0723已修改 手术室护理管理中人性化管理的应用.doc

这篇文章要修改下人数，他们手术室人数是26人，副高一个按照他们院里的要求改下手术室护理管理中人性化管理的应用【摘要】目的：探讨手术室护理管理中人性化管理的应用。方法：选取我院26位手术室护士，将其随机分为观察组和对照组各13例，对对照组采取传统管理方法，对观察组采取人性化管理方法，比较两组护士的护理质量。结果：观察组护理人员的护理操作合格率、基础护理合格率、护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P0.05）；患者对观察组护理人员的护理满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P0.05）。结论：在手术室护理管理中应用人性化护理，可使护理人员的工作积极性和主动性得到提升，取得了良好的护理效果。【关键词】手术室护理管理；人性化管理；护理质量作为医院实施抢救、诊断和治疗的重要场所，手术室对护理人员的工作性质有着较高要求。护理人员不仅需要高度的精神集中，工作强度较大，而且工作时间也不固定。长期的高强度、不规律的工作，会造成护理人员身心的疲劳，进而对其工作效率、工作积极性产生影响。因此，为保障手术室的护理效果，需要引入科学合理的手术室管理方法。人性化管理是以“以人为本”为核心思想，给予护理人员充分的尊重、理解和满足，以促进其工作效率和积极性得到提升1。我院手术科从2011年4月开始实行人性化管理，探讨手术室护理管理中人性化管理的应用，现将研讨结果报道如下。1. 资料与方法1.1一般资料选取我院26位手术室护理人员，年龄在23至45岁之间，平均年龄为（28.32.4）岁，工龄在2年至16年之间，平均工龄为（9.31.5）年。其中有1例副主任级护师，有7例主管护师，10例护师，8例护士。在学历方面，有10例本科学历，12例大专学历，4例中专学历。将其随机分为观察组和对照组各13例，两组护理人员在年龄、性格、职称、学历等一般资料方面的差异无统计学意义(P0.05)，具有可比性。1.2方法对对照组采取传统管理方法，对观察组采取人性化管理方法，手术室护理管理中人性化管理的应用内容主要有：建立和健全管理制度：管理制度是各项行为的标准，为避免工作中出现任何差错，应建立和健全各项管理制度。对此，我院手术科为减少和预防手术室中事故的出现，制定了一系列行之有效的管理制度，例如护理人员的交接班制度、手术室内管理制度、手术药品和物品管理制度、手术室输血制度、手术室消毒和隔离制度等2。人性化关爱：人性化关爱以“以人为本”为核心思想，不仅体现在物质上的激励，更加体现在对护理人员的信任和尊重。做好人性化关爱，首先为护理人员提供一个舒适自然的工作环境，同时在休息区配备沙发、饮水机、电视机等，为其提供一个优雅、舒适的休息环境。其次，要针对每位护理人员的具体情况，给予其适当的心理支持。因为护理人员在社会中扮演多重角色，例如母亲、妻子、女儿等，可能会出现一些情绪波动，所以护士长根据各位护理人员的家庭情况、心理变化和不同需求，给予其适当的心理支持。在平时的工作中，护士长要尊重护理人员，平等待人，对护理工作中表现突出的护士，及时对其进行表扬和鼓励。另外，在节假日期间，护士长可组织护理人员开展各种活动，例如歌唱比赛、趣味运动会等，以放松心情、释放压力，使团队的凝聚力和协作能力得到提升3。鼓励护士进行自我展示：组织护理人员参加专业操作比赛，为其提供展示自我才能的机会；鼓励护理人员参加各类考试，以不断提升自己；将表现优异、经验丰富的护理人员晋升为管理人员，以使其工作积极性和主动性得到提升，更好地实现自身价值，促进手术科各项工作的正常、有序地进行4。1.3评判指标护士每月进行一次护理考核，根据考评结果，统计并比较两组护理人员的护理操作合格率、基础护理合格率、护理质量评分；向患者发放我院自编的手术室护理满意度调查表，评判指标包括不满意、一般和满意三项。2.统计学分析所有数据均采用SPSS16.0统计软件分析，计量资料均用t检验，计数资料采用X检验，以P0.05具有统计学意义。3. 结果观察组护理人员的护理操作合格率、基础护理合格率、护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P0.05），见表1；患者对观察组护理人员的护理满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P0.05），见表2。表1 对比两组护理人员的护理操作合格率、基础护理合格率、护理质量评分组别例数质量评分理论考核合格率（%）技能考核合格率（%）差错发生率（%）对照组1389.894.893.816.8观察组1395.599.698.35.3注：与对照组比较，P0.05，差异具有统计学意义。表2 对比患者对手术室护理的满意度组别例数满意一般不满意满意度（%）对照组11243482182.3观察组106995298.1注：与对照组比较，P0.05，差异具有统计学意义4. 讨论人性化管理以“以人为本”为核心思想，给予护理人员充分的尊重、理解和满足的管理模式，其在手术室护理管理中应用人性化管理的主要内容包括为护理人员营造舒适良好的工作环境和休息空间，给予其一定的人性化关爱，不仅体现在物质上的激励，更加体现在对护理人员的信任和尊重等。手术室作为医院实施抢救、诊断和治疗的重要场所，其护理管理工作和水平对护理质量，甚至患者的健康安全有着重要影响。随着经济的发展和社会的进步，对护理人员的护理行为也提出了越来越高的要求，传统的管理方法已经难以适应现代手术室的护理管理要求。因此，需要引入科学合理的人性化手术室管理方法。人性化管理方法要求护士长给予护士更多地关爱、理解、尊重、激励，并为其提供一个自我展示的平台，以提高其工作效率和工作积极性，保障手术室的护理效果。在本组研究中，观察组护理人员的护理操作合格率、基础护理合格率、护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P0.05）；并且患者对观察组护理人员的护理满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P0.05）。综上所述，在手术室护理管理中应用人性化护理，可使护理人员的工作积极性和主动性得到提升，具有良好的护理效果，值得应用和推广。参考文献：1 牛玉贤.人性化护理在手术室护理管理的中的应用J. 中国实用医药，2010，15（32）：117-118.2 陈正琼.手术室护理管理工作中的人文关怀与护士的能动作用J沪州医学院学报，