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文档简介

追求卓越永不言弃 X市X县分公司张三 2012年11月 2 非常荣幸参加本次内部招聘测评 希望通过此次测评的锻炼 使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高 借此机会向在座的各位表示诚挚的谢意 自信是走向成功的第一步 前言 3 3 4 个人基本情况 自我优劣势剖析 未来工作思路 2 近年来的工作 业绩 目录 1 出生年月 19XX年6月19XX年7月毕业于XX大学 2005年2月 2007年4月 XX业务发展维护2007年4月 2008年4月 市场部集团产品 增值业务管理 营业厅支撑等2008年4月至今 XX主管 自我介绍 工作经历 目前主要工作职责 基本情况介绍 负责全县个人宽带建设 安装 售后服务负责全县集团信息化产品的建设 开通 售后及技术支撑负责全县WLAN网的建设 维护 技术支撑 张三 5 1 3 近年来的工作 业绩 个人基本情况 自我优劣势剖析 4 未来工作思路 目录 2 6 2005 2007 32个营业厅支撑279部无线公话27条集团专线 37个WLAN无线热点 220个AP3568户个人宽带245条集团专线87个营业厅支撑 48个营业厅支撑376部无线公话54条集团专线 2011 2012 2008 2009 2010 68个营业厅支撑1376户个人宽带83条集团专线PON接入网工程城域网建设 经历了市场 网络不同工作环境的历练 主要工作 业务发展 技术支撑 管理岗位多角色转换 7 快速响应夺市场 技术创新促发展 勤于沟通保服务 虚心求教 借鉴经验 为客户提供多种经济实惠 技术成熟的接入方案2010年夺得 XX 专线项目XX条2011年签订XX酒店等10多家宾馆综合接入专线 09年以来完成全县13个乡镇共13000多个宽带信息点建设 尤其是2009年 在1个月内组织完成23个城区宽带小区建设 为2010年X县宽带业务发展全市排名第一打下了基础 宽带安装及时率和满意度均名列前茅 确保了宽带和集团业务的续签率 为市场重要捆绑业务的可持续发展保驾护航 个人宽带 集团产品 多次获得公司工作积极分子 劳动模范 先进生产者 并被市公司评定为 初级技术能手 工作亮点 技术支撑 8 1 个人优劣势剖析 个人基本情况 4 未来工作思路 2 近年来的工作 业绩 目录 3 9 适应市场变化能力急需加强 理论知识急需补充 丰富的数据业务发展维护实践经验和团队意识 吃苦耐劳 脚踏实地虚心好学 善于学习 不断追求进步 责任心强 忠于移动 八年无悔 劣 急于求成 对班组成员要求较高 容易给团队管理带来影响 有过市场和网络跨部门的工作历练 具备服务市场意识与网络技术创新意识 自我优劣势剖析 优 10 1 3 未来工作思路 个人基本情况 自我优劣势剖析 2 近年来的工作 业绩 目录 4 11 强有力的技术保障 个人宽带 网络优化问题设置代理服务器引导用户上网习惯带宽瓶颈传统LAN升级PON网络整改网络结构优化用户电脑完善覆盖灵活运用FTTH等多种接入方式相结合边远村落多做无线覆盖 充分了解需求与同事 客户主动沟通 全面详细掌握需求谨慎设计方案充分利用PON网络设备依需求精细化组网方案合理 性价比最高施工规范 专业维护设备安装 线路敷设规范运行状态纳入网管巡检常态化 集团综合业务 工作思路 12 打造高素质团队 责任到人激励到位奖惩及时 弹性化酬金 计件工资 多劳多得 奖勤罚懒 带班体验 增强凝聚力 相互理解 独挑大梁 激发主动性 创新意识 学会独挡一面 有责无界主动创新马上就办 学习考试 实践为主 挂钩绩效 每日一会每周一学每月一考 13 安装及时维护及时反馈及时 管理提升 为服务市场做技术 耐心听取客户提出的问题 第一时间提出方案解决 快速响应 二次回访 定期巡检制度 保姆式服务意识 售后二次回访 定期上门巡检 通过发放服务卡等方式 让用户建立起点对点的友好依赖感 回访有记录巡检有效果关系要融洽 熟悉市场业务知识 利用工作中接触用户的机会 见缝插针推荐发展业务 一举两得 主动拓展业务 与客户经理结对 以技术为基础 方案设计为突破口 积极参与集团业务洽谈 嵌入式沟

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