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文档简介

如何处理人与人之间的矛盾 授课人 张剑 一 矛盾的产生 1 矛盾本来就无时不在 无处不在 2 千人千面 各有各的个性 各式各样的人 品德有高下 但性格没有好与坏之分 二 对待矛盾的态度 1 没有什么真正的过不去的以矛盾 2 鸡毛蒜皮的小事大可一笑了之 不必当真 多留下些快乐的回忆 是乐观的一种表现 3 事过为止 不必念念不忘 4 团结才有力量 家和万事兴 5 亲情的可贵 独生子女 有个能够朝夕相处的伴不易 三 如何处理矛盾 1 学会宽容 大度 相互包容 适当的让步 2 学会换位思考 设身处地为对方考虑 3 求同存异 保留不同意见 找到共同点 4 心存感恩之心
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