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领导科学复习资料一、名词解释1. 领导：（封闭性定义）在社会的共同生活中，具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过建立和维持健全的关系，与组织其他成员一起工作，以实现组织目标的过程。（开放性定义）领导是为别人创造理想和有能力把理想变成现实并使之持续下去的过程。2. 领导者：在社会共同生活中，经过选举任命或者从群体中涌现出来的能够指导和协调群体成员向既定目标努力的具有影响力的个人或集体。3. 追逐者：是指在领导活动中执行领导决策，完成领导交给的任务，实现领导目标并在这个过程中同时使个人需求得到满足的人员。4. 领导体制：指在组织内部与领导活动中，以领导权限划分为基础所设置的机构及其相互关系的制度和规范。领导体制是领导关系的制度化、体系化。5. 领导结构：是指领导组识各部门、各要素的在一定时间和一定条件下的组合方式和联系方式。6. 领导方式：从领导学的角度看,领导方式就是领导者进行活动时对待下级部属态度行为的表现。7. 领导决策：是为解决某一问题，达到一定的目标，通过认真的调查研究和资料分析，对可能会出现的种种结果进行论证、评估，从中选出一个最有效的方案，并付诸实施和进行修正完善的过程。8. 领导效能：指领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。9. 领导环境：领导者实施领导活动所面临的各种客观因素、条件的总和，也就是在领导活动中，除了领导者自身因素以外，一切对领导活动及其目标发生影响的时间、空间条件和物质、精神因素的总和。 二、简答1领导与管理的联系和区别1）联系：在组织的实际运作过程中，领导和管理都是由对组织中的人或事物的安排。二者都具有较强的复合性和相容性。管理工作过程中也存在着领导活动，领导也包含着管理。二者无法完全分开。2）区别：1 a.从权力基础来看，管理的权力基础是权力，领导的权力基础是影响力。2 b.从作用对象来看，管理的作用对象是工作，领导的作用对象是人员。3 c.从行为方式来看，管理的行为方式是抑制、控制，领导的行为方式是激发、鼓舞。4 d.从指导思想来看，管理的指导思想是共性，领导的指导思想是个性。5 e.从工作时间来看，管理的工作时间是当前，短期，领导的工作时间为未来，中长期。6 f.从行为结果来看，管理的行为结果是维持秩序，领导的行为方式是引起变革。2强制领导和凝聚性领导的区别1 强制性领导的维持是凭借组织体系；而凝聚性领导的维持，则是凭借群体成员的自发认同。2 对于强制性领导而言，目标是由职位领导集团按照自身的利益需求决定的；对于凝聚性领导而言，目标是在群体成员参与的基础上共同选择的。3 强制性领导在实现既定目标的过程中没有感情的分享和行动的联结；而凝聚性领导则是在充分开发和运用感情资源的基础上，通过领导者和群体成员的互动得以实现的。4 四、 对于强制性领导而言，在职位者和群体成员之间存在着一道巨大的鸿沟，职位领导者的目的就是通过组织体系中的强制性来维持这一社会距离；相反，对于凝聚性领导而言，领导者和成员之间是互动的。5 五、 对于强制性领导而言，职位领导者的权威是从群体之外，且凌驾于群体之上的权力那里获取的，职位领导者的这一权威并不一定能得到下属的响应和支持，人们在接受他的强制性支配；相反，对于凝聚性领导而言，领导者的权威来自组织成员的自发接受。3追逐者的类型1 相对追随者和绝对追随者2 重要追随者和一般追随者3 信仰追随者和利益追随者4 长期追随者和短期追随者5 下属、投机者、宝贵的贡献者、伙伴6 异端型、被动型、榜样型、顺服型、实用型4团队领导者的功能它分为内部功能和外部功能（1） 内部团队领导注重团队任务的完成和团队人员之间的关系，它包括领导者的任务，即清楚的阐述目标，建立组织内部结构、决策、员工培训等标准。团队关系包括指导和协作管理冲突，建立组织内部责任，满足下属需求。（2） 外部团队领导者的功能为重视环境影响，即工作网络支持，协商团队支持、评估、分享信息。5领导权力的类型1 强制权2 法定权3 奖赏权4 参照权5 专家权6领导者基本素质结构的构成领导者素质结构是指个体领导者素质在各个方面的构成状态。领导者都应具备较好的生理素质、心理素质、知识素质、能力素质、情操素质、观念素质等。7领导集体素质的结构构成1 年龄结构：一个科学而合理的领导群体的年龄结构，应该是呈梯队构成的结构。2 知识结构：一个合理的领导群体的知识结构，应该是不同知识积累和背景的成员构成的结构。3 智能结构：一个合理的领导群体的智能结构，应该是不同智能优势人才个体构成的结构。4 心理素质结构：领导群体的心理素质结构，应该是不同气质、性格的成员构成的结构。8危机领导法有效实施的方法（1）从领导者心态说，绝不能逃避危机事件。领导者应勇于面对突发事件，把危机视为创造展现形象的契机。（2）成立危机管理团队。领导者与团队一起准确判断危机事件的影响程度，并找到症结所在。（3）注重打破常规，勇于决策。首先应采取紧急措施控制组织内部及群众心理；其次，以一定代价换取组织内外支持；再次，将克服危机的措施通过各种渠道得以传播，以重铸组织及领导者形象，切断危机来源。（4）尽管危机有很强的不可预知性，但建立制度化和技术化的防范危机的体系可以最大限度降低危机爆发的概率。9述评领导行为理论评价：贡献：1 找出领导行为的独立维度，运用量化的研究方法，使领导科学的研究走上科学化道路2 在领导行为类型与群体工作绩效之间的一致性关系上形成共识3 领导行为理论成为培训的一种方法局限性：1 对领导行为和领导效果之间的因果关系认识不足（下属的行为不必然是领导行为的结果，也有可能是原因）2 对不同领导行为类型和领导效果之间的必然关系认识不足3 对影响领导有效性的情境因素重视不够10.领导决策的构成要素1 决策者：决策主体：个人决策集体决策2 决策目标：有的放矢、具体、系统、切实可行、符合规范3 决策方案：防止“霍布森选择”，华山一条路4 决策情势：决策环境，决策面临的时空5 决策后果：科学估价、心理估价、经验估价、模拟估价11.现代决策体制的结构现代决策体制是由承担决策的机构和人员所形成的组织体系，是决策活动得以进行的组织机构形式。现代决策体制的特点包括以下两点：（1）决策中“多谋”与“善断”的相对分工。这就是知囊系统和中枢系统的相对分工。（2）决策的制定与执行的相对分工。决策者制定方案，执行者分工实施。结构主要包括：信息系统、支持系统、智囊系统、中枢系统（决策系统）四个部分。第五章ppt12页12.领导用人的境界1 赛马不相马2 克服个人感情好恶3 选用比自己强的人为自己工作4 使员工乐于接受远景目标5 使组织目标转化为个人目标（参与式激励）6 让每一位下属都觉得自己是最重要的13. 领导的特性1 等级性与权威性2 超前性与战略性3 综合性4 超脱性5 间接性6 服务性7 系统性8 动态性14.强制型领导和凝聚型领导的区别。（见第2题）15.追随者的类型及特点类型：1 相对追随者和绝对追随者2 重要追随者和一般追随者3 信仰追随者和利益追随者4 长期追随者和短期追随者5 下属、投机者、宝贵的贡献者、伙伴6 异端型、被动型、榜样型、顺服型、实用型特点：服务性；受动性；对象性；源泉性；从属性（不担任职务或担任较低职务 ）三、论述1论述领导理论的发展1）领导特质理论理论基础：伟人论盛行时间：20世纪30-40年代主要内容：侧重于领导者本身特质的研究，认为领袖人物是天生的，而不是后天造就的，领导工作效能的高低与领导者的素质、品质或个性特征密切相关，领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素。评价：积极意义：明确对领导者的基本要求；奠定领导考核制度的基础；推动领导者的培训局限性：忽视了下属的需要； 没有指明各种特质之间的相对重要性； 没有对因果关系进行区分；忽视了情境因素2）领导行为理论盛行时间：20世纪 40年代到60年代主要内容：在领导行为的研究中，研究者通过领导者在领导过程中的具体行为以及不同的领导行为对下属的影响的研究，寻求最佳的领导行为，改进工作方法和领导效果，研究的侧重点在于确定领导者应具有什么样的行为以及哪种领导行为的效果最好评价：（贡献）a.找出领导行为的独立维度，运用量化的研究方法，使领导科学的研究走上科学化道路b.在领导行为类型与群体工作绩效之间的一致性关系上形成共识c.领导行为理论成为培训的一种方法局限：a.对领导行为和领导效果之间的因果关系认识不足（下属的行为不必然是领导行为的结果，也有可能是原因）b.对不同领导行为类型和领导效果之间的必然关系认识不足c.对影响领导有效性的情境因素重视不够3）领导权变理论领导的有效性= f（领导者、被领导者、环境）评价：a.贡献：对情境因素的研究使领导理论的研究更具科学性，强调了领导环境的变化是推动领导变革的重要变量b.局限：只关注了领导系统内部环境的研究，没有在更大环境、更大系统中思考；对影响领导有效性的情境变量的研究未达成统一认识；尚缺乏强有力的论证4）领导理论的发展2如何理解领导过程是科学化和艺术化过程的统一一方面，领导的艺术化为其科学化提供了基础。（领导经验和技能是有用的，抛开领导经验和技能，去搞所谓的程序化、规范化，那是空中楼阁不切实际）另一方面，领导的科学化又促进了艺术的发展。（领导不仅是高层次的活动，而且涉及面广，问题复杂，这就不仅需要定量的数学方法，还需要有丰富的领导经验和高明的领导技能。）有了领导科学化对领导艺术化的更高要求，就会使领导艺术化的发展更进一步。3提高领导决策科学化水平的方法1 专家会议决策法（集团头脑风暴法）2 德尔菲法3 模拟决策法4 方案前提分析法5 鱼缸法6 决策树法4领导者选择领导方式时应注意的问题(影响领导者选择领导方式的变量)1) 组织的类型与性质。组织的类型与性质直接决定领导者采取什么样的领导方式。由于不同组织中领导者的权威基础是有差异的，因此，不同组织中的领导者所采取的领导方式也是有差异的。2) 下属数量的多少与成熟度的高低。领导者面对的下属的数量是影响领导者采取何种领导方式的变量。如果下属数量较少，那么领导者在关怀维度上采取民主型领导的方式可能性也就随着而增大。3) 对工作结构化和非结构化的需求程度。有些工作具有典型的结构化特点，即领导完全可以通过制度化的方式来解决，既没有发扬民主使员工参与讨论，也不能把领导者自身的意志强加于他人。4) 个人利益相关性与组织利益相关性的对比。在组织中有许多事情并没有结构化的起点，领导者和下属在处理这些事情的过程中，都有充