第六章 计划制定.ppt

1 第六章计划制订 2 计划 写在纸上 贴在墙上 风一吹落到地上 3 勿临渴而掘井 宜未雨而绸缪 多算胜 少算不胜 孙子兵法 凡事预则立 不预则废 论语 一年之计在于春 一日之计在于晨 增广贤文 筹谋 4 计划工作是一座桥梁 连接起现在和将来要达到的目标 并使得本来不会发生的事 现在有可能发生 虽然我们很难确切地预知将来 虽然超出我们控制的因素可能干扰我们原先制定的最佳方案 但是 没有计划 我们就只能听凭自然 计划给出方向 减少变化的冲击 使浪费和冗余减至最少 以及设立标准以利于控制 没有计划 就没有控制 5 工作计划为企业的战略规划提供了开山斧 因为它对企业的全部资源做出详尽的安排以制定具体的计划和进度表 在实施计划的时候 管理者们必须意识到企业所受到的环境的约束 6 小赵有计划吗 个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚 就托关系以预付30 款项的方式从厂家批发5000箱 同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍 并安排饮食店和宾馆代销 但因促销不力及市场变化等原因 2000箱啤酒积压在库房 小赵的爱人骂他做事没有计划 小赵感到很委屈 你认为小赵有计划吗 7 第六章计划制订 第一节计划的含义和作用 第二节计划的种类 第三节计划制定的基本要求 第四节计划制定的方法 重点内容网络图 8 第一节计划的含义与作用 一 计划的含义 从名词方面看 计划 plans 就是指对未来所要从事的事业的谋划 规划或打算 从动词方面看 计划 planning 是指准备在未来从事某项工作 预先确定行动的时间 方法 步骤 手段等等的过程 9 计划的内容 包括 5W1H What 做什么 目标与内容Why 为什么做 原因Who 谁去做 人员Where 何地做 地点When 何时做 时间How 怎样做 方式 手段 10 二 计划的作用 计划主要有三个方面作用 1 计划能为组织活动提供方向和目的2 计划有助于企业发现机会 减少风险3 计划能为管理控制工作提供标准 11 第二节计划的种类 一 按计划的表述形式分类 二 按时间分类 三 按计划内容的明确性分类 四 按职能空间分类 12 计划层次体系 一 按计划的表述形式分 13 一 使命 组织存在的最基本理由1 寻求贡献于组织以外的自然 社会 医院 学校 服务社会 2 寻求贡献于组织内部的成员的生存和发展 公司 创造利润 二 目标 组织预期达到的结果 三 战略 指导组织全局和长远发展的方针 14 计划与战略图示 SWOT分析对组织内部的优势劣势 以及组织外部环境中的机会和威胁进行分析确认 公司层次战略对组织成长与发展进行管理 使其创造价值的能力最大化的计划 业务层次战略利用有利机会 抵御不利威胁 在行业中进行有效竞争的计划 职能层次战略改善组织部门创造价值的能力的计划 15 迈克尔 波特 出生在美国密歇根州 他的青年时代是在周游世界中度过的 他曾在美军后备役部队服役 官至上尉 1969年波特毕业于普林斯顿大学并获得航天和机械工程学位 之后 波特获得了哈佛的MBA学位和商业经济的博士学位 在完成博士学业期间 波特受到经济学家理查德 凯夫斯的影响 他在26岁成为哈佛大学历史上最年轻的享有终身职位的教授之一 波特的主要著作包括 竞争优势 竞争战略 国家竞争优势 人们认为波特的研究方法就想外科手术一样 精确地解剖企业和产业的要害部位 他的著作数量不多 但却大多立意甚高 影响很大 16 制定公司层次战略 关于组织为了实现其使命或目标 对应投资于哪一行业或哪一国家所作的行动计划 17 制定业务层次战略 在一个特定市场或产业中如何使企业获得竞争优势的计划 18 制定职能层次战略 旨在改善组织各个部门创造价值的能力的行动计划 增加公司产品价值的途径低成本 差异化职能部门管理者的目标高效率 高质量 创新 高顾客响应度 一般可分为营销战略 人才战略 财务战略 研究与研发战略 生产战略等 19 四 政策 五 程序 组织在决策和处理问题时 用来指导和沟通思想和行为的明文规定 指导如何去思考问题 留有自由处理的余地 以全局性 综合性 战略性的角度制订计划 会计部要真实 及时 全面地记录往来业务 希望所有员工在与供应商 客户打交道过程中以符合道德规范的方式行为 程序详细地说明必须完成的某种活动的准确方式 并对进行的行动规定时间顺序 它是指导如何解决问题的 批准处理定单程序会计部记载往来业务程序 接受礼物者 50元以上 在30天内以书面形式进行报告上级 经批准后 将礼物上交财务部进行登记 20 六 规则 七 预算 禁止吸烟 10万元以上的业务 会计部必须进行报告 受到供应商或客户价值50元以上的礼物时 要进行报告 规则是根据具体情况对采取或禁止某个特定行动的规定 指导行动 不说明时间顺序 预算是用数字表示预期结果的一种报告书 是数字化的计划 财务报表 21 一百货商店的规章制度手册中有这样三条 我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具 货物售出超过三十天 不再退还购货款 在退还顾客购货款前 营业员需注意检查退回的货物 然后取得楼层经理的批准 A 都是规则B 都是政策C 分别是政策 程序 规则D 分别是政策 规则 程序 练习 22 二 按时间分类 23 三 根据计划内容的明确性 计划分为具体性计划和指导性计划 24 业务计划 涉及 物 供 产 销 财务计划 涉及 财 人事计划 涉及 人 四 按职能空间分类 25 第三节计划编制过程 研究过去 26 第四节计划制订的方法 一 综合平衡法二 滚动计划法三 网络计划法四 目标管理 27 一 综合平衡法 一 销产供平衡生产与需求平衡生产与物资平衡生产与技术准备平衡 二 生产能力的平衡生产任务与劳动力的平衡生产任务与设备能力的平衡 三 资金平衡 28 29 二 滚动计划法 根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划 并逐期向前推进 使短期计划 中期计划有机地结合起来 30 滚动计划法的特点 特别适用于主客观因素变动较大的情况 使计划更加切合实际 保持前后期工作的衔接协调 增强计划的预见性 在编制下次计划时 工作量并不会成倍增加 31 一 起源网络计划方法是项目计划管理的重要方法 它起源于美国 有两种网络计划方法 关键路线法1957年美国杜邦化学公司肯定型的 有经验数据 应用的第一年就节约100万元 相当于该公司用于该项目研究费用的5倍以上 计划评审技术1958年 美国海军武器局 北极星导弹潜艇非肯定型的 没有经验数据 只有靠估计 涉及大小承包商上万家 提前两年 三 网络计划法 32 二 应用 应用范围很广 单件小批生产 大量大批生产 特别适用于一次性的大规模工程项目 如 电站 油田 建筑工程等 我国60年代初期开始推广这种技术 在宝钢建设 航天工程 大型实验 奥运会等工程中都得到了成功的应用 33 1 工序2 事项 节点 3 线路 1 2 3 4 6 10 9 8 5 7 A3 B4 C6 D8 E8 F5 H6 G3 J5 L3 K8 I3 三 网络图的构成要素 34 1 工序 工作的过程在网络图中 工序用矢箭表示 箭尾表示工作的开始 箭头表示工作的完成 工作的名称或内容写有矢箭的上面 工作的持续时间写在矢箭的下面 A3 35 2 事件 节点 两个工序的连接点它是指一项工作的开始或结束的一瞬间 它既不消耗资源也不占用时间 这意味着前后工作的交接 因此节点也称事件 节点 既表示A项工作的结束 又表示B项工作的开始 对于某项工作来说 紧接在其箭尾节点前面的工作 是其紧前工作 紧接在其箭头节点后面的工作是其紧后工作 中间节点 来说 A为其紧前工序 B为其紧后工序 2 3 2 1 A3 B4 36 3 线路 从网络图的始点事项开始到终点事项为止 由一系列首尾相连的箭线和节点所代表的活动和事项所组成的通道 网络图一般有多条线路 其中最长的我们称之为关键线路 37 3 4 8 3 5 3 26 3 6 8 3 5 3 28 3 6 5 6 3 5 3 31 3 6 5 6 8 28 38 四 关键线路的特点 1 关键线路是从网络计划开始点到结束点之间持续时间最长的线路 2 关键线路在网络计划中不一定只有一条 有时存在两条以上 3 如果非关键线路延长的时间超过它的总时差 非关键线路就变成关键线路 华罗庚教授 向关键线路要时间 向非关键线路要节约 39 练习题 1 做饭的网络计划 40 A 淘米B 洗切菜C 煮饭D 炒菜 A B B D 2 7 20 12 41 请指出网络图中的路线 并找出关键路线 2 42 四 目标管理 1 目标管理的概念目标管理 ManagementbyObjectives MBO 是PeterF Drucker1954年提出的 目标是指企业在一定时期内要达到的目的 目标管理是指企业根据决策确定的目标 从上至下 再从下至上 上下结合反复协商 确定一定时期各个部门或组织成员的分目标 并为各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一种计划制定与实施方法 目标管理是一种参与管理 也是一种授权管理 43 2 基本思想1 企事业组织必须明确自身的发展目标 2 目标的实现 完全取决于如何进行管理 3 每项业务目标都必须同整个组织的目标一致 4 必须根据为实现目标所做贡献的大小进行考核和奖励 5 充分实行权利下放和民主协商 让员工自己管理自己 独立自主地完成目标 44 3 目标管理的特点 目标管理是依据对外部环境和内部条件的综合分析 确定组织在一定时期内预期的目标 并为实现该目标而进行的组织 激励 控制和检查工作的管理方法 1 具有目标体系 是一种总体的管理 2 实行参与管理 是一种民主的管理 3 实行自我控制 是一种自觉的管理 4 注重管理实效 是一种成果管理 45 企业总目标 保证措施 车间 科室 目标 保证措施 班组目标 保证措施 个人目标 分解 具体化 分解 具体化 具体化 分解 自上而下层层展开 自下而上层层保证 目标展开示意图 46 4 目标管理的优点 在制订计划中充分发挥下级员工的积极性 在目标上不强加于人 计划是系统的 人人心中有数 并在执行中可随时得到上级的支持与协调 对于每个人的工作表现有量化标准 以便建立赏罚分明的激励机制 47 5 目标管理的缺点 它不得不花费更多的时间来制订计划 它侧重于可测定的具