思辨态度决定执行力.doc

思辨态度决定执行力有人说态度决定一切，我认为这句话很经典。关于执行力的研讨在管理界可以说数不胜数，大多集中在什么叫执行力、如何才能有执行力、以及科学管理工具配套上，笔者认为打蛇要打七寸、牵牛要牵牛鼻子，解决问题首先要从思想根源出发。要解决好执行力，还得从态度抓起。执行力之所以不佳，有多方面的原因，比如执行者本身的问题，能力的问题、技术的问题、方法的问题，这些都容易解决，简单的科学加机械培训就解决掉了，但要是态度的问题，就不能采用科学工具去套用解决了，而这态度的问题往往就是执行力不佳最本质的问题，因为态度好了，执行者会主动采取行动去弥补不足的能力、技术和方法。我们可能都习惯了像现代医生依赖仪器诊断病人一样使用技术手段和科学工具去解决执行力不够好的问题，但往往是徒劳无益，问题就出在没有再进一步继续思考问题的根源。有时候医生在检查病人时什么问题都找不到，使用完了所有的仪器还是没有收获，就要思考其他的问题，比如抑郁症、焦虑症、强迫症、直至精神病，这些病正是思想的病根，通过心理辅导治疗来解决病人的思想出轨的问题，病人才可能彻底恢复健康。我们在做管理的时候，也要这样去思考，执行力也不例外，出了问题，我们首先看其能力是不是有问题，再看其技术是不是有问题，再看其方法是不是得当，如果有一个环节有问题都可以采取外科手术法去迅速解决，最直接的方法就是先把人换了，把工作先往前推进。假设所有的检查都没有问题，我们就要关注其态度是不是有问题，这需要比较高超的技术，不是一眼就可以看得出来的，得一点一点地去问和判断。我们有没有发现，有的人看上去什么问题都没有，就是不愿意那么去做事情，或者感觉违背了自己的良心，或者压根儿就非常抵触，这就是态度不能端正的内在原因。我们知道，一个人的行为与思想有着密切的联系，往往行为会被思维所左右，凡是态度存在问题一般就是思维出了问题。同时我们要知道，一个人眼中的世界决定了他的行为方式，一个人心中的世界决定了他的思维方式，前者是表意识，后者是潜意识，要判断其态度出了问题究竟是因为其眼中的世界出了问题呢，还是其内心的世界出了问题，这个很重要。若是前者，我们采用心态调整法来解决，人只要一开导很多问题就迎刃而解了，比较快速；若是后者，就要采用心理辅导治疗法来解决了，需要耐心与时间。类似于企业执行者执行力不够的案例比比皆是。比如一小时可以完成的工作会拖延一天；很容易准确无误做出来的事情，结果按照执行者自己的意志来做有了偏差，有时候甚至南辕北辙；可以也应该快速执行的工作暂时停顿不予执行；领导交办的事情好似无缘无故地故意拖延，等等情况，也都是执行力不够的表现。一般说来，执行者都会因此被埋怨，除了我说的能力、技术、方法和心态有问题外，还会存在什么问题呢？或者说执行者本身什么问题都没有，又会是什么问题呢？这很值得进一步思考。授权不足可能是其中的一个问题，看似执行者可以去做，但由于权力范围不够，就是想去执行也会有困难，这是很多人不愿意理解、也不去思考的问题；领导指挥不当可能是其中的一个问题，执行者总是按照领导意图行事，但由于指挥不当被错误领悟而执行，结果当然不会好，表现形式还是执行力出了问题；领导的概念思维能力不足也是造成下属执行力严重不足的重要病源，有时候领导自己都无法将一个事情表达清楚，要下属去揣摩，执行就只能跟着感觉走，出现偏差甚至完全错误都是有可能的，虽然这个执行力不足的责任会算在执行者头上，但外人都知道领导是逃脱不了干系的。所有这些问题的产生，不能责备执行者，都是领导的问题，但这些问题还都是外科的问题，解决起来也很简单，领导授权下属、换一个新的领导清晰明了地指挥下属工作，结果就会立竿见影。但是，我们有没有想过，还有一类与态度或者思想密切相关的来自于领导的问题，才是导致下属执行力不强的根本病因，这需要思辨。比如，有时候下属希望申请某种作为，如促销、宴客、公关、活动等，也得到了最高领导的批准，但在某些环节上还需要下属的直接上级领导来负责执行相关手续，尽管其直接上级领导也拿到了相关批文，但一到这里就卡壳了。这个时候，下属最容易生出一些抱怨，说上级的执行力太差，甚至有时候领导也会当众直接批评其下属的执行力太差，但就是不能解决问题。其实，这个时候最需要思辨，不是执行者的执行力有问题，也不是最高领导的表达、概念、指挥、授权有问题，而是其在态度方面有所暧昧，相关的执行者能准确地解读出常人无法解读的内容，故而不去执行，虽会夹在中间被下级误会和指指点点、被上级当众批评，但其依然“我自岿然不动”。这就是我们平常在企业里见得未必多但抱怨最多的执行力低下的问题，但我们有没有想过还是态度在决定着执行力呢？而且是领导的态度决定聪明的直接下属的执行力。这或多或少跟中国传统文化相关，有人曰之含蓄，有人曰之口是心非、言不由衷，都是同样的道理，就像有些人留人吃饭一样，嘴巴说得很好听，但内心是在赶人家走，这时候无论听者是留下来吃饭还是真的走了，都是没有执行力的表现。所以说，领导态度暧昧，下属无论怎么做都是没有执行力的表现，顺了领导的嘴巴，下属满意了，上级会说你没有执行力；顺了领导之心意，领导满意了，其他下属会说其没有执行力。还有另外的情形，可以类比地理解。在企业内部，甲部门头委托乙部门的下属配合完成相关工作，乙部门头会表示积极配合和支持，但就是不见乙部门下属开展相关工作，甲部门头会指责乙部门员工没有执行力，乙部门头也会当着甲部门头批评下属真不懂事，但是一切都是乙部门头暗中指使和操纵，故意不让其下属去完成相关工作。再直接的表现还有，外部领导给企业的老板交代一个事情，老板碍于情面就满口答应，还当面指使自己的左右去快速完成，但是时间过去了很久都没有动静，外部领导就会直接恶狠狠地骂老板的左右，老板也会当着领导的面批评下属并要下属给领导赔礼道歉，但事情的原委是老板早有暗定规矩，左右佯装答应但不能执行，这样，下属只能做替罪羊。事实上