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销售中常见问题1，国内投资市场现状及不同产品投资淡客户思路股票客户三类客户：1. 对投资市场丧失信心的客户策略：一：针对这一种客户，投资顾问的首要目标不是讲黄金产品，而是通过讲道理让客户看到投资有收益的希望（让客户明白我们投资者亏损原因是市场不好，如果换了投资市场，我们是有机会挣钱的）分析：您对股市失去信心亏钱了最重要的是中国投资产品市场机制不健全（内幕交易，信息不公平，巨量的IPO等）还有就是您不够专业。解决：我们公司在提供产品的同时，还会提供专业的服务，所以说您不专业没有问题，只要您跟随我们专业人士，您也一样赚钱！2. 对市场敏感，要抄底，随波逐流的客户：策略：投资顾问的目标是让客户对股票市场完全丧失信心。分析：肯定他的行为，很多被套的人都是这样做得，行情到底不等于下步就要上涨。原因：A,投资信心严重不足，经济形式的恶化 B外部资金离场观望 C巨量大小非解禁 D中国股市的机构与散户博弈，散户很难赚钱。所以市场会进行长时期的波段整理3. 与股市共存，长期看好股市的客户针对这一类的客户，投资经理要从资金利用上和客户进行交流。 您会有要与股市共存亡的想法实际是并不全是因为您长期看好股市，是因为您在股市亏了钱，但不想把账面亏损变成实际亏损，不过有一点您说的对，中国的股市不能永远趴着，总有回升的一天，或许2年，或许3年，但是您要考虑到资金的利用率。每年的通胀的损失不说，我们这部分存银行每年还有个存款利息不是，当然现在由一款更适合的理财产品，可以再短时间内弥补您之前的损失，还能为你创造利润，您还犹豫什么呢？2，未作任何投资的客户： 分析没有投资的原因 1;没有时间 2：不懂 3：主观上认为赚不到钱 4：不感兴趣针对策略：（1）;时间不方便时很多想投资的客户没有参与其中的主要原因，毕竟市场上大多数的理财产品都是白天交易的，但是黄金现货拥有的是全天24小时的教育体制，并且是双向交易体制，我们完全可以享受其中。（2）;其实针对市场做分析这个工具真是很不简单的事情，但是我们公司有专业人员通过专业分析给出专业操盘服务，不需要您做过多的研究分析，就可以赚钱！（3）：实际上在投资市场，懂不懂不是很重要，重要的是有没有专业的人或者团队为您提供服务，其实变成专业人士的方式无非两种： A；自己努力，但需要大量的时间和精力 B：依附专业的团队或专业的人士 我们公司就有这样的专业人员通过专业分析给出专业操盘服务，不需要您作过多的研究分析。就可以赚钱（4）：您是不是觉得风险打啊？黄金现货这个投资产品，开户不收费，公司提供咨询不收费，还有免费的分析软件进行提供给您进行演练操作，我们只在您认为确实有赚钱机会，入金到账户进行操作时才收取很小一部分手续费。您不防先做个了解。（5）两种方式： 1：难道您对一个平均收益15%的理财产品不感兴趣吗？（利益诱惑） 2：从理财的重要性方面，引导需求，通胀，降息等方面分析加大客户对财富缩水的恐惧。,3影响天通金价格因素详细分析答：美元走势、石油价格、战乱及时局动荡、通货膨胀、本地利率、黄金供求关系，汇率。4美元对黄金的影响答;美元对黄金的影响主要有两方面.一是美元是国际黄金市场上的标的货币，因而与金价呈现负相关。另一面是黄金作为美元资产的替代投资工具。美国债券市场作为黄金的替代投资手段。其收益率的上升则意味着黄金的吸引力减弱。5石油对黄金价格的影响答：石油价格与美元走势呈负相关，石油通常影响美元来影响黄金通过一下三个方面分析一：由于黄金与石油均以美元报价，因此，美元汇率的波动自然在很大的程度对金价与油价起着相同的影响二：通货膨胀的恶性循环，高油价引发通货膨胀、而通货膨胀自然加剧人们的恐慌，使得对黄金的投资需求大大增加，从而推动金价上行三;中东地区的资产运作方式也将对金价产生较大的影响。6地缘战争及地缘政治对黄金的影响？答;战争。一般来说，在 区域冲突爆发前，金价趋于上涨的概率较大，战争过程中，战局发展可预测性的强弱对金价产生支持与抑制作用，战争结果或进入尾声阶段后，金价下跌的概率增加。地缘政治不稳定降低信用货币吸引力，影响黄金价格，一旦政治和经济发生动荡，则信用货币的吸引力会下降，市场资金会大量流向商品市场，黄金将会成为防范国际经济政治风险的最后防线，随着重大国际地缘政治的发展，黄金的避险功能变得愈加重要。7通货膨胀对黄金的影响答：作为这个世界唯一的非信用货币，黄金与纸币，存款等货币形式不同，其自身具有非常高的价值，而不像其他货币只是价值的代表，而其本身的价值微乎其微，在极端情况下，货币会等于纸，但黄金在任何时候都不会失去其作为贵金属的价值，因此，可以说黄金矿业作为价值永恒的代表。这意义最明显的体现即是黄金在通货膨胀时代的投资价值，纸币等会因通货膨胀而贬值，而黄金却不会，因此，在货币流动性泛滥，通货横行的年代，黄金就会因其对抗通胀的特性而备受投资者青睐。8黄金供求关系对黄金的影响答：供求关系是影响金价的基本因素，目前全球的黄金生产呈现供不应求的关系，全球产量2600余吨，而需求量是3700吨，各国的央行售金也有逐年减少的趋势。9经济指标与黄金的关联1.国内生产总值GDP 通常GDP越高,意昧着经济发展越好，利率趋升，汇率趋强,金价趋弱。投资者应考察该季度GDP与前一季度及去年同期数据相比的结果，增速提高，或高于预期，均可视为利好。2.工业生产指数指数上扬,代表经济好转,利率可能会调高,对美元应是偏向利多,对黄金利空；反之为利多。3.采购经理人指数（PMI）采购经理人指数是以百分比来表示,常以50%作为经济强弱的分界点：现当指数高于50%时，被解释为经济扩张的讯号。利多美元，利空黄金。当指数低于50%，尤其是非常接近40%时，则有经济萧条的忧虑，一般预期联邦准备局可能会调降利率以刺激景气。利空美元，利多黄金。4.耐用品订单若该数据增长，则表示制造业情况有所改善，利好美元，利空黄金。反之若降低，则表示制造业出现萎缩，对美元利空，利多黄金。5.就业报告由于公布时间是月初，一般用来当作当月经济指针的基调。其中非农业就业人口是推估工业生产与个人所得的重要数据。失业率降低或非农业就业人口增加，表示经济转好，利率可能调升，对美元有利，利空黄金；反之则对美元不利，利多黄金。6.生产者物价指数(PPI)一般来说，生产者物价指数上扬对美元来说大多偏向利多，利空黄金:下跌则为利空美元，利多黄金。7.新屋开工及营建许可建筑类指标因为住宅建设的变化将直接指向经济衰退或复苏。通常来讲，新屋开工与营建许可的增加，理论上对于美元来说是利好因素，将推动美元走强，利空黄金。新屋开工与营建许可的下降或低于预期，将对美元形成压力，利多黄金。8.美国每周申请失业金人数分为两类，首次申请及持续申请。除了每周数字外，还会公布的是四周的移动平均数，以减少数字的波动性。申请失业金人数变化是市场上最瞩目的经济指标之一。美国是个完全消费型的社会，消费意欲是经济的最大动力所在，如果每周因失业而申请失业救济金人数增加，会严重抑制消费信心，相对美元是利空，利多黄金。该项数据越低，说明劳动力市场改善，对经济增长的前景乐观，利于美元，利空黄金。9.美国上周API原油库存美国上周API（美国石油协会）原油库存该库存数量变化将影响国际原油价格，理论上若库存减少则将使原油价格上涨，利多黄金；库存增加则原油价格下跌，利空黄金。10.、新屋销售它是指签订出售合约的房屋数量，由于购房者通常都是通过抵押贷款、按揭贷款形式认购房屋，因此对当前的抵押贷款利率比较敏感。房地产市场状况体现出居民的消费支出水平，消费支出若强劲，则表明该国经济运行良好，因此，一般来说，新屋销售增加，理论上是对于美元是利好因素，将推动该过美元走强，利空黄金；销售数量下降或低于预期，将对美元形成压力，利多黄金。这些数据都可以参考网站:10如何控制黄金投资的风险？1.止损。止损是在行情走势不明朗的情况下，不下单怕错过机会，下单又怕判断错方向的情况下设置的一种保险措施。 2.止赢。如果你在消息之前做的单，消息出来时没有平的话，最好止赢，怕消息出来后有大波动，从而使自己反赢为输。 3.顺势，大涨不做空，大跌不做多。4.不要重仓操作。11黄金投资的主要风险在那里？如果控制？答：做任何投资都是有风险的，黄金投资的风险主要是操作上的风险。黄金每天价格波动在3-5元之间，如果做错方向了，而且没有及时止损的话，就会发生亏损，因此我们要顺势而为，控制方法是听从公司的专业意见操作，并严格设置止损。12你们可以代客理财吗？答：对不起，我们公司有严格规定不能代客理财，如果您实在没有时间和精力也不具备专业知识，那你可以先到我们公司学习一段时间。由我们专业的老师进行专业的辅导。13你们这边的手续费为什么比别的地方贵呢？现在天交所的所有会员单位手续费都一样。14我股票做得很好，再去投资黄金，恐怕精力时间不够？答：股票时间在下午三点就已经结束了，而黄金最大的波动时间在夜间9点到12点之间，在交易时间上不会冲突，如果你股票做得很好，那么您做黄金交易更加得心应手，因为股票的分析会有庄家骗线的操作手法，而黄金却不存在庄家。15我电脑用的不多（不会用电脑）但是我比较有兴趣，怎么办？网上操作不熟悉？答：黄金交易软件比股票更简单，而且我们有一对一的理财顾问，直到教会您交易为止。16你说的黄金能兑换实物吗？答：可以。17如果我获得收益，怎么把钱取出？答：和股票一样在您的黄金账户和托管银行来回转账即可。18我模拟账户亏钱了，我不敢做了？答：您是怎么操作的？你这种操作思路不对，关键是买卖时机没有把握好，您还像做股票那样，凭着自己的感觉来操作，您应该按照规律设置止盈止损，如果按照这个来做，获利是没有问题的，不过您这种情况也可以理解，毕竟咱们第一次接触这个投资产品，开始的时候都亏了点，但是慢慢熟悉之后，基本上都是盈利的，而且模拟跟实盘咱们心态不一样，其实我们这边很多客户都是模拟盘亏钱，实盘挣钱的。赚钱就从赔钱始。凭您在股票方面多年的操作，做实战绝对没有问题，而且到时候有我们的老师做专业跟及时的指导。19什么是点差？你们点差是多少？答：咱们国内股票期货市场都是撮合性交易，特别是在期货市场上经常看到卖不出去的现象，但天通金交易是做市商交易，因为是喊价、多空双向交易机制，都是有买价和卖价的差价的。20什么是止盈和止损？答：止盈和止损都是平仓。止损是指黄金投资出现的亏损达到预定数额时，及时斩仓出局，以避免形成更大的亏损。其目的就是在于投资失误时限定在较小的范围。21黄金投资中爆仓是什么意思？答：爆仓就是亏损大于您的账户中除去保证金的可用资金，由平台强行平仓后剩余资金是总资金减去你的亏损，一般是剩下一部分。只要你的按金水平在50%以上就没事。22如何防止爆仓？答：当投资者对行情的走势把握不定的时候，或者需要有事情离开电脑不能看行情的时候，或者账户的资金已经不能再受到大的行情波动的时候，可以考虑锁仓，先离开市场一段时间，当然也可以选择挂单止盈止损，保存资金实力，严格执行止损。23如果我的经纪人不干了，谁来给我提供服务？答：首先当您成为我们的客户的时候，除了您的经纪人是您专属投资顾问外，我们公司还有专业的客户服务部，会给您提供相关的服务，如果您的经纪人不在公司工作了，我们会有其他经纪人继续为您服务，所以您的服务绝对得到保障的24我的账户安全吗？账户会不会被窃取？答：您的账户讯息我们会通过电子邮件的方式发到您的个人邮箱，其他渠道不会有您的账户资料，除非是您的邮箱有其他人知道密码，或者是您在使用账户中被他人知道，否则其他个人是没有任何途径知道您的账户讯息的25什么是双向交易，什么做空？答：双向交易即可买涨亦可买跌，涨跌都有获利机会，做空是指如果你觉得黄金走势要跌，那么你可以先卖出看跌合约，等黄金跌了以后再买进平仓获利。26黄金价格每天变化那么大，我没有时间盯盘什么办？答：其实并不需要您一直盯盘，因为黄金交易是22小时，晚上8：00-11：00交易最活跃，您可以选择适合您的时间段进行交易，软件可以设置止盈和止损。另外我们公司为客户提供的金评都会发到您的手机，这样即使您没时间盯盘，只要按照我们公司分析师指示进行波段交易就可以了27黄金投资适合什么样的人群？答;实物黄金适合资金量极大，以资产保值为主要的投资者，上海黄金主要适合企业套期保值，天通金则是中短线都可以交易的投资品种。28是不是要经常盯着盘啊？当然不用了啊，上午亚洲盘开盘金价波动小咱们一般不做单；等下午三点半欧洲盘开盘，金价波动比较大时您根据咱们公司上午给您提供的金评顺势挂上一单，设置好止盈和止损就可以了；晚上九点美洲盘开盘，金价进入一天波动最大的时间，这时您正好也没什么事情了，打开电脑参考网上公司的金评，您顺势做上一单，等金价波动1-1.5元时，您挣上1000-1500元就及时平仓，赚个5-8%的收益。而且呢当黄金价格处于震荡时，咱们观望不做单，每个月都有那么几天观望的时间，所以根本占用不了您多少时间，最起码比您选股票盯盘省事多了。29做市商(market maker) 是指在证券市场上，由具备一定实力和信誉的证券经营法人作为特许交易商，不断地向公众投资者报出某些特定证券的买卖价格（即双向报价），并在该价位上接受公众投资者的买卖要求，以其自有资金和证券与投资者进行证券交易。做市商通过这种不断买卖来维持市场的流动性，满足公众投资者的投资需求。30杠杆比例能自己设置吗？是咱们系统默认的，不能自己设置。可以根据您的仓位来间接控制。天通金专题31什么是结算价取交易日收市前10分种的买价和卖价的平均价为结算价，并以结算价作为计算当日盈亏以及下一交易日商品的持仓价的依据。32银行转账需要手续费吗？不需要。33客户真实交易账户怎么激活？开始用至少10万元到银行柜台激活。35周六日可不可以办理第三方托管？不可以，办理时间是：周一至周五的09:3017:00至少要留出30分钟以上时间给银行，所以至少16:30之前到银行。36保证金低于多少会强行平仓？低于95%会有风险提示，低于50%会强行平仓。37锁仓收取保证金是多少？两手的保证金。38持仓价=结算价=凌晨四点结算前的十分钟的加权平均价。39客户邮箱？不能使用QQ邮箱，谨防被盗。40模拟账户交易时间？结算时间？和实盘一样。41过夜费收取？每天是万分之二，周六日的费用周一收取。42天津贵金属交易所是什么性质？天津贵金属交易所，是目前国家唯一批准的做市商模式(OTC)的黄金，白银等贵金属交易市场并由交通和光大银行来资金三方托管的合法金融机构，和上海黄金交易所同一个性质。43天津贵金属交易所会员概况？天津贵金属交易所总共可批30家会员，其中目前批了29家。天津贵金属交易所弥补了上交所的一些机制不足，比如说：它是24小时交易的、做市商机制。44交易品种介绍交易所普通会员推出实物白银投资银锭和实物黄金投资金条，面向投资者开展基于标的金条、银锭的“卖出+ 回购”业务。 标的金条成色为99.99，规格为200克/条；标的银锭成色为99.99，规格为15公斤/锭。金条银锭皆由交易所指定的国内知名生产厂商生产。 投资者可以现货全额交易和现货延期交收交易两种方式参与“实物黄金投资金条”和“实物白银投资银条”业务。 现货全额交易，指普通会员以现价、全款向投资者卖出或者由投资者买入标的金条、银锭的交易品种。投资者可通过电话或网络交易系统参与该业务，也可以在综合会员的营业网点直接购买或者回售标的金条银锭。 延期交收交易是指普通会员按即时价格买卖标的金条，实物交收延迟至第二个工作日后任何工作日执行的交易品种。交易时支付投资者一定比例的交易预付款，实物交收时结清剩余货款。投资者可通过电话或网络交易系统参与该业务。 白银报价5880是1千克的报价，白银的合约单位是15千克/手，所以一手白银的合约价值是5880*15；需要8%的保证金，也就是需要投入5880*15*8%=7056元。45报价交易所以伦敦现货黄金市场价格为基础，综合国内市场黄金价格及中国银行人民币兑美元的基准汇率，连续报出现货黄金的人民币每克买价及卖价。也就是1克黄金兑人民币的价格。 三个因素： 1.伦敦现货黄金价格 2.美元兑人民币的汇率 3.国内市场黄金价格 46交易时间每周一至周五开市22小时交易，国家法定节假日及国际市场休市除外；周一早8点至周六早4点；结算休市时间交易日内，凌晨4点至6点具体开市休市时间以交易所通知为准。 47交易方式1.投资者可以通过电话或网络与综合会员进行现货全额交易和现货延期交收交易，可以做多和做空t+0双向交易。 2.现货全额交易必须在账户内存入欲购买金条等值的人民币，买入的金条可以选择提货或者再次卖出，已经提货的金条可以到综合会员柜台卖出。 3.现货延期交收交易指的是按即时的价格买卖金条，延迟至第二个工作日后的任何工作日进行实物交收的交易行为，交易时支付8%的保证金，如果需要实物交收时，结清剩余货款；交易时最少交易量为1000克或1000克的整数倍。 4.现货全额交易与现货延期交易都可以向综合会员提出交割情报，提取或交收实物金条， 同时需要交纳提货费每克14元人民币和交货费每克6元人民币。实物交割的费用比现货延期交收交易的费用要高很多。 48交易制度交易制度是做市商制度，是不同于竞价交易方式的一种证券交易制度，一般为柜台交易市场所采用。做市商是指在证券市场上，由具备一定实力和信誉的证券经营法人作为特许交易商，不断向公众投资者报出某些特定证券的买卖价格，双向报价并在该价位上接受公众投资者的买卖要求，以其自有资金和证券与投资者进行证券交易。做市商通过这种不断买卖来维持市场的流动性，满足公众投资者的投资需求。做市商通过买卖报价的适当差额来补偿所提供服务的成本费用，并实现一定的利润。 49交易费用投资者在参与金条交易过程中，需要支付如下费用：手续费、延期费、提货费、交货费等。 点差 黄金交易点差万分之八，白银交易点差7元人民币/千克。 手续费收取标准不超过成交金额的万分之八，其中交易所收取万分之三，其余部分由综合会员收取。 仓租收支标准由交易所价格监督管理委员会根据实际情况确定。 50保证金现货延期交收交易采用预付交易保证金的形式进行。投资者预付保证金不低于成交金额的8%。只需要付8%的保证金就可以进行交易，是12.5倍的杠杆交易，是目前中国杠杆最高的交易产品。 51银行托管天津贵金属交易所，综合会员，以及客户的资金统一由交通和光大银行委托管理，客户天津贵金属交易所，以及会员单位的资金全部由银行托管，给与客户资金很好的安全保障。 目前合作的第三方资金托管银行是 光大银行 和 交通银行。 52入金流程通过自己绑定的银行账户进行划拨资金，若已绑定的银行账户资金欠缺，可以通过银行柜台或 “网上银行”的方式将资金注入到自己绑定的银行账户后，在资金到账后。再通过交易平台进行资金注入。 53出金流程： 通过交易平台“出入金”功能，将所需划拨的资金金额输入到“出金”项中，然后输入“资金密码”。客户在划出资金到自己绑定的银行账户后，便可到银行柜台取款或通过“网上银行”方式将资金取出。 54清算现货延期交易实行t+1的集中资金清算原则 和股票一样当日平仓后当日不能提取现金等第二日银行和交易所清算后方可取钱。 55交割“现货交割”分为“提货”和“交货”两个环节。“提货”指投资者在电子交易平台买入金条后在指定网点提出交易所认证金条，也指投资者直接在指定网点购买交易所认证金条。“交货”指投资者在电子交易平台卖出金条后在指定网点交入交易所认证金条，也指投资者直接在指定网点回售交易所认证金条。供交割用的金条由交易所指定厂家生产，正面为会员标识，背面带有交易所标识和生产厂家标识，铸有唯一编号。金条延用黄金国标GB/T4134-2003，金条纯度不低于99.99，单条重量为200克和500克。银锭延用白银国标GB/T4135-2002单锭重量为1、5、15公斤，纯度不低于99.99，交易所指定若干会员的经营网点为现货交割网点，具体名录见交易所网站。以下为提货和交货概要流程，详细情况见天津贵金属交易所金条交收管理办法 56持仓规定为了满足会员单位及投资者的投资需求，根据会员单位的申请，交易所依据试运行阶段的运行情况，在总结各方面的经验及测算，研讨后，本着保障稳定运行，逐步放开的原则，经研究决定： 将目前执行的单个投资者最大持仓数量限额：自2010年6月17日（星期四）调整到单个投资者的单笔最大下单量：黄金10手，白银50手，最大持仓数量限额均为：黄金60手，白银100手。 57提货流程1、投资者在会员交割网点现场当场平仓并凭当场打印出的该笔平仓单据申请办理提货； 2、投资者按照交割价格和提货数量，当场向会员支付全额资金； 交割价格 = 持仓价格 + 提货费 提货费包括加工费、储运费等，收取标准为每克14元人民币；会员可根据实际情况自行调整提货费收取标准。 持仓价格以平仓单据记载的数据为准。客户于交割提货日之前建立多头仓位的，持仓价格为前一交易日结算价格；客户于交割提货日建立多头仓位的，持仓价格等于建仓价格。 3、会员工作人员为每条金条填制“出库单”并加盖业务章，连同金条一起交给投资者。 注：“出库单”为回售金条或“交货”时的必备凭证，请妥善保存。 58交货流程： 1、投资者在会员交割网点当场平仓、当场打印出的平仓单据、交易所认证金条、与金条相匹配的原始“出库单”申请办理交货； 2、会员工作人员验证金条及“出库单”； 3、验证无误，会员工作人员向投资者支付款项； 平仓回购价格 = 持仓价格 手续费 手续费包括检验费、储运费等，收取标准为每克6元人民币；会员可根据实际情况自行调整提货费收取标准。 持仓价格以平仓单据记载的数据为准。客户于回购日之前建立空头仓位的，持仓价格为前一交易日结算价格；客户于回购日建立空头仓位的，持仓价格等于建仓价格。 59风险交易所对投资者实行单笔最大交易限额为10手（每手1000克），最大持仓量为黄金60手白银200手；当投资者持有最大仓量的时候不得开仓交易。当投资者账户风险率达到50%的时候系统会将投资者买入或卖出的黄金进行全部强行平仓。 风险率=账户净值/持仓头寸所占用的保证金. 价格波动的风险 由于黄金是具有金融属性的特殊商品，因此其价格受多种因素的影响，如国际经济形势、美元 汇率、相关市场走势、政治局势、原油价格等等。这些因素对黄金价格产生影响的机制非常 复杂，投资者在市场操作中难以全面把握，并且信息采集的渠道并不明确，存在不对称性， 因而出现投资决策失误的可能性较高。如果投资者在出现投资决策失误时不能有效控制风险，则可能遭受较大的损失。 交易风险 投资者需要了解天津贵金属交易所的黄金交易是一种低保证金和高杠杆比例的投资，其高风险性 决定了此种交易可能导致快速的盈利和亏损，在建仓的方向与行情的波动相反时,会造成较大的 亏损，同时根据亏损的程度需要不断的随时追加保证金,投资者必须有条件满足这种随时追加的 要求，否则其持仓将会被强行平仓，导致投资者的损失。 行情报价由交易所以伦敦现货黄金市场价格为基础，综合国内黄金市场价格及中国人民银行 人民币兑美元基准汇率，连续报出现货黄金的人民币买价及卖价，其价格可能会与其他途径的 报价有微弱的差距，交易所并不能保证其交易价格与其他市场保持完全的一致性。 投资者在交易所的交易系统内，通过网上终端所提交的市价单一经成交，即不可撤销，投资者 必须接受这种方式可能带来的风险。 投资者通过会员以电话的方式下市价单，一经会员交易部报价确认成交后，此市价单即不可 取消，投资者必须接受此种报单方式有可能带来的风险。 投资者的成交单据必须是建立在自己的自主决定之上，交易所、会员以及任何个人通过自己的 经验所做出的对于市场行情的研判，仅为个人建议并非保证，同时也不构成任何要约，由此而 造成的交易风险由投资者自行承担。 在电话以及电子交易的过程中，有可能出现偶然性的明显的错误报价，交易所可能事后会对 错价及错价产生的盈亏作出纠正，由此而造成的交易风险由投资者自行承担。 60交易细则 交易品种黄金白银交易单位1000克/手15公斤/手报价单位元/克元/克最小变价单位0.01元/克1元/千克合约期限连续交易连续交易交易时间 申报交割时间24小时交易 结算时间为每日凌晨4时到6时24小时交易 结算时间为每日凌晨4时到6时交割地点与综合会员协议与综合会员协议最小交割单位1000克（5条200克/条）15公斤（5公斤/条）最低履约保证金合约价值的8%合约价值的8%交易手续费008%008%交割手续费开仓及平仓均需收取手续费开仓及平仓均需收取手续费延期交割补偿金费率001%001%61每日无负债结算时间交易所已变更模拟盘的每日无负债结算时间了，原凌晨04：0006：00改为每日（工作日）上午09：30-11：30分，实盘交易结算时间不变凌晨04：0006：00国际金如何和国内金的报价进行转换？假设现在国际金报价为1200美元/盎司，现在的人民币对美元的汇率为1美元=6.8元人民币，一盎司=31.1035克；那么国内金报价应为：1200*6.8/31=263元/克。62金价大约波动多少可以够手续费呢？手续费收取标准是合约市值的万分之八，一份合约是1000克/手，金价现在是263元/克，那么单边的手续费就是：263*1000*万分之八=210元，210/1000=0.21元。双边就是2*0.21=0.42，点差也是万分之八，所以点差也一样是0.21元，延期交易费也就是过夜费是万分之二即0.05元，所以在不过夜的情况下，客户一笔的成本是2*0.21+0.21=0.63元，也就是630元。但是我们可以不用告知点差的收取，只说手续费也就是420元，也即金价波动0.4元即4毛钱就够手续费了。63那么金价每天的波动大约是多少呢？按照国际金价每天波动15-25美金计算，对应的国内金价波动是3-5元；差不多国际金波动5美金折合1元人民币。64天通金波动1块钱，客户盈利多少？盈利1000元，因为合约单位是1000克/手，所以实际盈利是1*1000=1000元。65.网上银行出入金1、投资者打开交通银行网页，选择“个人网银登录”，进入个人网上银行登录页面； 2、将U盾链接到计算机，点击“证书认证用户登录”，按照指示录入U盾密码进入网银界面； 3、如办理“入金”，则选择“证券期货”模块下“银期转账”中的“卡转期货”；如办理“出金”，则选择“证券期货”模块下“银期转账”中的“期货转卡”； 4、按照指示选择“证件类型”、输入“证件号码”； 5、选择“期货公司”并录入“转账金额”； 6、输入“卡交易密码”（为银行卡密码）； 7、点击“确定”。 66，银行柜面办理1、本人携带银行卡和身份证到交通银行网点； 2、依照银行要求提供“期货经纪公司编号”- 100004 （即天津贵金属交易所在交通银行的机构码）； 3、将“入金”或者“出金”金额告知银行柜员，依照银行要求输入“银行卡密码”； 4、交易成功后从银行取得“个人转账回单”。 （提示：天津贵金属交易所办理入金时间为9:00-17:00，办理出金时间是10:30-17:00。）股票基本知识 先说宏观（美指、港股、政策面、IPO等），之后再去看他的股票。 1，炒股原因：50%的人是高额收益；30%别人炒股，自己也炒；20%理财，分散投资。 2，股票板块和龙头股： 垃圾股ST,*ST. (1).指标股：中国石油、工商银行、建设银行、中国石化、中国银行、中国神华、招商银行、中国铝业。 (2).金融、证券、保险：招商银行、浦发银行、民生银行、深发展A、工商银行