《捷信纸品制造公司员工手册(执业守则)》(33页).doc

东莞市捷信纸品有限公司东莞市捷信纸品有限公司 员工手册员工手册 讨论稿 捷信纸品有限公司人事行政部 二 一二年十月 前言前言3 第一篇第一篇 公司简介篇公司简介篇4 第一章第一章 公司发展概况公司发展概况4 第一节第一节 捷信纸品简介捷信纸品简介4 第二章第二章 公司核心文化公司核心文化4 一 企业目标4 二 企业精神5 三 企业价值观5 四 经营方针5 五 企业文化5 六 员工行为准则5 第三章第三章 品牌文化品牌文化6 第四章第四章 组织结构组织结构6 第五章第五章 员工行为规范员工行为规范7 第一节 总 则7 第二节 外在形象7 第三节 言行举止8 第四节 职业素养10 第二篇第二篇 人事管理篇人事管理篇11 第一章第一章 聘用制度聘用制度11 第一节 公司人才观11 第二节 聘用原则11 第三节 入职程序12 第四节 试用期13 第三章第三章 发展与晋升发展与晋升14 第一节 职业发展通道14 第二节 发展与晋升机制14 第四章第四章 薪资与福利薪资与福利15 第一节 薪酬15 第二节 福利16 第三节 培训16 第四节 培训目标17 第五节 培训方式17 第六节 培训种类18 第六节 培训管理18 第五章第五章 考考 勤勤19 第一节 考勤管理19 第二节 假期21 第八章第八章 绩效管理绩效管理24 第一节 绩效管理原则24 第二节 绩效考核24 第三篇第三篇 员工关系篇员工关系篇25 第一章第一章 劳动关系的确立 延续 解除或终止劳动关系的确立 延续 解除或终止25 第一节 劳动关系的确立25 第二节 劳动关系的延续25 第三节 解除与终止劳动合同 劳动关系 25 第四篇第四篇 员工奖罚篇员工奖罚篇27 第一章第一章 奖励与处罚奖励与处罚27 第一节 总则27 第二节 奖 励27 第三节 处 罚28 第二章第二章 保密保密29 第三章第三章 消防与安全消防与安全30 第一节 消防30 第二节 安全30 第三节 常用紧急救助电话31 第五篇第五篇 附则附则32 前言前言 捷信纸品 公司欢迎您的加入 这本手册是根据国家及地方有关法律 法规及公司经营的需要而制定的 它 旨在帮助您了解公司的政策 规章和制度 保障员工的权益 明确员工应遵守的 规定和义务 提高工作效率 从而成为一名合格的 捷信 人 这本手册只是 捷信 公司的一个基本规则和就职指南 如果您在阅读或执 行中有任何的疑问 请和您的上司或人事行政部的同事联系 他们有责任和义务 也很乐意解答您的疑惑 并和您坦诚地进行沟通 讨论和交流 凡本手册中暂时没有明确规定的内容均以 中华人民共和国劳动法 中华 人民共和国劳动合同法 和其实施细则 相关的行政法规 当地人民政府制订的 有关政策规定及公司制订的其他制度的规定为准 真诚地祝愿您在 捷信 工作期间万事如意 事业有成 总经理 严俊明 副 总 姚连奎 第一第一篇篇 公司简介公司简介篇篇 第一章第一章 公司发展概况公司发展概况 第一节第一节 捷信纸品简介捷信纸品简介 东莞市捷信纸品有限公司 始创于 2007 年 10 月 公司专业从事钱 币收藏册 钱币夹 高档礼盒等产品制造 已发展至拥有 10000 平方米 厂房及宿舍 200 多名熟练员工的制造企业 公司秉承为客户提供高质 量 高效益 快捷方便全面的服务 厂房内装有安防系统 产品主要服 务于钱币 纪念币 钟表 化妆品 糖果等需要借助高档包装体现其产 品价值的行业 以专业的生产能力及精细化生产管理 取得以下成绩 2008 年成为美国 Whitman 公司合格供应商 2009 年成为美国 Whitman 公司钱币收藏册制造中国唯一供应商 2010 年度及 2011 年度取得多项专利 其中有一项为中国金币总公司采 用 2012 年 6 月成为中国金币总公司合格供应商 第二章第二章 公司核心文化公司核心文化 一 一 企业目标企业目标 做高质量产品 创一流企业 以专和精求胜 打造全球最专业的 钱币收藏册制造企业 二 二 企业精神企业精神 诚信 专注 创新 协作 诚信待客 提供最优质服务 认真专注 做好每一项工作 开放思想 创新文 化 创新管理 创新产品 创新技术 创新服务 团结协作 共荣发展 汇聚成 推动企业发展的强大力量 三 三 企业价值观企业价值观 以诚信为本 共荣共赢 以诚信为根本 追求企业与员工 企业与 供应商 企业与客户 企业与社会的共荣共赢 四 四 经营经营方针方针 诚信为本 品质制胜 专业为本 创意制胜 以良好的信誉取信客 户 以卓越的品质争取客户 以专业的生产能力及精细化生产管理确立 市场地位 以独特的创意吸引客户 五 五 企业文化企业文化 健康的凝聚力 良好的进取氛围 优秀的专业团队 强大的全局观 念 优质的服务意识 优良的艰苦创业精神 六 六 员工行为准则员工行为准则 6 1 热情 以热情的态度对待本职工作 对待客户及同事 6 2 勤勉 对于本职工作应勤恳 努力 负责 恪尽职守 6 3 诚实 作风诚实 反对文过饰非 反对虚假和浮夸作风 6 4 服从 服从上级主管人员的领导及工作安排 按时完成本职工作 6 5 整洁 时刻注意保持自己良好职业形象 保持工作环境整洁与美观 6 6 责任 对社会负责 对企业负责 对客户负责 对上级负责 对同事负 责 对自己负责 6 7 服务 对客户服务 对同事服务 对下级服务 第三章第三章 品牌文化品牌文化 一 注册商标一 注册商标 公司注册商标为 Jie xin 其 LOGO 表现形式为 二 标识 标志 二 标识 标志 三 标志与中文标准组合三 标志与中文标准组合 第四章第四章 组织结构组织结构 一 组织结构一 组织结构 第五章第五章 员工行为规范员工行为规范 第一节第一节 总总 则则 一 本规范体现了捷信纸品价值观的基本要求 全体员工应当熟知并严格 遵守 二 公司在保证员工正当权益的前提下 以本规范来指引员工的各项行为 三 因本公司的经营特征所需 员工如违反本规范将按 行政奖励与处罚 管理规定 进行处理 如员工违反本规范给公司造成经济损失的 公司将依法追 究其经济赔偿责任 如员工违规行为涉嫌刑事犯罪的 公司将依法交由司法机关 进行处理 第二节第二节 外在形象外在形象 一 穿着整洁 干净 大方得体 员工上班时间内必须穿着工作服 办公室 男员工不得穿无袖衣服 女员工不得穿过于透视 华丽或暴露的服装 二 工作服必须勤洗勤换 保持衣领 袖口整洁 无汗渍 污渍 三 员工进出厂区和工作时间内必须佩戴工牌 工牌不得转接他人使用 工 牌贴有员工照片的正面需朝外 向同事 客户展现 四 男女员工在工作时间内不得披衣 敞怀 挽袖 卷裤腿 穿拖鞋 穿背 心等 同时在办公室内的任何时间不得有前述行为 五 严禁不穿工作服 不佩戴工牌到客户处谈业务或拜访客户 六 工作期间 头发需保持清洁 无头皮屑 梳理整齐 男士头发不得盖过 耳朵 不许染浅眼的色彩或作怪的发型 七 保持脸部干净 鼻毛不宜过长 并保持眼角 鼻孔 耳孔的清洁 干净 八 建议女员工工作时可化淡妆 适度 自然为宜 但不可浓妆艳抹 除戒 指 手表 耳环 项链等简单装饰物外 不得佩带其他装饰物 男员工不得佩戴 耳环 男女员工均不得佩戴鼻环 九 保持手部 指甲干爽清洁 不留长于指头 2 毫米的指甲 可涂无色光亮 指甲油 十 保持口腔清洁 上班前不吃异味食物 不得出现口吃不洁 口气异常现 象 第三节第三节 行为规范行为规范 一 严禁在车间及厂区携带危险品和易燃物品 二 严禁扰乱破坏生产生活秩序 不准消极怠工或煽动附和他人罢工闹事 不准张贴散发煽动性文字个图画等 三 严禁在宿舍酗酒滋事 聚众赌博 打架 斗殴 嫖娼一切违法行为 四 严格遵守宿舍管理制度 不准私自带外人留宿 特殊情况须有行政部经 理签字后方可入住 否则记大过一次 五 不准在宿舍内乱接电源电线和违章用电 需要变动线路或者实际需要的 由行政部安排电工处理 六 晚上 24 00 后不得进出厂区 超过 24 00 回厂的保安进行登记后由行 政部予以处罚 七 不准仿效领导签名及利用公司名义招摇撞骗 八 严格遵守餐厅管理制度 按规定时间用餐 将剩饭剩菜倒入制定的垃圾 桶内 九 为确保宿舍卫生 不准将饭菜带到宿舍用餐 十 用餐时要排队打饭菜 不准插队 不得拥挤 十一 在公司同事及客户面前站立时自然挺立 眼睛平视前方 下颚内收 颈部挺直 面带微笑 给同事及客户有信心的感觉 十二 工作期间就坐时不得做出坐在椅子上前缩后仰 侧身 摇腿 翘腿 翘脚等不雅行为 十三 在陪客户处走动时 不得左顾右盼 不得与他人搂腰搭背 不得奔跑 紧急情况除外 十四 所有员工在工作期间或在与客户交流过程中 要亲切 自然 热情大 方 要面带微笑 不可流露出厌恶 不耐烦的目光 十五 在聆听同事或客户讲话时 适当停止手头的工作 专心 细致的倾听 若有紧急办理的公务或意外情况需要离开 要向对方先致歉 十六 不可随意打断他人讲话 若确有紧急事情需要插话时 应事先向对方 说明 在征得同意后 方可插话 十七 与客户或者同事说话时语调要自然 柔和 亲切 声音不要过高 但 也不要过低 十八 与客户或同事说话时 应尽量使用对方能听懂的语言 解答客户疑难 问题时尽量不要使用专业术语 尽量使用显浅易懂的言语 十九 讲话是注意对方的称谓 在未知对方称谓前 以先生 小姐 女士作代 替 讲话注意用词 多用敬语 不要模仿客人的语言 语调 二十 接听电话时语音 语调要柔和 铃响三声内必须接听电话 接听电话 时应先致问候语 您好 捷信纸品 我是某某 二十一 严禁与客户争吵 讲粗话 严禁使用蔑视语言或污蔑性语言 更加 不能与客户发生任何不友善的肢体碰撞 二十二 进入他人办公室前 要先轻轻敲门 听到邀请才进 进入后 如对 方正在讲话或做其他事情 要稍等静候 不要中途插话 即使要打断说话 也要 看准机会 而且要说 对不起 打扰一下 二十三 递交物品时 应把方便对方识别或拿握的一面向对方 如笔 刀 子 剪刀等利器 应把尖 利的一面朝向自己 以便对方接拿 二十四 接过别人递过的物件时 应表达谢意 请求客人或同时做任何事前 应使用 请 麻烦您 在向他人表示谢意时 应用 对不起 不好意思 等 二十五 在公司和客户处 在通道 走廊里遇到同事或客户要礼让和微笑 不能一边走 一边大声说话 更不得唱歌或吹口哨 第四节第四节 职业素养职业素养 一 员工应遵纪守法 诚实地履行自己的职责 二 树立公司形象 维护公司利益是员工的义务 公司员工不得从事 参加 支持 纵容对公司有现实或潜在危害的行为 发现公司利益受到损害时 应及时 向公司汇报 不得拖延或隐瞒 三 在未经授权的情况下 不得以公司名义对任何新闻媒介发表任何意见 消息 不得以任何方式和形式泄露公司的商业秘密 四 员工须严格执行公司颁布的各项规章制度 如对公司制度有意见 应及 时向上司或制定 解释该制度的部门反映 五 遵循管理流程 服从上司的指示和工作安排 员工如认为上司的指示有 违法律及商业道德 或危害公司利益 或违反公司规定的 有权越级汇报 六 遇到工作责任不清楚时 公司鼓励员工勇于承担责任和以公司利益为重 的行为 倡导主动积极地行为 推动工作完成 在工作紧急和重要的情况下 员 工不得以不属于其职责范围为由推诿 七 严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求 对客户和业务关联单位 做出书面或口头的承诺 确认等行为 在公司内部 员工应实事求是地订立工作 目标 并积极 努力完成 八 员工对公司的办公设备 交通工具 通讯及网络系统或其他资产 不得 违反使用规定 做任何不属于工作范围内的用途 九 公司的一切书面和电子教材 培训资料等 均属于公司的无形资产和商 业秘密 员工应积极学习和妥善保管 任何员工未经公司授权 不得以任何形式 对外传播 泄露或提供 十 公司对外的交际应酬活动 应本着礼貌大方 简朴务实的原则 不应铺 张浪费 十一 任何员工不得私自录用或调动亲属或好友到自己所管辖范围内的部门 工作 向其他单位推荐自己亲属或好友的 应分别向所在单位及人力资源部门提 前书面申请 报批 十二 任何员工不得背后非议他人 诋毁领导 十三 如员工在职期间有贪污 受贿或欺骗公司的行为 均属于严重违纪 无论给公司造成损失与否 公司均无条件及时与之解除劳动合同 第二篇第二篇 人事管理篇人事管理篇 第一章第一章 聘用制度聘用制度 第一节第一节 公司人才观公司人才观 一 德才兼备 品德优先 共同成长 二 为追求上进的员工提供不断发展的平台 帮助员工实现和提升自身价值 三 能者居前 公平 公开 公开的用人机制 四 员工绩效管理以工作业绩为基础 五 为员工提供具有行业市场竞争力的薪酬福利 第二节第二节 聘用原则聘用原则 一 公司选择员工 强调 德才兼备 品德优先 二 公司聘用员工不分种族 肤色 宗教信仰 性别 三 吸纳不同背景 不同性格特质的同事 构建多元化的工作团队 四 公司提倡在公司与员工之间建立诚信的关系 公司将视具体情况对入职 员工的工作背景 教育背景等进行核实 如在应聘过程或工作中发现虚假或不实 言行 公司将不予录用或终止使用 直至解除劳动合同 五 具有下列情形之一者 不得聘用为公司员工 6 1 年龄未满十八岁者 6 2 经指定医院身体检查不合格者 6 3 和原工作单位没有终止劳动关系的 或未办妥离职手续的 或不能出具 离职证明者 6 4 因个人原因曾被公司解雇者或未经批准擅自离职者 6 5 有欺骗 隐瞒行为者 6 6 酗酒 吸毒者 6 7 有严重违法 违纪行为记录者 6 9 不具备政府规定的就业手续者 6 9 亏空 拖欠公款尚未清偿者 6 10 其他经公司认为不合适者 七七 工龄 司龄 计算工龄 司龄 计算 7 1 员工从与公司有劳动关系第一天开绐计算工龄 即 进入公司工作 按 月计算 满一整月才算一个月 7 2 从公司离职后 重新进入公司的员工 工龄将从最近一次与公司建立的 劳动关系之日起计算 八 岗龄计算八 岗龄计算 岗龄是指在本岗位工作的时间 计算以 进入本岗位 的时间节点在当年 7 月 1 日之前的 为 第一年 7 月 1 日 含 7 月 1 日 之后的 以下一年起为岗 龄的 第一年 以此类推 第三节第三节 入职程序入职程序 一 办理入职报到手续 一 办理入职报到手续 1 1 被聘用人员接到报到通知后 应按指定日期 时间 地点前往办理报到 手续 除不可抗力原因外 未按通知时间内办理报到手续者视为拒绝受聘 聘用 通知即失去效力 1 2 办理入职手续 签订 劳动合同 1 3 领取考勤卡 工牌和工作必需品 1 4 入职报到 岗前培训 1 5 岗前培训合格后到相应部门报到进入试用期工作 二 个人档案信息的登记 变更 二 个人档案信息的登记 变更 2 1 员工必须在入职时或个人档案信息变更后 7 日内向公司人事行政部门登 记如下项目并根据需要提交相应的证明文件 2 1 1 本人的户籍 住址 详细的通信地址及电话号码 2 1 2 婚姻状况 2 1 3 学历 资质 2 1 4 怀孕 子女诞生 2 1 5 紧急联系人地址和电话等 第四节第四节 试用期试用期 一 新聘员工劳动合同期限为三年的 试用期一般为六个月 合同期两年的 为三个月 新聘职员工至少签订一年劳动合同 二 试用期间不符合录用条件的人员 公司将终止其使用并解除劳动合同 2 1 达不到岗位基本要求者 以公司岗位说明为准 2 2 受记过及以上处分者 2 3 有旷工现象者 2 4 有违反劳动合同的约定者 2 5 有违反诚信原则 回避原则者 2 6 按照国家现行劳动法律 法规的规定和公司规章制度规定不予录用者 2 7 其他应予终止试用事实出现者 三 转正 三 转正 试用期满 员工个人提出书面申请 通过试用期考试 考核 经直线上级和 人事行政部审核同意 副总核准 总经理批准后 转正成为公司正式员工 第三章第三章 发展与晋升发展与晋升 第一节第一节 职业发展通道职业发展通道 一 原则 一 原则 公司非常关注员工的个人素质与能力的提高 并将员工在 捷信 发展视为 自身的发展 公司将尽最大可能帮助员工个人发展 二 发展通道 二 发展通道 2 1 公司为员工提供双重职业发展通道 2 1 1 管理发展通道 它是指通过带领和管理团队职务的轮换或晋升取得自身 的发展 在捷信 当需要管理晋升时 同等条件下公司优先考虑内部员工 2 1 2 专业发展通道 它是指在某类专业领域内 持续深入发展 追求专业技 能的提升 通过专业等级的晋升取得的一种发展 2 2 员工可在直接上级的指导下 结合个人能力特点 选择适合自身的职业 发展通道 在捷信取得不断的进步与发展 三 公司为员工提供的资源 三 公司为员工提供的资源 3 1 公司有完善的培训体系 包括企业文化与制度培训 管理培训 专业培 训等 3 2 学习与创新是公司文化的一个重要组成部分 建立一个善于学习 快速 应变的高效团队是捷信不断努力的方向 第二节第二节 发展与晋升机制发展与晋升机制 一 公司建立有完善的 系统的发展与晋升机制 在领导 管理晋升方面 主要通过提前储备选拔领导 管理人员 并对其进行专项培养 在其能力达标到 领导 管理职位时 经考核后 可以提拨至领导 管理类岗位任职 二 公司在选拔的领导 管理职位时实行内部公开竞聘 员工可以自荐报名 也可以有组织推荐报名 依据不同层级岗位的能力模型 公司通过公正 公平的 选拔流程选择出竞聘优胜者 并确定其储备管理人员资格 然后对其进行统一培 养 在岗位出现空缺时 从储备管理人员中提名晋升人选 经评估合格后正式予 以晋升 第四章第四章 薪资与福利薪资与福利 第一节第一节 薪酬薪酬 一 薪酬管理理念 一 薪酬管理理念 根据行业市场化规则 公司提供行业内富有竞争力的薪酬 以吸引 保留 激励优秀人才 二 薪酬管理原则 二 薪酬管理原则 2 1 外部均衡原则 公司的薪酬福利政策将与同行业 同区域 同岗位的薪 酬水平保持竞争优势 2 2 内部均衡原则 公司依据内部各个不同岗位的相对价值制定工资标准 以体现不同岗位的不同职责和价值 2 3 个人均衡员原则 公司根据员工个人的业绩发展 业务水平及其个人能 力确定员工个人薪资水平 2 4 薪酬保密原则 员工薪酬属于公司商业机密和员工个人隐私 任何员工 不得询问 议论其他员工及本人的薪酬 如有疑问可向本人所在人力资源部直接 询问 三 薪酬管理制度三 薪酬管理制度 3 1 员工薪酬构成 根据岗位性质和特点 制定不同岗位类别的薪资结构 3 2 公司根据不同发展阶段的工作重点 制定推动经营计划实现而调整相应 的绩效奖金分配方案 四 薪酬调整机制四 薪酬调整机制 4 1 年度调薪 公司根据社会环境变化及员工个人业绩 在规定的时间进行 相应的薪酬调整 4 2 转调调薪 因转正 级别变动 职务升迁 违纪而进行的调薪 属于转 调调薪 转调调薪依据审批结果执行 4 3 代扣代缴 个人所得税 社会保险 员工同意的其他款项 经济处罚及 其员工个人违纪给公司造成的损失等均由公司代扣代缴 五 薪资发放 五 薪资发放 5 1 发放时间 公司每月按规定的时间向员工支付薪资 5 2 支付方式 将员工应得薪资直接以现金形式发放 或是划入以员工个人 名义开立的银行账户 5 3 如员工对该月所得薪资存在疑问的 可直接在领取现金 或在其银行账 户收到公司发放薪酬之日的 3 天内向公司人力资源部门咨询 如对答复仍不满意 的 应与其银行账户收到公司发放薪酬之日起的 60 天内向有关主管部门申请裁决 第二节第二节 福利福利 一 一 法定福利法定福利 1 1 公司按国家相关政策和当地政府规定为员工办理相应的社会保险 1 2 公司尊重员工的意愿 二 二 专项福利专项福利 2 1 商业保险 公司针对员工岗位工作性质 因工作需要为员工购买团体商 业保险 2 2 节假日津贴 按国家传统习俗 每年元旦节 国庆节等 公司视情况需 要提供专项福利组织员工活动 公司每周二发放水果 周五加餐 端午节 中 秋节等提供专项福利 加餐 粽子 月饼 2 3 员工活动经费 公司视情况需要为每位员工提供相应的活动经费以用于 组织团队活动 2 4 员工生日 在员工生日时 公司为每位员工准备生日礼物或其他形式的 生日问候或祝福 2 5 业余活动俱乐部 为增进员工之间交流和沟通 丰富员工的业余生活 公司视情况需要组织或支持员工组建形式多样的俱乐部 第三节第三节 培训培训 一 培训理念一 培训理念 1 1 培训是企业提高员工素质 增强员工专业技能 从而提高企业核心竞争 力的重要途径 1 2 培训是员工实现职业生涯 活的任用 提职 晋级的重要条件 也是实 现人生价值的重要途径 1 3 接受培训既是员工的权利 又是员工的义务 1 4 公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任 为广大员工职业前 途实施提供大量训练和发展机会 第四节第四节 培训目标培训目标 一 领导 管理类 培养职责意识和进取精神 提高领导力 经营的理解能力和实践能力 对环 境变化的适应能力 二 基层干部类 掌握系统的管理知识 运作知识 以及具备运用各项知识的技术性 灵活性 增强对于公司的忠诚度 提高实施战略的执行力 三 事务 作业及其他类 熟悉操作标准 确立健全的全职的职业道德观 注重心灵的教育 增强对于 公司的认同感 归属感和责任感 第五节第五节 培训方式培训方式 一 内部培训 一 内部培训 邀请或聘请公司内部有经验的管理或专业人员为各岗位人员授课 员工可申 请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程 二 二 外派培训 外派培训 公司根据发展需要 员工可以申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训 机构参加个各种培训 考察 观摩 交流会等学习 培训活动 但有关员工在接 受外派培训前应按照公司的规定签署 外派培训申请协议 确认参加外派培训 的有关事项 并对服务公司等事项做出承诺 三 外聘培训 三 外聘培训 聘请高等院校或外部专业培训机构或到其他岗位学习 以便掌握公司更多的 相关技能和业务知识 四 四 轮岗实习 轮岗实习 轮岗实习是指员工通过短期轮岗或到其他岗位学习 以便掌握公司更多的相 关技能和业务知识 五 五 学历教育 学历教育 公司鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习以提高自身能力和素质 六 六 专业资质 专业资质 公司鼓励员工自学成才 自学自考相关专业资质的公司按相关规定给予相应 补助 前提是取得证书后需在公司服务多长时间 具体另行协议 第六节第六节 培训种类培训种类 一 一 入职 岗前 培训 入职 岗前 培训 是指新员工进入本公司后暂未正式开展工作前的系统培训 内容包括 新员 工基础课程 岗前专业课程和各类实习 实操课程培训 二 二 在职培训 在职培训 指员工试用期过后 在实际工作中因公司发展需要 工作本身需要 个人发 展需要等所进行的培训 内容包括 操作技能 团队建设 管理能力等 三 三 储备人才培养 储备人才培养 公司根据发展需要 从外部招聘或内部选拔员工作为储备人才 依据战略发 展 经营管理需要制定培训计划 在岗位轮换 岗位实习 岗位代理过程中通过 公司指定的指导教师辅导培训 第六节第六节 培训管理培训管理 一 一 制度化管理 制度化管理 对于培训流程的每一个环节 均有相应的制度对其实施计划控制 以确保培 训在科学 规范的环境下良性运行 二 二 标准化培训 标准化培训 对于新员工 关键岗位员工 设置标准模块培训内容和课程体系 使其顺序 感受捷信文化 接受捷信管理理念 使其成为合格员工 保证关键岗位员工的工 作技能最大程度吻合岗位要求 并保持一致性和统一性 三 三 差异化培训 差异化培训 对于在职员工 通过分析其岗位技能水平与能力素质之间的差距 确定个别 的培训需求 使其岗位技能水平和综合素质不断提升 第五章第五章 考考 勤勤 第一节第一节 考勤管理考勤管理 一 考勤管理部门 一 考勤管理部门 考勤管理的归口部门为人事行政部 员工所属部门具体对员工的日常考勤管 理负责 管理员工的出勤情况 二 工作时间 二 工作时间 2 1 办公室人员 每周实行六天工作制 每天 8 小时 其中周六上班按加班 计算 核算在月薪总额里面 2 2 普通员工由计时 计件或者二者结合计算 三 考勤形式 三 考勤形式 3 1 所有具备刷卡条件的员工 实行本人刷卡考勤形式 不具备刷卡条件的 区 站员工实行人工登记考勤形式 四 考勤违规处理 四 考勤违规处理 4 1 迟到与早退迟到与早退 4 1 1 迟到 早退 10 分钟以内 含 10 分钟 每月允许迟到或早退一次不计 入考勤 当月迟到或早退二次以上 从第二次开始每次记口头警告一次处罚 4 1 2 迟到 早退 10 分钟以上半小时内 含半小时 每次记警告一次处罚 4 1 3 迟到 早退半小时以上一小时以内 含一小时 每次记小过一次处罚 4 1 4 迟到 早退 1 小时以上三小时以内每次记大过一次处罚 注 处罚罚金按 行政奖励与处罚管理规定 执行 4 2 旷工旷工 4 2 1 旷工的处罚 员工旷工一次扣相应工时的三倍 扣罚工资金额 旷工职工时平均收入 旷工时间 3 倍 时平均收入 底薪 奖金 26 个工作日 8 小时 4 2 2 若有下列情形之一者视为旷工一天 并按其情节酌情予以处罚 4 2 2 1 迟到 早退三小时 含三小时 以上者 4 2 2 2 未经批准 上班时间非因工外出 3 小时 含三小时 以上者 4 2 2 3 连续旷工 3 天 含三天 以上或一年内累计旷工达 6 天 含 6 天 以 上者 属严重违反公司制度 公司将予以解除劳动合同按自离处理 永不录用 五 其他事项五 其他事项 5 1 所有实行刷卡考勤的员工 在每个工作日实行本人刷卡考勤 5 2 特殊原因未能刷卡者 规定时间内上下班而忘记打卡 必须在情况发生 之日起当日或次日经部门负责人签卡证实其按时出勤 或通过书面 邮件 申请 经部门负责人审批 员工正常出勤证明 行政部批准后 可免记迟到或早退 否 则将以旷工论 5 3 因公务不能正常考勤者 事后必须在当日或次日由部门负责人签字证明 并到行政部备案 5 4 员工请假三天 含三天 以内需提前三天申请 三天以上需提前七天申 请 属特殊情况的须事后补请假手续 上班后 24 小时内 须立即按规定补办手 续 并注明后补原因且与部门负责人事前沟通 并附带相关证明凭证 例如 医 院证明 结婚证 请假 补休申请单 等 如无上述证明凭证均按事假处理 5 5 假期批准权限 员工二天 不含 以内 直接上司 部门主管 行政部审批 2 7 天 不含 直接上司 部门主管 生产经理 行政部 副总审批 7 天以上 直接上司 部 门主管 生产经理 行政部 副总经理 总经理审批 管理 技术 文职人员 5 天 不含 以内 部门主管审核 行政审批 5 10 天 不含 部门主管确认 行政审核 副总审批 总经理批示 10 天以上 生 产经理审核 行政复核 副总审批 总经理批示 所有请假手续均须交行政部 否则按照旷工论处 5 6 员工请假未休的 须及时填报 销假申请单 报人力资源部考勤员进 行销假处理 第二节第二节 假期假期 一 年假一 年假 1 1 原则 凡在本公司工作满一年的员工 从第二年起均可享受带薪 档案薪资 年假 1 2 具体规定 1 2 1 职工累计工作已满 2 年不满 10 年的 年休假 5 天 已满 10 年不满 20 年的 年休假 10 天 已满 20 年的 年休假 15 天 1 2 2 上年度年假 按员工入职日计算 必须在本年度内休完不得累计至下一 年度 1 2 3 年假原则上安排在春节期间一次性休完 特殊情况须由本人申请 本 部门负责人视具体工作情况批准后 可以分次休假 最多两次休完 并报人事行 政部门审核备案 副总审批 总经理批示 1 2 4 计件制员工可享受年假 年假期间薪酬发放按公司相关规定执行 二 婚假二 婚假 2 1 下列情况可享受婚假 2 1 1 在本公司入职满三个月后办理结婚登记手续的员工 2 1 2 办理结婚登记手续在人事行政部备案的员工 2 1 3 填写 婚假申请 审批表 并经逐级批准了的员工 2 2 原则上婚假必须在结婚登记日起一年内一次性休完 结婚登记日以结婚 证上的登记日期为准 2 3 婚假假期规定 2 3 1 符合法定结婚年龄者 男性满 22 周岁 女性满 20 周岁 依国家婚姻 法履行正式登记手续的 享有有薪 档案薪资 婚假 3 天 2 3 2 男女双方都达到晚婚年龄者 男性满 25 周岁 女性满 23 周岁 可享有 有薪 档案薪资 婚假 13 天 三 产假三 产假 3 1 产假休假规定 3 1 1 所有女员工必须于孕后一个季度之内报人事行政部备案 3 1 2 女员工将其怀孕状况通知所在部门负责人 3 1 3 女员工怀孕且符合国家规定者 属计划内生育 可于分娩前两个月 申请产假 向人事行政部申请 并出示医院出具的妊娠证明 填写 产假申请 审批表 逐级批准 3 2 产假假期限规定 3 2 1 单胎顺产休产假 90 天 从预产期前十五天至预产期后七十五天 3 2 2 实行晚育者 24 周岁后生育第一胎 增加产假 15 天 难产的增加产假 30 天 多胞胎生育的 每多生育一个婴儿增加产假 15 天 3 2 3 已婚男性员工在法定配偶生育时 且属计划内生育的 并按相关程序办 理手续的 可申请享受护理假 3 天 3 3 产假其他规定 3 3 1 原则上产假只能一次性休假 一次未休完的不安排补休 3 3 2 如各级公司所在地方政府对产假有不同规定的 按当地政府规定和各公 司实际情况执行 3 3 3 怀孕女员工产前检查 女员工怀孕流产 哺乳假等按国家劳动法律 法 规或地方性劳动法规规定 和公司实际情况执行 3 4 产假和陪产假按上述程序办理了相关手续 逐级报批的可以享受带薪 档案薪资 假 四 丧假四 丧假 员工的直系亲属 父母 配偶 子女 配偶父母 死亡 可给予 3 天有薪 档案薪资 假 若超出则按事假处理 五 假期其他规定五 假期其他规定 5 1 员工违反婚姻法 计划生育法等国家法律法规 不适用本产假 陪产假 规定 5 2 婚假 产假 护理假 丧假均为有薪 档案薪资 假 休假期间的工资 发放按公司薪资相关管理规定执行 假期天数的计算均以自然天连续计算 5 3 婚假 产假 护理假应在请假前或销假时提供相应的证明 如婚假需提 供结婚证 产假需提供准生证明 护理假提供 结婚证 和出生证明 5 4 如不能提前出具相关证明的 可先按事假给予假期天数 销假时能提供 相关证明的 则按有薪假期处理 六 工伤假六 工伤假 6 1 员工因工负伤 可享有工伤假期 工伤假处理办法按国家及地方相关政 策和公司相关规定执行 6 2 当员工发生工伤事故时 其他人有义务 有责任及时抢救 并报备部门 负责人和人事行政部门 七 事假七 事假 7 1 员工因私事请假者 在事假期间不予发放工资 7 2 请事假者应提前一天向主管负责人申请 因特殊情况不能事先请假的 需在 4 小时内以电话或其他方式通知部门负责人 上班后立即按规定补办请假手 续 不按规定时间通知部门负责人的或者无故不请假者做旷工处理 7 3 事假期限每次一般不超过 10 个工作日 特殊情况最长一次不得超过 20 个工作日 全年累计事假不得超过 40 个工作日 7 4 事假请假审批程序按公司事假管理规定执行 八 病假八 病假 8 1 员工患病或非因公负伤 不能正常上班着 可请病假治疗 医疗期间按 照国家及地方相关政策和公司规定执行 8 2 请病假不足半小时以半小时计 半小时以上不足 1 小时的以 1 小时计算 8 3 员工请病假 1 天以上 5 天一下 含 的 须提交县级以上医院出具的加 盖医院公章的病休证明 员工请病假 5 天以上须提交病历 药费单据及县级 含 以上医院出具的加盖医院公章的病休证明 不能出具证明或出具证明不被公司认 可的按照事假处理 九 加班补休九 加班补休 9 1 公司倡导在工作时间内完成任务 控制加班加点 确因工作需要而加班 加点须填写 加班申请审批单 经本部门负责人和人力资源部门审批同意 副 总核准 9 2 员工因加班工作 需事先申请并有相关负责人批准后方为有效加班 9 3 临时加班未能提前申请的 应在加班后五个工作日内提交 否则视为无 效加班 9 4 员工加班一次 2 小时 包含 2 小时 以上 按实际加班时间给予同等时 间补休 不足 2 小时的加班加点 不能累计加班补休 9 5 员工有效加班可申请调休 调休申请应在有效加班后当月 特殊情况可 在一个季度 内提出并休完 过期作废 9 6 员工无加班记录 不得提前补休 9 7 公司领导 管理类人员加班 原则上不调休和发放加薪资 9 9 调补休 员工申请调补休时 必须填写 员工加班 请假 补休申请单 十 法定节假日十 法定节假日 国家法定假日 全员享有 按国家相关政策执行 第八章第八章 绩效管理绩效管理 第一节第一节 绩效管理原则绩效管理原则 一 有效落实企业经营战略 保持个人目标与组织目标一致 二 绩效管理兼顾结果和过程 绩效标准与岗位职责密切相关 三 绩效评估重点突出相对贡献 形成良性的内部竞争文化 四 员工绩效与回报密切关联 第二节第二节 绩效考核绩效考核 一 考核内容 一 考核内容 与岗位职责密切相关的关键业绩指标 工作目标及综合评价 包括个个能力 行为表现等 三部分 二 考核周期 二 考核周期 根据岗位性质特征 分别采取月度 年度考核 三 考核方式 三 考核方式 3 1 关键业绩指标考核 按指标的实际完成情况进行考核 3 2 工作目标由被考核人与其直线上级共同确定工作目标 根据最初达成的 绩效考核标准 由被考核人直线经理对工作目标的达成情况进行考评 3 3 综合评价 被考核人上司根据其业绩达成情况 个人表现等对被考核人全 方位的综合评价 四 考核结果运用四 考核结果运用 员工绩效考核结果作为其转正 月度和年度绩效奖金发放及员工职业发展通 道的主要依据之一 第三篇第三篇 员工关系篇员工关系篇 第一章第一章 劳动关系的确立 延续 解除或终止劳动关系的确立 延续 解除或终止 第一节第一节 劳动关系的确立劳动关系的确立 一 公司与员工以书面协议形式确立劳动关系 既双方签订书面劳动合同 二 新员工报到办理入职手续时 即与公司建立了劳动关系 即事实劳动关 系 因特殊原因未能及时签订的 公司也须在员工入职一个月内与员工签订劳动 合同 第二节第二节 劳动关系的延续劳动关系的延续 一 在劳动合同期满前 公司与员工需明确是否续延劳动关系 经双方同意 续延的 到人力资源部门办理手续 签订新的劳动合同 二 如遇特殊情况 经公司与员工协商同意 可依法变更劳动合同 变更后 的劳动合同文本经双方盖章和签字后生效 第三节 解除与终止劳动合同 劳动关系 第三节 解除与终止劳动合同 劳动关系 一 类别一 类别 解除与终止劳动合同 劳动关系 分为 辞职 公司解除劳动合同 协商解 除劳动合同和劳动合同终止 三 具体规定三 具体规定 1 辞职辞职 1 1 员工辞职 须提前一月填写 员工辞职申请书 向直属领导提出申请 领导批准后方可离职 如果急辞工需补偿公司经济损失 原则上扣除未结工资总额 的 50 辞职或者自离人员原则上需当天搬行李出厂 特殊情况须由行政部批准 1 2 员工辞职申请获批后 在离职之日前须按 工作交接表 上的内容与相 关人员进行交接 交接完毕后到人力资源部门办理离职手续 2 公司解除劳动合同公司解除劳动合同 2 1 即时解除劳动合同 2 1 1 员工在试用期间被证明不符合录用条件的 2 1 2 员工严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的 2 1 3 严重失职 营私舞弊 给公司利益造成重大损害的 2 1 4 向其他单位或个人泄漏或提供有关公司的产品 技术 销售情报等商业 秘密的 2 1 5 员工盗窃 赌博 打架斗殴 被依法追究刑事责任或被劳动教养的 2 1 6 提交任何虚假资料欺骗公司的 2 1 7 员工未办理离职手续 不辞而别的 2 1 9 国家法律 法规 公司规章制度规定的其他情形 注 因上述情形被解除劳动合同员工给公司造成经济损失的 公司有权要求注 因上述情形被解除劳动合同员工给公司造成经济损失的 公司有权要求 其承担赔偿责任 其承担赔偿责任 2 2 提前三十日通知或支付一个月代通知补偿金可解除劳动合同的情形 2 2 1 员工患病或者非因工负伤 医疗期满后 不能从事原工作也不能从事由 公司另行安排的工作的 2 2 2 员工不能胜任工作 经过培训或者调整工作岗位 仍不能胜任工作的 2 2 3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化 致使原劳动合同无法 履行 经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的 2 2 4 公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营情况发生严重困难 确需裁减人员的 3 协商解除劳动合同协商解除劳动合同 公司与员工经协商后可解除劳动合同 4 终止劳动合同终止劳动合同 劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现时 劳动合同即行终止 5 其他其他 5 1 员工不论以何种方式离职 都应按公司离职管理规定办理离职手续 将 所有工作事项 领用物品及其它公司资料 资产等交接清楚 5 2 员工离任后 公司因业务需要其配合相关工作的 离任员工应积极响应 第四篇第四篇 员工奖罚篇员工奖罚篇 第一章第一章 奖励与处罚奖励与处罚 第一节第一节 总则总则 一 鼓励先进 鞭策后进 弘扬正气 奖优罚劣 二 明确员工的哪些行为是公司所鼓励的 哪些行为是公司所禁止的 三 本章节所指的奖罚分为行政奖罚 与业务奖罚分别统计 二者不相互 累加计算 四 员工的奖励和处罚自员工入职之日起计算 以一年为一个奖罚周期 但员工的奖励与处罚情况将永久保留在 HER 系统的员工人事档案中 第二节第二节 奖奖 励励 一 一 奖励的种类 奖励的种类 1 1 嘉奖 奖励人民币 50 元 1 2 记小功 奖励人民币 100 元 1 3 记大功 奖励人民币 200 元 1 4 晋升 职级升级 1 5 其它奖励 按公司相关规定进行 二 奖励原则与办法 2 1 坚持精神奖励与物质奖励相结合的奖励原则 2 2 获得嘉奖 小功 大功的员工由所在部门申请 经理批准 行政人事 部备案后 在公司发布公告予以表彰 2 3 获得晋升的员工由所在部门申请 报主管和经理审批 总经理批准 行政人事部备案后 在公司全发布公告予以表彰 2 4 其它奖励按公司相关规定和程序进行报批 总部人力资源部门备案后 在公司全网络发布公告予以表彰 第三节第三节 处处 罚罚 一 一 处罚种类处罚种类 1 1 口头警告 罚金人民币 30 元 1 2 警告 罚金人民币 50 元 1 3 记小过 罚金人民币 100 元 1 4 记大过 罚金人民币 200 元 1 5 降级 降职 撤职 1 6 解除劳动 关系 合同 二 二 处罚原则与方法处罚原则与方法 2 1 新入职尚在试用期内的员工及新上任尚在见习期内的管理人员 如非 主观故意触犯公司规章制度且情节轻微的可免予或减轻处罚 但要给予口头警 告 若再犯一律按有关条款处罚 2 2 员工受到口头警告 警告处罚由所在部门提出 部门主管 经理审核 人事行政核实 总经理批准 人事行政部进行通报批评 2 3 员工受到记小过 大过处罚由所在部门提出 部门主管 经理审核 人事行政核实 总经理批准 行政人事部备案后 在公司内通报批评 2 4 员工受到降级 降职 撤职 解除解除劳动 关系 合同处罚 由所 在部门或直接上级提出 经理批准 报人事行政部审核 总经理批准 在公司 内通报 2 5 员工当月受到记小过 3 次 大过两次当月不得评选月度先进 当月绩 效薪资减半 2 6 员工当年受到连续记小过 3 次 大过两次 累计小过 4 次 大过三 次 当年不得评选年度先进 当年年终奖金减半 说明 奖励和处罚具体内容见说明 奖励和处罚具体内容见 奖励与处罚管理条例奖励与处罚管理条例 第二章第二章 保密保密 一 员工要严格遵守公司的保密制度 档案制度 印章管理制度 严守公 司的商业秘密 二 保密的范围包括不限于以下内容 2 1 技术信息 其范围包括技术方案 操作流程 制造方法 技术指标 技术文档 计算机软件 数据库图纸 样品 样机 模具 操作手册 涉及商 业秘密的业务函电等等 2 2 经营信息 其范围主要包括客户资料 营销计划 市场拓展筹备计划 重大合同内容 投标中的标底与标书内容 采购资料 定价策略 进货渠道 产品策略 财务报表及财会档案 工资福利分配方案 人力资源信息等等 2 3 未经公司书面许可 不得以任何方式和途径向任何单位和个人泄露所 掌握的公司商业秘密 内部资料 公司的临时决策及规定 公司的制定及政策 等具有实际的或潜在的经济价值的各种信息与资料 2 4 不得将工作中或业务开发中获取的商业秘密据为己有 有关资料 信 息 样品一律归档 不得私自留存 未经批准 不得复制和摘抄公司的文件和 资料 更不得利用所掌握的商业秘密牟取私利 2 5 不得向不承担保密义务的任何第三人披露公司的商业秘密 2 6 不得以出借 赠与 出租 转让等方式处分公司商业秘密 或协助不 承担保密义务的任何第三人使用公司的商业秘密 2 7 员工如发现商业秘密被披露或者自己过失泄露商业秘密 应当采取有 效措施防止泄密进一步扩大 并及时向公司报告 2 8 公司为员工的人事档案和薪金情况保密 员工应对自己的薪金情况保 密 2 9 员工无论以任何方式离开公司 应把所有涉及商业秘密的