谈中层管理人员如何做好工作职责.doc

谈中层管理人员如何做好工作职责中层管理人员，是一个特殊的群体，是企业发展的中流砥柱。他既是企业各项质量目标的传达者，又是各项质量目标的执行者。上要对领导负责，下要对员工负责。因此，要扮演好这一角色，不能只是简单的执行公司的决议，下达生产任务或一味的实行“中庸”之道，而应充分理解，做为一名中层管理人员，首先是做好管理，带好自己的团队，其次才是执行和落实公司的各项任务，因为没有一个好的团队去具体实施，那是空谈。企业就好比是一台电脑，上级领导是电脑的主机（中枢神精系统），里面储存着许多应用程序和操作软件，中层管理人员是键盘手，通过键盘进行发号实令，而显示器、打印机等好比团队里的各个班组或员工，最终完成各项工作。管理是一个过程，它不能离开人、财、物而空谈管理，它也不能离开现实而谈管理。所以，做为一名中层管理人员，首先要管理好人，其次是管好财物，三是控制生产成本，最后是沟通和协调。当然，它们不是独立的，而是相互联系，相互统一，相互作用的有机整体。现就谈一谈中层管理人员在实际工作应如何发挥其职能作用，提几点看法。一、 管好人，是中层管理人员必须长期探索的一门课题，对员工不只是简单的要求要完成什么，而是要善于采用科学的方法去引导和激励员工，从而充分发挥员工的能动性和组织协调性。管理过程中几乎所有的方面都离不开人，人的存在使社会变得丰富多彩。所以，做为一名中层管理人员，怎样利用不同个体人的不同性格，工作能力和工作态度得以充分发挥？怎样才能使每个个体进行有机的组合，从而达到最佳效果，发挥出团队优势，这是我们在实践工作中必须长期不断探索和思考的问题。管好人，要对现有的人力资源结构进行分析和撑握，从而才能做到“因人就岗，优劣互补”用人原则。某公司现有在册职工125人，其中汉族员工64人，民族员工61人，一般管理人员7人，专业技术人员14人，定岗工资员工47人，效益工资员工78人。文化程度情况：大专以上文化程度12人，中专（包括高中）文化程度36人，初中小学文化程度77人。年龄分布情况：30岁以下的员工39人，30岁40岁的员工56人，40岁以上的员工30人。固定合同工92人，以完成一定工作任务的合同工33人（基本从事的是采矿生产和装车的工作）。通过以上统计可以看出：1、 专业技术人员较少，只占全部人员的11%，说明专业技术水平低，劳动生产力低下，在一定程度上制约了生产率和产品质量的提高。2、 初中以下文化程度比重较大，占全部人员的62%，说明现有的员工队伍在接受新事物，新技术的能力较低，影响了整体队伍素质的提高。3、 年龄分布不均匀，少数民族占全部人员的49%，平时语言沟通困难，给工作带来很多不便。另外，今年所招聘的青年人少，技术工少，不利于公司今后的协调发展。通过上面分析，对分公司招聘用工方面，确实存在一些不足，怎么办？做为一名优秀的管理人员来说，要将劣势变优势，根据生产的实际情况和特点，将不同人员进行优化组合，从而发挥最优效率，这是一名中层管理职能作用的充分体现。针对以上情况，本年度在人员管理和安排上，做了以下尝试。首先，在人员的组织安排上，采取了以点带面的办法，分别将工作能力强，责任心强的人员来担任生产班长，从而达到优化组合。这在原盐采矿生产，车间生产以及运销装车班都得到了充分应用，并取得了一些效果。其次，加强了员工基本技能的培训，今年在原盐生产前，组织全体生产人员进行了全面培训，对后面新进的员工，一律都得跟班学习三天，撑握了生产过程后，才给予正式上班。最后，在征求公司领导同意下，提拔了部分工作认真，有专业技术的人员到管理岗位和枝术岗位，通过对部分员工岗位的调整或提升，激励了广大员工爱学、爱钻的兴趣和工作积极性，对于提高劳动生产能力具有促进作用。前面只能说是我在今年人员管理上结合实际工作需要采取的一点措施和尝试。但我知道，要真正发挥人的主动性，只是上面的措施还远远不够的，他只是解决了现实的问题。因为做为自然的人，由于年龄、性别、文化、风俗、价值观、欲望等的不同，对现实生活的要求也是不同的，有的是希望得到物质上的满足，有的是希望得到精神上的满足，有的希望得到权力，有的确安于平淡。所以，这需要公司全体员工的共同努力来创造一个多文化的环境，如企业文化，企业精神，工资福利，学习提升等都是行之有效的激励方法，应该说公司在这方面已经做了大量的工作，但发展是无止境的，还需要进一步的改进和完善。二、 管好物，是中层管理人员的中心任务，不但要使用完善的管理制度和监督机制来保驾护航，还要有科学的管理方法和流程。大家知道，某公司是公司的原盐生产基地，由于受地理交通的制约，没有通电，通讯，所有生产动力都源于柴油发电机提供。因此，分公司的主要财物是柴油，其次是材料，最后是产品及其包装物。由于以上物资具有用量大，柴油每年有500600吨的出入库，材料上百万元，产品上万吨（车间产品）。流动性强，每天都有出入库和消耗使用。使用对象多、复杂，因而造成管理困难，稍有不慎都可能出现公司财物流失。怎样才能把公司交给了这么大量的财物管好呢？首先，用制度来管可以规范工作行为，于是结合公司财务部的油料管理制度，材料出入库制度以及分公司编制的产品管理制度，油料管理制度，车辆维修管理制度等来进行材料物资的管理。应该说，起初还时起到了些积极的作用。对于有效的控制材料物资的流失有了一定的帮助和约束。但是随着时间的延续，只用制度约束还是不够的，在实际的使用过程中，出现了一些不足，如油料的出库，虽然开了出库单，但到了使用部门，缺少监督和明确标识，在实际工作中，油料流失都有可能发生，也不便于费用准确核算。同时，加油过程中由于没有加油器，长期用标准加油桶加油，造成加油不准确，使用人意见大。因此，为了解决这些问题，就要从管理的过程中入手，对各机械设备进行编号，送油时做到对号入座，划清了界线。购买了电子加油机，杜绝了加油过程的不准确性和随意性。其次，分离了以前票物一人管的做法。今年以来，分公司安排人员对柴油的出入库票据的开具实行分离，管油的人员不开具出入库票，从而降低了柴油出入库做假账的发生，增强了第三者的监督管理力度，进一步有效的控制了油料的流失发生。最后，在材料的领用上，除了大件以旧换新的办法外，对领用材料采取了实名制，改变了过去领用材料不签名的做法，增强了领用人员的责任心和材料使用过程中可追溯性，减少了材料的乱领乱用的现象。当然在材料日常使用流动过程中，还存在一些不足，监督管理力度还没有到位。一方面有受生产特点的影响，另一方面有受人员素质和工作责任的影响。这是我们今后在实际工作中需要不断探索和改进的地方。三、 节支增效，这是中层管理人员的基本出发点。公司经营活动的最终目的是以追求利益最大化，怎能样才能做到这一最终目标呢？除了全员参与外，我认为做为一名中层管理人员，还要做好以下三个方面的工作。1、 要熟悉部门的生产过程以及生产工艺流程。所有的人力、物力都是在生产过程中消耗的，只要控制好生产过程的，就能合理的安排人力和物力。在生产过程中提高生产力，在相同的物耗时间内提高生产量，就能做到增产降耗的目的。今年某公司新车间改造初期，小时产量平均只有34吨，油耗每吨产品达到7.192公斤，煤耗每吨产品达到44.21公斤，油耗、煤耗相对较大，同时还影响到生产和销售。后来经观察发现是由于鼓风机风力太小造成的，于是组织人员更换了风力机，就这一项改进，就将原有的小时产量提高到67吨，油耗降低到4.55公斤/吨，煤耗降低到33.21公斤/吨。这就说明，在生产管理过程中只要善于观察，就会找到节支增效的办法。2、 要善于根据生产工艺的需要，做到材料物资的综合利用。分公司一直以来对煤的需求都比较高，不管是车间生产用煤，还是后勤生活用煤，都用大块无烟煤，价格高，使用率低，每年将近有30%以上的煤沫子当垃圾清理出去。今年车间锅炉改造后，用煤沫就可以满足生产的需要，我们将去年留下的无烟煤沫与新进的有烟煤沫混合使用后，同样可以满足生产。就此一项今年（19月共购进590.64吨）就比去年（19月共购进703.88吨）节约原煤113.24吨。这就说明，只要善于将废变宝，综合利用有限的物资，就能做到减少浪费，增加效益。3、 要善于结合先进科学的管理体系，提高全员的成本意识，达到节支增效。节约开支，增加效益，不是一个人就能完成的，他需要企业的每一位员工，从一张纸，一滴水开始做起。因此，平时就借助公司推行的ISO-2000质量管理体系、5S管理等科学方法教育引导员工，除提高了员工的良好的工作习惯，提升了员工的整体素质，改善了生产条件和生活环境外，5S管理过程中的整理、整顿、清扫、清洁在保证了工作场所整洁、整齐、通畅的工作环境的同时，也提高了设备的使用寿命，维修率的降低，大大提高生产率，降低了生产成本。当然，在成本的控制方面，还有许多地方有待进一步的是高，但我们应该相信，只要我们善于思考，善于在生产过程中不断探索和改进，善于发现问题和解决问题，成本费用就会逐年降低。四、 沟通与协调，这是中层管理人员扮演的又一重要角色。中层管理人员是公司上层领导与下层员工的桥梁和纽带，是传达公司质量方针，质量目标，会议精神，员工心声及其要求等的“邮递员”。怎