员进行网络优化在话务统计报表中发现某基站的第2小区入小区切换的成功率很低，平均只有20%左右，而该基站的另外两个小区入切换正常，出小区切换成功率低。 2. 告警信息不详。3. 处理过程在基站该小区的CDU面板上没有驻波比高告警，用SITEMASTER测试该小区天馈系统，驻波比正常。更换该小区CDU后问题得到解决。 4. 原因分析初步估计是该基站第2小区的入切换存在问题，手机从该基站的另外两个小区不能顺利切入第2小区，导致这两个小区的出小区切换成功率低。经过仔细检查第2小区的切换数据，发现数据没有问题。在话统报表中发现该小区的TCH有占用请求和占用成功的记录，在维护台上也可以实时看到该小区的TCH被占用。于是决定对该小区进行路测，在该小区的服务范围内，用SAGEM测试手机锁住该小区频点进行拨打测试。结果发现当手机显示接收电平为-80dbm左右时仍然无法发起呼叫。根据手机的接收电平和手机从其他小区进入该小区的服务区域时能够及时发起切换这个现象来判断，该小区的下行通道没有问题，问题应该出在上行接收通道。于是又到基站附近进行拨打测试，在离基站很近而且没有遮挡的情况下通话正常，于是确定问题为该小区接收通道衰耗过大。3.3 传输质量不好引起的基站时钟问题 1. 现象描述某地我司新建多个基站运行在内时钟工作状态。 2. 告警信息不详。3. 处理过程向局方提出对传输进行整改的要求，局方整改传输后，基站进入外时钟状态。4. 原因分析首先查看BTS是否有E1本地告警产生，如有E1本地告警出现，说明是由于参考源丢失，导致了13M失锁，进一步追查传输方面的问题。结果发现没有E1本地告警出现。接着到基站现场检查从BSC过来的2M时钟。用频率计测试TMU面板上的2M时钟输出，查看2M时钟的准确性和抖动情况。2M时钟输出，一般为 20480000HZ，结果工作在内时钟的几个基站现场测得的2M时钟偏差较大， 频率计测得的中心值与理想值的偏差均大于1HZ以上，说明从传输过来的时钟有问题，13M失锁是正常的。 由于这几个工作在内时钟的基站的传输均为微波，由传输质量引起时钟偏差的可能较大。 接着用频率计测试一个工作在外时钟状态的基站，发现2M时钟值准确，排除了BSC时钟有问题的可能。确认了是 由传输质量引起时钟偏差。3.4 载频板不开工1. 现象描述某基站由O1站型扩容为O2站型后新加载频不开工。基站维护台上显示该载频板状态为故障（红色），在此载频上无法通话。2. 告警信息收锁相环告警，发锁相环告警，CUI链路故障，CUI单板通信故障。3. 处理过程更换TRX板，该载频工作正常，故障排除。 4. 原因分析检查换下的TRX板，发现为M1800TRX板，局方工程师将M1800TRX板用到M900基站导致故障。3.5 传输设备接地地阻偏大导致基站瘫机1. 现象描述某基站（BTS20）某天突然发生业务中断，整个基站都不能打电话，后台告警显示，“OML链路断”。检查传输，在基站侧向BSC自环和在BSC侧向基站自环，都证明传输是好的，没有中断；但一旦把传输放直，32BIE对应的LIU灯就常亮，42BIE的ALM灯也常亮，表示传输的误码很高。在基站近端，发现所有单板都呈告警状态；若在基站近端向42BIE自环，ALM灯灭。基站传输为一光端机设备提供。 2. 告警信息OML链路断。3. 处理过程现场临时拉地线把传输设备的地排与基站地接在一起，并把传输地排与其原来的地桩断开，基站很快就恢复正常，问题解决。4. 原因分析从故障的现象和告警（OML断链、LIU灯常亮）看，问题好象是传输中断引起的，但经过自环测试，又好象传输没有中断，这有以下几种可能的因素：传输的收、发接反，导致自环正常，放直就不通。但由于该站一直运行正常，并且最近也没有人去动过传输，另外在BSC侧和BTS侧以及传输侧对换收、发端，都没有效果，所以基本可以排除传输收、发接反的可能。在自环端的传输接头接触不良。但现场检查传输接头并未发现有松动现象，重新做头也没解决问题。故也可以基本排除这种可能。 基站传输的接地不对，形成收、发环路而受到外界的干扰，导致传输误码大。但现场检查了基站的传输接地，发现光端机传输的外壳屏蔽层是接地的，而BTS 42BIE上决定RX是否单端接地的拨码开关是OFF，表示没有接地，这样就不可能形成回路。另外，由于光端机到BTS机柜很近，之间的传输线只有45米，即使因为传输线的收、发形成回路，也不至于产生如此之大的误码。所以这种情况也基本上可以排除。从以往的经验看，产生这种“似是而非”的结论（指传输好象中断又好象没有中断）基本上与系统的接地有关。于是，在排除了以上3种情况后，重点就在于查找基站的系统接地情况。检查基站的接地情况，发现：光端机设备的接地地排与基站的接地地排没有接在同一个地桩上，而是分别接在了两个不同的地桩上。观察这两个地桩，发现地桩做得很粗糙，一看就让人觉得接地系统不牢靠，初步怀疑是接地的问题。用万用表测量传输地排与BTS地排之间的电压，发现有+26V，即E1线的外屏蔽层与基站地之间有+26V电压，若把这两点短接，则会冒出火花，电流非常大，说明还不是一般的感应电压。显然，BTS地排与传输地排之间并不是等电位关系，而是具有较高的电压，造成BTS 42BIE单板上的电位参考点与BTS上的其它单板不一样，问题应该出在这里。那么，为什么这两个地排之间的电压这么大，达到26V，这26V电压是从哪里引入的呢？显然可以判定BTS地排与传输地排之间的电压差是由这两个地排的接地部分带入的，至于到底是哪一个地桩不好，我们可以采用地阻仪对这两个地桩进行电阻值的测试。用地阻仪对BTS地排的地阻和传输地排的地阻进行分别测试，结果发现，传输地排的地阻达到了近30欧姆，并感应出了28V的电压，严重不符合接地要求；而BTS地排的接地地阻在正常的5欧姆内。估计传输地排的地阻值偏大在于局方传输设备的接地系统做得较粗糙，并且使用年代久远，造成老化，从而导致地阻值严重偏大。3.6 基站天馈接线错误导致干扰和临区混乱1. 故障现象描述某移动本地网路测发现几个小区主BCCH 频点与设计有差异临区关系混乱，同频干扰 比较严重，通话质量较差，切换成功率受到影响，掉话率高。2. 故障分析定位现场检测发现几个基站天馈系统接线较为混乱，用测试手机逐个小区测试验证，发现有的基 站3 个扇形小区相对正确配置顺时针旋转了120度， 有的基站两个小区的天馈间接成鸳鸯线，导致两个小区主收发对着同一个方向覆盖同一片区域。3. 故障清除步骤首先要根据设计把几个小区的频点搞清楚，现场用测试手机找到错误，此方法较复杂，且比较费时间；也可以采用以下方法纠正接线错误，并进行验证，确保接线绝对正确。7/8馈线上每隔1m 有一个长度标识，可观察和记录塔顶各小区每副天线对应的7/8馈线上的连续两处长度标识，以判断每根馈线沿铁塔向机房走线时，此标识是增大还是减小。在室内天线避雷器侧再查看此标识，由于每根馈线由塔顶到机房的长度基本相等，因此根据塔顶和避雷器处长度标识能够判断出此馈线属于哪个小区；判断清楚后在天线避雷器处纠正接线，此处纠正工作量相对较小，一般情况下，不用动室外馈线接头、不用重贴标签。3.7 基站传输线接地引起OML链路闪断1. 现象描述某基站（BTS3.12）开通几天后即出现大量的LAPD和OML告警，告警台显示“LAPD link alarm”和“ LAPD-OML alarm”，在BSC的远端维护台无法看到基站的状态，检查BSC侧的32BIE板前面板所对应的相应的E1指示灯“闪亮”，基站的TMU的“LI1”指示灯同样闪烁。2. 告警信息不详。3. 处理过程在BSC机房的DDF架上向BSC侧自环正常，向BTS侧自环亦正常。在BTS机房的DDF架向BSC侧自环正常，向BTS侧自环亦正常，说明从BSC到BTS的传输线没有断开的情况。 重新连通该传输线，仍然出现以上现象，检查E1线的收发没有问题。用误码仪测试从BSC到BTS的传输线的误码情况，显示没有误码。更换BTS的TMU单板，故障依旧。仔细检查BTS机房的E1线的连接情况和接地情况，发现从BSC到BTS采用的是微波传输，微波机房传输设备已接地，基站的微波机房到BTS机房所连接的E1线在室外有十几米长，即有较长的一段距离在室外布放，基站机房的DDF架的E1线屏蔽层也已接地，遂将TMU的相应拨码开关s10、s11拨到ON的位置，表示该E1线在基站侧接地，重新插上TMU后发现故障照旧。为了保证传输线单端接地的原则，同时根据以上的定位，初步断定该故障是由于该E1线在BTS侧接地的缘故，将DDF架的E1接头与地绝缘（现场是将E1接头从DDF架上取出），同时检查BTS机顶的E1接头的绝缘情况正确，将TMU板的s10和s11拨码开关拨至“OFF”，即不接地的情况。再次查看基站状态，传输恢复正常，基站正常开工，拨测无误。4. 原因分析由单板指示灯的状态可初步定位是Abis接口的传输问题，应重点从传输上检查故障。3.8 传输地和基站地存在压差导致传输不稳 1. 现象描述某基站没有任何告警，但是传输不稳，时断时续，时好时坏，BSC侧BIE灯有时亮，有时一秒闪，有时候又灭。传输好的时候，通过远端维护台查询基站单板状态，反应明显迟缓；传输不好的时候，基站不断初始化，但总是无法完成，显示通信超时。 2. 告警信息无。3. 处理过程首先怀疑传输问题，对BSC、BTS自环，无误；然后怀疑是基站问题，更换了所有有关的板子，故障依旧。这样，排除了基站本身的故障，定位问题在传输上。再次对BSC、BTS自环，结果时好时坏，用传输误码仪测误码，发现基站侧传输线自环后，观察20分钟，没有误码，但是一旦接上基站，误码率很大。问题比较奇怪。根据实际情况和故障现象，最后测量了传输地跟基站地之间的电阻，大约为15左右欧姆，这样造成两地之间存在了一个将近8伏的压差。将传输地与基站地短接起来。一切恢复正常。 4. 原因分析传输地跟基站地之间存在压差，会导致传输严重不稳，基站无法正常工作。3.9 干扰造成的驻波比测试异常 1. 现象描述某站点在测试SWR过程中第二扇区的发trx11，rx12的驻波比都有一小段明显的高出正常值（像一个突发），而且发射和接收的驻波比测试出来的波形几乎完全一样，故障定位后，发现故障点（波峰值）都出现在27米处，另外，3米处也有一个较小的波峰。也就是大概在天线或尾巴线接头处。2. 处理过程本案例我们的处理步骤如下：拆开天线软跳线与馈管的接头，检查接头质量，没发现问题；更换避雷器和机顶软跳线发现故障依然存在，并将原软跳线、避雷器截至其他扇区测量，结果驻波比符合要求； 用sitemaster直接从天线尾巴线处测量天线，发现驻波比的波形和已开始测量的结果一样也出同样的突发，而且用定标测量发现这一小段突发的频率都是1735MHz。此时我们怀疑是天线损坏的结果；换下天线，在机房重新测量天线发现故障有消除，但为保正天线的质量，还是换了根新的天线，重新固定到塔上（此时尚未调准方向角），在机房测量驻波比，指标满足要求。但等到施工队又调准天线的方向角后发现此时的情况又回到了刚开始测量的状况，波形也是一样。此时我开始怀疑是否是干扰造成的？因为所有可能出现问题的点都一一排除了，而在方向角没调准的时候驻波比很正常，而且处于相当低的水平。是不是因为天线所正对的方向正好又一个1735MHz的干扰源，造成天线接收到以后影响了驻波比？ 让施工队调偏方向角发现故障有消除，在调回准确位置，发现天线越接近准确位置，1735MHz的驻波比就越大并最终突发超过1.5。至此我们判断该现象是干扰造成的，干扰带中心频率为1735MHz。3. 原因分析在天线的方向上有较强的干扰源3.10 天线软跳线接反造成小区收发不平衡1. 现象描述：XX基站割接后，在BSC话统发现3个小区的切换成功率偏低，小于85%，掉话率比其它基站高，大于3%。维护台跟踪信令的测量报告发现上下行链路严重不平衡，下行链路电平为-70dBm时，上行只有-100dBm，相差30dB左右。2. 处理过程：重新连接跳线。3. 原因分析在XX基站围绕基站进行路测时，发现离基站较近时打电话基本不受影响，离基站稍远则手机很难呼出和呼入，即使接入成功但很快又掉话。用测试手机观察此时的服务小区和相邻小区的BCCH频点，发现与实际规划的小区频点不符，0小区的BCCH频点显示49，网络规划应为53，怀疑是三个小区的发射用馈管或BTS机顶跳线接错。去基站机房对天馈系统的连线进行全面检查，发现机顶跳线TX0与TX1接反，TX1与TX2又接反，从而导致离基站稍远的用户打电话很困难。跳线重新连接后故障排除，上下行链路平衡，话统指标达到正常水平，切换成功率在95%以上，掉话率小于1%。3.11 避雷器损坏导致驻波比告警 1. 现象描述：某基站已正常运行一个多月，某天在告警台中检查告警情况时，发现该站有驻波比一级告警。 2. 处理过程：更换发射避雷器后驻波正常。 3. 原因分析：从告警台中检查刚有合路器告警，复位不能解决问题。携带SITE MASTER和工具到现场后，发现合路器有驻波1.5告警。从室内跳线测驻波，为1.48，定位于发射避雷器附近，发现馈线接头和发射避雷器已有些生锈，从发射避雷器测驻波，为1.45，绕过发射避雷器测驻波为1.3左右。直接测跳线驻波非常小。直接测发射避雷器时驻波不稳，动一动发射避雷器，驻波变化幅度很大，最大超过1.5，这样确定为发射避雷器坏。 3.12 传输问题引起的掉话断话 1. 现象描述：有用户反映市内拨打电话困难，通话过程中有掉话断话现象。 2. 处理过程：BSC和各基站均未出现故障告警；观察告警台，发现历史告警记录里不断出现BTS的BIE链路近端失步告警，而且产生这种告警的基站主要是4个基站。经分析，由于上述基站的传输都是由一个82M的DMC微波承担，因此判断为微波传输故障引起。用微波测试软件对微波传输质量进行测试，发现其RSSI值为-52DBM，将微波天线进行调整，RSSI值为-24.7DBM，BIE链路近端失步告警消失。 3. 原因分析：本案例是由于传输误码率过高导致掉话频繁发生。第4章 单板与模块的更换每一块单板的详细更换过程基本上由以下两部分组成：A：注意事项B；更换详细步骤4.1 TMU单板的更换4.1.1 注意事项(1) 主TMU的更换将中断BTS的所有业务；扩展TMU的更换将中断通过扩展E1端口传输信道的所有TRX的业务；从TMU的更换将中断此TMU所属的所有TRX的业务。(2) 电路板属大规模集成电路，在操作时一定要防止静电，严格按照操作规程进行，以防静电对电路板造成不必要的损坏；(3) 佩带好防静电腕套和手套，并将接地端可靠接地。(4) 若故障