公务员面试讲座提纲.doc

公务员面试讲座提纲华图面试公益讲座2007.2.1一、扮好角色即站在公务员的位子思考问题，那么公务员有几种角色呢1、政策的执行者2、政策的调研者3、政策的建议者4、群众的联系者在整个社会，公务员处在中间位置，即上面是领导、是政策，下面是群众，而公务员是中介。因此公务员应具备四种意识：1、执行意识2、政策意识3、大局意识4、民本意识 宏观的：政策意识和民本意识中观的：大局意识微观的：执行意识实际上，公务员就是一个具体的办事人员，说出的话，提出的意见，进行的政策调研就要具有可操作性。因此回答问题时，既要把握政策，还要把握角色定位。二、结构化面试面试的类型：结构化面试、无领导的小组讨论、辩论、情景模拟（一）、什么是结构化面试内容、形式 程序 评价标准、评价要素按照一定的统一标准来（二）、具体内容1、考官组成结构化：不同的人组成，分工结构化2、测评要素结构化：认知能力、能力水平、工作方面的要求3、测评标准结构化：4、面试的程序结构化：（三）结构化测评要素：1、仪表风度 ：整洁 稳重大方 精力充沛2、面试礼仪：文明礼貌 表情（自信 乐观 积极上进） 举止 形体语言（看考官鼻子）3、智力结构：记忆力、注意力、思维能力、想象能力4、能力结构：口头语言运用和表述能力 现代化办公操作能力 组织协调沟通能力5、知识结构：专业 基础 辅助6、心理特征：兴趣（题目中）、气质（回答时的语气和外表）、情感、意志、性格7、报考动机： 8、工作经历：9、人生观：10、思想修养： 树立几个基本的观点：祖国的利益高于一切 集体的利益高于一切 人民的利益高于一切（四）常问的问题：1、背景 例如：我们选择生活，生活也在选择你，请你介绍一下。追问：谈谈你的家庭，谈谈你的优缺点 2、情境 例如： 假如你是某部门的一个工作人员，请你谈谈如何做好工作（在某一情景下的反应）3、组织协调调研 例如：谈谈你对如何加强社会治安综合治理有什么想法4、人生观 5、合作和沟通能力 例如：假如你的领导同事对你有意见，你会用什么方法沟通？6、敬业精神例如：公务员的纪律性要求强 而工资相对不高，你来报考公务员是如何考虑这个问题的？7、压力反应 （考察本能 测心理素质）例如：如果你没被录取，你如何打算？答题思路：a、我相信我的能力b、我十分渴望进入公务员队伍，这是我的理想和心愿。如果我没有被录取，这说明我在某一方面还没能达到公务员的要求，我会积极寻找其他途径报效祖国人民，同时我会认真学习不断提高自身素质，继续向公务员队伍靠拢。c、各位考官是客观公正的，我相信我目前具备的能力能够获得一个客观公正的评价。三、浙江特点：结构化为主（一）、分类1、背景式试题例如小时候每个人都有自己的理想，并随着成长而发展，请你谈谈你的理想发展古人云：三十而立，很多人在三十岁就事业小成，而公务员可能还是小科员 谈谈你对此的看法一些人记得明星、偶像的生日，却不知道父母的生日，请你谈谈对此的看法。2、组织协调人际关系类试题例如 领导让你带10名团员到社区开展一次普法活动，你如何开展工作？3、人生观类试题例如：从A地到B地有两条路，主干道路面条件较好但拥挤，相反，支干道虽然条件不如主干道但却十分畅通，对此你是如何理解的，并请举出类似社会现象加以说明。你的同事把你当作朋友，经常跟你发牢骚说工作没意义，说领导等，你会怎么办？有人说：做事要精明，也有人说：做好人才能做好事 你怎么看？（二）、技巧：做好身份假定（三）、例题示范1、背景式试题示范：古人云：三十而立，很多人在三十岁就事业小成，而公务员可能还是小科员 谈谈你对此的看法。答a、我很喜欢公务员这个职业，能为公共事业服务，能够为国家为社会为人民做出一番贡献，我会尽自己的努力做好工作，尽好责任。b、当然能获得成就是一件非常渴望的事情，如果我还是小科员 这也并不会阻挠我 尽自己的责任做好工作的决心与态度，谋大事并非谋大官，只要我努力工作了是一定能够得到领导的认可、社会的认可、人民的认可的。2、能力反应试题示范：春节期间，你陪领导到农村看望贫困户，贫困户有15个，但你们只准备了10份慰问品，而一时有买不到相同的，你能提出几种不同的处理方案？答：a、通知基层 准备相似的礼品 相同价值的b、通知基层 准备慰问金 说明领导回来送还c、自己准备慰问金 用慰问金代替慰问品3、范例：博士3折 4折如何评价？答：a、政府与商户之间是服务被服务，管理被管理的关系。该商店作为一个商业主体，其商业行为属于个体行为，如果不触犯有关条例法规，不必加以过度的关心。b、该商店提出这样的打折