广告公司绩效考核方法.doc

安徽省春房广告有限公司公司绩效考评方案一、 绩效管理概念。二、 公司考核方案。三、 岗位责任书。 一、绩效管理概念第一条：概述人力考核工作紧紧围绕公司企业文化的要求对公司所有人员的工作表现、工作业绩、工作能力及综合素质进行考核和认定，主要分为普通员工考核与管理人员考核两部分，普通员工考核是针对不同部门、不同岗位、不同专长得员工进行全方位、多层次的评比考核，重点评选先进和奖励优秀，强化好的工作作风和行为习惯，调动员工的工作热情，发掘员工的潜能。管理人员考核是对主管（含）以上管理人员的评估考核，是公司在个人自我评估的基础上，尤其直接经理考核及上级领导确定考核级别，针对不同的岗位分别采取相应的措施。第二条：目的与使用范围人力考核工作的直接目的是真实反映员工的工作表现和工作成绩。落实公司的政策和各项管理制度，规范员工行为；根本目的是为公司业务发展发现、选拔优秀人才、刷选、淘汰不胜任者，实现“能者上、庸者下”的用人机制。最终的目的是将合适的人员放在合适的岗位上，将优秀的人员推向更高的岗位，为公司业务发展提供持久的人力资源支持和保障。第三条：评估考核指的是对所有普通员工和管理人员进行的系统考核，本考核是个人发展、岗位变换、薪资调整的重要依据。指的是针对不同岗位的特点及不同时期的业务需要，提高员工业务发展的必要考核。第四条：考核的种类根据员工考核工作的主要目的，可分为业绩考核、综合管理及综合能力考核。1、 业绩考核就是在考核期内，对员工业绩指标的完成情况进行考核。2、 能力考核是在提升员工时，根据过去的情况，按职务高低和级别所要求的职务知识、计划力、判断力、协调力、指导力等进行测评。3、 综合素质考核是在作风纪律、责任心、工作积极性、协作性及服务态度上做出测评。第五条：考核基准：祥见公司考核办法第六条：考核者的基准对员工进行业绩指标、综合能力及素质等考核，考核者应把考核当作自己的重要职责。第七条：考核者原则为了使员工考核做到公正严格，考核者必须严守下列原则：1、 在整个考核期内，必须根据日常观察所得到的资料和自己确定的事实进行考核。2、不被个人情感左右，按本公司规定进行考评。第8条 ；考核者程序：祥见公司及各部门考核 二、公司员工考评方案绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量、社会效益、工作能力、工作态度含品德等进行的一系列评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。其目的是确认员工的工作成就，改进员工的工作方式，以提高工作效率和经营效益。广告公司绩效考评相对于其他公司来说，很难用量化的指标进行评定，主要是广告公司的工作性质多为不可量化的管理性、创新性工作。如复杂的人际关系协调，项目性工作的策划与管理，文字撰写及构思、设计的创意及新颖等。类似这种需要高强度脑力劳动的工作，往往是不易量化、不易测评的。为调动全体员工的工作积极性，公司在和员工沟通的基础上对岗位及绩效做如下调整。 首先：1、 采用全员竞岗制：公司对所有岗位进行“招标”，竞岗人员根据岗位职责要求进行竞岗，竞岗后签定岗位责任书及绩效目标责任书。岗位考评方案如下： 岗位考评标准：服务项目的目标责任和综合能力两部分组成。 其中服务项目的目标责任占70%，综合能力指标占30%，两者的考核实行百分制，在对每项指标逐一考核评分，累计所得分数后乘以各自权数即为该该员工季度考评两种指标考核的最终得分。 目标责任考核分季度进行：在次季度对上季度指标完成情况进行考评；奖惩以季度考核为准。奖金根据季度考核指标完成情况进行核发。 由公司牵头成立的目标责任制裁决小组，小组根据财务内审制度负责审核，并经公司总经理签署审核报告后，核发薪酬。2、 组合项目组：根据公司提供的项目进行自由组合如：活动策划、新闻采编等按能力、经验等暂时性组合成团队小组。 团队小组考评方案：团队小组经过项目竞标被裁决小组认可后，即对团队小组进行奖励。团队小组在合作中的团队精神、创意创新精神、能力及职业操守方面由裁决小组按考评团队的绩效30%进行评估。团队小组被裁决小组认可后，该团队小组成员服务客户中如发生不利于公司经营，影响其公司信誉、经济时，扣发全部项目奖金，如需赔偿公司损失，公司将根据具体情况进行审定。团队小组考评表祥见图：绩效考核目的建立以项目竞争、目标管理法的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核阶段月度考核 季度考核 年中考核 年终考核绩效考核部门 绩效考核项目绩效考核原则公平、公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人裁决小组、人力资源部考核项目占比考核要项分值得分备注责任心（10分）1、 是否善始、善终的完成项目竞标提案2、 是否按时、保质、全面的完成工作任务。3、 是否经常、自觉的检查团队小组分配的工作任务，并找出可以提高、改进团队工作效率的途径和方法。4、 对于发生的工作失误，团队小组成员是否主动找出问题所在还是向其他人推卸责任。 0-10分积极性（10分）1、 是否具有改进团队小组工作的方式方法、提高团队小组的热情。2、 是否团队小组成员工作热情高昂。3、 是否团队小组能为公司的发展提出见解和方法。0-10分协作性（5分）1、是否能从公司的全局出发，把握各职务间的关系，结合实际进行积极妥善的合作。2、能否与上级领导改进工作环境，创造利于协作的工作气氛。3、能否团队内各工作之间能够相互协调。0-5分服务态度（5分）1、是否对客户服务项目做到最好。2、是否对客户要求能够达到善始善终。0-5分满分30分裁决小组意见及建议：人力资源部意见及建议： 3、裁决小组成员：公司总经理、办公室主任、财务总监、编辑总监；职能： 对竞岗人员资质进行审批，确定岗位人选。 制定岗位人员的绩效考评指标、奖罚措施。 对各项业务的开展进行评定、监督及管理。 制定岗位人员的绩效考评指标、奖罚措施。 对考评结果进行评估。4、业务模块：公司全体员工可根据自身及公司影响优势进行业务陈述，业务的可执行性由裁决小组进行裁决是否可具有操作性。激励措施为： 经裁决小组确定认为此业务具有可操作性，合作双方签定服务合同后，裁决小组根据合同总价款-成本-项目费用后=利润后进行核算，按照公司利润的 %进行奖励。奖励在该业务全部合同款清算结束后进行发放。 注意事项：双方在完成合作后，合同的款项如不能及时收回，负责投标此项项目的业务人员将协助此项目制作的客服人员进行催款工作，业务人员应在投标业务时对合作方进行资历审核，避免发生合同款无法收回。 在合同款无法收回的情况下，业务人员需协助公司对合作方进行法律程序操作。 5、根据考评结果进行考评评估绩效是对管理过程的一种控制，其核心的管理目标是通过评估员工的绩效以及团队、组织的绩效，并通过对结果的反馈、分析绩效差距来实现员工绩效的提升，进而改善企业管理水平和业绩。同时，考核的结果还可以用于确定员工的培训、晋升、奖惩和薪酬。考核评估为每月/季绩效考评结束后，对其员工的各项考核模块进行分析、反馈。 考评结果由裁决小组进行评定、分析。 人力资源部根据裁决小组提供的考评结果进行组织考评结果反馈，反馈信息及时上报裁决小组。 针对考评结果和反馈信息，裁决小组决定该考评人员的的晋升、奖惩、提薪、培训及淘汰。 6、以上考评方案的制定参与者为：裁决小组、办公室、员工代表 7、绩效管理方案和考评方法经参与者共同协商制定。 考评指标数据由裁决小组提供。相关财务数据由财务部提供。（一）、活动策划考评表考核对象：活动策划绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核阶段月度考核 季度考核 年中考核 年终考核绩效考核部门 绩效考核项目以策划项目业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平、公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人裁决小组、人力资源部考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标（70%）策划项目数量及质量 项目策划低于 件0分 项目策划低于 件50分 项目策划高于 件70分综合能力（30%）活动策划运作流程的可操作性4分活动策划方案计划的符合性和执行的有效性4分活动内容策划的符合性、创意性4分活动策划问题处理的有效性、及时性2分团队合作精神：是否有很好的团队的合作精神，能够引导团队完成整体目标4分是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完成任务2分工作能力：是否有较强的业务管理和综合管理能力4分工作效率：时间观念是否很强，工作非常有条理，合理安排时间2分发展潜力：能否主动了解公司发展方向，设定个人目标，有目的的培养自己，能够积极的参加公司的各类培训，有意识的寻求发展方向。4分合 计 分裁决小组意见及建议：人力资源部意见及建议：（二）、新闻采编考评表考核对象：新闻采编绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核阶段月度考核 季度考核 年中考核 年终考核绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平、公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人裁决小组、人力资源部考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标（70%）新闻稿件数量及质量 稿件低于 件 0分 稿件低于 件50分 稿件低于 件60分稿件高于 件70分综合能力（30%）新闻策划方案计划执行的有效性6分新闻策划方案的符合性和创意性6分新闻策划方案使用后的社会效果和影响力6分新闻策划方案相关资料管理的符合性和使用的有效性2分团队合作精神：是否有很好的团队的合作精神，能够引导团队完成整体目标4分是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完成任务2分工作能力：是否有较强的业务管理和综合管理能力4分工作效率：时间观念是否很强，工作非常有条理，合理安排时间2分发展潜力：能否主动了解公司发展方向，设定个人目标，有目的的培养自己，能够积极的参加公司的各类培训，有意识的寻求发展方向。4分合 计 分裁决小组意见及建议：人力资源部意见及建议：（三）、市场经理考评表考核对象：市场经理绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核阶段月度考核 季度考核 年中考核 年终考核绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平、公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人裁决小组、人力资源部考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标（70%）服务数量及质量 服务项目低于 项20分服务项目高于 项40分合同回款率个人负责的所有项目回款情况（财务提供数字）20分综合能力（20%）客户管理细则的适宜性和执行的有效性6分客户访问计划实施的