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超市顾客满意度调查问卷发布人:zjlxwhb 人次:636 金币:8 状态:进行中 类别:社会生活 发布日期:2010-4-18 12:22:36为了持续提高服务质量,为您提供满意的产品和服务,我们特开展此次顾客满意度调查活动。现将超市服务质量与满意度调查问卷呈送给您,请您在百忙中抽出时间,根据自己在超市购物体验时的感受作出如实的评价问题1:您在超市的月平均消费是多少(单选题)100元以下 33.3212票100-300元 39.1249票300-500元 14.391票500元以上 13.284票问题2:您平均多久去一次超市(单选题)每周一次以上 58.4372票每周一次 23.2148票每两周一次 11.070票每月不超过一次 7.246票问题3:请问您购物时关注商品的哪个方面(单选题)品牌 45.4289票质量 33.6214票价格 20.9133票问题4:您最常去的超市超市是(单选题)沃尔玛 45.1287票华润万家 19.6125票人人乐 13.586票易初莲花 6.139票家乐福 15.599票问题5:您选择该超市的原因(单选题)地理位置方便 55.8355票价格便宜 17.2110票停车场 7.749票货物齐全8.051票购物环境舒适5.032票会员制度 2.013票免费班车 4.026票问题6:请问您来超市一般是选购什么商品(单选题)米面粮油 41.8266票散装零食 17.2110票日用品 23.4149票包装食品 7.548票水果蔬菜 4.428票服装鞋类 1.812票床上用品 3.623票问题7:请问您觉得您经常去的超市服务态度(单选题)态度极好 49.0312票勉强可以接受34.1217票态度恶劣 8.856票其他8.051票问题8:请问您所需购买的商品容易找到吗?(单选题)是72.3460票否27.6176票问题9:您从何时开始光顾该超市(单选题)一个月前 42.9273票半年前17.6112票一年前13.385票至少三年前 26.1166票问题10:您对您经常去的超市的整体满意水平(单选题)非常

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