新工资方案.doc

二、计件工资操作说明1、确定计件标准根据员工的岗位工资标准、工作时间和员工正常完成的清扫客房数和基本收入，确定客房服务员清扫房间（含相关工作）每月计件定额标准为307间（只包括VD房、OD房、GC房）。房间计费标准标退套退标空套空套退（商）套空（商）340.813.512、计件数量的统计（1）早班、日班服务员每天按实际清扫情况填写客房服务员工作报表，下班时，将报表上交给领班主管。（2）领班主管将客房服务员工作报表与查房表进行核对，确认每位服务员的清洁房间数，并将清洁数量记录客房服务员总做报表背面空白处，服务员与领班主管共同签字认可；中班服务员由值班经理复核数量，并双方共同签字确认，表格于第二天交客房领班主管。（3）领班主管根据客房服务员工作报表上记录的确认数量，填写客房部每日计件统计表，月底汇总各服务员计件数量和金额。例如：按房间出租率75%计算，设定退房的计件标准为2元间，空房的计件标准0.5元间，某服务员当月清洁退房230间，清洁空房77间，质量考评奖励100元，则该服务员的当月计件工资合计为618元。230间*3元*26+77间*0.8*26元/25+100元=781元。3、计件质量考核(1)客房主管领班使用客房计件质量考核标准表，检查各位客房服务员清扫房间的卫生质量，并将客房质量考核得分记录在客房卫生质量考核表上。(2)计件房间要保证房间卫生质量，员工不可一味只求速度提高自己收入，领班、主管查房要严格把关，发现质量问题要严格按要求返工、复查、返工两次仍不合格者，此房不计入计件房间量内。所有计件房间卫生质量必须符合“客房部OK房验收标准”方可计费。若经理在抽查中发现已转为净房的房间存在质量问题，不符合标准，取消员工当间计件。(3)客房主管领班每月底根据客房卫生质量考核统计表核算员工的质量考核平均分，并将质量考核统计表上交经理审核。房间质量总体评分90分以上为合格。(4)质量达标者每人每月奖励金额由部门根据实际情况进行分配。三、计件工资核算：1、工资核算时间：每月25日到下月25日。2、核算公式：计件工资=计件金额+质量达标奖励3、工资发放标准：岗位工资+计件工资+全勤奖例：岗位工资（1200）+计件工资（781）+全勤奖（50）=20314、员工假期期间计件工资的计算方式：事假和病假：如果员工因个人原因申请的事假和病假，扣除缺勤天数，并根据实际计件完成量核算工资。四、其他说明（1）新入职的客房服务员前2个月可不实行计件方案，按客房服务员的试用期工资发放；但需给予工作量目标和质量要求；（3）客房主管|领班每天分配房间时，尽可能考虑员工能力和工作量的均衡分配。经理月末审核计件工资时，须仔细查看客房每日计件统计表上每日服务员清洁房间的总数，确保公平和公正。（4）宾馆实施计件时须考虑员工的工作效率和身心健康，每位服务员每天打扫的房间数不得超过20间。（5）宾馆可根据实际情况，确定质量考核，建议合格标准不低于每月50元。五、主管、领班实行岗位工资制主管：岗位工资（2700）+目标责任考核（见目标责任书）+质量达标奖+全勤领班：岗位工资（2300）+目标责任考核+质量达标奖+全勤服务中心：岗位工资（1400）+部门平均绩效客房质量考核标准房号：房态：服务员：领班|主管：日期：卫生间考核项目分值备注考核项目分值备注取电盒|开关上有污渍、灰尘0.25垃圾桶有污渍|垃圾袋脏0.25门上有污迹0.25床床单或被套上有毛发1地面毛发2床铺不平整、有污渍0.5排风扇坏、有污渍0.25枕头不饱满、有污渍0.5灯具坏、有污渍0.25镜面有水渍0.25床褥不平、有毛发2面盆不亮、有水渍0.25床头柜有污渍、灰尘0.25玻璃架上有水渍、坏0.25电话、便签摆放不规范0.25物品摆放不规范0.25拖鞋、擦鞋纸摆放不规范0.25毛巾架上有积灰、水渍0.25床靠上有灰尘、有污渍0.25毛巾上有毛发、毛边1画框上有灰尘0.25马桶上有毛发、尿渍1空调有灰尘、污渍0.5马桶上有污渍、积尘0.5卷纸架有灰0.25其他地面污渍、水渍0.5窗框有积尘、脏0.5防滑垫下有水、毛发0.5窗帘开启不合规范0.25淋浴液不合理要求0.25房间有异味0.5挂衣杆松动0.25地板上有毛发、有污渍0.5淋浴开关蓬头有水渍0.25托盘有灰尘0.25未完成单项清洁2浴帘杆有水渍0.25大清洁不彻底1淋浴玻璃上有灰尘、水渍0.25单项清洁不干净1门锁扣内有灰尘0.25写字台工具箱内不干净、不合规范1全身镜面有水渍、手印0.25工作车上耗品数量不合要求1行李架上有灰尘、污渍0.25工作间内不整洁1写字台、墙壁上有污渍0.25消毒间不整洁1托盘摆放不规范、