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文档简介

配送专员岗位职责1. 各门店配送主管日常管理情况的追踪与考核a) 配送日常管理的跟踪（配送人员的管理、配送装备的管理）b) 奖惩制度监督执行c) 绩效考核的监督执行（配送主管、配送组长、小组长、配送员）2. 制定各门店配送人员配置计划（包括全职及兼职人员的配备数量），制定配送员的招募计划，以及各门店配送人员的日常调配，承担百元人效的KPI考核指标a) 根据各门店单量计划，制定各门店的人员配置b) 制定各门店的招募计划，组织配送主管及组长进行人员招募c) 协调各门店之间的配送人员调配d) 通过各门店间人员调配及合理的人员配置计划提高各门店百元人效3. 新增门店商圈的规划与基础数据采集a) 对新门店配送主管商圈预跑进行指导b) 对新门店基础POI采集数据的汇总4. 门店配送与总部物流的衔接a) 传达总部物流的各项标准及规划内容b) 采集门店配送的各类需求并汇总上报5. 门店配送队伍的培训、考核上岗和轮训a) 配送主管和配送组长初期业务操作的培训、指导与上岗考核b) 新员工训练的结果跟踪c) 老员工的轮训考评6. 各门店配送数据汇总及梳理（配送日报、周报、月报）配送专员KPI指标名称说明计分规则 考核来源 权重履约率月度目标90%以上AT:各门店整体履约率95% 通过系统后台数据及人工统计40%OT:各门店整体履约90%-95%BT:各门店整体履约85%-90%SBT:各门店履约率85%以下员工培训通过率物流总部每月对配送员进行抽查考核SOP或营运备忘录1) AT:整体100%通过培训考核抽查20%2) OT:整体90%99%3) BT:整体80%-89%通过4） SBT:整体80%通过配送百元人效达成率=实际配送百元人效/KPI1）SBT:百元人效110%人员满足率目标：各门店开店人员标准配置1）SBT:人员满足110
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