退款流程和超时规则(新).ppt_第1页
退款流程和超时规则(新).ppt_第2页
退款流程和超时规则(新).ppt_第3页
退款流程和超时规则(新).ppt_第4页
退款流程和超时规则(新).ppt_第5页
免费预览已结束,剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

退款流程 一 申请退款 退款关闭 发货 是 交易状态更改为 卖家已发货 等待买家确认 买家已付款 等待卖家发货 付款后可以立即申请退款 退款协议等待卖家确认中 操作发货 否 卖家点击同意退款 退款成功 系统超时时间2天到达 退款流程 二 退款协议等待卖家确认 退款成功 申请退款 淘宝强制卖家上传凭证 上传 没有上传5天后自动退款给买家 已上传 7天后淘宝对凭证进行审核 上传发货单 快递网页的跟踪截图 买家声明未收到货 交易状态为 卖家已发货 等待买家确认 的退款申请 退款协议等待卖家确认 同意 退款关闭 卖家不同意协议 等待买家修改 系统超时时间5天 不退货 要退货 同意不退货 同意要退货 退款成功 买家有7天时间修改 过时 申请退款 不同意 退款协议达成 等待买家退货 进入退货流程 退款流程 三 交易状态为 卖家已发货 等待买家确认 的退款申请 买家声明已未收到货 系统超时时间5天 退款流程 四 买家退货流程 退款成功 自买家退货的快递10天 30平邮天 收货 收到没有异议 淘宝强制买家上传凭证 没有收到货 上传 是 卖家声明 买家已退货 等待卖家确认收到货 退款协议达成 等待买家退货 退款关闭 7天不退货 退款关闭 打款给卖家 没有时间限制买卖双方 淘宝介入处理 淘宝审核 上传发货单 快

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论