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文档简介

如何体面辞退员工与辞退面谈技巧 课程大纲 1 辞退员工存在的问题2 辞退员工的关系管理3 被辞退员工的心理分析及应对策略4 辞退员工面谈技巧 被辞退员工的标准 1 给公司带来负面效益者 2 与公司文化相违背者 3 业绩低于最基本要求者 企业辞退员工的标准 为维护公司的正常运作 考虑到企业的文化 辞退员工管理的原则 做一个明亮 圆滑 坚硬的水晶球 何谓明亮 1 公正 公平 公开2 合理 合法的制度3 充分的辞退依据 何谓圆滑 1 了解 顺应被辞退员工的心理2 采取适当的手段 何谓坚硬 坚持原则 辞退员工前应考虑的因素 1 员工的岗位价值2 员工的个人价值3 员工岗位敏感适度4 员工个人的影响力5 员工的可替代性 辞退员工的成本 谴散成本 替换成本 怠工成本 机会成本 一 遣散成本 准备与通知期 面谈成本与补偿费 安全风险 心理风险 劳动争议风险 二 替换成本 三 怠工成本 四 机会成本 业绩成本 保密成本 竞争成本 辞退员工前的准备工作 查看员工档案 了解员工周边评价 评估工作绩效 了解高层 人力资源部意见 了解劳动法规 辞退的原则 以事实为根据 法律为准绳 体面 心理测试 体面辞退员工的方法 选择有利的时机 暗示员工辞职 让别人挖走 辞退后的员工关系管理 要有经济上的补偿 给予心理上的安抚 提供再就业的机会 保持一定的联系 对技术人员的辞退管理 对销售人员的辞退管理 对财务人员的辞退管理 敏感岗位员工辞退关系管理 辞退员工关系管理的意义 激励在职员工 提升公司形象和声誉 利于公司的业务发展 利用EQ技巧进行辞退员工管理 EQ 是洞察自己和他人情感 进行自我激励 自我管理以及处理人际关系的能力 一方面管自己 另一方面影响 推动别人心理及关系的能力 EQ的构成因素 自我意识 社会意识 辞退员工时的组织意识 和公司领导同步 和人力资源部同步 辞退员工时的换位意识 和被辞退员工换位 部门负责人应有的职称 做员工灵魂的工程师 做员工职业生涯的指导师 被辞退员工的心理需求 发展的稳定性 自尊需要的迫切性 职业发展的需要 被辞退员工的需求管理 满足情绪的需要 满足精神需要 满足职业指导 工作中最重要的因素测试 辞退员工面谈的三个阶段 1 辞退前的面谈2 辞退时的面谈3 辞退后几个月的面谈 辞退员工面谈技巧 保持比较好的信念 要尊重客观的事实 尊重员工的心理感受 树立企业的文化 辞退面谈前的准备 选择轻松明亮的空间 面谈时间不宜过长 顺从员工心理和情绪需求 辞退面谈步骤 一 建立一个和谐 信任的气氛 1 选择明亮的环境2 合理运用身体语言3 面谈时身心配合 二 从行为中洞察员工心态 三 自我防范意识 四 顺应员工心理 满足员工心理要求和合理的物质要求 五 给予有针对性的职业指导 六 真诚感谢员工曾
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