招聘评估.doc

关于 案例：招聘工作效果评估报告 的解答一、招聘活动概述2007年5月1日起人力资源部开展了一系列招聘活动，现就此期招聘活动作以汇总分析此次招聘活动计划招聘48岗127人（生产部工人由原来的计划招聘100人改为80人），主要招聘对象为技术、管理人员及操作线工人。人力资源分别在前程无忧招聘网上海页面，上海体育馆新发现人才交流会，公司公示板进行三次招聘活动，总计应聘人数约为2420人，其中通过网络应聘人员1940人，通过人才市场及公司公示板提交简历人员500余人。 经各部门招聘负责人甄选后确定技术、管理初试人员人，工人初试人员余人。经复试、笔试甄选最终录用人，其中技术、管理人员人，工人人。此期招聘活动所产生费用（直接费用）共计5955元人民币，其中前程无忧网络招聘信息发布费驶 元人民币，上海体育馆新发现人才交流会展位费2800元人民币，布展费755元人民币。二、数据统计招聘成本评估总费用（直接费用）A元人民币，总录用人员B人录用人员平均费用：=C元/人总费用：A元实际录用人员数：B人录用人员评估：招聘完成比率=E%实际录用员工数：B人*100%计划招聘员工数：D人员工录用率=G%实际录用员工数：B人*100%应聘者总数：F人应聘者比率=K%应聘者总数：J人计划招聘员工数：D人三、数据分析1、成本分析：此次招聘活动共花费人民币5955元，实录用人员94人，平均每人花费用63.4元人民币2、录用人员分析：通过以上录用人员评估中的三组数据我们可以分析出如下三点A、此期招聘活动基本满足各部门的人员需求。在数量上达到计划招聘数量的74%，各部门急需人员基本到岗，部分非紧急岗位尚未甄选到合适人选，在今后的招聘活动中将就这些岗位的轻重缓急程度陆续招聘到岗。B、此期招聘活动公司筛选余地较大。此期招聘工作中共计2420人应聘，为各部门的筛选工作提供了很大的空间，从而保证了此批录用人员的质量。C、此期招聘活动信息发布面较广。通过应聘者比率除了可以看出此次员工招聘的挑选余地很大外，还可以看出此期招聘信息发布渠道很广、很有效，应聘者数量较多。四、总结、改进意见此期招聘活动自5月1日始至5月29日终，届时29天，进行了三次大型面试活动，通过现场招聘会应聘人数与每天通过网络应聘人员数量比较可以看出，本季度参加现场招聘会的应聘人员与三月相比急剧下降，三月招聘活动中每次现场招聘会均能收到约1000份应聘简历，而本期现场招聘会中仅收到约250余份简历，并且人员质量较三月应聘人员相比有较大下降。相对于现场招聘会，网络招聘活动突显出了它信息发布面的广度。此次通过网络应聘者共计1940人，是现场招聘会的7.76倍，人员素质与现场招聘会比较也较高。另外，工人的招收情况较好，招聘信息发布之后一个工作日内便会200余人应聘。相对三、四月应聘人员数量有一定减少。通过以上分析，可以总结出如二点结论1、本季度应聘人员的数量、质量均已下降2、本季度招聘工作应以网络招聘工作为主，现场招聘等方式为辅。3、本季工人的招聘工作相对较容易，但较前两个月份在数量上也有所下降，需扩宽工人招收渠道。本期招聘活动也存在着不足之处，现提出以下几点改进意见1、加强各部门拟聘岗位紧急程度的核查工作各部门所提交的招聘计划未能按月度、季度提出，导致招聘岗位过多。且应聘人员面试结束后，由于本岗位不是很急需，而迟迟得不到录用通知，从而大大降了公司的信誉度。也给公司招聘公司带来很大的不便，故人力资源自6月起要求各部门按月提交计划，并核对各部门所提交岗位需求紧急程度后开展招聘工作。2、加快招聘面试录用工作进度此次招聘活动中各别部门面试与录用通知之间的时间间隔过久，导致人员的流失。在今后的招聘活动中人力资源部将加大此方面的监督工作。3、加强招聘工作的规范化在招聘甄选制度下发后大部分部门都能够完全按着公司的制度进行招聘工作，但仍有个别部门出现自行招聘的行为，不仅打乱了公司的整体招聘计划，并且在薪资、试用期等方面破坏了公司的体系。故人力资源将加强公司招聘工作的规范化。4、加宽招聘渠道、做好长期招聘的工作准备通过此期招聘工作可以看出5月份已进入招聘低峰期，各类人才基本上已在3、4月找到工作，此时期的应聘者多为自过年后一直没找到工作的中等人才或在其它单位做了几个月便跳糟的人员。故在此阶段要招聘到合适的人才，就必须加宽招聘渠道，并做好长期招聘的工作准备。A公司因生产和业务的需要，计划招聘中级技术和管理人员50人，其中包括班组长10人、机械维修技工20人、储备干部10人。人力资源部在当地的主流报纸上登载了招聘广告，一星期后受到了45份求职申请。由于公司正赶上生产旺季，董事会和总经理都要求人力资源部在规定的时间内完成招聘任务。人力资源部急忙组织面试，最后的招聘结果是：招聘了7名班组长、18名技工，20名储备干部。面试结束的第二天，人力资源到当地的人才市场招到3名班组长和2名技工。新员工上岗后两周内就有5名技工离职、3名班组长离职和9名储备干部离职。) W N, + V9 / B* 3 W( I# z; W! U9 v8 I8 h$ 7 % D8 R2 A1 请你评估这次招聘活动。% V# I- o9 c7 g0 3 t) k2 如果你是该公司人力资源部经理，你应该如何组织这次招聘活动。- W3 f1 A* v8 4 U; u答1：, R2 # W% u: X+ F( L& l3 U6 NI数量评估，本次招聘没有完成任务，是一次糟糕的招聘。根据题意得：# z( g0 |+ g k录用比=录用人数/应聘人数=45/45=100%2 f7 i! 0 i U/ z招聘完成率=录用人数/计划招聘人数=45/50=90%) ) R1 V6 l0 3 1 l1 应聘比=应聘人数/计划招聘人数=45/50=90%. W, L/ A7 T$ K* u7 Q8 d9 n; y. $ W+ ?从上述评估数据可以对这次招聘作出如下分析和评估：O7 T 7 2 t% a% 3 t, p1） 本次招聘的应聘比为90%，表示应聘人数不足计划招聘人数，说明招聘方法和渠道单一，不足以吸引超过计划招聘人数的应聘者。一开始，就阻碍了招聘任务的完成和达成招聘质量。; U+ O% | ?/ p X& x0 z2） 本次招聘的完成率为90%，表示任务没有完成。8 y) j# Q0 D$ H- M* o9 c3 k3） 本次招聘的录用比为100%，表示在上级和生产任务的压力下，人力资源部来者不拒，全部录用。这种招聘根本无法保证招聘质量，新聘人员的知识，技能，素质无法满足岗位的需要，无法实现人力资源的最优配置，也为新聘人员离职和公司绩效低下埋下了伏笔。2 l) 9 E8 t4 u9 J Q& K% L7 l, E5 v- 9 M0 Ys: e3 hII质量评估，本次招聘的录用比和应聘比也证明了本次招聘人员的素质和技能知识无法达到岗位的需要；新聘人员离职原因之一，有可能就是技能素质无法适应岗位需要，无法担当工作职责。 H- % X, u+ 2 P a1 h% ) B5 % b& O! j4 TIII信度与效度的评估。虽然，本案未提及选择方法，但是我们仍可以从100%的录用比可以推测到本次招聘所采取的选择方法的信度和效度是非常差的，) Q. T! M: u 5 N3 t/ I# q) H- c d% N7 B GIV成本-效益评估，本案未涉及。v. I0 x2 d2 d答2：z: U3 / y$ p- Y% W- O& J5 p w为了确保招聘的有效性和准确性，以按质按量完成招聘任务，实现人力资源的最佳配置，从而实现组织的目标，人力资源应当采取下列措施。. G o# . K7 H; F. C) s# k/ v* W1 做好招聘准备工作，即通过岗位分析，制定完整的岗位说明书和职务规范，确定各岗位的职责、权限、性质及所需的经验，知识、技能、学历、个性特征等素质。解决要招聘什么样的人才符合空缺岗位的需要，做到有的放矢。6 j( X( H4 u9 K I; t+ 2 制定完整系统的招聘计划，方方面面考虑周到，避免发生上述案例中出现的失误。其中最关键也是最主要的行动和措施是，* b7 H. _8 U. t2 g1） 正确预测组织人力资源需求，不能多也不能少。- j% T! P2 |/ # R2） 选择确定合适的招聘方法和渠道。就本案来说，招聘人员较多，最好采用媒体广告和人才市场相结合的方法。吸引更多的应聘者前来应聘，扩大选择范围。) Y5 m5 a. X3 f6 l3） 根据不同的岗位类别和层次选择不同的招聘选择方法。就本案来说，招聘的是中级技术和管理人才，所以可采用笔试和面试相结合的方法。4 Q7 E) t7 X F4） 就本案来说，面试应尽量采用行为描述法，主要考察应聘者的行为和操作能力，而非应聘者的知识和理论的掌握程度。9 b- R7 c z+ V2 I/ p6 Y5） 对参与招聘的内部考官应当进行培训，统一方法，统一录用标准，避免犯一些常见的错误，克服偏见。如首因效应、对比效应、晕轮效应和录取压力。. t/ C2 # y- k7 3 制定明确的录用标准，按照岗位说明书的规