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新常态 新班子 新跨越-写在农商银行存款突破30亿元总结2月10日，在春节即将来临之际，农商银行存款突破了30亿元，余额达 万元，较上年增长 万元，存款份额占到全县各金融机构总额的51%，较2014年九月底提升了4个百分点，稳居县域第一。农商银行继2014年7月挂牌开业以后，在发展的道路上实现了新的跨越。30亿存款记录了农商银行历届领导、几代员工的辛勤汗水和181名员工在新常态下勇于争先付出的努力；30亿存款凝结着广大人民与农商行一路同行的深厚情谊；30亿存款背后更是农商银行网点数量最多，业务品种最丰富、服务范围最广泛的直接体现。以流程银行建设为引领“带”存款。农商银行新班子到任后，确立了以建设“流程银行”为目标促进转型发展，全面提升核心竞争力的工作思路，坚持以市场为导向、以客户为中心，以流程再造为出发点，对业务、管理、支持流程持续进行优化和再造，围绕市场变化和客户需求个性化、综合化、多样化特点，设计、提供有针对性的服务和产品，有效满足客户需求。目前该行推出的各类金融产品多达40余项，有效满足了社会各个层面的金融需求，并通过流程再造及有效实施，大大提高了客户办理业务的效率，使农商行成为客户办理业务的首选银行，推动市场份额不断攀升。以全员营销为抓手“揽”存款。农商银行牢固树立“存款立行”的经营理念，始终把市场营销放在业务经营的中心位置，实行统一企划，分层公关，整体联动，全员营销。农商行班子成员发挥示范带头作用，积极营销大客户大系统，开年以来营销对公账户16个，提振了员工的士气。总行机关强化大营销中心职能，制定机关人员工作考核办法，将业务营销纳入日常考核之中，按旬公示机关全体员工任务进度，增强机关工作人员的营销意识，发挥以上率下的作用，仅2015年元月份45名机关人员共计揽存4180万元。基层充分发挥网点多、人员多、分布广的优势，加强与地方政府及有关部门的沟通与协调，促进了储蓄存款、财政性资金、涉农资金、移民搬迁资金等存款大幅增长。以改进服务为突破“吸”存款。提升优质服务水平是农商银行坚持如一的目标。农商行围绕打造“精品网点”，集中开展了营业网点标准化建设活动，不断完善服务设施，加强文明礼仪培训，大力开展员工技能测试和业务技术比赛，统一了晨会召开、柜面服务、大堂经理服务等操作规程。采取班子成员实时监测网点的方式确保员工主动服务不懈怠、服务质量不滑坡，并加大客户投诉事件和明察暗访问题的查处力度，强化了全行员工的服务意识。该行先后增设金融空白乡镇服务网点6个，装修改造网点8个，紧紧依靠科技手段提高金融服务质量，发行银行卡96676张，投放19台ATM自动取款机，390台POS机，达到了“镇镇有ATM机，村村通POS机”的目标，全部营业网点实现WIFI全覆盖，手机银行和网上银行签约达31044户，促进了从网点优势向网络优势的迅速转变，使城乡居民和广大客户充分享受了便捷、高效的金融服务。同时该行主动承担社会责任，克服各类补贴资金金额小、笔数多、工作量大等困难，通过增设服务窗口，充实人员力量，全力以赴做好粮食直补、良种补贴、退耕还林、移民搬迁等各类补贴资金代理发放工作，年代理资金总量20748万元，业务笔数39万余笔，不仅把党的惠农政策送到了农民手中，而且密切了农商行与广大农民的血肉联系。以品牌宣传为助推“聚”存款。农商银行在主抓业务经营的同时，把提高行业品牌竞争力作为抢占市场，争抢份额的重要手段，把企业形象的推广纳入整体发展规划。在全县境内制作大型户外宣传广告28副，宣传横幅120副，在县电视台、县城中心广场、公交站台、公交车体投放广告，冠名了县迎新春越野赛活动。同时，该行积极履行社会职责，在全县第12个公民道德日纪念活动会上，为120名留守儿童赠送了爱心书包，资助7名贫困大学生，为包联的乡村捐资15000元修建连户路。通过这些活动的开展，打响了行业知名度，使外部形象不断提升，聚集了人气。存款的增长也为农商银行支持地方经济发展注入了新的活力，在大力组织资金的同时，该行加大信贷投放力度，今年已累计发放贷款2.74亿元，贷款余额达17.2 亿元，较年初增长8300万元。在新常态下，更新观念，克难攻