物业保洁之日常保洁招标书.doc

意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心 工程名称：青岛市青岛农行四方支行办公楼物业保洁工程意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心ITALY TIDYNEY MANAGEMENT TIDY SERVICE CENTRE日常保洁投标书工程名称：中国农行青岛市四方支行办公楼物业保洁工程 项目负责人：郑小波甲方（业 主）：中国农业银行青岛市四方支行作业地址：青岛市四方区鞍山路106号联 系 人：周中伟 联系电话方（服务商）：青岛自由空间保洁技术有限公司乙方地址：青岛市市南区大尧一路4号3栋1-101室联 系 人：郑小波 联系电话8669773工程计划编制日期：2004年06月16日公 司 简 介意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心，源自意大利特丽洁国际企业集团，是世界上一流的专业清洁用品生产商。特丽洁1997年正式进入中国市场，率先将特许经营机制导入清洁领域，在进入中国不到2年的时间内，凭借着优良的环保清洁产品和专业化、标准化、技术化、规范化的服务和管理，就在国内发展了上千家连锁店，一举成为中国最具规模的专业保洁连锁服务网络。1998年特丽洁分别在国内的北京和上海创办了中意合资的高科技环保型清洁用品生产企业，行销世界80多个国家和地区。2002年特丽洁顺利通过ISO9000国际质量管理认证，成为中国专业保洁特许经营行业首家获此殊荣的企业，使特丽洁遍布于全国服务网络的专业保洁服务质量上升了一个新的台阶。为加强对全国服务网络的质量管理，2003年特丽洁分别在广州、上海、福州、武汉、长沙、济南、青岛、沈阳、南京、苏州、宁波、杭州等地设立了直属分支机构。根据特丽洁“与名家携手营造一个更清洁的世界”的企业理念，现已在青岛地区发展了五家连锁店。为更好地为青岛地区2008年迎接奥运会的召开提供优良服务，根据青岛市场发展的实际情况，2003年8月4日经北京特丽洁清洗技术有限公司（简称：北京总部）批准，正式注册成立了“青岛自由空间保洁技术有限公司”作为青岛地区的总经销商和总服务商（简称：青岛总店）。通过特丽洁“专业品质造就信赖”的营销理念，与青岛地区的5家连锁店共同开发青岛地区的物业保洁市场，以特丽洁“诚信、勤勉、双赢”的服务宗旨向青岛客户提供：专业环保清洁设备、工具、药剂等产品的销售服务；专业保洁培训服务；专业中央空调清洗服务；专业保洁开荒工程服务；专业外墙（高空）清洗工程服务；专业日常清洁托管服务等业务。日常保洁托管服务是专业物业保洁的主要服务项目之一，也是物业保洁服务质量和管理水平的重要窗口。2003年10月我们凭借着北京总部先进技术和管理经验，根据洺均精品市场、雅泰3C概念店日常保洁工作的实际情况，进行“量体定身”制作专业日常保洁计划和质量验收作业标准，在边施工、边清洁的环境中成功接管了洺均精品市场、红顶超市、深圳发展银行青岛分行、雅泰3C概念店、华仁制药、崂山百货大楼、崂山百货小吃街、欧倍德青岛店商场、欧倍德青岛店办公楼等日常保洁工作，并在最短的时间内进入双方最佳作业状态，得到了业主和广大入住业户的认可。目前，根据目前业务发展的需要和日常保洁工程的不同服务特点及要求，进行现场主管和领班的专业培训。特丽洁青岛总店自2003年9月开业以来，凭借着特丽洁专业化、标准化、技术化、规范化的服务管理和技术实力，通过与青岛地区广大的企事业单位、保洁公司、物业公司、装潢公司、家政服务等单位的合作，承揽了大批单位、工厂和家庭的整体开荒、清除钾荃、大理石翻新/结晶/养护、地毯干洗/湿洗/杀菌、家居全套清洁/养护、高空外墙清洗/粉刷、皮革/布艺沙发清洗等工程，得到了广大青岛市民和企事业单位的信任，在最短的时间内取得了良好的市场开端。目前，我公司家居保洁部已与海尔家居事业部等装修工程单位成功签订了常年家居装修工程的开荒合同和许多企事业单位的定期保洁/养护工程合同。根据特丽洁 “与名家携手营造一个更清洁的世界” 的企业理念，相信我们将会为青岛地区的经济发展做出更大的贡献，为青岛地区的客户提供更好的优质服务。青岛自由空间保洁技术有限公司2004年06月18日合同附件一青岛农行四方支行日常保洁计划一、物业概况：青岛农行四方支行办公楼共计：6层（地上5层，地下1层），总建筑面积为3760 m2，外围停车场及三包责任区1000m2,外墙及门头600m2。为确保办公楼内外装修材料的长期豪华效果，根据物业功能及装饰材料的不同性质选择不同的保洁耗材（清洁剂、工具等），是保障日常保洁质量和装饰材料保养的关键因素。日常保洁的物业概况及材质分析：1、物业功能：外墙、外围及三包区，主要功能为停车场；一楼区域，主要功能为营业大厅及营业办公区，自助银行1间8m2，自动门2个；二楼区域，主要功能为敞开式办公区、办公室、档案室、更衣室；三楼区域，主要功能为行长室、会议室、会客室、公共大厅；四楼区域，主要功能为员工会议室和员工餐厅；五楼区域，主要功能为员工活动室；地下负一层区域，主要功能为银行档案室；辅助区域：主要功能步行楼梯2部，货梯1部，每层2个卫生间（平均10 m2/间，共计10间）；外墙及门头等。2、物业材质：1）外墙材质为铝塑板和密封玻璃窗混合组成，外墙背面材质为白色防水涂料，窗为推拉式铝合金玻璃窗，周边台阶地面材质为毛面花岗岩，营业大门阶梯梯面及墙面材质为镜面花岗岩，外围橱窗及自助银行材质为透明钢化玻璃，门头为白色铝塑板，停车场地面为人行道彩色地砖。2）1楼公共区域地面材质为米黄色玻化砖，立柱材质为铝塑板，顶棚材质为铝塑板，营业大厅墙面及营业办公区隔断为米黄色大理石，营业大门及营业办公区隔断为钢化玻璃，防盗门材质为紫铜豪华装饰门，室内门及框材质为铝塑版装饰门；3）2-4楼及负一层档案室公共区域地面材质为米黄色玻化砖，办公室内地面材质为胡桃木强化地板，顶棚、墙面材质为白色内墙涂料，立柱材质为铝塑板，办公室内门及门边为铝塑板及装饰板，室内玻璃窗为密封玻璃或推拉式铝合金窗；4）5楼员工活动式地面材质为水磨石，顶棚材质为蓝色内墙涂料，墙面、立柱材质为白色内墙涂料，室内门及门边为铝塑板及装饰板，室内玻璃窗为密封玻璃或推拉式铝合金窗。二、物业保洁清洁范围：青岛农行四方支行办公楼的物业保洁范围主要为公共范围和办公室的日常清洁，清洁项目主要包括：1、外围环境清洁及标准：1）办公楼周边卫生三包区、停车场、门前台阶等公共区域范围内地面、台阶的每天循环清扫、定期清洗，随时保持地面干净整洁，保持污泥痕、无垃圾、废纸、烟头等污物、杂物。2）办公楼周边卫生三包区内垃圾的每日定时清理（此项清理仅指将垃圾清理到物业指定的垃圾存放点），保持垃圾桶垃圾无外溢、溢出及周边区域干净整洁、无垃圾、污物。3）周边卫生三包区、停车场绿化带的杂物及落叶的每天循环清扫、定期清洁、清洗，随时保持绿化带的干净整洁，无垃圾、废纸、烟头、树叶等污物、杂物。4）办公楼外围铝塑板顶棚每日使用尘掸除尘，并定期使用涂水毛头、刮水器和中性清洁剂进行清洗，保持顶棚干净整洁，无积尘、污渍、蛛网；5）办公楼外墙、玻璃幕墙、门头、宣传牌匾的定期清洗、擦拭，保持干净整洁、光亮，无污渍、污痕。6）自助银行大门、玻璃、门窗、墙面、地面、地脚线、顶棚、设备的每日循环清洁，定期清洗，保持内部环境干净整洁、无污渍、污物、蛛网、积尘。2、1楼环境清洁：1）营业大厅及自助银行大门玻璃及周边玻璃橱窗、营业厅隔断玻璃，每日使用玻璃清洁剂循环清洁，保持玻璃干净整洁、光亮透明，无手印、水渍、污渍等；2）营业大厅及自助银行大门及周边不锈钢门框和窗框定期使用中性清洁剂清洗，并使用不锈钢保养剂定期保养，保持不锈钢表面光亮照人，无手印、锈渍、污渍等；3）营业大厅防盗紫铜铜门定期使用中性清洁剂清洗，并使用铜亮剂进行定期保养，保持铜门表面干净整洁，无手印、锈渍、污渍等；4）营业大厅及公共区域走廊、大厅玻化砖地面每日使用尘推喷洒易洁牵尘液循环清洁、除尘，定期使用多功能洗地机、吸水机和中性清洁剂清洗地面，保持地面干净整洁、光亮照人，无污渍、水渍、污物、杂物； 5）营业大厅及营业隔断大理石墙面每日使用尘掸除尘，定期使用涂水毛头、刮水器和中性清洁剂清洗墙面，并使用家具上光腊上光保养，保持大理石表面光亮、光滑，无灰尘、积尘，污渍；6）营业大厅铝塑板墙面及立柱每日使用尘掸除尘，定期使用涂水毛头、刮水器和中性清洁剂清洗墙面，保持铝塑板墙面、立柱表面光亮、光滑，无灰尘、积尘，污渍；7）营业大厅的桌椅、服务台、牌匾、指示牌、电器开关盒（箱）、灯饰等物品每日使用抹布等清洁工具循环清洁、除尘，并定期使用中性清洁剂进行清洗，保持表面光亮整洁，无积尘、污渍、水渍。3、办公区域环境清洁：1）办公楼公共区域玻化砖地面，每日使用尘推喷洒易洁牵尘液循环清洁、除尘、保养，定期使用多功能洗地机、吸水机和中性清洁剂清洗地面，保持地面干净整洁、光亮照人，无污渍、水渍、污物、杂物。 2）办公楼内敞开式办公区的办公桌椅、门及门框、办公隔断、更衣柜表面每日使用专用抹布循环清洁、除尘，并定期使用中性清洁剂、消毒液进行清洗、消毒，保持表面干净整洁、无污渍、污物。3）办公楼内行长室、会客室的办公橱柜、沙发、茶几、茶杯、烟灰缸等物品每日进行循环清洁，并使用专用清洁剂进行清洗，沙发使用专用清洁剂、专用设备进行定期清洗，保持干净整洁、无污物、污渍。 4）办公楼内办公室的强化地板地面，每日使用尘推喷洒易洁牵尘液循环清洁、除尘、保养，定期使用专用拖布进行干洗（为防止地板变形，严禁湿洗），保持地面平整光亮、干净整洁、无污物、污渍。 5）办公楼内顶棚、墙面、踢脚线、牌匾、指示牌、电器开关盒（箱）、灯饰每日使用尘掸进行循环清洁、除尘，保持表面干净整洁、无积尘、蛛网、污物、污渍。6）办公楼内玻璃窗及窗框使用抹布、涂水毛头、刮水器、玻璃清洁剂定期进行清洗，保持玻璃光亮透明，无污渍、水痕、手印，保持窗框表面干净整洁，无污渍、污物。7）办公楼室内外花盆、花槽、花坛、草地中的烟头、树叶、杂物等每日随时清理和清洁，并保持室内花盆植物叶面无灰尘、蛛网、污渍。4、会议室环境清洁：1）会议室、餐厅玻化砖地面，每日使用尘推喷洒易洁牵尘液循环清洁、除尘、保养，定期使用多功能洗地机、吸水机和中性清洁剂清洗地面，保持地面干净整洁、光亮照人，无污渍、水渍、污物、杂物。 2）会议室的桌椅、饮水机表面，每日使用抹布进行清洁、除尘，并定期使用中性清洁剂、消毒液进行清洗、消毒，会议之前按会议要求将桌椅、茶杯排放整齐，经业主要求在会议之中循环添水，未经业主同意严禁进入会场。3）会议结束及时对茶杯进行清理、清洗、消毒，及时将会议室桌椅恢复原位，会议垃圾及时清理到指定位置，保持会议室整体干净整洁、无污渍、污物。4）会议室的橱柜、沙发、茶几、茶杯、烟灰缸等物品每日进行循环清洁，并使用专用清洁剂进行清洗，沙发使用专用清洁剂、专用设备进行定期清洗，保持干净整洁、无污物、污渍。 5）会议室内顶棚、墙面、踢脚线、牌匾、指示牌、电器开关盒（箱）、灯饰每日使用尘掸进行循环清洁、除尘，保持表面干净整洁、无积尘、蛛网、污物、污渍。6）会议室内玻璃窗及窗框使用抹布、涂水毛头、刮水器、玻璃清洁剂定期进行清洗，保持玻璃光亮透明，无污渍、水痕、手印，保持窗框表面干净整洁，无污渍、污物。7）会议室内外花盆、花槽、花坛、草地中的烟头、树叶、杂物等每日随时清理和清洁，并保持室内花盆植物叶面无灰尘、蛛网、污渍。5、员工餐厅环境清洁：1）餐厅玻化砖地面，每日使用尘推喷洒易洁牵尘液循环清洁、除尘、保养，定期使用多功能洗地机、吸水机和中性清洁剂清洗地面，保持地面干净整洁、光亮照人，无污渍、水渍、污物、杂物。 2）餐厅内的桌椅、饮水机表面，每日使用抹布进行清洁、除尘，并定期使用中性清洁剂、消毒液进行清洗、消毒，用餐结束后及时清理餐具、垃圾，保持餐厅整体干净整洁、无污渍、污物。3）餐厅内顶棚、墙面、踢脚线、牌匾、指示牌、电器开关盒（箱）、灯饰每日使用尘掸进行循环清洁、除尘，保持表面干净整洁、无积尘、蛛网、污物、污渍。4）办公楼内玻璃窗及窗框使用抹布、涂水毛头、刮水器、玻璃清洁剂定期进行清洗，保持玻璃光亮透明，无污渍、水痕、手印，保持窗框表面干净整洁，无污渍、污物。6、楼梯环境清洁：1）办公楼内的2部步行楼梯，每日使用拖布、苕箸、菠萁对楼梯镜面花岗岩梯面、楼梯间地面进行循环清洁、除尘，定期使用拖布、中性清洁剂进行清洗，保持梯面和地面干净整洁、无污物、污渍。 2）楼梯的玻璃栏杆、不锈钢扶手、铝塑板踢脚线每日使用抹布进行循环清洁、除尘，定期使用涂水毛头、刮水器、玻璃清洁剂对玻璃护栏进行清洗，使用不锈钢保养剂对不锈钢扶手进行养护，使用抹布和中性清洁剂对铝塑板踢脚线进行清洗，保持表面干净整洁、无污物、污渍、水痕、蛛网。 3）楼梯的顶棚、墙面、牌匾、指示牌、电器开关盒（箱）、灯饰每日使用尘掸进行循环清洁、除尘，保持表面干净整洁、无积尘、蛛网、污物、污渍。7、卫生间环境清洁：1）卫生间的卫生洁具、尿槽、便盆、洗手盆、镜子的每日使用洁厕净、浴缸净、消毒液进行循环清洁、清洗、除污、消毒，保持卫生用具、用品干净整洁、光亮照人、无污渍、尿渍、锈渍、污物。2）卫生间内的卫生用品，每日随时更换卫生纸，添加洗手液，保持卫生用品不间断；及时清理卫生间内废纸篓内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾不外溢，周边地面干净整洁。3）卫生间内的地面、墙面、顶棚、隔断、门及门框，每日进行循环清洁、消毒、除尘，并定期使用拖布、抹布、中性清洁剂、消毒液进行清洗、消毒，确保地面干燥整洁、墙面干净整洁，无积尘、蛛网、污物。8、垃圾桶环境清洁：1）办公楼内垃圾桶的每日使用抹布、清洁剂、消毒液对垃圾桶表面清洁、除污、消毒，垃圾桶内垃圾不得超过1/2，并及时更换垃圾袋，保持垃圾桶无外溢、溢出。2）办公楼内废纸楼每日循环清理垃圾，更换垃圾袋，保持周边地面干净整洁，垃圾无外溢、溢出。3）办公楼内垃圾桶、废纸楼定期使用抹布、清洁剂、消毒液进行内外清洗、消毒，保持垃圾桶、废纸楼内外干净整洁、无污物、污渍。4）再蚊虫季节，每日进行杀虫药物喷洒，防治蚊虫孳生。9、业主规定的其它清洁及服务项目。10、定期清洗项目：为保证日常保洁的质量，使整体清洁效果达到和谐统一，故在日常保洁作业过程中增加了以下必须的定期清洁项目。1）二次开荒：办公楼内在装修之后已由装修公司进行了第一次开荒保洁，为保证今后的日常保洁质量，我们将对办公楼内进行深层二次开荒（一般按建筑面积2-4元/m2收费）。最低收费：3760 m2 x 2元/m2 = 7520元/次2）大理石墙面养护：为避免大理石墙面发生病变，每6个月对大理石墙面进行深层清洗一次（约计400m2），并使用家具上光腊进行表面养护处理（一般按3-6元/m2收费），每年2次。最低收费：400m2 x 3元/m2 x 2次 = 2400元/年3）铜门保养：铜门一旦生锈很难恢复原状（清洗一次一般按110元/ m2收费），为确保铜门的气派和威严，使用专业技术每周对营业大厅新装铜门（约计单面15m2）进行保养一次（一般铜门单面保养一次按10-30元/m2收费）。最低收费：（15m2 x2）x 10元/m2 x 52次 = 15600元/年 4）沙发清洗：为确保接待客户的环境质量，每月对办公区域内的全部皮革沙发清洗、上光、养护一次（一般按10-50元/座收费），共计真皮沙发10套50座。最低收费：50座 x 12次x 10元 = 6000元/年5）地面清洗：办公楼地面多为米黄色玻化砖地面需定期使用中性清洁剂清洗，1楼营业大厅和4楼员工食堂每月清洗一次，2-3楼办公区域每3个月清洗一次（地面清洗一般按0.8-2.0元/m2收费），合计面积1000m2。最低收费：1000m2 x 0.8元/m2 x 4次（全年平均）= 3200元/年6）外墙清洗：办公楼外墙为铝塑板、玻璃幕墙混合材质构成，每年2次对外墙、门头整体清洗一次。外墙清洗属于专业高空作业，需要聘请专业队伍清洗，一般收费标准为2-6元/m2，共计600m2。最低收费：600m2 x 2.0元/m2 x 2次 = 2400元/年，每月平均摊销150元/月（在此无法赠送）。以上定期清洗项目全年费用合计： 7520+2400+15600+6000+3200+2400 =37120元/年。三、保洁人员工作排班：根据青岛农行四方支行办公楼人员的入住数量、客流量、卫生特点及日常保洁的总工作量，我们共计划安排保洁人员4人进行日常保洁工作，其中现场领班1名，保洁人员3名。1、工作时间安排：1）1-4楼办公和营业区域每周一至周六，上午7：3011：30，下午13：0017：00，共计8小时，周日由1人负责在一楼办公大厅值班，每日11：3013：00为员工休息和午餐时间。2）每周五将垃圾桶、废纸楼集中到指定位置，每周六进行集中清洗、消毒、晾干，每周一恢复原位。3）每周六全体保洁人员集中清洁整个办公楼内的地面、墙面、墙角线、玻璃、灯饰和办公大楼内外的卫生死角。2、人员使用情况及具体工作区域划分（参考）：1）设现场领班一名，除完成本人划分的区域清洁工作外，主要负责每日的保洁工作安排，清洁质量巡回监督、检查，与业主的工作协调、沟通及日常管理工作。2）1楼营业大厅、外围、负一层、4楼会议室、5楼员工活动室，配备保洁员2名进行循环清洁；2楼员工集中办公区配备保洁员1名进行循环清洁；3楼行长室及会议室由现场领班负责循环清洁，并负责整个办公楼的巡回检查；4楼员工餐厅和员工会议室举行会议由全体保洁人员集中清洁。 3）现场领班除带领全体保洁员工进行日常清洁工作和日常作业巡回检查外，同时负责日常工作安排，协调与业主行政部门的工作关系。青岛农行四方支行有重大活动，现场领班应随时服从业主的工作安排，并根据情况安排保洁人员加班（加班实行换休），对所有活动后的垃圾及环境进行及时、集中处理，保证整个物业的卫生达标。 四、人员招聘培训计划：目前，人们对生活、学习、工作的物业环境质量和美观程度都提出了越来越高的要求，并已成为人类文明的第一象征和管理水平的重要标志。为不断满足人们对物业环境的要求，扫箸+簸萁的传统清洁作业方式已被逐渐淘汰出市场，而集清洗、保养、护理、消毒、杀菌综合一体的专业保洁服务开始进入市场，使被人们认为临时性的，无任何技能的简单作业，发展成为一个具有专业技术保障的新兴行业。 为满足人们对物业环境质量的要求，物业保洁人员在上岗之前必须由现场主管和领班进行专业知识和管理方面的培训，招聘及培训计划主要从以下几个方面进行：1、招聘与筛选：招聘筛选的主要条件是：为确保业主的安全，上岗的保洁人员必须人品可靠，没有违法乱纪的前科，没有小偷小摸的嗜好和行为，并具有吃苦耐劳和认真负责的工作精神。 2、岗前培训：是一种通常的思想教育培训，主要对选聘的保洁人员进行思想、道德、纪律、行为、精神面貌和规章制度等方面进行告诫。 3、职业培训：是一种通常的业务技能培训，主要是对准备上岗的保洁人员进行业务和技术技能，作业工艺流程，作业安全措施，作业标准规范等进行全面培训。 4、岗中培训：是一种以老带新的培训措施，为保证青岛农行四方支行整个物业保洁在最短的时间内磨合达到质量标准要求，公司将抽调一部分在岗的保洁人员进行以老带新培训，使新员工在最短的时间内熟悉现场环境，进入最佳作业状态。5、专业培训：根据在保洁现场实际存在的问题，有针对性的对保洁人员进行专业标准、作业流程、技术要求进行培训。六、日常保洁服务承诺：1、严格按照青岛农行四方支行的日常保洁计划书规定的项目和标准完成作业任务，主动接受业主的监督、检查，提出的改正以建立即执行，并主动向业主赔礼道歉，按业主的规定接受经济处罚。2、保洁人员必须穿戴统一工作服，佩带统一工作卡上岗，严格按照员工纪律考核制度和现场作业考核制度进行管理，如有员工违规作业情况，员工将按业主规定主动接受处罚，并主动赔礼道歉。3、在不追加任何费用的情况下，积极配合业主的各项活动，服从业主的统一指挥和调配，保质保量的完成日常作业任务，如造成业主的名誉影响，按业主规定主动接受处罚。4、保洁人员必须严格按照操作规程和作业标准进行操作，尽量避免发生人身伤亡事故。如果在日常作业过程中不慎发生人身伤亡事故，一切责任由我们承担，与业主无关。5、如因员工违规作业造成质量不合格进行返工，一切经济损失由我们承担，决不给业主增加任何经济负担，并主动向业主道歉接受处罚。6、如果需要夜间作业，必须提前一天与业主协商，接受业主的监督，在尽量节约业主的能源费用（电费）前提下，保质保量的完成作业任务。七、设备和耗材使用：1、清洁设备：使用我公司北京总部国内组装厂生产的“意大利特丽洁”清洁设备；2、清洁工具：使用我公司北京总部国内合资厂生产的“意大利特丽洁”清洁工具；3、清 洁 剂：使用我公司北京总部国内分装厂生产的“意大利特丽洁”无磷环保型系列清洁剂。八、青岛农行四方支行物业保洁作业统计基本报价表（每月）收费项目计量单位数量单价（元/月）合计金额（元/月）备 注现场领班工资岛物业公司价格900.00元/月保洁人员工资人350000150000青岛物业公司价格600.0元/月。员工社会保险费人11800018000此项收费是依据劳动法的相关规定员工午餐/交通费人4900036000青岛基本福利待遇日常清洁耗材费月1150000150000见日常清洁耗材统计报表工具配备摊销费具配备全年摊销，见统计报表设备折旧费摊销月11500015000乙方自带设备，见设备清单管理费及利润于日常管理及办公费开支税金（55%）青岛服务行业交税合计月1543000合计金额（大写）：伍仟肆佰叁拾元整（5530.00元/月），全年：66360.00元/年注：本日常保洁费中不含定期保洁费用摊销，定期保洁费用按实际作业内容另行收费。青岛自由空间保洁技术有限公司2004年06月18日青岛农行四方支行日常保洁价格统计预算表常 用 设 备设备名称型号产地数量（台）金额（元）备 注多功能洗地机155转意大利1460000清洗公共区域地面、大理石结晶、地毯清洗洗尘吸水机78升（塑）意大利1180000清洗公共区域地面、大理石结晶、地毯清洗合计640000由乙方负责投入，每月按150元摊销。注：全年每月设备折旧费为：6400元 / 3年 / 12个月 = 178元/月（清洁设备折旧按5年计算）。第一次工具配置清单工具名称规格型号单价（元）数量合计金额(元)备 注尘推36寸4900524500用于营业大厅、走廊、办公区的地面清洁、除尘尘推16寸3000515000用于楼梯间及窄小区域的地面清洁、除尘拖把10001010000用于卫生间、办公室、楼梯地面清洁（各自专用）榨水车单桶21800243600用于清洗地面、楼梯等拖把榨水，每层一个云石铲刀10cm160058000用于地面水泥、口胶等污物的处理玻璃套装工具套12800112800用于大堂及办公室门窗玻璃清洗大喷壶80021600用于各种喷水清洁的作业和室内花草浇水，每层一个小喷壶30051500用于各种清洁剂的喷洒，每层2个水桶600106000用于清洁办公室、卫生间、门窗等工作指示牌250025000清洁卫生间时使用工作服10000440000保洁人员统一服装（夏、秋）不锈钢垃圾桶60001060000用于营业大厅、各楼梯口翻盖垃圾桶5000525000用于洗手间废纸娄30020000用于卫生间、洗手间、100个办公桌洗手液盒50001260000用于洗手间，男、女卫生间各一个卫生纸盒10003636000用于卫生间，每层六个全年合计369000清洁用品由乙方负责配备，每月需按300元摊销。注：全年每月工具摊销费为：3690元 / 12个月 = 307元/月（工具摊销按1年计算）。每月耗材统计报价表耗材名称规格型号单价（元）数量合计金额(元)备 注尘推罩36寸180035400平均每月更换2个拖布头50052500办公区、卫生间、走廊平均每个月更换一个毛巾300164800办公区、卫生间、走廊，分别使用，每人每月4条橡胶手套付50042000用于酸、碱清洁剂的防护，每人一付洗衣粉袋3003900用于清洗拖布、尘推、抹布等，并保持干净、无异味全能水1加仑360027200碱性清洁剂，用于重油污区域的清洗剂日常清洗消毒液1加仑260012600用于卫生间、洗手间、办公桌椅消毒中性清洁剂1加仑360027200用于日常、定期清洗门窗、桌椅等玻璃清洁剂1加仑360027200用于日常玻璃清洗洁厕净1加仑380027600用于卫生间、洗手间洁具的清洗、消毒易洁牵尘剂1加仑800018000用于尘推的地面除尘和地面养护卫生香球包300309000男卫生间小便池用，平均每日1包5粒大垃圾袋包2100510500用于垃圾桶盛放垃圾和垃圾收集小垃圾袋包5005025000用于废纸楼收集垃圾，按80人计算，平均每天100个洗手液1加仑300039000洗手间用，按100人计算用量小卷卫生纸生间使用，按100人计算，每人每月3卷每月合计153900需提供公用卫生耗材，每月按1500元计算全年定期清洁费用统计表铜亮剂m22002760752000正式搬家牵开荒。大理石墙面养护m2200800240000每年2次，每次400 m2。铜门保养m2100015601560000单面15 m2，双面保养，每年52次。沙发清洗座1000600600000沙发10套，合计50座，每月清洗一次。地面清洗m20804000320000地面1000 m2，每年清洗4次。外墙清洗m2200240000外墙600 m2，每年2次全年合计3712000每月按3000元摊销（仅作参考，暂不实施）。注：每月定期清洁耗材摊销费为：37120元 / 12个月 = 3093元/月（定期清洁摊销按1年计算）。青岛自由空间保洁技术有限公司 2004年06月18日青岛农行四方支行日常保洁服务合同一、合同双方：甲 方：中国农业银行青岛市四方支行 乙 方：青岛自由空间保洁技术有限公司作业地址：青岛市四方区鞍山路106号 乙方地址：青岛市市南区大尧一路4号3栋1-101室联 系 人：周中伟 联系电话联 系 人：郑小波 联系电话：5756402，8669773二、合同内容：经甲乙双方友好协商，就甲方聘请乙方自2004年06月20日至2005年06月19日按照本合同附件一青岛农行四方支行日常保洁作业计划书所列出的保洁服务项目和内容，向甲方提供日常保洁服务，特签订本合同。三、合同条款：1、在清洁服务过程中，甲方可按照乙方提供的本合同附件二，日常保洁常规作业标准和附件三，物业保洁质量及检查验收标准执行验收。2、如甲方在日常卫生检查过程中发现乙方作业有达不到验收标准的，甲方有权根据甲方规定对当班保洁人员做出经济处罚，并限时更正外；乙方保洁人员应主动向甲方道谦，并立即改正。3、如乙方人员工作态度、作业质量、道德品行确有严重不适应在本现场工作的情况，甲方有权向乙方提出更换保洁人员，乙方必须及时进行更换。4、在清洁作业现场，甲方须向乙方提供必要的工作条件，如水、电及库房等。乙方在清洁过程中所使用的设备、工具及耗材如：尘推、拖布、各种清洁剂、牵尘剂、玻璃刮具等均由乙方自备。5、乙方应根据甲方规定的时间和日常保洁项目，固定专业人员准时到现场作业；对甲方在本工程作业计划书和合同中没有规定的保洁项目和区域，经双方协商后另行签订保洁合同后提供服务。 6、乙方保洁人员进入作业现场，必须佩带统一工作卡、穿戴统一式样的工作服，自觉接受甲方保安人员的监督检查，主动维护甲方的信誉，严守甲方的商业机密，自觉遵守甲方的管理制度，提供热情服务。7、为保证双方的共同利益，甲方有权对乙方的清洁工作随时进行监督、检查，并提出改正意见，乙方人员在工作期间应主动接受甲方的监督、检查，并对甲方提出的意见和建议及时改正。8、乙方人员应爱护建筑物及室内外各种设施，注意节约水电，因乙方失误造成的损坏，乙方应负责赔偿；在工作期间乙方人员须严格执行操作规程，因乙方责任造成的工伤事故，由乙方承担全部责任。9、在甲方工作的乙方人员的社会劳动关系归乙方负责，由乙方根据保洁人员的个人情况，在本人自愿的情况下签订短期或长期劳动合同，与甲方无关。10、青岛农行四方支行日常保洁工程作业计划书所列出的日常和定期保洁服务项目及内容，本合同签订的全年保洁服务总费用合计为：人民币 陆万陆千叁百陆拾元整（小写）￥：66360.00元/年，结算方式为月结。为保证日常保洁作业的顺利进行，甲方应在服务满30天后的次月一周（7天）内与乙方结算上月的日常保洁工程款，每月结款金额：伍千伍百叁拾元整（小写）￥：5530.00元/月。11、本合同一式两份，以中文书写，双方各自保管一份，双方签字盖章后即告生效，其中一方不经另一方同意，擅自解除本合同，发生违约或毁约，其中一方有权要求另一方赔偿因违约造成的经济损失。12、本合同在执行过程中，双方如存在未尽事宜或有不同看法和见解，应首先通过友好协商进行解决，或签订补充协议执行。如双方协商仍不能达成一致，可采取仲裁或诉讼方式解决，地点为协议签约地。13、本合同期满后，在同等条件下，甲方应优先考虑与乙方继续合作。详细情况和执行计划，按本合同附件一：青岛农行四方支行日常保洁计划书监督执行。四、合同附件： 附件一，日常保洁计划书附件二，日常保洁作业规程标准附件三，日常保洁常规作业标准 甲方签字（盖章）： 乙方签字（盖章） 合同签订日期： 年 月 日合同附件二日常保洁作业规程标准作业项目作业规程质量标准注意事项地面木质塑料理石水泥除尘1、使用尘推喷洒除尘剂除尘2、巡视检查，及时清扫地面杂物3、发现污迹，及使用拖布清洗光亮整洁，无杂物、污渍、污迹、灰尘1、尘推保持清洁，隔日喷洒除尘剂。2、巡回不间断，及时处理杂物、污渍。抛光用高速抛光机，加适量免擦高光腊，雾状喷洒抛光。光亮洁净，无污渍、印痕1、需要夜间作业。2、免擦高光腊雾状喷洒要均匀。清洗上腊1、用洗地机清洗地面，吸水机吸干，用拖布拖净。2、地面干后，均匀涂抹面腊。3、第一遍面腊干后，再涂抹第二遍。1、光亮、清洁、无污迹、无脚印，上腊均匀无遗漏。2、墙脚下、墙脚线、门框下部及家具脚上无腊痕。1、竖立作业标示牌，夜间作业。2、起腊要彻底，地面要用清水过清、过净。3、涂腊均匀无遗漏，第一遍干透后，方可上第二遍。地砖花岗岩水磨石除尘1、使用尘推喷洒除尘剂除尘2、巡视检查，及时清扫地面杂物3、发现污迹，及使用拖布清洗光亮整洁，无杂物、污渍、污迹、灰尘。1、尘推保持清洁，隔日喷洒除尘剂。2、巡回不间断，及时处理杂物、污渍。清洗上腊1、用洗地机加清洁剂彻底清洗地面，吸水机吸干，用拖布拖净。2、花岗岩、水磨石彻底干透后，使用免擦高光面腊均匀喷涂。光亮洁净，无污渍、无脚印。1、需要夜间作业。2、机器洗不到的地方需要手工清洗。2、免擦高光腊雾状喷洒腊层要均匀。地毯除尘用吸尘器吸去尘土杂物，随时清除局部污迹。地毯干净无尘，污水溶性、油溶性污迹（如茶渍、油渍等），保持地毯毛感性。发现污迹必须立即清除。清洗1、吸尘器吸去积尘。2、对重污渍区，先用地毯除渍剂手工洗刷，再用机器和地毯清洁剂清洗。3、用吸水机吸干后，用吹风机吹干。1、根据不同赃污程度，选择水洗、干洗（发泡箱）、三合一（抽吸式）方式。2、选用优质地毯清洁剂，保证地毯寿命。3、重污渍区的清洗，水洗时必须用清水过清、过净、吸干。设备设施座椅使用抹布和中性清洁剂擦净灰、污迹无灰尘、污迹1、不可使用酸性清洁剂。天花板、墙面、通风格用抹布和中性清洁剂擦拭，必要时，清水过清后，擦干。光亮洁净，无灰尘、污迹2、高空作业落实好安全措施。灯箱、灯具、广告(指示)牌、显示屏等用抹布和中性清洁剂擦拭，必要时，清水过清后，擦干。光亮洁净，无灰尘、污迹1、防止电线断路和物品损坏。2、注意人身安全，小心触电。楼梯台阶用湿拖布拧干后擦拭。无灰尘、污迹、杂物巡回不间断。果皮、垃圾箱1、收集污物、垃圾，清洗内外，擦干。2、更换塑料袋或垃圾袋。无满溢、溢出、污迹、异味1、巡回不间断清洁和定时收集垃圾。2、更换垃圾袋。电话亭使用抹布和消毒清洁剂，擦洗，擦干光亮洁净，无灰尘、污迹每天消毒。玻璃及玻璃幕墙门窗用玻璃清洁剂清洗，用刮水器刮净。1、尽量使用刮水器刮干、刮净。2、玻璃清洁剂必须按比例稀释。3、操作过程谨防刮伤玻璃表面。4、镀膜玻璃禁止使用铲刀。5、高空作业应落实安全措施。6、除人手够不到的玻璃外，均需巡回清洁。隔断玻璃1、同上2、有硅胶、油漆等时，用铲刀铲净。光洁明亮，无污渍、手印、灰尘。幕墙玻璃金属窗框用抹布和中性清洁剂顺方向擦拭、清洗后，光亮剂上光、养护。光洁明亮，无污渍、污痕高空、顶棚、柱面等玻璃饰物1、用涂水器沾玻璃清洁剂清洗，用刮水器刮干、刮净。2、有硅胶、油漆等时，用铲刀铲净。光洁明亮，无污渍、手印、污痕、蛛网、灰尘。卫 生间、洗 手 间玻璃镜子用玻璃清洁剂清洗，用刮水器刮净。光洁明亮，无污渍、手印1、卫生间、洗手间的清洁必须自上而下、自内至外的原则进行。2、清洗马桶与便池的抹布必须专用，禁止与其它通途的抹布混用。3、必须巡回不间断的清洁。4、清剂工具摆放在固定位置，必须整齐清洁，不准暴露在顾客面前。5、与清洁工作无关物品，不准放卫生间。6、垃圾清倒必须及时。墙面隔板用中性清洁剂清洗，用刮水器刮净。光洁明亮，无污渍、污痕门同上同上地面用拖把拧干后，拖净、拖干洁净干燥，无污渍、杂物顶棚用抹布擦拭，用拂尘弹去浮尘整洁干净，无积尘、蛛网通风口用时毛巾擦拭、擦净、擦干保证畅通、无积尘、污渍垃圾桶用抹布擦拭内外，更换垃圾袋干净整洁，无满溢、异味卫生洁具用消毒清洁剂浸泡，刷子冲刷，擦干干净整洁，无污渍、异味金属器件用清洁剂清洁，金属上光剂上光保养干净光亮，无污渍、水渍青岛自由空间保洁技术有限公司2004年06月18日合同附件三 中国农行四方支行日常/定期保洁作业项目流程范 围清洁项目作业流程作业周期验收标准外围及三包区玻璃门日常保洁使用抹布擦拭每日巡回明亮，无污渍、手印、水迹门框、把手保洁使用中性清洁剂除污，喷擦光亮剂上光、养护每日巡回光亮，无污渍、手印、印痕玻璃窗定期保洁喷涂玻璃清洁剂、涂水器、刮水器刮净每周1次明亮，无污渍、手印、水迹玻璃窗日常保洁使用抹布擦拭每日巡回明亮，无污渍、手印、水迹室外顶棚定期保洁使用中性清洁剂、涂水器、刮水器清洗每月巡回干净整洁，无污渍、污渍外墙定期保洁高空清洗6个月1次干净整洁、光亮、无污渍停车场清洗定期冲洗，重点油污区使用洗地机、油污净清洗按需清洗整洁，无污渍、污泥、车痕停车场日常保洁由专人负责清扫，更换垃圾袋，清运垃圾每日巡回洁净，无杂物、污迹、垃圾室外台阶日常保洁由专人负责用拖布、尘推清洁每日巡回明亮，无杂物、灰尘、污渍门头定期保洁使用长杆、清洁剂、高压射流定期清洗2个月1次干净整洁、无污渍、水痕外围墙面、立柱清洁对严重污渍、小广告等随时处理每日巡回干净整洁、无污渍、画痕消防设备、电器盒表面用毛巾和中性清洁剂擦拭外表面，去除污渍每日巡回干净整洁，无积尘、污渍绿化带、草坪清洁清理树叶、杂物，装入垃圾袋运往指定位置每日巡回干净整洁，无杂物、垃圾垃圾桶及时更换垃圾袋，定期清洗消毒每日巡回干净整洁，无溢出、外溢办公楼内公共区域玻化砖地面定期保洁使用洗地机、吸水机、中性清洁剂深层清洗每月巡回整洁光亮，无杂物、污渍玻化砖地面日常保洁使用尘推、易洁牵尘液除尘，使用拖布清洗每日巡回整洁光亮、无灰尘、杂物办公桌椅、橱柜保洁使用抹布、中性清洁剂擦洗表面每日1次整洁光亮，无污渍、灰尘涂料墙面、顶棚保洁使用尘掸去除积尘、蛛网每周巡回整洁，无污渍、积尘、蛛网铝塑板立柱、顶棚清洁使用中性清洁剂、涂水器、刮水器清洗每月1次整洁，无污渍、积尘、蛛网办公门、把手、门框使用抹布、中性清洁剂、消毒液清洁、清洗每日巡回明亮，无污渍、手印、水迹玻璃窗使用玻璃清洁剂、涂水器、刮水器清洁、清洗每月巡回明亮，无污渍、手印、水迹行长办公室、会客室使用尘推、拖布清洁、清洗每日巡回干净整洁，无污渍、杂物沙发定期清洗使用专用设备、清洁剂定期清洗每月巡回整洁整洁，光亮，无污渍电器设备外露设备擦拭电器设备外露部分的表面每周巡回无积尘，无污迹办公隔断、灯具清洁用毛巾清洁剂擦拭灰尘每周巡回干净整洁，无积尘、污渍踢脚线、牌匾、指示牌使用抹布、中性清洁剂清洗、清洁每日巡回干净整洁，无积尘、污迹出回风口擦拭出风口，拂去灰尘每月巡回保证畅通，无污渍、积尘茶杯、烟灰缸及时清理，擦洗内外每日巡回整洁干净，无污渍、积尘卫生间、洗手间地面清洗使用专用拖布、清洁剂擦洗，拖干每日巡回整洁干燥，无污迹、杂物洗手台、洗手盆使用专用抹布、浴缸净擦拭台面，水盆内外每日巡回整洁干净，无污迹、污渍镜面清洁随时抹去镜面水迹，保证明亮每日巡回无水迹、无污迹顶棚清洁平时用拂尘弹除浮尘，定期用清洁剂清洗，刮干每月1次整洁干净，无污迹、污渍灯饰清洁擦拭清洁照明灯具，确保整洁每月1次明亮整洁，无污渍、蛛网卫生洁具保洁用专用桶刷、清洁剂洗刷、擦拭洁具每日巡回干净整洁，无污渍、污迹卫生洁具消毒用专用消毒液消毒每日1次保证剂量，质量到位出回风口、排烟风口擦拭出风口，拂去灰尘每月1次保证畅通，无污渍、积尘门、隔板清洁喷涂玻璃清洁剂、刮净、擦净每日1次明亮，无污渍、手印、水迹外露设备用毛巾清洁剂擦拭外露设备表面每日1次干净整洁，无积尘、污渍易耗物品投放注意巡回检查，及时补充易耗品每日巡回保证使用，不脱节废纸篓垃圾收集扎紧垃圾袋口，更换垃圾袋，清运到指定位置每日2次内外整洁，无满溢、遗漏楼梯通道楼梯扶手、护栏清洁用抹布、清洁剂擦拭扶手、护栏保持光洁每日巡回整洁滑爽，无污渍、积尘楼梯台阶清洁台阶通道清扫、托擦，保持台阶地面整洁每日巡回无积尘、污迹、杂物楼梯墙面、墙脚线擦拭墙面、墙脚线，去除积尘每日4次无污迹、积尘、蛛网楼梯天花板用专业拂尘弹去浮尘、蛛网，擦除污迹每月1次无积尘、污迹、蛛网照明灯具清洁用软布擦拭灯具，擦去污迹，保证整洁每月1次干净明亮，无灰尘、污渍消防器材清洁定期擦拭外露表面，去除顶部浮尘每周一次干净光洁，无灰尘、污渍废纸篓、垃圾箱定时清理废纸篓垃圾，更换垃圾袋，清运垃圾每日巡回内外整洁，无满溢、遗漏会议室玻璃窗、窗框喷涂玻璃清洁剂、用刮水器刮净或抹净每月巡回明亮，无污渍、手印、水迹地面清洁使用尘推、易洁牵