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文档简介

机房设施巡检标准与规范一、 范围适用范围：IDC硬件设备区域（服务器区、存储区、网络区、网络配线区）、配套区域（UPS主机柜、监控室）。适用人员：IDC机房值班人员二、 目的为规范IDC机房各区域的安全管理及机房巡检工作。三、 职责系统工程师：负责24小时值班监控、问题记录。服务台：安排人员处理时间事件，及时向相应部门上报事件信息，并持续跟踪处理进度。负责协调其他所需资源。四、 工作要求（一） 工作内容1. 检查机房温湿度并记录. 2. 巡检各设备的运行状况，观察指示灯、电源等有无异常并录。 3. 接到用户报障后及时检查及配合协调相关部门处理故障。 4. 监控报障系统，一有报障及时处理 5. 对各种故障进行详细记录，包括报障人、报障时间、故障原因、处理过程、恢复时间、处理人等。并在值班交接时提交服务台备案。（二） 巡检标准1. IDC硬件设备部分 巡检范围: 服务器区、存储区、网络区、网络配线区巡检项目正常状态判断内容巡检方式巡检频率检查设备面板显示信息有无异常各类设备无错误代码信息观察每天检查设备指示灯状态有无异常各类设备指示灯显示正常观察每天检查设备有无传出异常报警声各类设备无报警蜂鸣听每天检查设备有无散发出烧糊/焦气味无烧糊（焦）的气味闻每天设备周围有无出现静电火花设备周围无静电火花出现观察每天设备有无冒出烟雾设备无烟雾冒出观察每天设备物理外观是否完好 未受物理碰撞，无撞击痕迹。观察每周设备现场是否（位置）就位设备无移动痕迹，保持原地位置观察每周是否有风从设备吹处有风从设备吹出感应每天2. IDC环境部分巡检范围:IDC环境温度、物理安全隐患、水火灾及鼠害隐患巡检项目正常状态判断内容巡检方式巡检频率机房室内温度是否正常开机状态：夏季232；冬季222观察每天停机状态：5-35观察机房室内湿度是否正常开机状态：4565观察观察停机状态：40%70%观察机房室内有无水患机房建筑地面、墙体、顶墙均无水浸蚀。观察每天机房室内地面风口是否有风吹出有风吹出感应每天机房室内是有鼠害隐患机房室内无老鼠等小动物进出痕迹（鼠尿、粪便等）观察每天机房室内建筑吊顶是否有安全隐患无即将掉落的石膏板、天花板等物观察每周机房建筑墙体、玻璃隔断等有无安全隐患建筑墙体、地面、玻璃隔断等无裂缝、断裂的等痕迹。观察每周机房有无火灾隐患无可燃、易燃易爆及与机房无关物品；温度在正常范围；硬件巡检正常观察每天机房室内门锁安全是否有效门禁期间推、拉均不能打开室内门触摸感应每周3. UPS电池部分范围：UPS电池间巡检项目正常状态判断内容巡检方式巡检频率电池有无漏液现象无电池漏液现象观察每周电池有无烧糊、烧焦痕迹无电池烧焦及烧糊痕迹观察每周（三） 记录巡检日期巡检时间巡检人员设备巡检情况环境巡检情况服务器UPS
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